Zoom 宣布推出 Zoom 應用程序和活動 GA
已發表: 2021-07-21為了開啟混合工作的新時代，Zoom Video Communications, Inc. 宣布全面推出 Zoom Apps 和 Zoom Events。
Zoom 應用程序的推出意味著 Zoom 客戶可以在其 Zoom 會議和桌面客戶端體驗中無縫嵌入第三方應用程序——提升工作中的協作、生產力和娛樂體驗。
縮放應用程序，普遍可用
據 Zoom 稱，Zoom Apps 擴展了 Zoom App Marketplace 的產品。 就目前而言，市場上有超過 1,500 個第三方集成。 現在有 50 多個 Zoom 應用程序可用，範圍從白板到項目管理工具、筆記應用程序和視頻遊戲。
Zoom 用戶可以利用Asana等應用程序主持會議，在會議中他們可以創建會議中的行動項目和後續步驟，避免眾所周知的丟球。 “你甚至可以在不離開 Zoom 會議的情況下創建、編輯和分配任務，”Zoom 在一份聲明中寫道。
還有“ Dot Collector ”，讓與會者可以通過投票分享實時反饋。 “這促進了同事之間更具包容性的協作、透明度和有意義的關係； 同時賦予個人洞察力，幫助他們釋放全部潛力，”Zoom 的一位發言人在電子郵件聲明中指出。
Dropbox Spaces是 Zoom App Marketplace 中的另一個應用程序，用戶可以訪問共享工作區以進行實時協作。 據 Zoom 稱，Momentive 的 SurveyMonkey Enterprise將允許利用 Zoom 技術的各種規模的組織舉辦更多“參與性和包容性的會議，並在 Zoom 會議體驗中直接提供來自調查和民意調查的即時反饋”。
這些人甚至可以從客戶、員工、患者以及任何其他會議參與者那裡獲取利益相關者的見解。 公司可以採取行動提高員工敬業度，改善客戶或患者體驗，並促進更有成效的遠程會議。
縮放事件，現在普遍可用
Zoom Events有助於創建各種交互式和身臨其境的虛擬事件。 去年，在 Zoomtopia 上，Zoom 宣布了這兩種產品的軟啟動，這是我當時報導的新聞。 Zoom 創始人/首席執行官 Eric S. Yuan表示，公司正在通過發布新功能來迎接未來的工作，希望能夠進一步支撐其用戶群。
“隨著世界接受混合工作，通過這些創新增強現在和未來的勞動力是可能的，這將增強我們與同事、客戶、朋友、家人和其他人聯繫和協作的方式，”袁說。
袁補充說，隨著這兩項新功能的發布，在保持樂趣和幸福元素的同時提高生產力和協作也是公司的首要任務。
現在，Zoom Events 使大型和小型企業能夠管理和舉辦從銷售峰會到客戶活動、貿易展覽和內部聚會的活動。 Zoom Events 提供活動中心、專用企業虛擬活動空間、可定制註冊和通過支持聊天的虛擬活動大廳聯網等功能，請閱讀視頻會議軟件提供商的聲明。
Zoom Events 還允許圍繞註冊、出席和門票銷售進行特定活動的報告。 各種規模的品牌都可以創建、舉辦活動並通過活動獲利，包括培訓課程、課程、會議等。活動主辦方可以舉辦活動並將其發佈到 Zoom 的公共活動目錄，使他們能夠接觸到更廣泛的消費者受眾。
CCaaS 有很多機會
在其他消息中，Zoom 正在全面加強其平台，即承諾以近 150 億美元的價格收購雲聯絡中心提供商 Five9 。 此舉是讓 Zoom 瞬間進入聯絡中心即服務 (CCaaS) 領域的舉措，一旦交易敲定，這對搭檔將撼動市場。 Zacks Equity Research的人說，基於雲的解決方案提供商行業有很多機會。
他們指出，該領域的公司已從對數字化轉型的持續需求中受益。
該公司指出：“增長前景誘人，尤其是隨著公司迅速採用軟件即服務 (SaaS)，它提供了一種靈活且具有成本效益的應用程序交付方式。”
他們表示，與傳統系統相比，基於雲的通信縮短了部署時間——SaaS 試圖在任何地方、任何時間、任何設備上向任何用戶交付應用程序，這是一種越來越流行的交付模式。
隨著對基於雲的解決方案的需求猛增，Zoom 似乎處於“好位置”，可以這麼說。 Zacks Equity Research 也表示，越來越多的企業尋求軟件公司的幫助，以建立跟上在線世界所需的關鍵數字基礎設施。
在這一深度創新時期，Zoom 在多個領域逐漸成為領跑者，包括 Gartner 的 UCaaS MQ，以及現在的 CCaaS MQ。 所有這些都引出了一個問題，視頻會議巨頭的下一步是什麼？ 是否可以進行品牌重塑？ 由於視頻通信不再是公司的重點； 也許是時候了？
該公司過去曾有過相當多的誤解，曾試圖將其平台偽裝成完全加密的。 Zoom 後來承認情況並非如此，然後表示它將為付費客戶提供端到端加密。
面對利益相關者的強烈反對，Zoom 改變了決定，將端到端加密擴展到所有用戶——而不僅僅是付費用戶。 今天，由於一些巧妙的收購——包括 Keybase 的收購，該平台與以往一樣強大。 自 2020 年合併以來，該公司幫助 Zoom 大大提高了其旗艦視頻會議軟件的安全性。