如何修復 Windows 更新將所有印表機重新命名為 HP M101-M106

Windows最近發布了一個讓人們感到困惑的Windows更新。 由於最近的 Windows 更新，所有已安裝的印表機（無論製造商如何）的圖示均已重新命名並更改為 HP LaserJet M101-M106。 Windows 10、Windows 11 和 Windows Server 2002 的使用者已報告了此變更。 至少目前，這個問題還沒有變通辦法或解決方案。

該更新還包括安裝 HP Smart 應用程式（非強制），該應用程式使 HP 印表機能夠掃描和列印文件以及與其他使用者共用文件。 客戶仍然表示這個問題相當頻繁且反覆出現，這表明幾天前發布的下一個微軟更新還沒有解決這個問題。

我們能找到的最早的投訴是在11月下旬，直到今天，客戶仍然說這有點問題； 特別是對於擁有多個連接到單一系統或 LAN（辦公室和工作場所）的列印設備的使用者。

印表機是有線、無線或透過網路連線並不重要； 此問題影響 Windows 11 系統上識別的所有非 HP 印表機。 許多Windows用戶還聲稱，即使沒有任何類型的印表機實體連接，系統也會在未經他們同意的情況下安裝相應的印表機驅動程式。

哪些設備受到影響？

用戶發現，除 HP 之外的所有印表機品牌都存在此問題。 所有 HP 印表機似乎都顯示有關各自裝置的適當資訊。 有些人報告說，儘管他們沒有透過有線或無線方式連接任何印表機，但他們的電腦在未經他們許可甚至沒有暗示的情況下安裝了驅動程式。

Windows 更新也會在使用者不知情的情況下下載 HP Smart 應用程式。 專家表示，出現這種情況的原因可能是某些 HP Laserjet 印表機的元資料存在差異。

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什麼是元數據？

Windows 能夠借助元資料（HP 等供應商提供給 Microsoft 的資訊）來偵測所連接的周邊設備（例如印表機）的實體規格。 HP 在 11 月最後一週向 Windows Update 提供了修訂資訊。

Windows Update 最初是為 HP 裝置開發的，但其初始設計中的細節並不準確。 我們的假設是，由於資訊混淆，Windows 在將許多不同的印表機識別為 HP 型號時犯了錯誤。

設備元資料存在於哪裡？

您不會在更新歷史記錄中看到元數據，因為它不是軟體包，而是直接從 Windows 更新取得。 相反，您會在位於「 DeviceMetadataCache 」資料夾中的 .XML 檔案中找到它，因為它儲存在那裡。

假設您的 Windows 安裝有缺陷，請前往控制台的裝置和印表機部分。 在這種情況下，您將看到與列印相關的所有印表機或服務的名稱和符號已更改為“HP LaserJet M101-M106”，無論印表機的實際製造商是什麼。

這是標籤和標識的問題； 這表示即使您的印表機的圖示和名稱看起來不同，印表機的實際操作也不會改變。 根據我們的測試，所有從 HP 提供的 Windows 更新中接收更新資訊的電腦都受到該問題的影響。 您自己計算機的設定與此完全無關。

Windows Update 中發生的元資料混淆會影響 Microsoft 提供的所有服務。 這包括 Microsoft Print to PDF 和 XPS Document Writer。 同樣，其他印表機，例如佳能印表機和掃描儀，也將作為惠普製造的設備展示。

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Windows 更新將所有印表機重新命名為 HP：謠言還是事實？

我們自己也面臨過這個問題。 我們從未將印表機連結到我們的裝置或任何虛擬機，但現在，我們到處都能看到 HP 印表機的名稱。 此外，似乎將印表機錯誤地識別為 HP 型號導致 Microsoft Store 安裝「HP Smart」應用程式。 這是因為系統認為現在正在使用 HP 印表機。

無論您是否使用印表機或 HP 設備，這就是為什麼有些人可能會注意到 HP Smart 應用程式「最近」已添加到「開始」功能表中的原因。 Windows 更新將印表機重新命名為 HP 的問題似乎很普遍； 不過，微軟已經刪除了錯誤訊息，目前正在與惠普合作尋找當前問題的解決方案。

更改名稱會影響印表機的效能嗎？

預設印表機繼續使用錯誤的驅動程式。 不過，驅動程式或印表機名稱的變更並未影響印表機的效能。 根據全球多個用戶報告，儘管資訊發生突然且意外的變化，印表機仍能正常運作。

名為 HP Smart 的應用程式是一款真實且非致命的應用程序，沒有任何有害意圖。 無論如何，它是在未經用戶許可的情況下安裝的，並且在 Windows 下載 HP 驅動程式時未經用戶同意。

此外，它還會重新命名和更改已連接到電腦的任何列印設備的圖示。 由於目前沒有解決此問題的方法或解決方案，您可能希望從 2023 年 11 月 27 日開始不要安裝 Windows 更新。這是因為 Microsoft 仍在努力（我們認為）解決 HP-祝您更新愉快，並為受其影響的客戶提供解決方案。

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又一天過去了，微軟還沒有對這個問題做出充分的回應，也沒有宣布提供解決方案來扭轉這個與驅動程式相關的問題。 目前，尚不清楚他們是否成功識別並刪除了導致此問題的特定更新。 惠普已回覆稱，目前正在調查此問題的根源。