2022 年 11 大 Dialpad Talk 替代品和競爭對手

撥號盤對於任何企業來說都是一個很好的企業 VoIP 選項——它安全、價格合理、易於擴展且便攜。

但是，如果它不能滿足您的所有業務需求怎麼辦？

下面，您將找到一個撥號鍵盤替代品列表，以及每個選項的定價、功能和客戶支持。

這是最好的撥號盤替代品

• GoToConnect
• 飛漲
• 大馬辦公室
• 泛泰
• Nextiva
• 環中央
• 蚱蜢
• Vonage
• 8×8
• Avaya 雲辦公
• OnSIP

GoToConnect

GoToConnect，以前稱為 Jive，提供企業遠程操作所需的一切。 員工可以通過一個平台與視頻會議、商務電話等進行無縫協作。

特徵

使用 GoToConnect，一切都連接在雲端——電話、在線會議等都可以通過一個應用程序獲得。 GoToConnect 為企業提供用戶友好的功能，幫助他們成長。

商業 VoIP 提供商的軟件解決方案中包含以下功能：

• 可以在用戶之間無縫轉移的電話
• 自動話務員為呼叫者提供自動應答和呼叫路由
• 用於用戶與同事和客戶聯繫的視頻會議
• 移動應用程序可隨身攜帶 GoToConnect
• 能夠遠程將呼叫轉移到任何設備
• 虛擬語音信箱，讓您可以在任何地方訪問您的消息
• 響鈴組以與多個同事和客戶聯繫
• IVR（交互式語音響應）處理呼入電話

用戶體驗

在考慮購買解決方案之前，這裡列出了 GoToConnect 自身的優缺點。

價錢

GoToConnect 的定價分為五個不同的層級，從 19.95 美元/用戶/月到 29.95 美元/用戶/月不等。 每一層由一定數量的用戶決定，你擁有的用戶越多，你每月為每個席位支付的費用就越少。 但如果您需要超過 100 個用戶的座位，則需要聯繫 GoToConnect 獲取報價。

GoToConnect 屬於更大的 GoTo 產品套件，其中包括 GoToMeeting、GoToRoom、GoToTraining 和 GoToWebinar。 用戶可以購買各種產品包，其中提供了 GoTo 產品的不同組合，確保有適合各種規模和需求的企業。

飛漲

在冠狀病毒大流行期間，Zoom 已成為頂級商務電話提供商之一，因為它以其強大的視頻會議工具而聞名，可以容納大量參與者。 該工具提供了一個具有無縫連接的電話、視頻、會議和聊天應用程序的 UCaaS 平台。

特徵

Zoom 在其旗下提供五種強大的產品，其中最受歡迎的產品可能是其會議和聊天解決方案。 但就本文而言，我們將重點關注 Zoom 的手機解決方案。

這家商業 VoIP 提供商提供全球覆蓋，並在不斷擴大的國家/地區提供本地電話號碼。 用戶甚至可以使用自己的運營商在任何國家/地區為其 Zoom 服務提供支持。

Zoom 的 VoIP 工具包含以下功能：

• 通過智能呼叫路由和自動助理快速高效地接聽電話
• 大量集成選項，包括 Salesforce 和 G-Suite
• 收聽語音郵件或閱讀轉錄消息的選項
• 領先製造商支持的電話硬件
• 呼叫轉接、呼叫轉接和通話錄音，絕不錯過您的呼入或呼出電話
• 無需參與者手動加入即可將電話提升至 Zoom 會議

用戶體驗

Zoom 可能被認為是商業 VoIP 領域的領導者之一，但沒有任何軟件解決方案是完美的。 以下是購買 Zoom 之前要考慮的利弊列表。

價錢

Zoom Phone 提供三種不同的定價方案：

• Pay As You Go 計劃在美國和加拿大提供計量費率，價格為 120 美元/年/用戶。
• Unlimited Regional Calling 計劃包括在美國和加拿大的無限通話，價格為 180 美元/年/用戶。
• Zoom Phone 的最終計劃是 Pro Global Select。 這可在 40 多個國家/地區提供本地電話，價格為 240 美元/年/用戶。

