商界領袖表示，Z 世代的 5 項職場特質是他們不可或缺的

隨著年齡人口結構的發展，Z 世代並沒有因努力工作而享有盛譽。 他們經常被媒體描述為“有權利”，但在辦公室卻“很難”，難怪他們比其他任何一代都更能感受到遠距工作的好處。

統計數據表明，許多人現在認為這一代人“懶惰”，並認為管理者僱用他們要自擔風險。 然而，很少人會認為年輕人和經驗的平衡對企業不利——事實上，許多人會說有必要在 2024 年參與競爭。

那麼，Z 世代是否為工作場所帶來了任何正面的特質呢？ 事實上，根據上週接受 Tech.co 採訪的 70 多位商界領袖的說法，他們往往會帶相當多的人來管理和僱用人口。

Z世代：「困難」的一代？

Resumebuilder 在 2023 年進行的一項調查顯示，74% 的老闆表示 Z 世代很難共事，其中 49% 的老闆表示「在所有或大部分時間」都很難與他們共事。 據稱，人們缺乏動力和動力。

r/GenX Reddit 子版塊上的一位 Reddit 用戶甚至表示，他們「害怕」與 Z 世代合作，該貼文獲得了數百個讚和大量評論。

但每個故事都有兩面——將整個人群視為容易被冒犯和不願意付出努力的人是短視的。

事實上，許多關鍵決策者都非常清楚 Z 世代員工為工作場所帶來的獨特正面的東西。

管理者喜愛的 Z 世代職場特徵

為了了解這個故事的另一面，我們向一群商界領袖詢問了 Z 世代的工作場所特徵。 以下是我們與企業交談時突出的一些關鍵主題。

1. Z世代員工總是有新鮮的想法

幾位關鍵的管理層決策者提到，讓年輕員工了解最新的趨勢和故事是多麼重要——Z 世代在空閒時間了解這些內容，但對數百萬企業來說卻具有自動的、有形的價值。

「到週一，我們的 Z 世代員工已經熟悉週日發生的事件，」NBABlast 行銷經理 Harry Johns White 說。 “這種特質在我們快節奏的行業中非常有價值。”

「他們使用社群媒體作為資訊收集工具值得注意，」懷特繼續說道。 「他們經常從這些平台上獲取重要新聞，領先傳統媒體。 有很多次我想分享報紙上的新聞報道，卻發現他們已經熟悉這個故事了。”

「他們在數位世界中長大，能夠以創造性、創新的方式應對挑戰。 在 Lottery 'n Go，我們的 Z 世代作家提出了在新興平台上吸引彩票內容的想法，這是我們從未想到的” – Lottery n' Go 主編 Liam Wilson

以這種方式對社會和技術變革保持警惕，可以為如何以不同的方式做事提供更有用、更富有想像的建議。 PRM 人力資源顧問 Kateryna Popova 告訴 Tech.co。 Z世代「不害怕挑戰現狀並帶來創新想法」。

Popova 繼續表示，迄今為止，她的 Z 世代員工渴望在工作中發揮影響力並發現價值，「導致 PRM 採取了更多以社區為中心的舉措，例如社區驅動的活動。

Delante SEO Agency 執行長 Mateusz Calik 表示同意：“他們擁有如此之多的新想法和觀點，這簡直讓我驚嘆不已。” “他們確實是我們公司保持領先趨勢並不斷發展我們策略的驅動力。”

2. Z 世代員工以不同的方式處理職場關係

其他接受 Tech.co 採訪的商界領袖表示，與他們共事的 Z 世代員工為在辦公室營造更積極的氛圍做出了貢獻。

INTechHouse 執行長 Michal Kierul 表示：“他們處理工作場所關係的方式明顯不同。” 「我們遇到過這樣的情況，員工儘管共享同一辦公空間，但互動很少，主要是根據需要進行互動。 然而，在 Z 世代員工試用期後的短短兩個月內，就發生了明顯的變化。”

“他們努力了解辦公室裡的每個人，”他繼續說道。 「當被問及這種方法時，他們強調了良好溝通對於有效團隊合作的重要性。 他們相信，了解同事個人可以帶來更好的專業互動和更具凝聚力的工作環境。”

Grove Brands 的所有者 Jay York 也稱讚 Z 世代員工讓辦公室成為一個更愉快的工作場所。 「Z 世代非常擅長讓工作場所變得有趣，在幽默方面做出了很多貢獻」他透過電子郵件告訴 Tech.co。 “他們也非常注重社區，總是有興趣透過外面的比賽之夜將團隊聚集在一起。”

他補充說：“我認為他們非常保護保持積極的空間，並且不怕表達他們的擔憂或沮喪。”

