2019 年 15 家企業通信公司將賭上你的職業生涯

雖然隨著時間的推移，電信行業已經發展成為現在所謂的統一通信，但該行業本身仍在繼續擴展。 這在 2019 年尤其如此，因為我們現在已經開始看到更廣泛的企業通信保護傘正在涵蓋真正統一通信的各個行業和平台中投入使用。 我們已經看到像 Slack 這樣的工具讓位於像 Microsoft Teams 這樣的大型平台，並且隨著 UCaaS 玩家迅速進入 CCaaS 市場，一些重大的優先級轉變。

這是一件好事。 統一企業通信行業充滿創新，希望利用最新技術，例如 VoIP 中的 AI。 可以說，這些最新創新具有一些最實用的現實世界用例，UCaaS、CCaaS 和其他通信和協作工具已成為企業技術中一些最新範式轉變的前沿。

當然，這使得企業通信行業對你的職業生涯特別有吸引力。Twilio、Cisco 和 Nextiva 等一些最大的 UC 公司正在真正突破可能的界限，並在沒有任何跡象的情況下實施最新技術的減速。 該行業一直是一個龐大的雇主，並涉及所有不同的商業和技術領域。

但是，那些正在尋找合適的機會來發展他們的職業和知識的人有大量的可用公司可供選擇。 Glassdoor 只是幫助求職者了解潛在雇主的一種流行資源。 我們希望利用 Glassdoor 收集的數據更好地代表 2019 年您的職業生涯前 15 名企業通信公司。

為了更好地了解哪些公司可能提供最好的職業機會，我們專門研究了各種指標，包括與員工人數相比的平均評論數量、公司文化、最近的評論數量以及 CEO 的總體支持率等。 Glassdoor 上提供。

為了公平起見，我們還繼續研究了組織如何代表自己，並強調了一些關鍵的文化方面以及提供的工作福利。 這裡有 15 家你真正想賭上你的職業生涯的公司。

1

玻璃門評分：4.6

首席執行官：羅文·特羅洛普

根據反饋採取行動的成長型領導者

Five9 正在努力爭取在 CCaaS 市場上的第一領導地位，並用正確的頭腦武裝自己來完成這項工作。 隨著思科協作公司前負責人羅文·特羅洛普（Rowan Trollope）的加入，成為新任首席執行官，Five9 以新的思維和新的方法重新煥發活力，進一步推動創新。 憑藉這樣的創新動力，Five9 致力於通過開放式管理支持其團隊，這些團隊始終願意聽取改進意見，並有能力持續增長和擴展個人知識。 Five9 的校園位於加利福尼亞州聖拉蒙市，為員工提供廣泛的福利，包括選擇四種醫療計劃、全面的牙科和視力保險、基本和自願人壽和意外保險，甚至包括免費午餐的累積 PTO星期五。 Five9 甚至會為其員工提供通勤折扣，以幫助簡化您的旅行，並每月提供定期安排的公司活動。 通過關心和傾聽他們的員工，Five9 管理層營造了一個創新的協作環境。

2

玻璃門評分：4.5

首席執行官：弗拉德·施穆尼斯

裝備精良的團隊將獲得成功

RingCentral 對這些名單並不陌生，甚至在 2017 年被選為我們排名第 14 的最佳 VoIP 公司。同樣令人印象深刻的是，RingCentral 在短短兩年內實現了巨大的飛躍，從 3.4 Glassdoor 升級評分為 4.5 星。 RingCentral 聽取了員工的反饋，他們之前指出該組織正在努力使他們的文化、領導力和組織適應新的規模。 現在 RingCentral 已經有一些時間安頓下來，尤其是在上市之後，這家提供商已經真正磨練了他們的公司文化。 RingCentral 培養了一種支持創新並獎勵有創造力、以解決方案為導向的思想家的文化。 憑藉免費的高品質電腦、通勤福利、人壽保險和員工援助以及全面的健康保險等福利，RingCentral 加倍努力，以確保員工盡可能舒適且裝備精良。 他們甚至提供無限的 PTO！ RingCentral 此前曾被評為 2018 年灣區最佳工作場所之一、丹佛郵報 2018 年最佳工作場所、Frost & Sullivan 2017 年 UCaaS 公司等等。