Zoom 還為其其他產品提供全面的定價計劃。 查看 Zoom 其他產品的定價頁面。

大馬辦公室

Ooma Office 是一家專為小型企業設計的商務電話提供商。 Ooma 提供包含與 VoIP 服務相結合的硬件的捆綁包。

特徵

Ooma Office 可能適用於小型企業，但該工具仍然具有一長串功能。 該提供商允許用戶保留單獨的業務線並使用超過 35 種功能，讓員工輕鬆地一起工作。

Ooma Office 包含以下功能：

• 虛擬接待員可自動管理來電
• 通過您的 Ooma Office 提供的商業號碼接收和發送文本給客戶的 SMS 消息
• 允許用戶在辦公電話、移動應用程序或外部設備上接聽電話的多重響鈴
• 在美國、加拿大、墨西哥和波多黎各無限通話
• 一個免費的免費電話號碼

用戶體驗

在考慮購買解決方案之前，請先查看此 Ooma Office 優缺點列表。

價錢

對 Ooma 感興趣的用戶可以在兩種商業定價計劃之間進行選擇。 Ooma Office 起價為 19.95 美元/用戶/月。 下一個級別 Ooma Office Pro 的售價為 24.95 美元/月/用戶。

Ooma Office 幾乎包含 Ooma Office Pro 的所有功能，除了桌面應用程序、通話錄音、增強的通話攔截和語音郵件轉錄。 因此，如果您可以不使用一些額外的功能，那麼您的企業可以為自己節省 5 美元/月/用戶並選擇基本的 Ooma Office 計劃。

泛泰

PanTerra 在一個名為 Streams 的云通信軟件解決方案中提供多合一的通話、文本、會議、傳真、網絡會議和文件共享。 該解決方案被認為是市場上頂級的 VoIP 工具之一。

特徵

PanTerra 的 Streams 為其客戶提供可靠且可擴展的雲解決方案，正常運行時間為 99.999%。 這些屬性確保您可以以最快的速度和效率經營您的業務。

PanTerra 的一體化云通信平台包含以下功能：

• 企業級團隊消息，可創建無限的團隊聊天室並共享多媒體內容
• 強大的視頻會議與屏幕共享進行高效會議
• 與一站式雲平台無縫集成的呼叫中心
• 內置分析可監控​​ 100 多個 KPI
• 完全可定制，因此您可以創建您的業務獨有的自定義應用程序

用戶體驗

在做出明智的決定之前，研究軟件產品的所有優缺點非常重要——這裡有一些 PanTerra 的優缺點需要考慮。

價錢

PanTerra 提供三種不同的定價計劃，每種計劃都有更多功能：

• Business Basic 起價為 19.95 美元/用戶/月
• Business Plus 起價為 24.95 美元/用戶/月
• 專業版起價為 34.95 美元/用戶/月。

如果您有興趣購買單獨的呼叫中心產品，起價為 64.95 美元/用戶/月。 PanTerra 還允​​許用戶試用任何 14 天免費試用計劃。 對於對 PanTerra 稍有興趣的人來說，這是一個不容錯過的機會。

Nextiva

Nextiva 是一種現代商務電話系統，可為遠程組織提供支持。 US News 將這家商務 VoIP 提供商評為 2020 年最佳商務電話服務之一。

特徵

Nextiva 提供了一個商業通信套件，將其 VoIP、銷售 CRM 和幫助台軟件產品組合在一個保護傘下。 這家商務電話提供商的客戶報告稱，一旦他們切換到 Nextiva，他們的電話賬單成本將節省高達 60%。

Nextiva 的商務通信套件提供了廣泛的產品來滿足您企業的電話需求。 產品包括：

• 帶有通話錄音的電話服務，讓您不會錯過任何細節
• 通話記錄、通話記錄報告和語音分析等分析
• 一種稱為 Screen Pop 的功能，通過將您的商務電話連接到您的 CRM 來充當來電顯示
• 自動助理以簡化您的呼叫路由
• 移動應用程序可在全球任何地方保持聯繫
• 業務分析，包括呼叫跟踪和錄音

由於它連接到互聯網而不是固定電話，因此 Nextiva 的商務電話可以隨著您的業務規模而輕鬆增長。 Nextiva 使用戶能夠根據需要修改他們的偏好和切換功能。 隨著業務的增長，您的業務需求可能會發生變化，因此這是 VoIP 提供商的一項非常有價值的功能。

