最好的免費商業 VoIP 解決方案——仔細看看我們的前 4 個選擇

毫無疑問，商務 VoIP 已經成為主流。 例如，Future Market Insights 預測，到 2020 年，商業 VoIP 市場將是一個價值 862 億美元的行業。

這個市場將服務於大約 2048 億人。 當然，切換到雲電話解決方案的主要賣點之一是大大減少了商務電話費。 一些估計甚至表明，企業在切換到 VoIP 時可以節省 50% 到 75% 的通信費用。

然而，當然，總有更多的空間來節省資本。 大多數 VoIP 服務，尤其是那些面向企業級客戶的服務，都需要支付月服務費或訂閱費用。 信不信由你，一些提供商甚至免費提供商務 VoIP。

但不要急於立即放棄當前的計劃。 儘管這些解決方案不需要任何前期成本，但它們確實帶來了各種權衡。 您的企業必須決定是否值得為 VoIP 服務付費，或者是否值得通過某些功能節省成本。

免費商務 VoIP 是什麼意思？

是的，市場上有免費的商業 VoIP 解決方案。 雖然大多數供應商都非常願意提供功能有限的試用包，以吸引新的潛在客戶使用雲電話，但一些特定供應商決定嘗試一些不同的東西。

在大多數情況下，免費的商務 VoIP 套餐意味著公司將為您提供免費服務和免費的單個電話號碼。 對於一些只想測試該服務或盡可能多地花費成本的微型企業和初創公司來說，這實際上可能就足夠了。 畢竟，您如何才能真正通過免費電話線擊敗免費電話號碼，以及使用智能手機在任何地方撥打和撥打電話的能力？

這對於小型團隊來說當然是一個直接的優勢，它提供了免費試用或利用該服務的潛力。 但當然，並非生活中的一切都是完全免費的——甚至商務 VoIP。 雖然您的團隊可能不必直接付款，但您可能希望這樣做。

但是等等，有什麼問題？

對於具有多個部門和任何規模以上的小型企業來說，商務 VoIP 選項通常是不夠的。 對於需要與銷售、客戶服務、行政套房和其他部門分開通信線路的企業來說，一條電話線通常是不夠的。

免費服務通常也受分鐘限制。 商務 VoIP 功能每分鐘使用大多數通信包的度量標準。 如果您使用的是免費服務，您可以預期您的分鐘數將被限制在幾乎無法用於任何規模的企業的程度。

其他服務提供免費計劃，為用戶提供足夠的分鐘，但速度較低。 在您用完“介紹分鐘”後，您可能仍然可以使用該服務，但在相當於 2G 網絡而不是 4G 或 5G 速度的情況下，VoIP 很快就會利用這一優勢。 這對於一些公司來說可能已經足夠了，但對於大多數企業來說，這將是一個嚴重的限制。

免費 VoIP 選項也可能缺少一些基本的通用功能，例如撥打 911 的能力，因為它們不在 NENA 範圍內。 儘管這似乎不是一個巨大的不便，但在嚴重的緊急情況下肯定會如此。

某些免費計劃也可能會限制您發送短信的能力。 對於每一代新的企業來說，這正成為一個更大的問題。 比以往任何時候都更多的人通過文本以及強大的 VoIP 計劃附帶的無數其他服務開展業務。 對於忙碌的人們來說，發短信被認為更加精簡和有效。 如果您沒有它，那麼您可能會在不知不覺中錯過業務。

請記住，任何提供免費計劃的服務提供商都會故意讓您遠離有益於您的服務。 如果沒有付費客戶，商業 VoIP 公司將無法生存，而您正在使用的頻段正在花費他們的錢。 天下沒有免費的午餐，雖然你可以偶爾吃點零食。

最佳可用選項

儘管免費 VoIP 的選擇少於付費服務，但肯定有一些可行的提供商和平台可供考慮。 在這裡，我們將介紹四個最受好評的免費計劃，您可以在沒有太多前期麻煩的情況下實施這些計劃。

標準撥號/電話	是的	是的	否：SIP 到 SIP	是的
呼入限制	無限	不	無限制的 SIP 到 SIP	無限
外呼限制	100/月	不	無限制的 SIP 到 SIP	無限
提供的電話號碼	1	1	1	1
線路/分機/可用用戶	5	12	100 個用戶，無限擴展	1
短信限制	100 條短信出站	不	不適用	不
會議	是的	是的	不	不
高清視頻通話	是的	是的	是的	不
虛擬接待員	是的	是的	不	不
智能手機應用	是的	是的	是的	不
客戶關係管理集成	是的	是的	是的	不

Dialpad 由 Google Voice 的原始創建者創立，幾乎可以提供免費的解決方案。 該公司於 2017 年開始提供免費版本的計劃，對於 Dialpad 和使用它的小企業來說非常成功。

使用 Dialpad 定價結構上的免費版本，您可以獲得許多協作服務，這將大大提高您與團隊溝通的能力。 服務中內置了高清視頻通話、無限制的跨部門消息傳遞和 UberConference。 這使得 Dialpad 非常適合遠程工作或始終在旅途中的團隊。

