2022 年的撥號盤定價和計劃：完全細分

Dialpad 是一家基於雲的商業 VoIP 提供商，為各種規模的企業提供廣泛的通信解決方案。 無論您是想為您的團隊建立商務 VoIP 電話服務、客戶支持中心、外呼銷售呼叫中心還是網絡會議軟件，Dialpad 都可以提供各種價格範圍的解決方案。

借助革命性的基於雲的語音智能軟件，Dialpad 為企業提供了實時通話轉錄、智能筆記、實時情緒分析和實時指導等功能，包括所有傳統的電信功能。 使用 Dialpad 的企業還可以享受移動設備應用程序集成的好處，該應用程序可與 GSuite、Zendesk、Salesforce、LinkedIn 等流行軟件配合使用。

小型企業和企業公司都希望獲得最大的收益。 有這麼多選項可供選擇，我們需要仔細評估業務溝通的成本，然後才能做出有利於我們的明智決定。 撥號盤很好地提供了有關計劃和定價的足夠信息，但我們需要仔細看看我們在這裡得到了什麼。

讓我們深入研究 Dialpad 產品和定價，以幫助決策者決定如何前進。

在本文中，我們將介紹以下部分：

• 撥號盤產品概述
• 撥號盤談話計劃和定價
• 撥號鍵盤視頻會議功能、計劃、定價
• 撥號盤支持 – 聯絡中心軟件
• Dialpad Sell – 銷售撥號器
• 競爭對手比較
• 撥號盤常見問題

撥號盤產品概述

產品和解決方案的撥號盤細分 – 2021 年 4 月 21 日更新

Dialpad 為企業提供四種電信解決方案——Talk、UberConference、Support 和 Sell。 所有四種產品都包含各種功能，並且可以根據您的需求和業務規模選擇不同的定價選項。 結合起來，這些產品為商務交流提供了強大的平台。

撥號盤談話計劃和定價

Dialpad Talk 解決方案是基於雲的、人工智能驅動的 VoIP 商務電話系統，支持所有傳統和現代電話功能，例如消息、語音、視頻、集成以及移動應用程序或桌面應用程序。 使用 Talk，您可以將您的商務電話系統與您的任何設備同步，並且您可以將 Google Suite、Zendesk、Salesforce CRM 或 Slack 等應用程序與其集成。

白天在辦公室與客戶交談，晚上在手機上分享筆記和安排會議。

Dialpad Talk 可以做很多事情，它是一個供您使用的強大工具，尤其是在您同時處理大量客戶端和應用程序的情況下。 它也是用於團隊溝通的好工具，您可以組織應用程序，使其不會干擾您的團隊/客戶動態。

功能包括以下功能：

• 電話、消息、視頻
• 應用集成
• 無限通話
• 國際電話
• 呼叫路由
• 桌面電話集成
• 語音信箱

Dialpad Talk 可免費​​試用 14 天，並提供 3 種定價選項：標準版、專業版和企業版，我們將在下面介紹不同的功能。

撥號盤通話功能和定價

由企業決定這些功能是否值得額外增加 50% 的預算。 如果您的業務嚴重依賴其他軟件（Salesforce、Slack、ServiceNow 等），那麼投資 Pro Plan 是一個不錯的選擇，您還可以獲得額外的好處。 正如我們所看到的，標準計劃（20 美元/月）為我們提供了商務電話系統的大部分核心功能，但它缺少專業計劃中包含的一些高級功能。 借助 Pro Plan，企業可以訪問集成功能、隊列保留、日誌、電話支持和國際電話號碼，每位代理每月額外支付 10 美元。

運行商務電話系統並非易事，擁有這些可以提供幫助的附加工具可以減輕電話代理的負擔。 至於企業計劃，除了值得一提的是，如果您有更多需要這些服務的代理，Dialpad 可以提供更好的交易。

撥號鍵盤視頻會議功能、計劃、定價

Dialpad Meetings（以前稱為 UberConference）是他們的網絡和視頻會議產品，允許企業舉行音頻、網絡和視頻會議，具有屏幕共享、會話記錄、免 PIN 撥號訪問等功能。 該解決方案支持多達 100 名付費商業計劃參與者，並通過其所有功能保證愉快的網絡會議體驗。

Dialpad Meetings 為所有用戶提供免費版本，但僅限於 10 名參與者、45 分鐘持續時間和更多內容。 如果按年計費，最受歡迎的商業計劃以每位用戶每月 15 美元的價格提供所有功能。

撥號鍵盤會議定價和計劃

Dialpad Meetings 功能的並排比較（按計劃）

Dialpad Meetings 並排功能比較 – 更新於 2022 年 1 月 24 日

撥號盤支持 – 聯絡中心軟件

Support 是 Dialpad 的基於雲的客戶支持和聯絡中心軟件，可用作具有附加功能的呼入呼叫中心。 通過支持，您的客戶支持團隊可以獲得專業客戶支持中心所需的所有傳統技術，例如電話轉接、等待時間、自定義保留隊列選項和其他高級功能。

