ChatGPT 會保存我的數據嗎？ OpenAI 隱私政策解釋

ChatGPT 會保存數據嗎？ 簡短的回答是肯定的——而且是很多。 事實上，ChatGPT 會保存用戶輸入的所有提示、問題和查詢，無論討論的主題是什麼。 因此， ChatGPT 所有者 OpenAI目前可能存儲了數億條對話。

正如您可以通過 ChatGPT 查看之前的對話一樣，聊天機器人也可以。 您可以使用 ChatGPT 刪除特定對話，但您的數據可能已被 OpenAI 提取，以改進聊天機器人的語言模型並使其響應更加準確。

在本指南中，我們將仔細研究 ChatGPT 和創建者 OpenAI 存儲的用戶信息類型，以及企業使用生成式 AI 工具是否安全。 我們還介紹了有關 ChatGPT 隱私政策的一些主要問題，並討論了您在使用它時應採取的預防措施。

• ChatGPT 收集關於我的哪些數據？
• OpenAI 收集哪些用戶數據？
• 如何刪除您的 ChatGPT 數據
• ChatGPT 如何處理我的數據？
• ChatGPT 隱私問題
• 我的公司使用 ChatGPT 安全嗎？

ChatGPT 收集關於我的哪些數據？

簡而言之， ChatGPT 將保存您與其進行的所有對話，並將它們存儲為聊天歷史記錄。 然後它使用這些數據來改進其語言模型。 您的對話和疑問很可能會被 OpenAI 幕後工作的一些人類培訓師看到。

OpenAI 在其常見問題解答中指出，“對於 ChatGPT 和 DALL-E 等非 API 消費產品，我們可能會使用提示、響應、上傳圖像和生成圖像等內容來改進我們的服務。” 只要您的帳戶處於打開狀態，公司就會存儲您的數據。

OpenAI 的隱私政策：OpenAI 收集哪些用戶數據？

使用 ChatGPT 時，對話並不是您傳遞的唯一數據。 例如，當您註冊時，OpenAI 會收集您的電子郵件地址和電話號碼。 OpenAI 收集的其他信息包括：

• 地理位置數據
• 網絡活動信息
• 商業信息，例如交易歷史
• 標識符，例如聯繫方式
• 設備和瀏覽器 cookie
• 日誌數據（IP地址等）

OpenAI 在其隱私政策中表示，該公司向其“附屬公司、供應商和服務提供商、執法部門以及參與交易的各方”披露上述類型的信息。

OpenAI 還將收集“設備信息”，其中包括“您正在使用的設備名稱、操作系統和瀏覽器”，以及您與公司客戶支持服務的任何對話。

此外，如果您與其社交媒體頁面互動，該公司還可以根據 Facebook、Instagram 和 Twitter 等企業提供的匯總用戶分析來提取有關您的信息。

有些人建議在使用 ChatGPT 時使用 VPN 來增強您的隱私，儘管這有其局限性。 誠然，使用最好的 VPN之一，但您將大量其他數據交給 OpenAI（例如您的電話號碼），這對您的整體隱私影響很小。

ChatGPT 如何處理我的數據？

ChatGPT 使用提示和問題中包含的數據來提高其回答未來用戶查詢的能力。 然而，OpenAI 表示，“在我們的訓練數據集中使用個人信息來改進我們的模型之前，它會採取措施減少它們的數量”。

您的數據還用於豐富 ChatGPT 的上下文記憶，並專門改善未來與您的對話。

從理論上講，這意味著如果您告訴 ChatGPT 您不喜歡去墨西哥的假期並且不想再去，那麼您要求它為您計劃假期，它不應該選擇墨西哥作為一個位置。

OpenAI 工作人員在訓練聊天機器人時可以很好地分析您的數據。 這就是管理和控制輸入聊天機器人的信息非常重要的原因之一。

ChatGPT 隱私問題

圍繞 ChatGPT 及其使用方式存在許多合法的隱私問題。 其一，當您開始使用聊天機器人時，關於 ChatGPT 究竟如何處理您的提示和輸入的信息非常少。 我們知道它們用於訓練目的，但 OpenAI 並未詳細說明其具體含義。

更重要的是，據估計，輸入 ChatGPT 的大約 11% 的數據可以被視為“敏感”，儘管用戶可能沒有意識到這一點。 還存在輸入其他人的敏感數據的風險，例如起草收養協議的律師。

與 ChatGPT 相關的其他隱私問題包括：

• 用於訓練 ChatGPT 的數據收集：對於使用 ChatGPT 收集的數據沒有進行監督，也沒有人詢問他們的數據是否可以用於在構建和教授聊天機器人時進行訓練。
• 電話號碼收集：雖然電話號碼有助於驗證用戶是否確實是人類，但這意味著您向 ChatGPT 提出的每個問題都與一條個人信息相關聯，如果您願意的話，這些信息很難在註冊過程中“彌補”，例如姓名或電子郵件地址。
• OpenAI 隱私政策的可疑方面： OpenAI 隱私政策的一部分錶示，公司可以“在不進一步通知您的情況下向第三方提供您的個人信息”，除非法律要求他們這樣做。

我的公司使用 ChatGPT 安全嗎？

是和不是。 對於您的員工來說，使用 ChatGPT 生成 Excel 查詢、解釋演示文稿文本以及完成其他日常任務可能沒問題。 只需確保他們使用足夠強大且唯一的密碼來保護自己的個人帳戶即可。 為他們配備高質量的密碼管理器是鼓勵這種做法的一種簡單方法。

員工不應將敏感的公司數據或個人身份信息輸入 ChatGPT。

我們強烈建議您制定一些公司指南，規定員工應該和不應該在 ChatGPT 中輸入哪些內容。 敏感的公司信息落入壞人之手通常會給企業帶來災難性的後果，有時甚至造成經濟上的致命損失。 數據洩露在 2023 年經常發生，敏感的公司數據對於黑客來說是寶貴的資產——美國數據洩露的平均成本據信約為 1000 萬美元。

一些公司非常擔心 ChatGPT 帶來的隱私風險，因此完全禁止了它。 其中包括高盛、美國銀行、花旗集團、摩根大通、富國銀行和德意志銀行等跨國銀行。 在其他地方，蘋果和三星是眾多禁止 ChatGPT 的大型科技公司之一。

如果您的公司計劃在不久的將來使用 ChatGPT，請遵守以下四項黃金規則，並應與員工分享：

• 切勿將敏感的公司數據或信息輸入 ChatGPT
• 為員工提供關於 ChatGPT 用途的明確指南
• 對員工使用聊天機器人執行的任務進行需求監督
• 指導員工使用強大、唯一的密碼和雙因素身份驗證來保護他們的 OpenAI 帳戶

關於 ChatGPT 的隱私和安全性，仍然存在許多令人不安的問題。 儘管它看似無窮無盡的實用性，但它也存在許多風險，使用時應採取適當的預防措施。