Galaxy S9 和 Galaxy S9 Plus 更新卡住了
已發表: 2018-03-19
及時進行所有必要的更新對您的三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 來說是一件好事。 然而，同樣的行為可能會讓您遇到一系列非常令人沮喪的問題，這些問題在大多數情況下實際上會阻止您使用手機。
一些用戶抱怨他們的 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 卡在軟件更新上。 其他人已經註意到它不會接受任何新的安全更新，這也是非常有問題的。 還有用戶注意到，在系統更新後，智能手機無法成功啟動，總是在啟動後幾秒鐘後重新啟動。
在今天的文章中，我們將分別處理上述三個問題。 讓我們看看您可以自己做些什麼，以及您是否真的必須將其投入使用，或者您可能有機會自己進行故障排除。
三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 卡在軟件更新上
此問題發生在軟件更新過程中。 你可以看到正在發生的事情，它實際上似乎做得很好。 但是，突然之間，它進入了一個連續的循環。 手機重新啟動，您看到的不是 Galaxy S8 啟動屏幕，而是帶有 Android 圖標的藍屏。 初始化系統更新階段將切換到錯誤屏幕，Android 落在圖標上。
您可以嘗試關閉設備然後再打開，但您可能會注意到您無法再使用常規命令。 您還可以嘗試組合使用 Power Up 和 Volume Down 鍵來進行強制重置。 如果沒有任何反應，您可以懷疑在更新過程中出現了故障。
不幸的是，要擺脫它，您必須訪問恢復模式並從那裡執行恢復出廠設置。 可以想像，這也意味著重置將刪除當前存儲在設備上的所有數據，因此在重置之前備份非常重要！
三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 不接受任何安全更新
此問題通常始於設備下載安全更新。 但是在更新下載並開始安裝之後，您會在某個時候看到，當您期望安裝完成時，Android 機器人圖標掉落並出現黃色感嘆號。 之後智能手機將自動重啟，通知您更新失敗。
您可以嘗試清除系統緩存，從中卸載所有第三方應用程序，將其關閉，讓它保持原樣並在至少 10 分鐘後重新打開，但沒有成功。 從此時起，檢查新可用的安全更新很可能會收到通知，讓您聯繫三星中心。 這令人沮喪，特別是因為您在 Android 6.01 上運行這些安全更新已經有一段時間了，而沒有任何這些問題。
事實上，Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 上的這個安全更新問題可能隨時出現。 因此，無需嘗試調查原因，您可以測試四種不同的解決方案：
- 使用不同的 Wi-Fi 網絡下載安全更新；
- 以恢復模式啟動設備並運行擦除緩存分區；
- 將智能手機連接到 PC 並嘗試通過 Smart Switch 運行更新；
- 備份所有數據，從恢復模式執行出廠重置，然後再嘗試更新一次。
三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 無法成功啟動或重新啟動
您的智能、快速、美觀的 Galaxy S8 Plus 可以完美運行數月。 有一天，您會看到它自己執行更新。 您對此並不重視，設備似乎可以毫無問題地完成它。 你實際上繼續使用它幾天，突然間，它進入了這個啟動循環。 如果按電源鍵，它會打開電源，但僅持續幾秒鐘，然後它會一遍又一遍地重新啟動。
尤其是因為它發生在更新後幾天，你有充分的理由問自己這是否真的是更新的罪魁禍首。 說實話，它可以歸咎於一個以上的因素，你無法真正說出是什麼原因造成的。 然而，重要的是通過測試幾個潛在的原因和修復來解決問題。 您確實需要研究三個方面：
確保電源鍵工作正常
如果此鍵損壞並且電源開關卡住，就像有人剛剛按下它一樣，您的 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 自然會繼續重啟。 在電池完全耗盡之前，沒有什麼可以阻止它。
當然，這是要解決的最簡單的問題。 您可以去授權服務部門並讓技術人員查看它，懷疑存在嚴重的硬件問題。 但是，如果有人只會打開設備，稍微清理一下，解鎖電源開關，然後向你收取很多費用，聲稱這確實是一個嚴重的硬件故障，這並不是不可能的。
現在，即使是電源鍵問題，您實際上也可能正在處理一些損壞的電路，而不僅僅是一個阻塞的開關。 如果您已卸下智能手機的外殼並連續多次點擊並按住電源鍵但您沒有設法解鎖開關，則可能是電路故障。
儘管如此，在您尋求授權技術人員的幫助之前，您還需要研究另外兩個軟件問題。 以防萬一這實際上不是電源鍵的錯。
確保您沒有出現故障的第三方應用程序
這很容易測試，因為您只需在安全模式下啟動 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 並讓它運行。 如果設備在此模式下停止重啟，您可以判斷原因是您的第三方應用程序之一。 那是因為安全模式完全依賴於預裝的應用程序，而您手動安裝的任何東西都不會真正在那里工作。
要訪問安全模式：
- 點擊並按住電源按鈕；
- 當您在顯示屏上看到“Samsung Galaxy S8 Plus”時鬆開按鍵；
- 點擊並按住降低音量按鈕；
- 在整個重啟過程中按住它，只有在顯示屏左下角看到“安全模式”時才鬆開。
確認自己正在處理硬件問題。
如果連安全模式都不能停止重啟循環，你可以懷疑它既不是物理問題也不是軟件問題。 要測試它確實是硬件問題，您所要做的就是在恢復模式下運行智能手機。 如果它仍然在那裡重新啟動，您將不得不請技術人員檢查它。 如果沒有，執行重置應該可以解決問題。
在恢復模式下啟動 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus
- 關閉設備
- 在按住 Home 和 Volume Up 按鈕的同時，也開始按住 Power 按鈕 - 該命令只有在您按下 Power 鍵後才會完成，因此您無需著急或擔心按住前兩個鍵
- 當您在顯示屏上看到“Samsung Galaxy S8 Plus”文字時鬆開電源鍵
- 忽略屏幕上可能顯示的正在安裝系統更新消息並按住兩個按鈕
- 當您在顯示屏上看到 Android 徽標時鬆開 Home 鍵和提高音量鍵
- 進入恢復模式後，最多等待 60 秒，然後才開始瀏覽菜單
如前所述，如果設備不再重啟，您只需進行一般重置即可擺脫所有這些更新問題。