除了免費業務線路上的五個分機外，您還可以獲得虛擬接待員、更新的語音郵件包以及您期望從傳統通信線路獲得的所有基本功能，包括轉移、保持、添加和靜音功能。

但是，您不應該將 Dialpad 用於尋求擴展的業務：

• 如果您正在升級您的銷售漏斗，單行可能會有些麻煩。
• 團隊在視頻通話中可以使用的帶寬數量受到限制

Bitrix24 特別獨特，因為該解決方案能夠作為您的內部虛擬 PBX 系統以及您的單一接觸點聯絡中心發揮雙重作用。 您可以使用免費服務同時接聽呼出電話和呼入電話。

使用 Bitrix，您甚至不必連接外部 CRM 平台——它帶有一個內置平台。 您還可以利用 WebRTC 和移動應用程序功能。 最多可容納 12 個用戶，這是一個 VoIP 系統，實際上可以與您一起擴展幾個季節。 團隊還在呼叫平台上獲得了相當強大的功能係統，包括排隊、轉接、等待和轉發。 您還可以使用軟件電話，您可以使用內置的擴展程序來維護工作時間並組織您的通信。

Bitrix 不僅提供呼叫，還提供完整的統一通信平台，包括群聊、IM、高清視頻通話以及會議和屏幕共享選項。

雖然 Bitrix 有點多才多藝，但它確實有一些不足之處：

• CRM 平台非常適合入門，但不是我們見過的最強大的選項，而且免費選項缺少一些功能。
• 團隊還應該注意他們打了多少呼出電話。 儘管撥打這些電話的平台是免費的，並且呼入電話是完全免費的，但呼出電話實際上每分鐘收費一美分。
• 團隊被限制為 5GB 的數據存儲——這是 Bitrix 24 的 CRM 方面的一個強大限制。

雖然可以理解 OnSIP 的主要重點是雲 SIP 中繼，但他們的 OnSIP 免費產品主要是 SIP 到 SIP 通信平台。 無論您是使用移動設備還是桌面設備，團隊都可以獲得免費的軟電話應用程序，可以從任何位置撥打和接聽電話。

組織當然可以將 OnSIP 與任何 SIP 應用程序一起使用，並且可以繼續使用當前的 SIP 地址進行免費視頻和語音通話。 SIP 到 SIP 通話也是完全免費的——但團隊不能直接撥打電話號碼。

儘管如此，OnSIP Free 為擁有多達 100 個用戶的組織提供無限擴展、自定義網絡呼叫鏈接和 HTML 按鈕，以及 Slack 和 Zendesk 等眾多集成。 事實上，OnSIP Free 幾乎是一個完整的 UC 平台，包含基於 Web 的語音、視頻和消息傳遞。

即使專門針對虛擬 SIP 中繼，OnSIP 也是一個很好的選擇，但對於大多數組織來說，它確實有一個主要的、明顯的缺點：

• OnSIP 真正專注於 SIP 中繼，用戶無法撥打電話號碼 - 這需要付費計劃中的特定網關
• 因此，用戶不能免費使用 OnSIP 進行 SMS 消息傳遞

Google Voice 可能是最著名的免費商業 VoIP 程序，它是 Google Talk 的更新版本。 Voice 比 Talk 有更多的功能和更流暢的服務，而且它也更容易設置。 與 Talk 和大多數 Google 項目不同的是，Google 一直在保持 Voice 的最新狀態，儘管誰知道他們是否會讓它保持更長時間。

無論哪種方式，谷歌語音都在商業 VoIP 領域處於領先地位，因為它可以即時連接到谷歌的其他服務。 如果您有 Google Voice 帳戶，那麼您的業務會自動與您已經使用 Google 所做的所有其他事情掛鉤。

語音只是您的帳戶可以訪問的另一個 Google 應用程序，增加了簡單性。 用戶不需要創建或註冊任何其他帳戶，但最大的缺點可能是需要一個有效的電話號碼才能開始。

一旦用戶將他們的手機鏈接到他們的谷歌帳戶，他們就可以在兩台設備上接聽電話，但是，本質上提供了“找我，跟我來”功能。

雖然通常是一個非常好的選擇，但 Google Voice 當然也有其自身的缺點：

• 用戶確實需要另一部手機才能開始使用。
• 通話和 SMS 消息僅限於美國境內的業務，儘管這可能會在不久的將來發生變化。
• 電話號碼通常會被回收，您的企業可能會接到發給其他人的錯誤電話。

底線

如果您正在經營一家小型企業，並且希望進入商務 VoIP，那麼免費程序是一個很好的開始方式。 您很快就會沉迷於與您的受眾、供應商和供應商進行交流的最新方式。

但是，不要指望免費程序可以為您提供所有的花里胡哨。 為了充分利用 VoIP，您肯定需要向吹笛者付費。 使用免費程序盡可能多地了解協議語音。

您甚至可以使用他們的免費程序將兩個或多個服務相互比較。 當您準備好後，通過您選擇的提供商提供的付費服務，全面了解商業 VoIP。 您的客戶、員工和供應商會感謝您。