3

玻璃門評分：4.4

首席執行官：科林·多爾蒂

擁有積極自豪文化的快樂員工

根據他們的頂級評論，Fuze 確實充滿了熱愛他們所做的事情的人，這表明了這一點。 沒有抱怨，沒有抱怨——只有快樂的員工，他們很高興能進入這個行業。 我們可能沒有意識到這一點，但這種積極向上的文化是激勵和鼓勵我們每天更加努力工作的一部分。 Fuze 的總體使命是成為世界領先企業最值得信賴的全球通信合作夥伴，其目標很高，並為員工提供他們所需的資源，不僅可以實現他們的目標，而且可以真正熱愛他們工作的地方。 靈活的工作時間表、帶薪假期、提供的社交活動、健身獎勵和全面的醫療保險只是一攬子計劃的一部分。 Fuze 被列入 2018 年 Wealthfront Career Launching Companies 名單。 公司文化是一種真正致力於員工未來的文化，也是一種挑戰傳統智慧以領導和塑造全球通信未來的文化。

4

玻璃門評分：4.4

首席執行官：蒂亞戈·派瓦

用最好的頭腦讓不可能成為可能

Talkdesk 致力於將不可能變為可能，旨在提供一種使個人能夠快速創新的文化。 鼓勵積極和推動增長，Talkdesk 的文化是通過圍繞經驗豐富和聰明的頭腦建立團隊來突破界限。 從員工的評論中可以看出對公司和文化的整體奉獻精神的強烈感覺，有助於培養整體的積極情緒。 Talkdesk 還提供了一些很棒的福利，例如無限制的 PTO 和靈活的工作時間表，例如為那些需要快速休息的人提供在家工作的能力。 為了幫助促進增長和快速跟踪關鍵技術計劃，Talkdesk 甚至與科英布拉大學合作，提供獨特的 TD 創新實驗室。 無論是投資於其團隊還是投資於推動創新的極限，Talkdesk 都提供了一種真正創新的文化，不斷推動和鼓勵增長。 他們的回饋文化甚至向外延伸，Talkdesk 協助著名的慈善機構，例如受傷的勇士。 該提供商一直被視為行業內的新興領導者，並且在最新技術和範式的開發方面沒有表現出放緩的跡象。

5

玻璃門評分：4.3

首席執行官：傑夫·勞森

挑戰現狀的明確領導者

雖然在我們的比較中比上次下降了一個位置，但 Twilio 仍然是前五名的雲企業通信提供商，可以押注您的職業生涯。 Twilio 的 Glassdoor 整體評分也有所提高，從之前的 4.2 躍升至 4.3。 雖然只是輕微的轉變，但 Twilio 正朝著正確的方向前進，穩定從來都不是一件壞事。 Twilio 總部位於舊金山，僅在短短幾年前於 2008 年成立，它已成功地繼續快速增長。 憑藉通過獨特機會促進增長的強大文化，Twilio 鼓勵其員工始終通過嘗試來學習。 例如，他們的“Earn Your Stripes”計劃獎勵構建和展示 Twilio 應用程序的個人——你會得到一些很酷的獎勵，比如 Twilio 運動夾克、Kindle，甚至每月 30 美元的繼續學習和教育補償。 Twilio 真正關心改進和尋找最優秀的人才，甚至提供 Twilio 大學計劃和工程學徒計劃，以幫助年輕人開​​始他們的職業生涯。 Twilio 涵蓋所有基地，並提供慷慨的年度休假、全面的醫療保健，甚至定期提供餐飲服務。

6

玻璃門評分：4.2

首席執行官：邁克爾·戈爾德

無憂平台的無憂工作場所

Intermedia 的總體使命是在通信解決方案方面創造盡可能接近無憂的體驗，這種思維方式遍布整個組織。 作為一個組織，Intermedia 一直在評估如何改進——根據當前員工的評論——並且“從不休息……或滿足於現狀”。 例如，Intermedia 努力從反饋中學習，並已開始根據員工反饋提供 401k 匹配。 憑藉在創新和增長方面的出色記錄，例如贏得 CRN 2018 技術創新獎，Intermedia 一直被公認為渠道合作夥伴市場的領導者。 他們的全球影響力包括在加利福尼亞、紐約、英國、俄羅斯甚至澳大利亞的辦事處，匯集了來自世界各地的獨特創意。 Intermedia 提供了一個獨特的機會來激發您對創建和支持雲技術的熱情，並自豪地支持從內部進行推廣的良好記錄。