用戶體驗

購買新的軟件解決方案是一項重要的業務決策。 以下是在進行購買之前需要考慮的一些 Nextiva 優缺點。

價錢

當然，更多功能的價格更高。 但是 Nextiva 的價格相當實惠。 雖然其 VoIP、銷售 CRM 和幫助台軟件產品可以組合在一個套件中，但 Nextiva 的定價是按單個產品細分的。 出於本文的目的，我們將重點介紹商務電話計劃的定價。

Nextiva 的商務電話計劃提供三種不同的定價結構：

• 基本計劃起價為 21.95 美元/月/用戶
• 專業計劃起價為 24.95 美元/月/用戶
• 企業計劃起價為 31.95 美元/月/用戶。

但是，如果您按年而不是按月付款，您的企業最終可以節省原始價格標籤的 20%。 每個計劃都提供了 VoIP 電話號碼和服務、協作和生產力功能的選擇，這意味著您不會在這些選擇中出錯。

Nextiva 提供其協作和視頻工具，這很好地補充了其商務電話計劃，完全免費。 在這裡查看以了解有關 Nextiva 的銷售和服務 CRM 定價的更多信息。 Nextiva 提供經濟實惠的選擇和每個計劃提供的各種產品，為各種規模的企業提供一些東西。

環中央

RingCentral 在過去的 20 年里以易用性和可靠性建立了聲譽，即使現在有如此多的新玩家進入該領域，它也使其成為最受歡迎的選擇之一。 其功能豐富的 UCaaS 平台可讓您通過每個可預見的通信渠道進行通信。

特徵

RingCentral 長期以來一直被稱為具有廣泛功能列表的平台。 雖然該平台的核心產品是 VoIP 通話、視頻會議和消息傳遞，但 RingCentral 遠不止這些。

該平台具有本地項目管理功能，可以讓專用解決方案物有所值，是 Zoom 旁邊最大的集成庫之一，以及實時分析，讓您始終清楚地了解您的業務。

RingCentral 的 VoIP 工具包含以下功能：

• 具有呼叫路由和按名稱撥號目錄功能的自動話務員
• 與 Google Workspace、Microsoft Teams、Salesforce、Asana、Trello、monday.com 等的便捷集成
• 任務分配和團隊聊天等原生項目管理功能
• 具有現代 UI 的直觀移動應用程序
• 實時分析和預製報告模板
• 行業領先的音頻質量和通話可靠性

用戶體驗

RingCentral 提供最無縫的用戶體驗之一，從設置到支持無憂無慮。 如果您正在考慮獲取 RingCentral，請考慮以下幾個優點和缺點。

價錢

RingCentral 提供四種不同的定價計劃：

• Essentials 計劃在美國和加拿大提供無限制通話，價格為 40 美元/月/用戶。
• 標準計劃可讓您在 100 多個國家/地區創建企業電話號碼，價格為 50 美元/月/用戶。
• 高級計劃可讓您主持 200 人的視頻會議，價格為 55 美元/月/用戶。
• Ultimate 計劃包括所有以前的功能以及無限存儲空間，價格為 70 美元/月/用戶。

如果您按年計費，那麼您最多可以節省 33% 的訂閱費用，從而顯著降低使用 RingCentral 的成本。 這使得 Essentials 計劃價格降至 20 美元/月/用戶成為可能。

如果您不介意多花一點錢來增加容量，您還可以獲得大型會議許可證。 使用此插件，您可以將標準計劃或更高版本的會議容量增加到 500 名參與者。

蚱蜢

雖然 Grasshopper 的功能可能不如大多數競爭對手那麼多，但它已經成為一種經濟高效的 VoIP 解決方案。 它可能不是一個具有廣泛原生功能的成熟 UCaaS 平台，但它以可承受的價格提供可靠的呼叫。 考慮到所有因素，對於想要在不破壞資金的情況下進行擴展的企業來說，這是一個有吸引力的解決方案。

特徵

Grasshopper 是一個簡潔的解決方案，在其核心功能之外沒有太多功能。 話雖如此，它仍然有一些本機功能可以改善您的用戶體驗並使其使用更加無縫。

Grasshopper 的 VoIP 工具包含以下功能：

• 呼叫爆破每月 10 美元，可讓您同時撥打多達 15 條線路
• 國際通話選項
• 額外號碼，每個每月 10 美元
• 語音工作室只需 75 美元即可獲得專業問候
• 經濟實惠的美國 Ruby 接待員
• 虛榮和免費電話號碼

