在強勁的季度、年度增長之後，Dialpad 推出合作夥伴獎
已發表: 2022-03-102021 年對於以 AI 為中心的云通信提供商 Dialpad 來說是一段瘋狂的旅程。 今年第三季度，Dialpad 看到了它的名字； 其統一通信即服務 (TrueCaaS) 解決方案推動了“渠道銷售的大量生產”。
增長還以全球擴張、新合作夥伴的湧入以及現有合作夥伴的參與度增加的形式出現。 根據該公司的一份聲明，其在歐洲、澳大利亞和新西蘭 (ANZ) 的國際合作夥伴基地的國際預訂量同比增長了 208%。
Dialpad 第三季度的同比增長遠不止 208%。 這也意味著整體增長 338%，這要歸功於交易註冊、223% 的管道增長以及國內預訂量同比增長 191%。 據說該公司的全國渠道經理團隊在此期間也翻了兩番。 當時，Dialpad 全球渠道銷售高級副總裁 Mike Kane是這麼說的：
“結合我們的整體預訂和交易註冊增長、我們為團隊增加的令人難以置信的人才以及不斷增長的全球影響力，該渠道將在下個季度發揮重要作用，尤其是在對統一解決方案的需求持續增長的情況下。”
啟動合作夥伴獎勵獎勵
在過去的重要一年中，該公司加強了對頻道的關注，並報告了其首屆合作夥伴獎的推出。 獎項，根據 Dialpad：
“根據預先確定的指標慶祝各個類別中的最大貢獻者，例如大多數封閉贏得的業務和同比 (YoY) 增長，或展示給體現 Dialpad 價值的合作夥伴。”
該公司表示，它計劃每季度/每年表彰一次佢道/技術合作夥伴和“主要代理商”。 Dialpad 在一份聲明中表示，隨著此次發布，今年的獲獎者是：
- 年度最佳技術解決方案經紀公司 — Telarus
- 年度區域合作夥伴——MR2 Solutions
- 年度技術合作夥伴——對講機
是什麼決定了贏家？
好吧，我很高興你問。 年度最佳技術解決方案經紀公司； 由年度總預訂量決定，Dialpad 說：“Telarus”對 2021 年的勢頭做出了“巨大”貢獻。 Telarus UCaaS 高級解決方案副總裁 Shane Speakman告訴GetVoIP 新聞：
“Dialpad 是我們最具戰略意義的統一業務通信系統和聯絡中心解決方案提供商之一。 其嵌入式 AI 和集成為我們提供了競爭優勢，持續的勢頭將為市場帶來更多尖端、顛覆性的技術。”
年度區域合作夥伴：授予加入 Dialpad 共同進入市場的合作夥伴。 Dialpad 指出，今年的獲勝者不僅如此，寫道：“作為 2021 年的獲勝者，MR2 Solutions 推動了最大的客戶增長，同時始終如一地為客戶創造價值。”
MR2 Solutions 與擁有 14,500 多名員工的公司 Lithia Motors 達成了 2021 年最“富有成效”的交易之一。 MR2 Solutions 在 2021 年的預訂量也是任何其他合作夥伴中最高的。至於年度技術合作夥伴，Dialpad 在一份聲明中寫道：
Dialpad 表示：“年度最佳技術合作夥伴取決於合作夥伴關係的增長，通過新的或重新定義的集成使 Dialpad 客戶受益。”
今年：該獎項授予對講機； 一個對話關係平台，可幫助企業自動化和建立客戶體驗。 由於 Intercom 主要關註消費者數據，因此它與 Salesforce、Marketo 和 Zendesk 等 CRM 無縫集成。 是什麼讓對講機成為 2021 年年度技術合作夥伴？ 一種集成合作夥伴關係，可讓 Dialpad 將 AI 支持的呼叫擴展到銷售和支持代理。
它允許座席通過對講機聊天呼叫客戶並在對講機和撥號盤中記錄交互，從而使用戶能夠輕鬆地在消息傳遞和語音之間切換。 最終目標是幫助全球支持團隊縮短解決時間並提高客戶滿意度等其他指標。
Dialpad 繼續展示令人印象深刻的渠道增長
去年強勁的收入增長主要歸功於 Dialpad 合作夥伴。 它指出，該公司“在第四財季的渠道推動下顯示出強勁的同比收入增長，這體現在已完成的年度合同價值 (ACV) 和交易登記增長的快速增長中。”
從 2021 財年的數據來看，Dialpad 的交易註冊量總體增長了 90%。 它的新合同同比增長 88%，其合作夥伴客戶經理團隊； 2021 年的創作——活躍合作夥伴增加了 30%。
從 Dialpad 進一步的同比增長來看，該公司在所有市場都出現了增長，其中北美增長了 92%，而國際增長則增長了 66%。 Dialpad 團隊因其在頻道領域的諸多努力而獲得了無數讚譽和認可。 最值得注意的是，Dialpad 頻道計劃獲得了行業讚譽，包括2022 CRN Channel Chief 。
大流行後世界中的企業優先事項
Frost & Sullivan 最近分析了企業領導者在投資通信和協作工具時的優先事項。 它發現與 COVID-19 相關的挑戰是 2021 年組織的（主要）業務目標。其次是改善客戶體驗 (CX) 和運營效率。 Frost & Sullivan 還指出：
“對業務連續性的呼籲凸顯了對強大的協作驅動工具的需求，例如視頻會議、團隊空間和更廣泛的統一通信即服務 (UCaaS) 套件。”
F&S 發現，COVID-19 加快了對更多 (46%) 企業的技術投資，而不是放慢了速度 (28%)。 在大流行後投資方面，雲應用程序 (29%) 將成為焦點。 在接下來的兩年裡，Frost & Sullivan 寫道——網絡安全投資——將代表一個“關鍵的技術重點投資領域，50% 的人指出他們將投資於保護數字資產。
80% 的商業領袖表示，他們將更多地投資於具有 AI 等功能的高級協作工具，因為他們認為這會給他們帶來競爭優勢。 這一切都歸結為一個非常明顯的事情——合作夥伴為他們完成了他們的工作，但他們可能會看到他們的投資回報，可以這麼說。
隨著產品變得更加多樣化，更高的利潤率也為希望銷售其中一些（我們過去認為的）未來產品的渠道合作夥伴帶來了很大的希望。 現實情況是——它們就在這裡，而且是現代的，而且還有很多事情要確保連續性保持在最前沿，並且任務關鍵型業務應用程序保持在線——幾乎沒有停機時間。
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