7

玻璃門評分：4

首席執行官：托馬斯·戈爾尼

那些關心的人支持的不斷創新

Nextiva 的總部位於陽光亞利桑那州，自 2006 年成立以來，Nextiva 一直是 UC 的核心創新者。憑藉專業精神與遊戲的完美結合，Nextiva 的文化提供了真正的家庭感覺。 Nextiva 連續五年被評為 PBJ 最佳工作場所之一。 為了成為提供商業通信服務的市場領先者，Nextiva 確保為他們的團隊提供推動創新邊界所需的支持。 在 Nextiva 工作的最高評價突出了個人和職業發展的機會。 Nextiva 致力於為員工提供成功所需的一切，提供非常支持的整體環境，包括強大的福利，如全面的醫療、牙科和視力保險、帶薪新員工培訓、餐飲食品和小吃、拼車計劃以及認可和讚賞計劃。 Nextiva 還被授予德勤 500 家增長最快的科技公司、AZCentral 亞利桑那州最適合工作的公司、Frost & Sullivan 最佳實踐獎、2016 年企業家 360 最佳公司，並被評為亞利桑那州最受尊敬的公司之一。 公司。

8

玻璃門評分：4

首席執行官：大衛·莫肯

顛覆電信和工作的老派意義

儘管考慮了對大量行業和組織進行比較，Bandwidth 仍然在 Glassdoor 的 2014 年最佳工作場所列表中排名第 47 位——它們還被 Triangle Business Journal 評為 2017 年最佳工作場所之一。 以打破電信行業百年規則為使命，Bandwidth 真正旨在通過一種能夠促進增長機會的文化來促進創新，例如通宵黑客馬拉鬆或 Big Idea 競賽中的競爭。 該組織就是要潛入並弄髒你的手，因為成長和學習的最佳方式就是通過實踐。 正如我們之前提到的，帶寬甚至出現在媒體上，特別強調他們的工作場所文化，比如 NBC 的晚間新聞和福布斯。 Bandwidth 當然也理解工作與生活平衡的必要性，並為 PTO 提供電子郵件禁運，那怎麼樣？ 總體而言，Bandwidth 積極、輕鬆的文化伴隨著邊幹邊學的動力和願望，以及對現實增長機會的投資。

9

玻璃門評分：3.9

首席執行官：維克·維爾馬

一個充滿活力和快節奏的增長環境

8x8 在產品供應、員工文化和成長方面當然對他們有很大幫助。 雖然總部位於競爭激烈的矽谷，但 8x8 已被福布斯評為美國 25 家最佳小公司之一。 8x8 專注於增長與穩定性之間的強大平衡，旨在提供一種“互動式公司文化”，在這種文化中，團隊周圍都是聰明而積極的個人，他們喜歡解決現實世界的問題。 一些談論在 8x8 工作的熱門評論討論了非常獨特的文化：正如一位評論家所說，“一個快節奏、充滿活力和非常流暢的環境”。 8x8 似乎有一個高度協作的環境，並鼓勵聰明的頭腦一起工作來創造聰明的解決方案。 與許多組織一樣，8x8 確實有成長的煩惱，一些評論者喜歡提醒管理層要著眼於大局。 通過提供透明度和協作環境，8x8 旨在培養一種從新角度解決問題的文化。

10

玻璃門評分：3.9

首席執行官：邁克爾·泰斯勒

擁有多元化家庭的資深全球領導者

BroadSoft 最近被思科收購，自 1998 年以來一直是該領域最持久的老手之一。BroadSoft 已經並將繼續為 71 個不同國家/地區的 256 家最大電信運營商中的 15 家提供服務。 這種龐大的全球影響力創造了一支真正多元化的員工隊伍，跨越多個地區、國家、語言和文化——無論您身在何處或說什麼語言，BroadSoft 都能在他們的家庭中為您提供空間。 BroadSoft 以改變工作生活質量為使命，向內看，並為其時代提供適當的平衡。 有競爭力的薪酬和福利、開放和協作的全球文化以及尖端技術使 BroadSoft 成為一個很好的環境，可以讓個人不僅接觸不同的思維方式，而且完全接觸不同的工作方式。 BroadSoft 獲得了 Culture Next 頒發的兩項員工敬業度獎、2017 年華盛頓地區最佳運營公司 Smart CEO 獎和 2016 年 Frost & Sullivan 最佳實踐獎。

