如何計算社群媒體行銷投資報酬率

已發表: 2023-10-25

投資報酬率 (ROI) 是任何新創企業需要追蹤的最重要指標之一。 它告訴您行銷策略的有效性以及其中的哪些部分可能需要調整或變更。 作為一個品牌，您需要這些資訊來以最好的方式宣傳自己。

然而，追蹤投資報酬率不一定是一個簡單的過程。 它需要研究、技能和分析工具的經驗，以及成功管理這些元素所需的時間和資源。

幸運的是，對於時間和資源有限的新創公司來說，衡量關鍵績效指標 (KPI) 從未如此簡單或容易。 為了讓您更深入了解主題，我們將介紹衡量與社群媒體行銷策略相關的投資報酬率效果的最佳方法。 此外，我們還揭示了您應該持續追蹤的其他 KPI。

什麼是投資報酬率，如何有效衡量它？

投資回報率是數詞行銷領域的主要 KPI 之一，對於幫助您衡量主動策略的有效性以及投資回報是否與投資本身成比例至關重要。

用於確定投資回報率的簡單計算是將投資利潤除以投資的真實成本。 這個公式是一個可以普遍使用的公式。

例如，如果您的行銷團隊每月在 PPC 活動、SEO 和社群媒體行銷活動資源上花費 1,000 美元，您將需要一個系統來確定這些成本是否合理的努力是否產生了真正的利潤。

這就是 ROI 追蹤提供的服務。

那麼，如何衡量這個重要的KPI呢？ 以下是準確衡量社群媒體行銷工作所產生的投資報酬率的五個技巧。

1.為每個管道建立明確的目標

在開始衡量新創企業行銷策略的進展之前，您需要設定明確的里程碑和指標，以顯示您的目標真正所在。 此外，不同的管道需要不同的目標，因為它們都有自己的成功衡量標準。

對於 Instagram，您可能想要設定主要與視覺內容相關的目標，例如故事或捲軸。 在 LinkedIn 上，您需要專注於與部落格可見性等相關的投資報酬率。

2.使用數據追蹤工具

準確衡量投資回報率的最佳方法（即使不是最好的方法）之一是使用數據追蹤和分析工具。 這些極其有用的工具旨在持續收集、表達和追蹤數據，以便您和您的團隊可以專注於其他任務。 當今一些最好的數據分析工具包括：

  • Google Analytics – Google Analytics 易於使用、價格實惠且熟悉，是任何人都可以使用的成熟資料追蹤工具。
  • Hootsuite－雖然Hootsuite主要以其社群媒體內容調度能力而聞名，但它也提供了各種一流的數據分析工具。 但是，您可能需要更多的數據分析經驗才能使用它。
  • Sprout Social – Sprout Social 複雜但簡單，是另一個非常流行的社群媒體行銷和數據追蹤工具。
  • 免費社群媒體分析 – Instagram 和 Facebook 等熱門管道已經擁有內建分析工具，您可以使用它來追蹤成長、投資回報率和覆蓋範圍等指標。 它們可能很簡單，但對於預算緊張的小品牌來說，這是一個很好的免費替代方案。

3.調整預算

為了準確追蹤投資報酬率的有效性，您需要非常明確的預算參數。 有幾個月，您需要投資行銷材料、支付專業產品攝影師費用並開展新的行銷活動，所有這些都需要付出更高的成本。 在其他月份，您的成本會更低，因為您擁有有效進行行銷活動所需的所有工具。

您在製定預算時需要考慮到這一點，並確保相應地調整 KPI。

4. 持續評估進展

不要在一個月、一個季度甚至一年後停止衡量投資報酬率。 它應該是一個積極的、持續的過程。 投資回報率是一種可以每週甚至每天變化的指標，因此您希望繼續追蹤它，就好像它是一個活的實體一樣。

這將有助於保持您的數據更加最新和準確，使您能夠做出盡可能明智的策略決策。

5. 設定 KPI 以便更輕鬆地追蹤里程碑

投資報酬率屬於每個企業都應該遵循的幾個關鍵關鍵績效指標的範疇，尤其是與社群媒體行銷相關的關鍵績效指標。 衡量各種 KPI 不僅可以幫助您更了解新創企業的健康狀況，還可以幫助您確定影響投資報酬率模式的因素。

但你怎麼知道要遵循哪些呢？ 查看每個新創公司都應監控的基本社交媒體 KPI 列表，以製定更好的行銷策略。

  • 整體覆蓋率 –此 KPI 概括了您的內容定期涵蓋的線上消費者數量。 這對於衡量內容行銷的效率很重要。
  • 透過社群管道的網站流量 -無論您擁有電子商務網站還是建立了展示您的產品組合的網站，您都需要知道有多少人透過社群媒體管道造訪您的網站。 此 KPI 可協助您了解訪客來自哪裡。
  • 受眾參與度－如果沒有高水準的參與度，你的社群媒體形象就無法被利用。 追蹤此 KPI 對於了解受眾最感興趣的內容類型以及需要進行哪些更改以提高參與度非常重要。
  • 追蹤者成長率 –您的社群媒體追蹤者應該始終保持趨勢 監控此 KPI 可以顯示您是否實現了這一目標。
  • 確保您的 KPI 與您的品牌使命一致—KPI應持續進行審查和調整，但它們也應反映您企業的整體品牌使命。 有意識地設定 KPI 以符合您品牌的長期目標。

對於您的公司來說，KPI 不應該是事後才想到的。 它們應該處於前沿和中心位置，推動您的社交媒體行銷策略向前發展，並為您提供有關如何前進的有用見解。

掌控您的社群媒體行銷

到 2022 年，57% 的內容行銷人員聲稱他們會衡量投資報酬率。 大多數人並沒有說自己缺乏預算或不確定如何做。 然而，衡量投資報酬率變得越來越容易且更加經濟實惠，使新創公司能夠控制其行銷策略。