用戶體驗

蚱蜢並不適合所有人。 如果您希望將所有業務通信統一到一個平台上，那麼其他地方可能會為您提供更好的服務。 但是，那些尋找以呼叫為中心的解決方案的人應該考慮一些優點和缺點。

價錢

Grasshopper 提供三種不同的定價方案：

• Solo 計劃包括一個電話號碼和三個分機，每月 29 美元。
• 合作夥伴計劃包括三個電話號碼和六個分機，每月 49 美元。
• 包括五個電話號碼和無限分機的小型企業計劃每月收費 89 美元。

雖然小型企業計劃乍一看似乎很昂貴，但它確實提供了無限的擴展。 此外，如果您按年計費，您可以節省超過 10% 的訂閱費用。 請注意平台附加功能帶來的額外費用。

Vonage

Vonage 可根據您的需要為移動電話和 IP 桌面電話提供計劃。 雖然該平台在最低價格或大多數集成方面可能不是市場領先，但它提供了一個可靠的解決方案，可提供全面的用戶體驗。

特徵

作為 Vonage 客戶，您可以訪問的功能會因您的計劃和您使用的設備而異。 但是，它確實具有跨所有平台的無限通話和商務短信。

不幸的是，打算使用桌面電話的公司將不得不支付更高的入門價格，但更昂貴的計劃確實帶來了額外的好處，例如 CRM 集成、呼叫組、錄音和令人驚訝的準確可視語音郵件。

Vonage 的 VoIP 工具中包含以下功能：

• 用於跨平台體驗的移動和桌面應用程序
• 在合理使用範圍內無限通話和短信
• 30 多種集成可供選擇
• 最多 100 人參加的視頻會議
• 無限的團隊消息傳遞
• 多級自動話務員

用戶體驗

Vonage 可能不是 VoIP 和 UCaaS 領域中最大或最古老的解決方案，但由於其全面的平台，它迅速積累了忠實的客戶群。 以下是您在訂閱之前應該了解的一些優點和缺點。

價錢

Vonage 提供三種不同的定價計劃：

• 移動計劃可在移動設備上提供無限通話和短信服務，價格為 20 美元/月/用戶。
• 提供 CRM 集成和視頻會議功能的高級計劃的價格為 30 美元/月/用戶。
• 提供可視語音郵件和按需通話錄音的高級計劃的價格為 40 美元/月/用戶。

值得注意的是，訂閱價格會根據計劃中的用戶數量而下降。 例如，擁有超過 75 個用戶會將移動計劃的每月價格降低到每個許可證每月 15 美元。

8×8

對於重視國際交流高於一切的全球公司，8×8 一直位居榜首。 儘管如此，由於其多樣化的功能集和人工智能工作流程，它仍然是國內公司的一個不錯的選擇——更不用說它支持的所有第三方集成。

特徵

8×8 具有大量功能，既專注於溝通，又專注於運營在線業務的其他方面。 如果您正在尋找一個具有足夠功能來完成工作的平台，這當然是一個專業人士。

不過，您應該注意，8×8 Express 計劃感覺更像是 X 系列的精簡版，因為每個功能領域都被淡化了（可能是為了盡可能降低訂閱價格）

8×8 的 VoIP 工具包含以下功能：

• 無限撥打多達 48 個國家/地區
• 團隊聊天
• 許多集成可供選擇
• 虛擬傳真
• 為主管提供監控、耳語和插入功能
• 人工智能工作流程和分析

用戶體驗

8×8 是具有國際影響力的公司的理想選擇，但當您遇到問題時，用戶體驗遠非完美。 讓我們看看一些關鍵的優點和缺點。

價錢

8×8 提供三種不同的定價計劃：

• 8×8 Express 計劃在美國和加拿大提供無限制通話，價格為 15 美元/月/用戶。
• X2 計劃包括無限撥打 14 個國家/地區，價格為 24 美元/月/用戶。
• X4 套餐包括無限制撥打 48 個國家/地區，價格為 44 美元/月/用戶。