3. Z 世代希望改進事物的運作方式

我們是習慣的生物，如果不不斷質疑和評估某些工作流程的效用，它們很快就會變得陳舊過時。 然而，Z 世代願意昂首挺胸，推動工作場所的變革。

「我想強調 Z 世代員工的一點是他們直接、透明的溝通風格，」Suvicate 執行長 Kamil Rejent 說道，他曾與 Z 世代員工進行過廣泛的合作。 「他們更喜歡直接和清晰，這已經減少了我的許多誤解」。

「儘管他們以缺乏耐心而聞名，但我發現這種特質往往表現為追求效率和厭惡不必要的官僚主義，」Rejent 繼續說道。 “他們是注重結果的人，更喜歡簡化的流程，這促使我們公司消除冗餘並專注於真正重要的事情。”

Website Rating 執行長兼創辦人馬蒂亞斯·阿爾格倫(Mathias Ahlgren) 表示同意：「Z 世代與其他幾代員工的區別在於他們願意擁抱變化和差異。」他還表示，他的Z 世代同事具有獨特的「願意從更多角度看待事物」而非一種觀點」。

誰知道呢——Z 世代對改善事物的渴望可能只會為您節省一些錢。 “一位 Z 世代員工向我詢問可以幫助我們完成一些內部流程的免費線上平台，他們是對的！” EarthWeb 的技術編輯 Bobby Lawson 回憶道，他也讚揚了他們的數位流暢性和解決技術問題的意願。

4. Z世代員工是適應性強的問題解決者

雖然 Z 世代經常被描述為遇到困難就會放棄的一代人，但我們採訪的幾位商界領袖表示，根據他們的經驗，Z 世代的成員一直是熱心、有彈性的問題解決者。

「Z 世代解決問題的態度非常出色。 他們以一種罕見的想像和實用性融合來解決問題，」Hemponix 執行長 Sam Romain 解釋道。

「[Z 世代] 的創新思維和嘗試新事物的開放態度徹底改變了我們處理內部營運和產品供應的方式」 – Sam Romain，Hemponix。

MoveBuddha 執行長 Ryan Carrigan 也讚賞 Z 世代跳出框框思考的意願。 Z 世代員工幫助他「更全面地了解我們團隊的能力和策略」。

「他們具有獨特的適應能力和足智多謀，」他透過電子郵件向 Tech.co 解釋道，並列舉了這些人已經經歷的巨大的經濟和社會變化。 “我很看重 Z 世代的合作方式。”

5. Z世代員工為自己設定健康的界限

雖然 Z 世代強調不要過度工作常常被視為一種弱點——不願“加倍努力”，這往往會導致工作時間更長——但其他人則認為這是該人群的關鍵優勢之一。

PRM 永續發展大使 Roksolana Ponomarenko 表示：“[Z 世代]能夠在不影響工作品質的情況下優先考慮自己的福祉，這是平衡的一課，有益於整個工作場所。”

「它創造了一個更健康、更永續的工作環境，並鼓勵其他人採取類似的心態，」她補充道。

Broke Backpacker 的創始人兼執行長 Will Hatton 表示，Z 世代「堅持自己」和在他們認為合適的地方「劃定界限」的能力給他留下了最深刻的印象。

哈頓繼續說道：「他們不怕誠實，會根據自己的情況做出判斷。」他補充說，Z 世代的「自信、勇氣和劃清界限的能力是他們為工作場所帶來的三個最佳特徵。”

Z 世代：是時候重新思考了嗎？

至少在某些情況下，Z 世代的職場聲譽可能取決於觀點和管理風格。

對於在同一份工作上做了 20 年的人來說，一些關鍵特徵——比如渴望在此時此地推動變革——可能會顯得不耐煩。 另一方面，Z 世代員工想要讓工作場所更具包容性的根深蒂固的動機——這需要在他們不喜歡的時候大聲說出來——可能會讓年長的同事覺得「很容易被冒犯」。 重要的是，Z 世代不需要為這些誤解道歉。

事實上，那些願意了解 Z 世代的動機、欣賞他們的積極面並認識到這一群體為辦公室帶來了一系列優秀特質的人，似乎可以毫不費力地利用他們來實現業務價值最大化。

雖然本文中提供的軼事證據當然不會使本文前面提到的 Resumebuilder 調查失效，但我們採訪過的企業似乎並沒有因為 Z 世代的努力和積極性而陷入困境。 也許這只是一個巧合，也許（並非那麼巧合）是因為 Z 世代覺得他們在這些工作場所受到重視，並且他們的產出受到讚賞。

當然，懶惰和難相處的員工在每個行業中一直存在，並且他們將在未來繼續為管理者和職場領導帶來問題。 Z世代——真正的數位原住民和飢餓的資訊消費者，他們過著因網路而加快的忙碌生活——正在進入勞動力市場，但仍然被那些長期參與激烈競爭的人所誤解。