2022 年 10 種最佳 Google 語音替代業務

由於其多功能應用套件，Google Workspace 長期以來一直是在線協作的主要內容。 其中包括文檔、表格、雲端硬盤、Meet 等等。 也許很少有人談論的是谷歌語音。

使用 Google Voice 來滿足您的 VoIP 需求肯定有好處，因為它可以很好地與您堆棧的其餘部分配合使用。 話雖如此，僅專注於 VoIP 和統一通信的公司往往在某些領域表現出色。

繼續閱讀以了解頂級 Google Voice 替代品，以便您決定它是否適合您。

這是最好的谷歌語音替代品

• Nextiva
• 環中央
• 蚱蜢
• 撥號盤
• GoToConnect
• 飛漲
• 8×8
• 奧馬
• 阿瓦亞
• OnSIP

為什麼選擇谷歌語音？

Google Voice 是個人和企業的流行解決方案，它為您提供電話號碼，用於通話、短信、語音郵件等。 它具有您個人或企業使用所需的大部分功能：國內和國際通話、呼叫轉接、視頻通話、移動和網絡應用程序。

該移動應用程序經過精心設計，可提供無縫的跨平台體驗。 此外，它還集成了 Google Meet 和 Google Calendar，即使是每月 10 美元的入門級計劃也可用。

谷歌語音限制

用戶上限

Google Voice 的 Starter 計劃每月 10 美元的價格是該解決方案的主要賣點。 遺憾的是，此計劃僅適用於 10 名或更少用戶的團隊。 如果您想要超過 10 個用戶，則必須升級到每月 20 美元的標準計劃——價格接近行業平均水平。

桌面電話

說到 Starter 計劃的限制，除非您升級，否則您將無法將桌面電話與 Google Voice 一起使用。 這對於喜歡軟電話的普通用戶來說可能沒問題，但擁有 VoIP 硬件的企業每月至少要支付 20 美元。

不准確的轉錄

谷歌語音的轉錄功能肯定有改進的餘地。 到了無法使用的程度還不錯，但是轉錄本中的錯誤數量比您在頂級 VoIP 提供商處看到的要高。

有限的集成

雖然 Google Voice 確實可以與應用程序系列中的其他工具（例如 Meet 或日曆）很好地配合使用，但它並沒有太多第三方集成的方式。

讓我們看看一些具有更多集成並改進其他應用程序限制的 Google Voice 替代方案。

10 種最佳谷歌語音替代品

1. Nextiva

由於其可靠的記錄和負擔得起的計劃，Nextiva 是一種受歡迎的物超所值的解決方案。

Nextiva 特點

Nextiva 通過在線傳真、本地團隊聊天和號碼轉移等功能，可以輕鬆地將您的業務通信統一到他們的平台上。 這意味著您的員工不必整天在選項卡之間切換，因為所有內容都可以通過 Nextiva 儀表板訪問。

根據您訂閱的計劃，您的每月津貼還將獲得多達 12,500 分鐘的免費通話時間。 免費電話號碼是眾所周知的信譽助推器，因此能夠以較低的成本獲得收益絕對是一個專業人士。

在呼叫管理方面，Nextiva 採用了非常精細的方法，包括詳細的分析、呼叫路由、電話會議和自動話務員。 該平台還有一個集成庫，其中包含許多可以簡化您的工作流程的流行工具。

其中包括 Google Workspace、HubSpot、Salesforce、Microsoft Teams、ServiceNow、Zendesk 等。 由於 Nextiva 的批量計劃價格低於許多競爭對手，他們提供的價值使該平台成為許多 SMB 的誘人選擇。

Nextiva 定價和計劃

優點缺點

優點：

• 批量折扣和年度計費激勵可將每月成本降低 30%
• 以實惠的價格提供功能和集成
• 大量免費分鐘津貼

缺點：

• 入門級計劃沒有視頻會議

2. 環中央

RingCentral 是一個一站式商店，結合了原生多功能性和廣泛的集成支持。

RingCentral 功能

RingCentral 有很多功能可以說，但即使是其視頻會議本身也令人印象深刻。 您將獲得會議功能，如白板和屏幕共享，以及在會議中間啟動分組討論室的能力。

OPUS Interactive 編解碼器用於向所有 RingCentral 用戶提供高清音頻和視頻 - 用戶評論通過第一手體驗支持這些通話質量聲明。 使用 RingCentral 安排會議也非常簡單。

您所要做的就是選擇您喜歡的日曆集成，然後啟用一鍵式日程安排。 各種選項包括 Google Calendar、Microsoft Outlook、Zoho Calendar 等等。

