正確的員工認可:欣賞的注意事項
已發表: 2024-11-04在當今快節奏的工作環境中，向員工表明他們受到重視不僅是可有可無的，而且也是一件好事。這是保持士氣、生產力和長期承諾的重要面向。感到被欣賞的員工會更投入、更有高效，並且更有可能留在公司。但認可必須經過深思熟慮才能產生正確的影響。雖然這看起來很簡單，但一些最佳實踐和常見陷阱可能會在提高員工士氣和讓認可感覺不真實之間產生巨大差異。下面，我們將探討有效員工認可的注意事項，並舉例說明如何幫助指導經理和團隊領導者制定有意義的讚賞策略。
員工認可的注意事項
定期且一致地識別
員工認可不是一次性事件。當融入組織的日常文化時，它是最有效的。持續地認可員工可以確保讚賞不會讓人感到被迫或武斷，而是工作場所互動的自然組成部分。這可以很簡單，例如在團隊會議上承認工作做得很好，或是在公司更新時表揚一下。
例如： Zappos 和 Google 等公司將每日的感謝和感謝融入他們的團隊結構中。經理們定期認可團隊的貢獻，無論是大專案的完成或小勝利。一致性是幫助員工感到被重視和被重視的關鍵。
接受同儕認可
雖然管理者傳統上自上而下的認可很有價值，但賦予員工相互認可的能力可以創造一個更具凝聚力和協作性的工作環境。同儕認可使團隊成員能夠慶祝彼此的貢獻，這對於建立積極和支持性的文化至關重要。
例如：許多公司現在使用專門設計的平台，使同行識別變得容易且易於訪問。借助像 Bonusly 這樣的工具，員工可以即時給予認可，慶祝彼此的辛勤工作，從而加強團隊合作和友誼。
具體且個性化
籠統的讚美可能會讓人覺得空洞。相反，認可應該是具體的，指出特定的成就或貢獻。這有助於員工準確了解哪些行為和成就受到重視，讓他們感到真正受到讚賞。個人化的認可也表明，管理者註意到個人的努力，而不僅僅是走過場。
例：不要說“大家幹得好！”試著說：「謝謝你，亞歷克斯，你超越了上週的截止日期。你們的奉獻精神確保了我們的項目步入正軌，你們對細節的關注產生了巨大的影響。
使認可與核心價值保持一致
認可是強化組織價值觀的有效方式。認可員工符合公司使命和核心價值的行為有助於在整個組織內強化這些原則。當員工看到其他人因體現這些價值觀而受到獎勵時，就會鼓勵他們也這樣做。
例如：巴塔哥尼亞以其強烈的環保立場而聞名，經常表彰採取與永續發展一致的個人行動的員工，例如減少辦公室浪費或參與環保舉措。透過將認可與使命結合起來，巴塔哥尼亞在各個層面上強化了其價值觀。
提供及時的認可
時機對於員工的認可很重要。為了使認可產生最大的影響，應該在取得成就後儘快進行認可。這強化了這種行為，並幫助員工將他們的行為與正面的回饋聯繫起來。
例如：如果員工為了完成一個關鍵專案而遲到，那麼在第二天的團隊聚會中承認他們的努力比幾週後提及更有效。及時的認可讓員工知道他們的行為被即時看到和讚賞。
提供實際的獎勵
雖然口頭認可很重要，但有形的獎勵可以增強欣賞體驗。有形的獎勵可能包括獎金、禮品卡或額外的休息時間。這些獎勵應反映成就水準；一項重大成就比一項較小的任務值得更實質的認可。
例如：許多公司使用 Bonusly 等最好的員工識別軟體來提供無縫的獎勵員工的方式。此類平台提供多種獎勵選項，從禮品卡到慈善捐贈，確保每項獎勵都個性化且有意義。
員工認可的禁忌
不要播放收藏夾
偏袒是讓認可適得其反的最快方法之一。如果員工覺得只有某些人被認可，可能會導致怨恨甚至脫離。公平對於確保所有員工感到他們有平等的機會受到讚賞至關重要。