您還可以聯繫銷售人員以混合和匹配您需要的許可證。 這使您可以根據您的特定需求和用例創建自定義捆綁包或請求年度賬單折扣。

Avaya 雲辦公

Avaya 是一個數字工作場所，它提供了一種新的協作方法。 他們的多合一云通信工具 Avaya Cloud Office 為企業提供快速和持續的協作，使其成為偏愛易用性作為商務電話應用程序主要賣點之一的遠程和全球公司的理想工具。

特徵

由 RingCentral 提供支持的 Avaya Cloud Office 允許其用戶通過單個應用程序在一個平台上進行呼叫、消息和其他操作。 以下是 Avaya 一體化云通信平台中包含的主要功能：

• Avaya Spaces 可即時與同事和客戶進行虛擬會面
• 團隊協作，從世界各地向您的團隊成員發送消息
• 通過虛擬電話系統、私人或群聊以及 SMS 消息來呼叫和發送消息
• 報告和各種儀表板，以了解 Avaya 為您的團隊工作的效率
• 在大多數計劃中發送和接收無限傳真

用戶體驗

以下是需要考慮的 Avaya Cloud Office 的一些優缺點。

價錢

Avaya Cloud Office 提供四種不同的定價計劃，每一步都增加更多功能：

• 最基本的計劃 Essentials 起價為 29.99 美元/用戶/月
• 標準計劃起價為 34.99 美元用戶/月
• 高級計劃的價格為 44.99 美元/用戶/月
• Ultimate 計劃起價為 59.99 美元/用戶/月。

但是，如果您選擇使用年度選項預付，您最終將節省高達 33% 的費用，即每位用戶/月可節省約 10 美元。 定價計劃也會根據需要座位的用戶數量略有變化。

OnSIP

OnSIP 提供了傳統電話設置的數字替代方案。 該軟件可確保您無論如何都與客戶保持聯繫。

特徵

OnSIP 為其客戶提供簡潔的商務電話解決方案，以使企業在全球任何地方都能正常運行。 它的小規模產品使其成為任何尋求基本 VoIP 解決方案的企業的理想選擇。

OnSIP 包含以下功能：

• 一個託管的 PBX 解決方案，用於替換您過時的電話設置
• 一個遠程工作中心，供用戶利用免費的移動和桌面應用程序、呼叫轉移和無限制的視頻會議，
• sayo 網站聊天、語音和視頻，以鼓勵和路由呼入電話
• 用於在手機或筆記本電腦上撥打和接聽電話的軟件電話應用程序
• 最多可容納五人的視頻會議

用戶體驗

即使您認為自己找到了適合自己的軟件解決方案，在購買前考慮每一個優點和缺點也很重要。 以下是一些 OnSIP 的優缺點。

價錢

OnSIP 還提供了一個非常簡單的定價計劃。 Unlimited 計劃的起價為 18.95 美元/用戶/月，包括用於超過 5 個用戶的新帳戶的桌面電話或耳機。 基本計劃起價為 49.95 美元/賬戶 + 2.9 美分/分鐘通話費率。

潛在客戶可以在承諾一種選擇之前免費試用這些計劃。 用戶還可以將 say so 語音和視頻聊天產品添加到他們的計劃中，價格在 0 美元到 49.95 美元/月之間。

什麼是最好的撥號盤替代品？

Dialpad 是一家可靠的商業 VoIP 提供商，但它並不是市場上的唯一選擇。 這份榜單絕不是排名。 我們在此列表中共享的每個工具都帶來了自己獨特的功能和客戶支持選項。 根據您自己的需求徹底檢查這些產品以了解哪些是適合您業務的商業 VoIP 軟件解決方案，這一點很重要。

有適合每個人的軟件解決方案。 您的企業有其獨特的需求，因此如果上述任何軟件產品都不能滿足這些需求，那也沒關係。 查看我們的頂級商業 VoIP 提供商指南，了解更詳盡的撥號盤替代品列表。 閱讀為您感興趣的產品列出的評論，以從真實客戶那裡獲得誠實的看法。

在承諾最好的 Dialpad 替代方案之前，請考慮免費試用 - 或者如果它沒有公開宣傳，請諮詢。 如今，由於絕大多數辦公室都在遠程工作，因此商務 VoIP 現在比以往任何時候都更加重要。 為您的業務選擇正確的解決方案對於員工的協作和生產力至關重要。 適合您業務的電話解決方案已經存在，值得進行研究以找到該產品。