感謝人工智慧，下一次偉大的辭職可能會讓上一次相形見絀

隨著美國勞動力繼續應對工作量不斷增加而薪資停滯不前的情況，普華永道的一項新研究發現，與2022 年大辭職期間的辭職人數相比，明年考慮辭去目前工作的員工數量要多得多。

像生成式人工智慧這樣的技術顛覆也有很大的作用，絕大多數臨時人工智慧使用者相信這項技術將有助於改善他們未來的職業發展和收入潛力。

隨著員工的願望不斷發展，我們在解釋公司可以採取哪些措施來留住優質人才之前，先探討辭職是否可能是不滿意員工的最佳選擇。

我們正處於最大的偉大辭職的風口浪尖嗎？

在疫情導致就業市場發生翻天覆地的變化並讓員工有機會重新審視自己的職業生涯後，2022年將有超過5000萬美國工人辭職，成為迄今為止最大規模的就業洗牌。

跳到今天，根據普華永道 2024 年「希望與恐懼」調查的數據，破紀錄的數字即將突破。 調查顯示，在受訪的 56,000 名員工中，28% 的人聲稱他們「非常」或「極有可能」在未來 12 個月內離開目前的公司，而 2022 年這一比例為 19%。

雖然動機各不相同，但共同點包括過度勞累和低估——45% 的受訪者聲稱他們的工作量在過去 12 個月中顯著增加。 大多數員工也表示面臨經濟壓力，11% 的受訪者每月難以支付帳單等基本開支。

但除了長期以來對職業倦怠和薪資的擔憂之外，一些獨特的現代因素也開始出現。 例如，調查顯示，人工智慧的快速發展正在極大地影響員工的決策，但其方式卻並非你想像的那樣。 76% 的員工認為生成式人工智慧將為他們創造學習新技能的機會，從而有利於他們的職涯軌跡。 這挑戰了人們普遍持有的人工智慧將成為職業生涯毀滅性力量的觀念。

不過，人們對人工智慧的態度並不完全正面。 近一半的受訪者（47%）認為生成式人工智慧將以負面方式改變他們的工作性質，甚至更多的員工不相信該技術是準確的資訊來源。 無論人們對工作場所人工智慧的看法如何，其變革潛力都是不可否認的。

但是，隨著經濟狀況的波動和人工智慧的廣泛採用導致就業情況變得越來越不可預測——轉向被認為更美好的牧場總是一個好主意嗎？

辭職是個好主意嗎？

在許多情況下，辭職可能是您生活和職業生涯的最佳行動方案，尤其是當您未充分利用自己的技能或應對有毒或不健康的工作環境時。 重要的是要明白，戒菸也沒有錯誤的理由。 雖然辭職曾經被認為是一種失敗，但在現代，它被理解為員工的需求未被滿足的合乎邏輯的反應——無論他們是否希望以每週工作 4 天的形式實現更健康的工作與生活平衡，更多員工福利，或更多的職涯發展機會。

然而，2023 年 Paychex 的一項調查顯示，大多數「大辭職」放棄者都對自己的決定感到後悔，因此爭論肯定並不明確。 Paychex 調查的 825 名員工中，超過 80% 的人希望自己不這麼做，而 Z 世代員工的比例則上升至 89%。

這種廣泛的悔恨——許多人稱之為「巨大的遺憾」——很大程度上是由於員工想念他們的同事以及他們在工作場所感受到的社區意識。 然而，許多 X 世代也表示，他們以前的工作最缺乏工作與生活的平衡。

辭職並拋棄同事顯然對員工來說將是一段困難時期，因此調查結果並不令人意外。 然而，雖然員工在與公司分道揚鑣後最初的心理健康狀況下降是很常見的，但從長遠來看，當員工在職業生涯中取得積極進展並與新同事建立聯繫時，這一決定可能是合理的。

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雇主可以做些什麼來留住頂尖人才？

如果您擔心公司的人才流失，普華永道建議採取一系列措施，讓您的公司成為更理想的工作場所。

首先，由於很大一部分員工面臨難以管理的工作量，雇主需要盡其所能確保期望切合實際。 職業倦怠影響的是整個公司，而不僅僅是員工個人，因此優先考慮員工的心理健康並設定合理的目標是照顧最有價值員工的重要方法。

隨著人工智慧不斷改變工作環境，為員工提供探索其潛力的機會是保持領先的重要途徑。 推出數位技能提升等發展選項還可以讓工人透過科技增強勞動力，而不是冒著被完全取代的風險。

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