Google Workspace 能否與 Microsoft 365 競爭？
已發表: 2021-07-30早在 2016 年，谷歌的 G Suite 就進行了品牌重塑，首次亮相為“Google Workspace”。 由 Google 開發的雲計算、生產力、協作工具和軟件產品的集合。 這不是 Google 進行的第一組更名，“Workspace”於 2006 年首次推出，名為“Google Apps”。
套件中最受歡迎的應用之一——“Google Hangouts”於 2013 年 5 月左右出現，它提供了一套簡單的視頻會議工具。
根據Google 首席執行官 Sundar Pichai的說法，在 2020 年更名之後，該平台被稱為“Google Meet”，該解決方案現在以每天超過 300 萬用戶的速度增長。
2021 年，谷歌做出了另一項決定，該決定將改變“工作空間”的命運進程，並將其鞏固為協作/視頻會議領域的競爭者。 2021 年 6 月，這家科技巨頭宣布數百萬 Google 用戶可以免費使用雲原生 Google Workspace 平台。
Google Workspace 的新時代
現在，Workspace 用戶可以訪問 Gmail、聊天、日曆、雲端硬盤、文檔、表格、Meet 等。 以前，谷歌對這些高級功能收費，那為什麼要反過來呢？ 事實證明； 這都是 Google 總體規劃的一部分，我採訪了CCS Insight的工作場所轉型首席分析師 Angela Ashenden，以了解 Google 的計劃。
“谷歌在大流行開始時加強了它的遊戲，”Ashenden 指出，他繼續說：“自大流行開始以來，谷歌一直在投資於谷歌 Meet 等產品，因此它可以利用視頻會議需求的突然增長工具。”
冠狀病毒大流行為雲原生提供商的蓬勃發展創造了理想的環境，谷歌意識到了這一點，並註意到全球視頻會議工具的用戶採用率上升，主要源於 COVID-19，最終迎來了這家科技公司的創新新時代。
對視頻優先工具的需求增加
Cavell Group 高級分析師帕特里克·沃森（Patrick Watson ）在新的公司博客中寫道，在過去幾年中，全球對視頻會議服務的需求已經“呈指數級增長”。 至於為什麼會出現這種情況，Watson 說，你無法將其定位在一個特定的元素上。 沃森擴展了這一想法，寫道有各種宏觀因素：
“包括越來越多地採用遠程工作和企業日益擴大的地理分佈，這擴大了企業對視頻服務的需求，企業旨在保持員工的聯繫和生產力。”
Cavell Group 收集的數據顯示，2019 年只有 31% 的企業使用視頻通信。這一數字在 2020 年增長到 51%，這表明用戶對“Google Meet”和微軟等雲視頻會議/協作工具的採用率更高團隊。
作為一種解決方案，Microsoft Teams 是一個比“Google Meet”更強大的解決方案。 因此，在這方面，這兩家公司之間似乎沒有“真正的”較量； 然而，情況並非如此。
混合世界中的 Google Workspace 與 Microsoft 365
那些在工作場所部署 Microsoft Teams 的人，無論是為了實現遠程工作還是僅僅是內部通信——這些人為此付出了相當多的錢。 更不用說直接路由、第三方集成、PBX 功能甚至 SIP 中繼等附加組件，它加起來了。
谷歌說——這些功能有一個更以最終用戶/消費者為中心的形式，但有一個問題，“它是免費的”，這確實給等式帶來了麻煩。 Ashenden 告訴我，谷歌在其 Meet 平台上投入了大量資金，作為其更廣泛戰略的一部分，該戰略圍繞其協作和生產力工具套件 Google Workspace 的未來發展。
儘管公司盡了最大的努力，但 Ashenden 認為 Google 已經追趕上來，並指出：雖然 Google Meet 在某些方面比競爭對手更具優勢，但她並不認為它們是潛在業務的主要競爭點顧客。
“因此，谷歌與微軟競爭的真正重點不是 Meet 與 Teams 的級別，而是 Google Workspace 與 Microsoft 365 的級別。 大多數企業客戶並不將 Google Meet 視為點菜項目，而是將其視為更廣泛的產品 - Google Workspace。”
Microsoft 的 Microsoft 365 產品確實有不同的價格點。 流行的生產力套件包括以高價訪問 Microsoft Teams、Word、Outlook 以及更多高級功能。
“Google Workspace 的整體差異來自兩個主要方面：首先，通過利用 Google 在乾淨、直接的用戶體驗方面的背景，最大限度地減少新用戶的進入障礙。”
Ashenden 分享說，這是通過 Google Meet 實現的。
“第二個是谷歌的協作/生產力工具如何推動人們工作方式的變化，並將企業的思維方式轉變為更加開放、協作和互動的工作文化。”
她這樣說； 而不是要求改變首先發生然後支持它是谷歌的差異化因素。 “谷歌正在利用它目前圍繞“工作空間”的願景。 甚至有人可能會爭辯說，谷歌的策略模糊了產品中各種應用程序之間的界限，以更緊密地與現實生活中的工作流程保持一致。
“隨著我們適應混合工作方式，Google Meet 非常重要”
Ashenden指出，這並不是為了降低 Google Meet 在 Google 整體戰略中的重要性。 儘管許多人將 Google Meet 視為 Google 整體戰略的一小部分，但隨著我們轉向混合工作方式，她稱免費會議工具“非常重要”。
根據 CSS Insight 的數據，谷歌在 Meet 的路線圖中非常重視混合工作。 “當然，它並不孤單，它的競爭對手也在關注這裡，”Ashenden 分享道。 但對她來說，Google 更廣泛的 Workplace 戰略和願景——包括電子郵件、聊天、文檔創建、文件共享和日曆以及 Meet 的視頻功能等功能——才是它在這個市場上的突出之處。
Cavell Group 的 Watson 對事情有不同的看法，並指出 Microsoft Teams 主導市場是有原因的。 許多，事實上。
“開發速度以及新特性和功能的添加是無情的，而且——值得微軟稱讚的是——這是其成功的重要部分。 在 2019 年的 6 個月期間，該應用程序添加了 100 多項新功能。”
更不用說微軟在第四季度的數據相當可觀，最近宣布它每月有近 2.5 億活躍的 Teams 用戶。 這家協作巨頭在一天內也接到了超過 10 億個電話。 微軟甚至報告稱，付費 Office 365 商業席位的數量同比增長了 17%。
不過，僅僅是競爭的前景就可以讓微軟保持警覺，讓開發人員忙於創新嗎？ 還是說，Google Workspace 只是微軟眼中的另一條魚？