例如：如果經理總是認可相同的少數員工，可能會讓其他人感到被忽視。為了避免這種情況，管理者可以追蹤他們認可的人，確保每個人都有機會根據優點獲得認可。
避免僅使用一種識別方法
依賴單一的識別方法會讓欣賞感覺單調且可預測。例如，僅在月度會議上認可員工可能會導致員工感覺認可只是議程上的另一個項目。相反，將其與正式、非正式、公共和私人認可混合在一起。
例如：一些組織可能會提供每月獎勵，但也鼓勵透過全公司範圍內的聊天或面對面的自發性表達。這種結合使認可對員工來說保持新鮮和有意義。
不要將認可與補償混為一談
雖然獎金和經濟激勵固然很棒，但它們不應該是唯一的認可形式。僅僅依靠金錢獎勵會讓升值感覺是交易性的而不是真實的。真正的認可源於對員工除經濟報酬之外的貢獻表示真正的讚賞。
例如：經理可能會說：「感謝您投入額外的時間來交付這個項目，而不是把獎金作為唯一的認可。我很樂意給你多一天的休息時間，讓你充電。這增加了一種個人風格，使欣賞感到發自內心和真誠。
避免認可過於正式
像「本月最佳員工」這樣的正式表彰計劃往往是出於好意，但如果被認為過於僵化或缺乏人情味，就會失去意義。相反，認可應該感覺自然而不是強迫。當認可過於正式時，可能會失去讓員工感到真正受到讚賞的自發性和真實的元素。
例如：不要只評選“本月最佳員工”，而是嘗試在每週會議期間或透過團隊訊息進行非正式的表彰時刻。這使得識別保持靈活、自發且有意義。
不要忽視團隊的貢獻
雖然個人認可至關重要，但不認可團隊成就可能會破壞協作努力。團隊合作的員工通常比單獨完成更多的工作。認可整個團隊表明了對協作努力的讚賞，這可以激勵未來的團隊合作。
例如：專案成功完成後，團隊午餐或團體獎勵會表彰每個人的貢獻。慶祝團隊的成功讓員工感到自己作為更大目標的一部分受到重視，從而培養協作文化。
如果不受歡迎，請避免公眾認可
雖然經常鼓勵公眾認可，但並不是每個員工都在聚光燈下感到舒適。有些員工可能更喜歡私下承認。了解員工的偏好有助於確保認可得到好評並避免任何不適。
例如：如果經理知道某個員工比較內向，他們可能會選擇發送私人電子郵件或在一對一會議期間輕聲說“謝謝”，而不是公開大聲疾呼。
有效的員工認可策略
結合這些該做和不該做的事情可以大大改善員工對自己工作的感受以及他們對公司的價值。首先創建一個結構化但靈活的識別程序。對於那些希望開始創造認可文化的人來說，Bonusly 的員工認可指南提供了全面的概述，並附有實用的技巧和想法。
使用技術進行無縫識別
認可平台可以簡化認可流程，讓管理者和員工更容易表達讚賞。像 Bonusly 這樣的工具旨在鼓勵同事之間的認可，讓員工可以輕鬆地即時互相讚揚。
根據團隊的獨特需求客製化認可
了解員工的偏好可以讓公司以真正引起共鳴的方式表達讚賞。進行調查或簡單地詢問員工他們喜歡的認可方式可以提供有價值的見解。
設定認可目標
建立符合公司價值觀的認可目標。這可以很簡單，例如讓每位經理每週至少表彰一次員工，或每月創造一次點對點表揚的機會。
結論
深思熟慮的員工認可可以改變工作場所文化，從而提高滿意度、提高生產力並減少人員流動。透過專注於定期、具體和有意義的讚賞，同時避免常見的陷阱，公司可以創造一個讓員工感到真正受到重視的支持性環境。採取措施納入多種形式的認可（例如點對點計劃和及時的表揚）可以確保每位員工感受到真實和個性化的讚賞。
透過正確的方法，員工認可成為促進敬業度並推動整個組織共同成功的強大工具。