如何為遠程團隊創建完美的培訓網絡研討會

聊天信使、視頻通話和團隊協作工具通過實時、面對面的對話簡化了遠程員工之間的溝通。

鑑於當前由於 COVID-19 導致的遠程工作激增，面試求職者、主持團隊會議和通過視頻編輯文件現在已經司空見慣。

網絡研討會不僅僅是為了銷售或建立品牌知名度。 現在，聰明的公司將網絡研討會軟件視為內部、集體交流的寶貴工具——尤其是在團隊成員的在線培訓方面。

培訓網絡研討會可確保您的所有團隊成員清楚地掌握人力資源政策、公司軟件、新產品、銷售語言/技術等。 它們還豐富了專業和個人發展。

• 什麼是網絡研討會培訓？
  • 為什麼使用網絡研討會來培訓員工？
  • 培訓網絡研討會的利弊
  • 常見培訓網絡研討會主題
• 如何通過 10 個步驟創建成功的培訓網絡研討會
  • 第 1 步：將內容劃分為子主題
  • 第 2 步：確定主持人、演講者和小組成員
  • 第 3 步：評估現場與預先錄製的網絡研討會
  • 第 4 步：進行員工和人力資源調查
  • 第 5 步：開發網絡研討會配套數據包
  • 第 6 步：決定視覺輔助工具和工具
  • 第 7 步：制定註冊和安全流程
  • 第 8 步：舉辦練習跑
  • 第 9 步：創建後續調查
  • 第 10 步：選擇合適的網絡研討會軟件
• 網絡研討會軟件的主要特點
• 5 大網絡研討會工具
  • 縮放視頻網絡研討會
  • 轉到網絡研討會
  • 思科 Webex 活動
  • RingCentral 網絡研討會
  • 現場風暴
• 用於團隊培訓的網絡會議軟件與網絡研討會工具

什麼是網絡研討會培訓？

網絡研討會培訓是一種基於網絡的研討會，與緊湊型視頻通話或網絡會議不同，它允許主持人同時與數百甚至數千名與會者和/或員工聯繫。 將其視為僅基於與員工培訓相關的主題的實時或預先錄製的虛擬大型內部會議。

與現場研討會一樣，培訓網絡研討會使用幻燈片、嘉賓演講、屏幕共享、問答環節、視頻和其他輔助工具來滿足與會者的參與度。

為什麼使用網絡研討會來培訓員工？

公司使用網絡研討會直接向潛在客戶推銷他們的產品和服務，並了解他們的目標市場。 有時，他們將網絡研討會作為 B2B 產品進行銷售。

與其一對一地、以小組形式或按地點對員工進行培訓和再培訓，不如抓住人力資源網絡研討會提供的機會來消除困惑、理解和減輕員工的痛點，並在公司範圍內設定明確的期望。

網絡研討會讓 HR 員工、招聘經理和參與員工學習和發展的任何其他人創建可重複使用的培訓和公司文化計劃，使他們能夠更容易地幫助完成即時任務。

培訓網絡研討會的利弊

網絡研討會可以消除差旅費用、餐飲費用和空間租賃費用，從而為您的公司節省大量資金。 但如果做得不正確，他們會覺得沒有人情味，會讓你的團隊成員感到沮喪。

優點

• 具有成本效益
• 節省時間
• 為員工提供靈活性
• 提高人力資源和培訓人員的可用性
• 增加遠程工作人員之間的團隊合作
• 提供對未來潛在混亂的主動性
• 允許管理者識別潛在的領導者
• 將員工介紹給經理和上級
• 改善多個分支機構/地點之間的協作

缺點

• 難以準確衡量參與度
• 軟件不足使培訓網絡研討會毫無意義
• 潛在的技術困難
• 跨多個時區協調實時網絡研討會的挑戰
• 可能被忽視的問題
• 如果設計不佳，感覺勢不可擋且無窮無盡
• 缺乏面對面的溝通

