免費撥號盤：值得努力嗎？

已發表: 2018-06-08

採用託管 VoIP 解決方案是幫助削減成本同時保持專業形象的最簡單方法之一。 但是，儘管節省了成本，但如果我告訴您可以更進一步並完全消除您的商務電話費，該怎麼辦？ 免費總是更好，對吧？ 特別是當涉及到電話系統等對業務成功至關重要的東西時。

那麼，當有免費選項時，為什麼要付費呢？ 當然，人們可能會指出一個明顯的區別：免費計劃的功能受到更多限制，無論是在使用方面還是在功能方面。 但是到底有多少限制呢？ 好吧，Dialpad 提供了一個非常受歡迎的免費 VoIP 選項——事實上，有些人可能會爭辯說，Dialpad 的定價結構是同類中的第一個。 我們想知道，Dialpad Free 是否真的值得節省成本，還是有太多的障礙需要跳過才能開始？ 讓我們深入了解一下。

它是什麼？

當 Dialpad 宣布他們的消息時，我們寫了一篇簡短的新聞文章，介紹了 Dialpad Free 的介紹。 簡而言之，Dialpad Free 是一個免費的商務 VoIP 解決方案，適用於最小的企業，即員工不超過五人的企業。 在該描述中，有一個關於這個免費解決方案的相當明顯的警告——它是為最小的團隊設計的。

撥號盤廣告牌

對於一些較大的團隊，這只能排除 Dialpad Free，但這並不意味著它沒有用。 我們將進一步討論。 與 Dialpad 的免費產品最接近的“競爭對手”之一是 Google Voice——一項為用戶提供電話號碼、基本通話和短信功能的免費服務。 事實上，這種比較比人們想像的要真實得多：Dialpad 的創建者 Craig Walker 也是 Google Voice 和 Yahoo! 的原始創建者。 嗓音。

顯然，提供免費解決方案的供應商根深蒂固，因此 Dialpad 希望將這種獨特的產品包含在他們的平台中是完全有道理的。 但在我們確定它是否值得之前，我首先想準確地解釋一下 Dialpad Free 使您的業務能夠做什麼。

你能做什麼？

顯然，作為免費產品，Dialpad Free 會有一些限制。 我已經提到 Dialpad Free 專為最小的企業而設計，Dialpad 將其定義為最多 5 名員工。 現在，任何購買商業 VoIP 或託管 PBX 解決方案的人都會熟悉取決於定價計劃或訂閱層的限制，這不僅是 VoIP 的行業標準，也是任何 SaaS 產品的行業標準。

這對於 Dialpad Free 來說當然沒有什麼不同。 但是，對於免費產品而言，您獲得的收益實際上是相當可觀的。 以 0.00 美元的極低成本，您的企業將獲得：

  • 一個辦公室電話號碼
  • 最多支持 5 名員工使用姓名撥號或分機
  • 五個用於電話會議和協作的 UberConference 帳戶
  • IVR 和路由
  • 團隊聊天
  • 無限語音信箱
  • 轉移、添加、保持和靜音
  • 視頻通話
  • 屏幕共享
  • 通話錄音
  • 通話記錄和分析
  • 與 LinkedIn 和 Google G Suite 的集成
  • 號碼攜號轉網

因此，儘管只支持 5 名員工（他實際上比他預期的要多），但您的企業仍可以訪問高級功能，例如電話會議、IVR 和路由，甚至是帶有屏幕共享的視頻會議。 事實上，您的企業正在獲得幾乎整個統一通信平台，而不僅僅是商業 VoIP

但是你不能做什麼？

現在，僅此一項就使 Dialpad Free 看起來是一個非常強大的選擇：坦率地說，提供的功能令人印象深刻。 例如，谷歌語音只為一位用戶設計，只是簡單地撥打電話和發短信。 Dialpad Free 更像是一個具有企業級功能的 UC 平台。 然而，儘管有這些強大的功能，但肯定有一些缺點嗎？

