改善醫療流程的每位領導者都應具備的五項技能

醫療保健流程改進被認為是旨在以較低成本提高護理質量的革命性戰略的最佳推動力之一。 醫院流程涉及患者入院、出院、計費、患者轉移到其他設施、急診科操作、藥物管理、患者流動等等。

這些醫療保健流程會影響整個醫療保健系統的患者體驗、醫生的工作滿意度和運營。 為了管理如此重要的醫療保健業務，醫院需要熟練和專業的領導者。 醫生和護士等醫療保健領導者會做出重要的決定，這些決定會影響醫療保健流程和患者護理。 這些專業人員還支持他們的組織和員工在這個不斷進步的環境中發揮最佳作用。

每個醫療保健流程的領導者都朝著一個共同的目標努力，即提高整體護理質量，同時降低護理成本。 像護士這樣的領導者利用他們的技能、資源和人脈在醫療保健流程改進方面做出關鍵決策，以提高服務質量。

醫療流程改進的護士領導者

護士領導直接參與醫院的各個方面，包括患者護理、藥物管理、重要手術、關鍵信息收集和報告等。

這些護士領導者使用質量圈、委員會和流程改進論壇來幫助促進醫療流程改進工作，從而有效地取得成功。 然而，在醫療保健行業的整個職業生涯中，護士領導者需要基本技能，例如持續的專業發展。 它使他們能夠保持積極的技能並預見未來的任何進步或挑戰。

繼續教育可以採用證書或證書的形式，以磨練您的專業知識和整體實踐。 但是，選擇攻讀任何學位課程或認證取決於您的目標。 例如，一些護士追求 MSN 計劃，而另一些則選擇 DNP。 相比之下，其他人仍然比較 MSN 和 DNP 計劃，以了解哪一個最適合他們的職業。 儘管這兩個學位課程都有助於培養更好的領導技能，但您必須考慮選擇一條對醫療保健行業產生重大影響的職業道路。

以下概述了每位致力於改善醫療保健流程的領導者必須考慮確保更好的護理質量的五項技能！

強大的溝通

醫療保健領導者與個人和團體進行專業溝通。 他們通過適當的語法專業地表達他們的意見和想法。 這些專業人員在所有書面交流中使用正確的文本結構和標點符號來解釋清晰的概念和思維模式。 醫療保健領導者完整而真實地展示他們的溝通。 他們使用合乎邏輯的陳述並適當地揭示正面和負面的事實。 此外，這些專家的交流非常簡潔，並提供基於事實的邏輯論證。

領導者善於與不同的群體溝通。 他們可以高效地監督各種規模的會議。 這些領導者通過定期與他人交流來磨練自己的技能。 儘管有口頭或書面的溝通媒介，但領導者明白，經常和始終如一地與他們的同事聯繫是至關重要的。 醫療保健高管作為專業的溝通者，會激勵員工為實現公司目標而努力，並積極提高社區福祉。 他們通過在影響力圈中充分利用他們的專業關係來建立這種專業知識。

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技術管理

專業領導者確定當前和未來數據技術改進決策和行政運營的方式。 這些領導者積極參與各種機會，以引入比以往更多的技術改進。 他們學習並徹底了解與有助於改善運營的技術相關的發展。 此外，他們不斷尋找在工作場所帶來創新的方法。

具有技術背景的醫療保健領導者確保技術創新和數據共享。 他們更好地了解不同的醫療保健工具如何簡化基本操作並改善患者護理結果。 此外，這些領導者在日常工作中融入並使用最新進展。 每個專業領導者都必須考慮技術管理技能，以實施長期成功戰略，以在醫療保健流程中獲得更多技術優勢。

情商

每個領導者都具有識別已說、未說和身體跡象的增強能力，使他們能夠管理員工和患者的擔憂。 如此復雜的標誌揭示了深刻的文化和個人需求。

通過評估員工或患者表達擔憂的背景，醫療保健領導者清楚地了解這些線索。 此外，他們理解個人對某些事物或任何主題的感受。 當某人的陳述與隨後的上下文不一致時，這些專業領導者會更好地理解。 有效的領導者還了解個人的真實感受和興趣。

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更好、更及時的決策

醫療保健流程改進的領導者通過分解和評估手頭的每個事實和問題來評估複雜的問題。 這些專業人員有條不紊地整理關鍵事實，並將它們與每個給定的情況進行比較。

通過這種方法，醫療保健領導者可以優先處理關鍵任務並以最理想和最有效的方式解決問題。 他們經常作為思想領袖收集事實，幫助挖掘新理論並開發更好的護理業務。 醫療保健領導者在創新和經驗之間保持平衡，以確定解決醫療保健流程問題的理想方法。 無論任何問題的解決方案是舊的還是新的，醫療保健領導者都會澄清複雜的事實，以便其他人可以輕鬆理解。

發展專業關係

為了支持組織目標，醫療保健領導者與其他志同道合的人發展個人和專業關係。 有效的領導者自然而然地以和諧的個性使這些人著迷。 他們完全理解與他人建立誠實、相互的關係，以幫助彼此實現組織和個人目標。 醫療保健領導者在正式和非正式會議或專業聚會上會見不同的人。

他們利用他們精明的網絡專業知識來尋找單位並建立聯繫。 必要時，這些領導者會啟動或管理這些對培養必要的專業聯繫至關重要的聚會。 此外，這些醫療保健領導者尋求專家社區聯繫和可能有助於醫療進步的各種熟人。 他們通常認識醫學領域有影響力的人並與之建立聯繫。 此外，他們開發了網絡，使他們能夠實現他們無法獨立完成的目標。 這種專業聯繫可以作為推薦網絡和強大的支持。 通過這些穩固的關係，領導者樹立了他們作為醫療保健行業領跑者的聲譽。

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結論

醫療保健流程改進方面的領導者通過持續改善患者結果、降低成本和提高醫療保健質量的服務來指導他們的組織。 這些專業領袖旨在幫助他們的組織在瞬息萬變的世界中茁壯成長。 由於醫療保健的動態性，每個醫療機構都在尋找創新、有能力和熟練的領導者。 這些領導者可以通過更好的溝通、技術管理、同理心和優質的醫療保健服務為患者帶來創新。 領導者處理眾多複雜的運營領域以管理服務一致性，同時跟上醫療保健的進步。 這些技能使醫療保健領導者成為每個醫療保健組織無可挑剔的人才。