常見培訓網絡研討會主題

正如網絡研討會形式允許公司向消費者解釋服務和產品一樣，它也讓人力資源團隊和經理有機會在一次全公司會議中涵蓋廣泛的主題。

一些最受歡迎的培訓網絡研討會主題包括：

• 員工入職
• 人力資源政策
• 銷售量
• 軟件
• 遵守
• 客戶服務
• 產品演示
• 企業文化與品牌

• 緊急程序和政策

如何通過 10 個步驟創建成功的培訓網絡研討會

任何類型的通過網絡研討會管理遠程員工都需要詳細的計劃才能完成。

但如果你做得對，你將能夠在未來很好地使用這些材料和錄音。

按照以下分步指南構建適用於辦公室和遠程工作人員的培訓網絡研討會。

第 1 步：將內容劃分為子主題

第一步是將您要涵蓋的內容劃分為可咬的子主題。

研究表明，只有 10% 的與會者認為一個小時是合適的網絡研討會長度。 因此，如果您要對團隊成員進行較長主題的培訓，最好的辦法是將內容分成 30-45 分鐘的課程。

例如，如果您要舉辦人力資源網絡研討會，子主題將包括：

• 品牌/公司歷史
• 福利和補償
• 假期/PTO
• 多元化和包容性
• 性騷擾政策
• 報告程序

幾個較短或預先錄製的點播會議比一個令人筋疲力盡的網絡研討會更有效。 此外，小節使遠程工作人員更容易找到他們將來需要查看的特定主題。

第 2 步：確定主持人、演講者和小組成員

擁有子主題列表可以輕鬆地將網絡研討會的特定部分分配給最有資格談論它們的團隊成員。

在選擇主持人和聯合主持人、演講者和小組成員時，請關注人口統計和職位的多樣性。

當與主要是遠程團隊合作時，這些培訓網絡研討會是一個向他們通常沒有機會見面的團隊成員介紹領導者的機會，反之亦然。

邀請公司外部的演講嘉賓發表主題演講或培訓團隊成員如何使用某些軟件。

第 3 步：評估現場與預先錄製的網絡研討會

接下來，考慮網絡研討會主題是更好地呈現給現場觀眾還是預先錄製並按需提供。

抵制總是選擇預先錄製以節省時間的衝動。 當以實時的交互式格式呈現時，軟件培訓等主題會更加有效，讓團隊成員可以實時提問。 此外，您始終可以錄製具有常青內容的實時網絡研討會以供將來使用。

但是，諸如公司假期或社交媒體政策之類的事情很簡單，可以預先記錄。 如果您預先錄製網絡研討會，請確保團隊成員有明確的表格或空間來提問。

第 4 步：進行員工和人力資源調查

在最終確定網絡研討會大綱之前，為您的員工和人力資源代表創建一項調查。 這使您可以清楚地識別問題區域並了解您的團隊會發現最有效的格式和工具。

此外，讓團隊成員參與設計培訓網絡研討會的過程使他們對參加和保持參與更有熱情。

第 5 步：開發網絡研討會配套數據包

補充材料為員工提供了網絡研討會結束後可以參考的文件。 他們強化了所涵蓋的關鍵要點，並在網絡研討會期間為與會者提供了一些可以遵循的東西。

補充材料包括：

• 員工歡迎包
• 公司政策的印刷副本
• 書面軟件說明
• 演示文稿中使用的圖表、圖形和數據點的副本
• 工作簿
• 合規規定

第 6 步：決定視覺輔助工具和工具

與標準辦公室會議和演示文稿一樣，網絡研討會也通過使用視覺輔助工具得到增強。

決定如何在網絡研討會中使用聊天信使、PowerPoint、問答工具、屏幕共享、文件上傳和實時投票等功能。

第 7 步：制定註冊和安全流程

特別是如果您將涉及敏感的公司政策和數據，您有責任確保網絡研討會的安全。

這從創建註冊過程開始。

對於網絡研討會培訓課程，請僅邀請訪問並使用密碼保護您的活動。 雖然您可以自動批准網絡研討會註冊者，但在進行內部網絡研討會時手動批准註冊者。

啟用必要的主持人控制，例如添加/刪除網絡研討會成員、靜音/取消靜音功能和屏幕共享限制。

第 8 步：舉辦練習跑

特別是如果您計劃創建一個錄製的培訓計劃以用作您入職流程的一部分，請與其他演示者一起進行試運行。

這樣一來，您就會對所涵蓋的材料感到更自在，並為任何技術困難做好準備。 您還將更好地熟悉白板、投票和屏幕共享等功能。

記錄實踐網絡研討會以評估需要改進的領域。

第 9 步：創建後續調查

網絡研討會結束後，您的工作還沒有完成。 您需要跟進與會者以創建評估網絡研討會有效性的調查。

良好的後續調查問題包括：

• 網絡研討會是一種有效的學習方式嗎？
• 您在網絡研討會期間遇到任何技術難題嗎？
• 您是否能夠在網絡研討會期間保持專注？
• 您是否覺得網絡研討會讓您準備好向其他人解釋所涵蓋的材料？
• 網絡研討會的主要優勢和劣勢是什麼？

