谷歌如何在公司中錨定創新

創新被認為是許多企業在國際競爭中生存的支柱。 它基於一個簡單的配方，同時又很難建立。 創新幾乎是偶然出現的。

當宜家設計 Tradfri 燈系統時，他們利用了一項為期三年的關於人們如何在家中生活的研究的見解。 宜家認識到居民將餐桌既用作工作場所又用作休閒用餐場所。 這種不同的用途對所需的照明提出了不同的要求。 因此，宜家開發了一種照明解決方案，可以使用直觀的遙控器來改變燈光的溫度。 這似乎是一個簡單的示例，但了解用戶面臨的挑戰是從噪音中過濾信號並最終設計成功產品線的關鍵。

創新精神的另一個令人印象深刻的例子來自福特：在早期，每輛車都是在一個地方製造的。 工廠工人帶著必要的零件來到各自的汽車旁。 根據我們目前的理解，它非常低效且緩慢。

一天，一名福特員工參觀了一家屠宰場，發現那裡正在使用一條拆解線。 這些動物沿著軌道移動，工人們切掉它們的特定部位。 從這個網站開始，以同樣的方式製造汽車的想法誕生了：汽車駕駛，工人留在他們的零件上。 結果，建立了一個測試工廠，僅僅十年後，世界上一半的汽車都來自福特。 在這裡，新獲得的知識與日常挑戰相結合，開闢了一條獨特的道路。

創新不能強求

從例子中可以清楚地看到：當日常挑戰與員工的知識重疊時，創新幾乎是偶然發生的。

創新不能被強迫——它發生在條件合適的時候。 作為一家公司，您可以通過擴大兩個圈子的規模來積極為提高創新的起點做出貢獻。

Google 的創新和速度秘訣

Google 的創新和速度方法基本上基於兩個支柱： “Googly Mindset”和“Tech Foundation” 。 在公眾看來，技術似乎是各種創新概念和新服務的驅動力。 MapReduce、容器、Kubernetes 和 TensorFlow 等激進的新技術只是其中的幾個例子。 然而，在他們的核心，所有這些想法都源於一種密集協作的文化——為此在內部創建了一個單獨的詞——Googleyness。 這包括一些基本方法或基本理解：

• 以最少的資源使用快速和不斷地測試新想法，
• 創造性思維作為10X的基礎，
• 還有跨界合作
• 心理安全。

設計衝刺作為一個框架

具體來說，這意味著谷歌嚴重依賴設計衝刺進行內部開發，這代表了谷歌風險投資公司開發的概念或框架。 這種方法現在被稱為原型製作，通​​常用於“精益創業”以確定“產品與市場的契合度” 。

這種方法在敘述中可能更為人所知： “快速失敗/快速學習”或者： “開始和迭代，失敗/快速學習/慶祝錯誤” 。 谷歌在內部以“吃你自己的狗糧”的名義使用這種方法，提前幾個月將所有產品和服務提供給自己的員工進行測試，最重要的是提供反饋。

創造性思維與設計思維

在創造性思維領域，谷歌完全依賴設計思維以及專門開發的框架：創造性思維過程的一個關鍵是所謂的發散思維或 10 倍思維——這意味著擾亂我們自動駕駛的大腦。 因為問題永遠無法用創造問題的相同思維方式來解決。 因此，Google 的方法不是將事情改進 10%，而是通過使用激進的新技術使事情改進 10 倍成為可能。

合作是創新文化的基石

協作是成功的創新文化最重要的基石之一。 這也包括認可他人的成就。 谷歌有一個“點對點認可”的官方系統——任何人都可以給任何人獎金。 例如，可以在同一層級以官方認可的方式認可項目的加倍努力、支持或前期工作。 這被認為是非常有動力的。

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允許和鼓勵創新

在績效評估期間，同事和員工可以參與同行評審。 同事們可以用它來突出成就和支持晉升。 這就是谷歌獎勵集成商的方式。 成功合作的另一個方面是“像主人一樣行事” ：新產品和服務到處都有內置的反饋機制。 更改建議，例如公共文檔中的錯誤，可以使用按鈕直接發送到底層源。 直接反饋渠道促進進一步發展並賦予（產品）所有者權力。

此外，了解“整體大於部分之和”對於高效的 Google 團隊至關重要。 谷歌人幫助谷歌人。 無論是在 20% 的項目中，在項目中有問題，還是在復雜應用程序的開發中。 這樣做的結果是團隊可以專注於抽象級別的創新。 應用團隊專注於應用。 基礎設施團隊專注於基礎設施。 etc. 每個部門都可以依賴其他部門的行動範圍和職責範圍。

如果你的項目失敗了，你仍然是公司的一員

表現最好的團隊是那些積極生活“心理安全”的團隊，尤其是在不確定和變化的時期。 最重要的是，這要求團隊專注於事實。 當錯誤發生時，他們清楚地表明沒有人應該受到個人的指責。 無可指責的事後分析通常是由犯錯的人寫的。

因此，重點不在人身上，而在過程允許錯誤發生的原因上。 這意味著允許項目失敗。 組織可以從中學習並建立信任。 但是，項目經理或參與者不是“項目” 。 一個失敗的項目並不意味著項目經理失敗了。

然而，心理安全最重要的兩個方面是要有長遠的眼光和有共同的使命。 讓人們有歸屬感是至關重要的。 沒有這種確定性，就很容易偏離風險規避的一邊，行動過於謹慎和緩慢。

創新需要正確的文化

創新需要正確的技能，但最重要的是正確的心態和快速迭代和嘗試新事物的意願。 真正的創新只有在您充分意識到所面臨的挑戰時才會發生。 當您學習新的工具和技能並尋求和接受新的觀點時。 然而，最重要的是，您必須創造一種環境，在這種環境中可以建立錯誤文化並重視公司範圍內的協作。