GoToConnect 的單一供應商可以做任何事情的戰略

LogMeIn 最近宣布， GoToConnect 用戶已達到 100 萬，自 2019 年推出以來僅用了短短幾年時間，這令人難以置信的壯舉。然而，它確實充分說明了 LogMeIn 的雄心壯志。 將其管理門戶的大修與最近的許多其他系統範圍的改造相結合——您將獲得相當引人注目和廣泛的產品。

大流行對那些開發遠程工作/協作軟件的人提出了很多要求——LogMeIn 的 GoToConnect 是大流行的眾多受益者之一。 自大流行於 2020 年初爆發以來，該公司在任何地方的軟件工作都對其指標的提升負有重要責任。 我將在後面的文章中涉及到這一點，但現在，這裡有一些一目了然：

我與 GoToConnect 產品營銷高級總監Paul Gentile坐了下來， GoToConnect擴展了從基於雲的電話系統到虛擬會議/協作空間以及面向 IT 專業人員的遠程登錄/訪問工具的所有內容。 我想解開是什麼讓這家公司如此受到各種規模的企業的青睞，並討論這家科技公司為何/如何取得如此巨大的成功。

事實證明； 一個供應商幾乎可以做所有事情。

遠程一切的綜合方法

設置遠程/混合工作能力是等式的一部分，除此之外——事情的後端總是有一些事情要做。 更新、新功能推出、訪問權限、故障排除等許多工作場所中的人都面臨著新現實。

根據 LogMeIn 的說法，隨著 IT 幫助台首次虛擬化（至少在大規模上），遠程支持的使用激增。 LogMeIn 的遠程支持產品 RescueAssist（以前稱為 GoToAssist）和 LogMeIn Rescue 在大流行高峰期間的使用量每週增加 50%。

全球範圍內的 IT 團隊被引入了遠程工作的世界，同時向雙方的員工介紹了這一概念，其中許多員工之前沒有經驗。 通過最近的管理門戶重新設計，IT 專業人員擁有更廣泛的工具集，可以相對輕鬆地從遠處解決其中的許多問題。

易用性，在兩端，事物的前端/後端對於 GoToConnect 的成功至關重要。 這也是該公司遠程處理一切的方法，包括工作、協作，甚至是管理，這也是本文中提到的一些數據的原因。

重新設計的 GoToConnect 管理門戶中包含更多信息豐富的見解，該門戶存在於單個玻璃窗格中。 新門戶還包括一目了然的系統健康狀況等信息，甚至可以自定義閾值警報，從而更容易了解系統何時出現故障。

剛剛準備好

為 COVID-19 式大流行做好準備； 幾乎是不可能的。 但是，在大流行之前，該行業的一些公司已經處於有利地位。

如果您能夠有效地傳達您的產品的價值主張並將它們交到合適的人手中——您將遠遠超過 COVID-19，並可能在此過程中獲得大量新業務。 Gentile 表示，GoToConnect 已準備好實現大規模遠程一切，這要歸功於它在 GoToConnect 旗下提供的各種產品。

做對社會負責的事情

在其緊急工具包計劃下，LogMeIn 幫助學校和非營利組織 - 讓他們可以通過任何軟件免費工作。 以大流行為契機，而不是利用原本無法負擔此類技術的組織，LogMeIn 在大流行期間為數千名員工提供了遠程工作。

事實上，根據 Gentile 的說法，基於雲的電話和 UCC 的使用正在增加。 他指出，在大流行期間的某個時刻，他們看到遠程團隊使用軟電話和 UC 工具的情況出現了驚人的激增，並擴大了：

“在 COVID-19 期間，LogMeIn 的 UCC 服務GoToConnect的語音通話增加了 93%，並且每天增加了近 20%。”

像 LogMeIn 這樣的公司在大流行期間取得成功的眾多原因之一是他們有機會證明自己。 如果軟件好的話； 並且免費贈送，一些受益人可能會成為付費客戶。

一個聰明的商業舉措，在 COVID-19 的情況下，許多人都這樣做了。 這樣做的 UC 公司很可能成功地做到了這一點——一旦他們意識到他們所獲得的價值，就會贏得一些新的付費客戶。 Cisco、Microsoft Teams 和 Zoom 在大流行期間採取了類似的舉措。

GoToConnect 的軟件不僅促進了遠程工作和協作，而且在大流行期間支持的 8,000 家組織也獲得了很多剩餘價值。 這些組織，如 Goodwill 等組織，利用了 WFH（在家工作）技術。

還有 IntriCon，Gentile 說它使用 GoToConnect 的緊急工具包在大流行期間將 45% 的員工轉移到在家工作。 外邦人進一步指出； 超過 4000 萬美元的產品被捐贈給“像上面提到的那樣的基本組織”。

他指出，他們在全球分發了 120 萬多個軟件許可證。

最後一關

LogMeIn Pro（LogMeIn 的防病毒軟件）和 GoToMyPC（該公司的遠程桌面軟件允許用戶使用 Web 瀏覽器遠程訪問計算機）等產品在 2020 年的一周內增長了 300% 。一種全面的方法，“您可以通過單一供應商完成所有工作”。

根據 Gentile 的說法，獲勝方程式的最後一個補充是“Last Pass”。

如今，超過 2500 萬用戶使用 Last Pass，這非常方便。 “Last Pass”是 LogMeIn 的免費增值密碼管理器，可在線存儲加密密碼。 LogMeIn 早在 2015 年就完成了對“Last Pass”的收購，事實證明它是 UC 提供商的另一個差異化因素。

該產品使 UC 公司能夠實現其另一個目標——無密碼的未來。 這種軟件敏捷性和用例在業界幾乎聞所未聞，使 LogMeIn 成為 UC 行業真正的獨角獸之一。 從其財務狀況來看，這種成功肯定會長期存在，這表明其穩定增長。