為了增加其行業領先的 UCaaS 產品，RingCentral 還具有有用的團隊協作功能。 其中包括本機任務管理以及 Asana 和 Monday.com 的集成，可幫助您通過 RingCentral 平台使用現有軟件。

RingCentral 定價和計劃

優點缺點

優點：

• OPUS Interactive 編解碼器提供一流的高清音頻和視頻
• 一鍵調度頂級日曆解決方案
• 團隊協作能力

缺點：

• 移動應用的改進空間

3.蚱蜢

Grasshopper 是一種商務電話服務，非常適合需要更清楚地區分個人電話和商務電話的內部和遠程團隊。

蚱蜢特點

Grasshopper 沒有它的競爭對手那麼多的功能，它也沒有聲稱。 然而，它的計劃以可承受的價格為只想要 VoIP 技術的呼叫相關優勢的客戶提供可靠的服務。

您將能夠通過您的 Grasshopper 帳戶或使用他們的 Ruby 虛擬接待員創建免費、本地和虛榮號碼。 Ruby 確保您的客戶能夠在正常工作時間之外獲得幫助，而無需支付 24/7 團隊的薪水。

代理商還可以在旅途中通過 Grasshopper 的 iOS 和 Android 應用程序與客戶保持聯繫。 這可確保無論您是使用桌面應用程序還是使用移動設備，通話和短信體驗都保持一致。

您的 Grasshopper 號碼中的所有通話和短信記錄都將單獨存儲在您的設備上，這樣可以更輕鬆地將它們與您的個人通話記錄分開。 您還可以在移動設備上發送/接收傳真或閱讀語音郵件轉錄。

蚱蜢定價和計劃

優點缺點

優點：

• 每年收費的小型企業計劃每位用戶每月 16 美元
• 移動設備上的單獨記錄存儲
• Ruby 虛擬接待員 24/7

缺點：

• 缺乏功能和集成

4. 撥號盤

撥號盤因其經濟實惠和免費視頻會議而成為小型團隊的熱門選擇。

撥號盤功能

儘管是此列表中較便宜的提供商之一，但 Dialpad 在某些領域超過了價格較高的替代品。 例如，Dialpad 語音郵件轉錄的準確性往往比我們測試過的其他解決方案更準確。

Dialpad 還有一個 Chrome 擴展程序，可讓您在不離開瀏覽器的情況下撥打電話和發送短信。 這不是一個改變遊戲規則的功能，但它確實使使用該服務更加方便，因為您可以從任何選項卡訪問撥號盤。

此外，Dialpad Meetings 功能對所有用戶都是免費的。 視頻會議將限制為 10 名參與者，但獲得免費會議已經是一個獎勵。 您還可以升級到 Dialpad Meetings 的商業版，將會議容量增加到 100 人。

升級還可以為您的視頻會議創建無限制的錄音，從而可以更輕鬆地在以後查看精彩片段。 最後，您將獲得對 Google Workspace、Office 365、Salesforce 和 Okta 的集成支持。

撥號盤定價和計劃

優點缺點

優點：

• 通過 Dialpad Meetings 進行免費視頻會議
• 準確的語音郵件轉錄
• 有用的 Chrome 擴展程序

缺點：

• 除非您升級，否則最多 10 名參與者

5.GoToConnect

GoToConnect 是 LogMeIn 的 GoTo 系列應用提供的雲電話系統。

GoToConnect 功能

GoToConnect——在 2018 年以 3.5 億美元收購之前的前身為 Jive——有很多特點使其對用戶具有吸引力。 首先，它有一個多樣化的集成庫，其中包含流行的工具。

它可能沒有 Zoom 的應用程序庫那麼大，但您仍然可以集成 Calendly、Zendesk、Google Workspace、Microsoft Teams、HubSpot、Zapier、Salesforce、ServiceNow 等應用程序。

另一個好處是您將通過 GoToConnect 獲得廣泛的硬件支持。 事實上，它與 180 多種桌面電話型號兼容。 這意味著您在購買新硬件時有很多選擇，並且與現有設備兼容的機率更高。