一些網絡研討會軟件甚至允許您對錄音進行編輯，以便您可以清理或添加其他信息到根據反饋可能更強大的部分。

第 10 步：選擇合適的網絡研討會軟件

準備工作最重要的方面是選擇用於舉辦網絡研討會的軟件。

在開始搜索之前，請考慮有效舉辦網絡研討會所需的功能。

網絡研討會軟件的主要特點

您選擇的網絡研討會軟件對您的人力資源網絡研討會是否成功具有最大的發言權。 在比較您的選項時，您需要在創建網絡研討會之前了解要尋找的最重要的功能。

確保您選擇的軟件具有以下功能：

• 注意力/參與度跟踪

• 錄音/轉錄功能
• 屏幕共享
• 輪詢
• 問答工具
• 合適的參加者和時間限制
• 密碼保護
• 靜音/取消靜音功能
• 點播錄音
• 能夠刪除/阻止與會者
• 文件共享
• 群組和私人聊天消息
• 關閉字幕
• 共同託管能力
• 電子郵件提醒和通知
• 出色的視頻和音頻質量
• 數據報告工具
• 通訊工具集成
• 通過 Facebook、YouTube 等進行直播。
• 虛擬舉手
• 白板
• 撥入選項

5 大網絡研討會工具

考慮您是否想要具有其他團隊協作和網絡會議功能的網絡研討會軟件，或者您是否希望擁有一個獨立的網絡研討會工具。

流行的網絡研討會軟件的免費版本會滿足您的需求，還是您的公司更適合更強大的付費計劃？

縮放視頻網絡研討會

雖然以其視頻通話功能和遠程學習工具而聞名，但 Zoom 還擁有一個視頻網絡研討會應用程序，最多可容納 100 名交互式網絡攝像頭小組成員和多達 10,000 名僅限觀看的網絡研討會培訓課程參與者。

它與 YouTube 和 Facebook Live 兼容，並與流行的 CMS 軟件集成，因此您可以輕鬆地將品牌註冊表單發送給您的團隊成員。 員工可以通過台式機、移動設備和筆記本電腦觀看並與主持人互動，讓在線學習更加方便。

但是請注意，Zoom 的網絡研討會工具沒有免費版本，儘管他們的標準視頻會議功能有免費計劃。

Zoom 視頻網絡研討會的其他功能包括：

• 直播、點播、定期和預先錄製的網絡研討會
• 自動網絡研討會錄製
• 報告和分析
• 與 Salesforce、Marketo、Panopto 和其他工具集成
• 全球70多個國家撥入（不包括通行費）
• 參與度/注意力跟踪
• 現場投票
• 問答工具
• 一鍵共享屏幕
• 關閉字幕
• 虛擬舉手
• 群組和 1-1 聊天信使
• 實時縮放支持
• 靜音/取消靜音
• 將與會者提升為小組成員
• 強大的主機控制以防止 Zoombombing

轉到網絡研討會

團隊協作工具 GoToMeeting 還提供 GoToWebinar，它允許人力資源經理和培訓人員主持直播、點播和預先錄製，而無需與會者下載該工具即可加入活動。

它具有出色的軟件集成，並與 Zapier、Salesforce、Infusionsoft、Leadpages 和許多 CRM 工具兼容。 儘管與 Zoom Video 網絡研討會一樣，目前沒有免費的 GoToWebinar 計劃，但用戶在註冊時確實會獲得 7 天的免費試用期。

GoToWebinar 的綜合計劃功能將為需要進行大量準備、屏幕共享以及與與會者共享大量網絡研討會材料的主持人提供良好的服務。 該工具保存以前的網絡研討會設置並為未來的網絡研討會創建自動模板。

GoToWebinar 還提供：

• 多達 3,000 名與會者
• 網絡研討會材料的品牌
• 自定義註冊表單
• 用戶參與儀表板
• 計時工具
• 現場投票
• 問答和調查工具
• 網絡研討會錄製
• 與會者報告和事件分析
• 24/7 電話支持
• 文件和視頻共享
• 最多 6 個同時演示者攝像機
• 移動應用
• 共同託管功能
• GDPR 合規性
• 屏幕共享
• 觀眾視圖查看觀眾看到的內容

