如何為您的企業或員工創建 Alexa 技能

假設您將 Alexa 與您的亞馬遜智能揚聲器一起使用。 在這種情況下，您可能熟悉可以使用的方便且有用的技能。 我們大多數人都認為在家中的技能可以讓我們的個人生活更輕鬆，但您也可以使用技能來提高您的商業生活效率。

在這裡，我們將向您展示如何為您的業務創建兩個 Alexa 技能、一個板載指南和一個業務問答。 您的員工或同事需要的只是 Alexa 應用程序，但如果他們也有 Alexa 設備，例如 Amazon Echo、Echo Dot 或 Echo Show，那就更好了！

這些技能不僅可以幫助您的員工和同事，還可以節省您自己回答所有問題的時間。

使用 Amazon Alexa 技能藍圖

創建自定義 Alexa 技能的好消息是您不必從頭開始。 使用 Alexa 藍圖，您可以從模板開始。 然後，只需添加您自己的企業或公司的詳細信息。

此外，您可以在 Web 或移動應用程序中創建新的 Alexa 技能。 藍圖和步驟是相同的，因此請準備好在您的計算機或移動設備上進行操作。

• 在您的計算機上，訪問 Alexa Blueprints 網站並使用您的 Amazon 帳戶登錄。
• 在 Amazon Alexa 移動應用程序中，打開更多選項卡，點擊查看更多，然後選擇藍圖。

前往瀏覽器或移動應用程序中的“業務”部分，您將在此處看到這兩項技能。

為新員工創建入職指南

通過創建板載指南，新員工可以在一個方便的位置找到他們需要的所有詳細信息。 從如何通過 VPN 遠程連接到存儲辦公用品的位置，包括盡可能多的信息以幫助這些新手。

選擇Onboard Guide藍圖開始。 您可以收聽示例，查看創建技能的步驟，並了解如何使用它。 如果您已準備好開始，請選擇Make Your Own並按照下面的說明進行操作。

藍圖包含可幫助您添加所需詳細信息的部分。 這些包括在哪裡可以找到東西，如何做事，以及聯繫誰做什麼。

在哪裡可以找到重要資源

從在哪裡找到重要資源部分開始，當您詢問“Alexa，在哪裡……？”時，Alexa 會回答這些內容。

1. 您可以保留示例資源，用您自己的資源替換它們，並在該部分下方的添加項目中包含更多資源。
2. 輸入每個項目的位置。 這可以像“一樓，大樓後面”。
3. 可選地包括一個註釋。 這應包括他們需要了解的有關該位置的任何信息，例如“進入所需的公司 ID”。

如何做事

下一部分是如何做事，包括當您問“我如何……？”時 Alexa 的回應。

1. 與上述部分一樣，您可以使用示例，將它們替換為您自己的示例，並使用該部分底部的添加方法添加更多示例。
2. 輸入每個項目的步驟。
3. 可選地包括一個註釋。

聯繫方式

最後一部分是聯繫信息。 此部分的工作方式有所不同，因為 Alexa 使用語音命令設置的列表進行響應，“聯繫信息是什麼？”。

1. 使用示例或輸入您自己的示例並使用添加聯繫人添加更多示例。
2. 輸入每個業務區域的名稱。
3. 添加聯繫人的電話號碼。 注意：您必須輸入區號和七位數的電話號碼。

完成這些部分後，選擇頂部的下一步：體驗。

自定義用戶體驗

您可以通過輸入介紹和退出消息使 Alexa 聽起來更個性化。

為首次使用該技能的人輸入歡迎信息。 然後，包括每次您的員工打開技能時 Alexa 隨機使用的消息。

輸入員工關閉技能時的退出消息。

完成後，選擇頂部的下一步：名稱。

為技能命名

最後一步是為您的引導技能命名。 再次嘗試使用 Alexa 識別的簡單單詞。

選擇下一步：創建技能以完成創建過程。 請耐心等待，該過程可能需要一些時間。 完成後您會看到確認信息。

創建業務問答技能以回答常見問題

也許指南不如簡單的問答技巧有效。 你可能會發現人們一遍又一遍地問同樣的問題。 使用此技能，您可以輸入這些常見問題及其答案。

選擇業務問答藍圖開始。 與之前的技能一樣，您可以聽到示例、查看步驟並了解如何使用它。 準備好開始時，選擇Make Your Own 。

因為不是每個人都可以用完全相同的方式提出問題，所以此藍圖可讓您添加不同的問題。 和之前的藍圖一樣，您會看到幾個示例來幫助您。

添加問題和答案

從第一個問題開始，使用示例或用您自己的示例替換它。 然後，包括問題的一些變體。

例如，如果有人問 Alexa，“IT 的營業時間是幾點”、“IT 什麼時候開放”或“告訴我 IT 的營業時間”，他們每個人都會得到相同的答案。

如果您想添加更多問題，您可以選擇添加問題變體，或者選擇右側的減號將其刪除。

接下來，添加 Alexa 將回答的問題及其變體的答案。

輸入問題、其變體和答案後，選擇添加問答以設置下一個問題。

繼續相同的過程，直到您輸入了所有您想要的問題和答案。 然後，選擇頂部的下一步：體驗。

自定義用戶體驗

與 Onboard Guide 技能一樣，您也可以為此技能個性化 Alexa 的介紹和退出消息。

每次有人打開技能時輸入歡迎消息，當有人關閉技能時輸入退出消息。

完成後，選擇頂部的下一步：名稱。

為技能命名

最後，為您的商務問答技能命名。 請記住使用 Alexa 可以輕鬆識別的簡單單詞。

選擇下一步：創建技能以完成該過程，當新技能準備好使用時，您將看到確認信息。

編輯 Alexa 技能

眾所周知，事情會發生變化。 您可以移動到不同的位置、僱用新的聯繫人或更改任務的步驟。 您可以隨時在網絡上和 Alexa 應用程序中編輯您的自定義技能。

在您的計算機上，返回 Alexa Blueprints 網站，登錄並選擇頂部的Skills You've Made 。 選擇技能名稱並選擇編輯以進行更改。

在 Alexa 移動應用程序中，返回藍圖部分。 轉到您的技能選項卡，選擇技能名稱，然後點擊編輯進行調整。

創建您自己的 Alexa 技能

要構建 Alexa 技能，您不必了解 Alexa 技能開發或成為亞馬遜開發人員。 相反，使用這樣的藍圖，您可以在幾分鐘內製作自定義技能。

既然您知道如何為您的企業創建 Alexa 技能，您會嗎？

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