Support 的強大之處在於其高級功能——呼叫中心由原生 AI 和自然語言處理提供支持，可提高座席的性能。 您的代理會獲得基於關鍵字的建議，從而使他們能夠有效地響應客戶查詢。

最重要的是，主管儀表板包含允許他們在必要時介入的功能。 其中一項功能是實時客戶呼叫情緒分析，它顯示需要主管關注的呼叫。

撥號鍵盤支持聯絡中心定價和計劃

Dialpad 的呼叫中心軟件是客戶服務團隊的絕佳解決方案。 每個計劃都提供類似的功能，不同之處在於企業計劃為企業提供 API 和 SCIM 供應作為大型團隊的附加選項。

撥號支持使團隊和企業可以訪問用於客戶服務任務的出色工具（基於 AI 技術），例如實時情緒和呼叫監控。 這些工具可以讓主管監控座席的表現，還可以讓他們有效地指導他們的團隊。*免費電話除外。 常規號碼在每個組織中每位座席 3,000 分鐘出站分鐘的合理使用政策上限內。

為 Dial Support 支付的價格是每個代理 75 美元/月，這當然不便宜。 但是，憑藉所有功能和無限通話，我們可以看到這對企業來說是一項值得投資的事情。

如果一家公司希望提供優質的客戶支持服務，Dialpad Support 肯定可以提供幫助。

Dialpad Sell – 銷售撥號器

Dialpad Sell 是銷售代表的外撥撥號工具——它是圍繞銷售代表可以利用人工智能技術和基於雲的系統完成更多交易的理念而構建的。 Sell 還可以作為主管的強大輔導平台，他們可以在其中跟踪和觀察銷售代表，並實時提供平台內輔導。

功能包括以下功能：

• 本地、國際和免費電話號碼
• 所有銷售代表的直線
• 呼叫路由
• 監控和報告
• 應用內輔導
• 主管儀表板
• 客戶支持
• 應用支持與集成

撥號盤銷售定價和計劃

帶有允許指導的主管儀表板的 Dialpad Sell 有兩種計劃：Pro 和 Enterprise，如下所示：

Dialpad Sales Dialer 功能的並排比較（按計劃）

按計劃對撥號盤銷售功能進行並排比較 – 2022 年 1 月 24 日更新

由於沒有太多關於 Dialpad Sell 計劃的信息，我們無法判斷這項投資有多好。 但是，考慮到您的團隊收到所有常用的撥號盤服務（無限通話、VoiceAI、實時分析、應用程序集成等），您可以據此評估您的投資。*免費電話號碼除外。 常規號碼屬於 3,000 出站分鐘的合理使用政策，按所有 Dialpad Sell 用戶的平均值計算。

同樣，如果您的團隊依賴其他應用程序並且您想利用允許實時跟踪和指導的功能，那麼 Dialpad Sell 在這裡可能是一個不錯的選擇。

競爭對手比較

我們介紹了 Dialpad 的定價選項，但是，我們仍然需要將其與一些競爭對手進行比較，以了解現代商務溝通的實際成本。

Dialpad 的競爭對手是知名的行業領先公司，例如 Nextiva、RingCentral 和 GoToConnect。 對於他們三個，標準計劃起價為 24.99 美元/月/用戶（年度計劃和 50 多個用戶），與 Dialpad Talk 相同。

至於呼叫中心，雖然沒有多少公司願意公開披露這些信息，但 Five9 的呼叫中心解決方案價格相似，為 100 美元/月/用戶。

考慮到所有因素，Dialpad 肯定會提供有競爭力的價格，並且在決定與誰合作之前，由企業來評估每家公司的確切功能。

當然，您始終可以直接在我們的網站上比較替代商務電話服務和呼叫中心軟件。

底線

自從收購 TalkIQ 以來，Dialpad 無疑在很多方面改進了它的平台，這要歸功於 TalkIQ 開發的強大的 VoiceAI 技術。 Dialpad 以具有競爭力的價格提供出色的產品，而且這種情況不會很快改變。 最後，商務溝通的入門成本似乎是 20 美元/月，每家公司都會帶來一些獨特的東西。

這表明 Dialpad 正在增長並將繼續增長。 這是有充分理由的。 該產品以合理的價格提供出色的功能。 Dialpad 以不同的成本提供不同的解決方案，因此每個企業都可以以適合他們的價格獲得優質的 VoIP 服務。 我們可以期待 Dialpad 在一段時間內成為 VoIP 市場的一個蓬勃發展的成員。