思科 Webex 活動

與 Zoom 一樣，Cisco Webex 以其標準視頻會議軟件而聞名（查看我們對 Zoom 與 Webex 的比較，以了解有關每種視頻通話工具必須提供的更多信息。）

Webex 的網絡研討會工具 Cisco Webex Events 是擁有大量員工的公司的最佳選擇，因為多達 3,000 名遠程與會者可以觀看直播，多達 40,000 名團隊成員可以觀看預先錄製的網絡研討會。 它與 Android、iPhone 和其他移動設備兼容，因此觀眾可以以最適合他們的方式觀看。

Webex Events 的最佳功能之一是其私人準備室。 這允許在網絡研討會期間發言的任何人自己或與其他小組成員會面和練習。

其他 Webex Events 功能包括：

• 參與度和注意力跟踪
• 單點登錄選項
• AES 數據加密和僅限邀請訪問
• 可定制的邀請和提醒
• 最多 5 位同時演示者
• 當前演講者視圖
• 白板功能
• 文件和視頻共享/流媒體
• 實時文件註釋
• 靜音/取消靜音
• 主題問答
• 現場投票
• 公共/私人聊天信使
• 事後調查
• 分析和報告工具
• 客戶關係管理整合
• 客戶支持
• 品牌材料/形式

RingCentral 網絡研討會

Ringcentral 是另一個網絡會議軟件，它通過 RingCentral 網絡研討會提供附加的付費網絡研討會工具。

與 Cisco Webex 活動一樣，它也有很高的與會者限制，最多允許 10,000 名同時觀看者和最多 500 名演示者。 它具有強大的主持人控制功能，例如在網絡研討會開始後添加或刪除參與者的能力。

RingCentral 網絡研討會允許主持人為演示者設置虛擬背景，這可以強化公司品牌或隱藏雜亂的設置。

RingCentral 網絡研討會還提供：

• 可定制的品牌註冊表格和提醒電子郵件
• 一鍵式網絡研討會錄製
• 現場投票
• 互動問答工具
• 數據和分析報告
• 聊天信使
• 文件共享
• 社交媒體整合，輕鬆分享
• 一次性或定期網絡研討會
• 與 Salesforce、Marketo 和其他流行應用程序集成
• 白板
• 應用共享
• 虛擬舉手

現場風暴

Livestorm 是一款與 Mac iOS、Android 和大多數 Internet 瀏覽器兼容的移動和桌面網絡研討會工具。

通過 Livestorm 的流媒體工具或 YouTube 舉辦現場網絡研討會，並創建預先錄製的、點播的和重複的網絡研討會。

雖然主要設計為網絡研討會軟件，但 Livestorm 也允許舉行小型視頻會議。

Livestorm 的主要功能包括：

• 桌面和單應用屏幕共享
• 多達 1,000 名與會者
• 無限高清網絡研討會
• 僅瀏覽器可訪問性（無需下載）
• 文件共享
• 聊天消息工具
• 問答工具
• 實時投票和投票工具
• 共同託管能力
• 品牌網絡研討會註冊工具
• 在公司網站上嵌入註冊
• 可定制和模板的註冊表單
• 分析和參與度跟踪
• 即時網絡研討會錄音
• 無限錄音存儲
• 自動電子郵件提醒
• 與 1,000 多個應用程序集成
• GDPR 合規性
• 與會者審核/主持人控制

Livestorm 的免費版本允許最多 10 名註冊人參加會議，最多 4 名參與者和 20 分鐘的時間限制。 免費計劃提供無限數量的現場和預先錄製的網絡研討會，以及無限數量的視頻會議。

用於團隊培訓的網絡會議軟件與網絡研討會工具

與網絡研討會軟件相比，較小的團隊可以使用標準視頻會議工具來培訓員工和主持大會。

我們的頂級網絡會議工具表比較了流行視頻通話平台的特性、成本和功能。

一旦您看到使用網絡研討會來培訓您的團隊可以帶來什麼不同，就不要止步於此。 計劃網絡研討會的其他方式，以提高品牌知名度、虛擬網絡，甚至在社交距離期間舉辦虛擬辦公室聚會和員工表彰頒獎典禮。