無論您選擇哪種 GoToConnect 計劃，您還將獲得高清視頻會議功能。 這使您不必為訂閱 GoToMeeting 支付額外的每月費用。

GoToConnect 定價和計劃

優點缺點

優點：

• 多元化整合畫廊
• 廣泛的硬件支持
• 所有計劃的高清視頻會議

缺點：

• 啟動時間、用戶界面和客戶支持方面的改進空間

6.縮放

Zoom 是最受歡迎的會議解決方案之一，每天有數百萬參與者。

縮放功能

在視頻會議的早期，Zoom 可能難以獲得客戶，但在大流行期間它席捲了世界，成為了一個沉睡者。 它具有實時轉錄、雲錄製、會議中期投票和自定義背景等高級功能。

當然，您可能熟悉 Zoom 對免費用戶施加的 40 分鐘時間限制。 但是，他們通過讓免費用戶無需升級即可訪問其應用程序庫上的 1,000 多個集成來彌補這一點。

這包括 Slack、Salesforce、HubSpot、Google Calendar、MailChimp、Dropbox、Hive 等工具，我們可以單獨寫一篇關於它們集成的整篇文章。 儘管如此，您仍然有很多原因要升級。

時間限制將被取消，但您還將獲得公司品牌、存儲和其他可以證明每月訂閱成本合理的額外福利。 您甚至可以每月 50 美元的價格購買大型會議插件，將會議容量增加到 1,000 人。

縮放定價和計劃

優點缺點

優點：

• 免費和付費用戶無限制訪問 1,000 多個集成
• 使用大型會議插件最多可容納 1,000 名參與者
• 廣泛採用

缺點：

• 就基本計劃開會時有 40 分鐘的時間限制

7. 8×8

8×8 是一個統一的平台，非常適合通過其聯絡中心、商務電話、視頻和聊天服務國際客戶。

8×8 功能

分析是 8×8 的強項之一。 管理員可以查看跨越整個組織的實時報告。 錄音、輔導和語音分析等功能也有助於優化座席的效率。

然而，8×8 真正閃耀的地方是國際交流。 使用 X4 或更高套餐的所有用戶都可以無限制地撥打 48 個國家/地區。 這可以節省一大筆國際通話時間，並更容易進入新市場。

雖然視頻會議過去僅限於 100 名參與者，但 8×8 最近推出了 X 系列計劃的 500 名參與者容量，以滿足需求。 不幸的是，此容量升級並未擴展到其入門級 8×8 Express 計劃。

最後，8×8 在其平台上利用人工智能來提供見解並通過機器學習改進工作流程。 使用 AI/ML 技術來提高生產力可能會越來越受歡迎，但 8×8 的早期採用者地位是一個顯著的好處。

8×8 定價和計劃

優點缺點

優點：

• 通過 X 系列計劃無限撥打多達 48 個國家/地區
• X 系列視頻會議最多可容納 500 名參與者
• 詳細的實時分析和指導功能

缺點：

• 歷史上低於標準的客戶支持

8. 奧瑪

Ooma 最初是一家受歡迎的住宅提供商，但他們的商務電話系統值得考慮。

歐瑪特點

Ooma Office 擁有業內最簡單的設置流程之一，因為它專注於開箱即用的解決方案。 您可以使用自動配置技術在幾分鐘內啟動並運行它，該技術可以調整設置以匹配您的系統。

您還可以通過他們在 App Store 和 Google Play 上的移動應用程序使用 Ooma 的軟件電話功能。 這使得在旅途中更新帳戶信息、撥打/接聽電話以及檢查您的語音郵件成為可能。

使用虛擬接待員功能，管理呼入電話也容易得多。 您可以為您的企業設置自定義問候語，將呼叫轉移到目標分機，或實施幫助呼叫者找到他們正在尋找的部門的菜單。

Ooma 計劃附帶免費撥打美國、加拿大、墨西哥和波多黎各的電話，這對服務於整個北美大陸的公司非常有幫助。 雖然它可能沒有那麼多功能，但就易用性而言，Ooma 是一個可行的選擇。

Ooma 定價和計劃

優點缺點

優點：

• 無限撥打美國、加拿大、墨西哥和波多黎各
• 自動配置縮短了設置時間
• 虛擬接待員功能

缺點：

• 傳真功能有待改進

9.阿瓦亞

Avaya 專注於云通信，為客戶提供統一通信、聯絡中心和 CPaaS 解決方案。

Avaya 功能

Avaya 過去二十年來一直是一家電信設備供應商，但最近與 RingCentral 的合作使其能夠提供軟件解決方案，以配合其仍向客戶銷售的硬件。

您將獲得 RingCentral 的優勢以及 Avaya 的硬件集成。 例如，您將能夠使用 Alexa 等智能設備來創建始終在線的會議室，從而充分利用該平台的功能。

Avaya Cloud Office Rooms 讓您可以將任何物理工作空間轉換為視頻會議室。 註冊後，您可以根據需要從三個部署選項中進行選擇：雲、本地或混合。

擴大規模也不成問題，因為 Avaya 允許客戶擴大到多達 250,000 個用戶。 這使得大型企業公司可以將他們的全部員工都放在平台上。 Avaya 每分鐘處理 1500 萬次呼叫，因此他們的服務器可以清楚地處理它。