11

玻璃門評分：3.9

首席執行官：查克·羅賓斯

工作不僅僅是工作，更是思科的激情所在

思科在過去幾年裡做出了一些巨大的改變，並且在首席執行官查克·羅賓斯的領導下總體上經歷了相當大的轉變。 自從我們上次考慮以來，思科的 Glassdoor 評級一直穩定在 3.8 分，此後已提高到 3.9 分的總體評級，並繼續保持在大多數員工中表現出強勁的 CEO 支持率。 作為我們名單上最古老、最知名的公司之一，思科仍然是全球 10,000 多名快樂員工的家園。 憑藉強調工作中的樂趣和成長的真正強大的文化，思科不僅提供了持續的成長和學習機會——以及廣泛的技術和市場可供探索和擴展——而且提供了大量的也有很大的好處。 我們不僅在談論健康保險，當然也包括在內，但更像是每個團隊都有專門的預算用於每個季度的慶祝活動和有趣的活動，生日總是不靈活的工作實踐和完整的員工資源組織。 思科致力於改變世界並創建一個社區，使個人能夠輕鬆地與世界各地的優秀團隊建立聯繫。 獨特的“人才市場”使員工能夠進行工作調換、時間調換，甚至延長任務以跨不同的業務組工作。

12

玻璃門評分：3.9

首席執行官：保羅·塞格雷

推動不斷創新的開放文化

Genesys 每年為超過 250 億次客戶體驗提供支持，堪稱聯絡中心領域的強者。 Genesys 在美國舊金山、達勒姆和印第安納波利斯三個地點設有辦事處，旨在提供真正的協作環境。 例如，該組織自豪地解釋說，“從喝杯咖啡到走下走廊，眾所周知，行政領導會花時間停下來傾聽員工的想法。” 為了回饋員工，Genesys 擁有同樣開放的心態，並了解提供工具和機會以實現平等的工作與生活平衡的必要性； 提供靈活的日程安排、開放的休假時間和真正具有競爭力的薪酬。 Genesys 甚至讓在職父母有機會在家工作，或在必要時在中午跑腿——員工有權制定適合他們的時間表。 Genesys 已被列入一些偉大的名單，例如 20 家與 Google 一樣偉大的公司。

13

玻璃門評分：3.8

首席執行官：克雷格·沃克

一個真正認可主動性的好地方

以前在我們的名單上排名第一，Dialpad 仍然是我們的首選之一，與一些最大的行業資深人士相比，它設法保持自己的地位。 儘管只有 201 到 500 名員工，Dialpad 仍然提供真正具有競爭力的環境，具有競爭力的薪酬和股權，100% 涵蓋醫療、牙科和視力計劃，報銷以幫助涵蓋手機、家庭互聯網，甚至健身房會員資格和餐飲辦公室用餐。 Dialpad 甚至會報銷繼續學習和教育的費用，真正為員工提供永不停止成長的資源。 但 Dialpad 當然也了解放鬆的必要性，並為其員工提供為期 1 週的 2 人全額帶薪假期，在世界任何地方； 公司每個季度都會集體提名並表彰一名“超越職責範圍”的員工。 Dialpad 的家族也比他們的數字所顯示的要多樣化得多，分佈在世界各地，包括舊金山、奧斯汀、羅利、紐約、東京、班加羅爾和溫哥華。

14

玻璃門評分：3.6

首席執行官：約翰·波普

不怕嘗試的有才華的人

在我們之前的比較中，Jive Communications 仍然是領先的企業通信組織，可以押注您的職業生涯。 作為屢獲殊榮的 UCaaS 領導者、G2 人群評選的 100 強軟件公司、Frost & Sullivan 的客戶服務領導者以及福布斯的下一個十億美元初創企業之一，Jive 的創新和增長並未放緩。 最近被 LogMeIn 收購只會進一步使該提供商繼續發展，進一步擴展到新市場和新解決方案。 根據頂級評論，Jive 和 LogMeIn 提供了一個真正的協作環境，其中充滿了“不怕嘗試”的才華橫溢的個人。 Jive 還投資於自己家族的成長，為個人提供參加各種行業活動和會議的機會，以及個人接觸，如年度公司務虛會和健身房會員報銷。

15

玻璃門評分：3.6

首席執行官：燉布魯姆

採用現代方法的絕對老手

Aspect Software 的歷史可以追溯到 1972 年的傳統電信時代，它可能是我們最適合工作的企業通信組織名單上最老的老手。 Aspect 與時俱進，提供真正的現代文化，擁有現代化的工作空間、靈活的環境和不斷壯大、充滿活力的專業團隊。 Aspect 了解回饋的重要性，不僅通過學費報銷、人壽保險、殘疾、健康計劃、團體汽車和家庭保險、表彰計劃投資於自己的家庭，而且還投資於獎學金計劃和慈善活動以及慈善禮物修補。 Aspect 非常關心他們甚至提供完整的寵物保險！ 多年來，Aspect 因其在 Frost & Sullivan、Ventana Research、SPI Research 以及更多跨越其四十多年曆史和經驗的各種領導職位而獲得認可。