最明顯的一個是用戶限制：五個用戶對於免費計劃來說是相當慷慨的，並且使解決方案不僅僅是一個人的企業家可以訪問。 但不止於此：

  • 您的企業只會獲得一個電話號碼。
  • 擴展名僅限於 5 個
  • 通話時間限制在 100 分鐘內
  • 發短信僅限於 100 條入站 SMS 消息
  • 集成非常有限
  • 用戶一次只能處理 3 個活動呼叫
  • 只能通過 Wi-Fi 或 4G 等無線數據撥打電話
  • 沒有免費電話號碼
  • 沒有夏威夷或阿拉斯加的電話
  • 用戶無法轉發短信
  • 沒有傳真支持

平台支持的用戶數量不僅有上限，而且您的企業可以保持的通信量也有上限。 現在，100 分鐘外撥電話並不是世界末日：大多數企業可能不會撥打外呼電話，而是處理呼入銷售或支持請求。

SMS 消息也是如此，您的企業可以隨意發送任意數量的消息，但每月只能接收 100 條入站消息。 這意味著如果您的企業希望利用短信作為支持手段，該計劃將不是最佳選擇。

箍跳通過

Dialpad 不僅對他們的產品施加了明顯的限制——這當然是預期的和標準的——還有一些必須跳過的環節才能註冊服務，甚至有資格獲得 Dialpad Free 計劃。 這些當然不是自己成功或破壞它的方面，但有些人可能會發現需求以及缺乏功能足以使服務不值得付出努力。

  • 用戶必須位於美國境內，因為 Dialpad Free 在國際上根本不可用。 更具體地說，用戶必須在美國大陸，因為夏威夷和阿拉斯加被排除在外。
  • Dialpad Free 僅支持通過 Wi-Fi 或移動數據連接 (4G/LTE) 撥打電話。
  • 使用 Gmail 帳戶註冊需要用戶將他們的 Google 和 Dialpad 帳戶關聯起來。 這可能是一些人不舒服的額外步驟。
  • 雖然用戶可以選擇區號，但沒有選擇特定號碼的選項，也沒有任何虛榮號碼，只是為您生成一個號碼。 可以選擇接收新號碼，但這也是有限的。
  • 您必須將手機鏈接到您的帳戶。 儘管 Dialpad 提供免費電話服務，但用戶必須已經有可用的手機才能鏈接到該帳戶。 這可能會模糊個人設備和企業設備之間的界限，尤其是對於依賴一台設備的小型團隊而言。
  • 您鏈接到您的帳戶的手機號碼必須來自“支持運營商”。 例如，用戶無法使用 Google Voice 號碼作為第二聯繫人進行註冊。 對於希望盡可能多地使用免費服務的團隊來說，這是一個不利因素。 Dialpad 將支持的運營商定義為：“基於設施的移動運營商（AT&T、Verizon、Sprint、T-Mobile 等）。”
  • 至少在使用 Google 帳戶時，用戶必須允許 Dialpad 不僅可以訪問，還可以修改您的聯繫人。 有些人可能對開放這些權限感到不舒服。
  • 支持電話列表非常小，Obihai 只有四個選項。 Dialpad 不出售免費計劃的手機。

註冊 Dialpad Free 帳戶的最簡單方法是鏈接 Microsoft 或 Google 電子郵件帳戶，雖然這似乎是一個方便的選擇，但對某些人來說可能是不利的。 首先，並不是每個人都會使用這兩種服務中的任何一種——幸運的是，Dialpad 確實允許用戶使用任何電子郵件進行註冊，但你最終會錯過重要的集成。

底線

歸根結底，如果您的企業正在尋找一種簡單、免費但專業的電話選項，那麼 Dialpad Free 是最強大的選擇。 我們絕不會試圖讓用戶遠離 Dialpad Free。 相反，我們希望教育購物者和企業主，以便他們更好地接受教育以做出正確的決定。

使用像 Dialpad 這樣的免費計劃有很多好處，特別是對於每月只接聽或撥打少量電話的小型團隊。 是否值得跳過一些障礙和注意事項，這取決於您來決定。