Avaya 定價和計劃

優點缺點

優點：

• 雲、本地和混合部署選項
• 永遠在線的會議室
• 多達 250,000 名用戶

缺點：

• 部署可能非常緩慢

10. OnSIP

OnSIP 是一種呼叫和會議解決方案，以其即用即付定價模式而聞名。

OnSIP 功能

OnSIP 具有您在平台中所需的大部分核心 VoIP 功能，例如語音郵件、響鈴組、自動助理、通話錄音和一些第三方集成。 它的管理門戶和語音郵件到電子郵件選項在我們的測試期間特別有用。

如果您選擇無限計劃，那麼您將從 Poly 獲得的桌面電話包含在您的訂閱費用中。 雖然您不會獲得最新的 Poly Trio 型號，但始終歡迎免費硬件。

遺憾的是，如果您想使用 Unlimited 計劃，您至少需要五個用戶。 較小的團隊將不得不堅持功能較少且成本細分較高的現收現付計劃。

OnSIP 的主要缺點是您必鬚根據您使用的功能支付額外費用。 這些成本可以快速加起來，自動服務員每人 20 美元，會議套房 10 個房間的費用為 50 美元。

OnSIP 定價和計劃

優點缺點

優點：

• 保利電話包含在訂閱費用中
• 面向遠程醫療的 OODA 集成
• 快速設置桌面應用

缺點：

• 最多五人參加視頻會議

哪種 Google 語音替代方案最適合您的業務？

RingCentral — 總冠軍

當談到全面的價值和平台多功能性時，RingCentral 證明自己是最佳選擇。 它的原生視頻會議和任務管理功能對企業來說非常寶貴。 最後，它還以實惠的價格為您提供了一個擴展的集成庫。

Nextiva——價值

Nextiva 的定價模式使其成為希望以具有成本效益的方式擴大規模的公司的主要候選者。 在專業計劃中，您將獲得 3,000 分鐘的免費通話時間和 250 名參與者的視頻會議，所有費用每月僅需 31 美元。

撥號盤——預算

Dialpad 有一些獨特的好處，比如方便的 Chrome 擴展程序和免費的視頻會議，但實惠的價格無疑是它的最佳屬性之一。 小型團隊將能夠以較低的每月成本獲得語音郵件轉錄和自動助理等功能。

蚱蜢——呼喚

Grasshopper 長期以來一直專注於提供簡單性、可負擔性和可靠性，而不是實現額外的功能。 它缺乏大多數競爭對手添加到其平台的花里胡哨，但如果您正在尋找呼叫解決方案和商業號碼，它仍然是一個不錯的選擇。

縮放 - 集成

在集成方面，Zoom 毫無挑戰。 他們的圖庫具有 1,000 多種集成可供選擇，可確保您的整個工具堆棧與 Zoom 兼容。 最後，您可以在包括免費計劃在內的所有層級上使用無限數量的集成。

GoToConnect — UCaaS

將 GoToConnect 與 GoToMeeting 結合使用時，您可以將呼叫、即時消息和高清會議統一到一個帳戶中。 它的通話記錄和分析進一步增加了 LogMeIn 的 UCaaS 產品的價值。

8×8 — 國際

擁有全球客戶群的公司會發現 8×8 的 X 系列計劃是理想的解決方案。 這些計劃可無限撥打多達 48 個國家/地區的電話，從而使企業能夠以無與倫比的國際影響力開展業務。

Avaya — 硬件

Avaya 最初是一家電信設備供應商，所以當談到第一方硬件時，它們仍然是首選也就不足為奇了。 他們的硬件，加上 RingCentral 的軟件，是一個真正有效的組合。

Ooma——模擬

Ooma Office 可能沒有它的競爭對手那麼多顯著的功能，但它的模擬支持是一個顯著的成本節約。 擁有電話聽筒的公司無需購買新手機即可使用他們的 Ooma 訂閱，這減少了 VoIP 過渡期間的前期費用。

結論

如您所見，如果 Google Voice 不適合您的業務，則有很多替代方案可供選擇。 雖然它確實具有實惠的價格、直觀的界面和易於使用的移動應用程序，但其他選項可能具有更適合您的用例的功能集。

這一切都歸結為權衡您的特定需求並評估哪些功能將對您的日常運營產生最大影響。 最後，本文中的大多數提供程序都不會出錯，因此無需被眾多選項嚇倒。