如何解決 Gmail 收不到郵件的問題

已發表: 2023-10-01
如何解決 Gmail 收不到郵件的問題

您是否曾經接到過老闆打來的電話或短信，詢問您為什麼不回复他的電子郵件？ 他堅稱他給你發了一條訊息，但你的收件匣仍然是空的。 對於大多數 Gmail 用戶來說，這種情況可能至少發生過一次。 這很令人沮喪，並且會影響您的工作或個人生活。 其他人可能正在使用您的 Gmail 帳戶，並透過刪除您收到的電子郵件來騷擾您。 但如果情況並非如此，如果您的 Gmail 無法接收郵件，可以嘗試以下一些修復方法。

如何解決 Gmail 收不到郵件的問題

1. 釋放 Google 帳戶空間

免費的 Google 帳戶可為您提供 15 GB 的儲存空間。 對於 Gmail 來說，這似乎很大，但請記住，Google 雲端硬碟、Google 相簿以及所有 Google 產品套件都使用此空間。 如果您的帳戶儲存空間已滿，您將無法透過 Gmail 帳戶接收任何郵件。 寄件者也會收到訊息發送失敗的通知。

使用 Google One，您可以從帳戶中刪除不需要的檔案以釋放空間。 以下是如何使用它。

  1. 開啟 Google One 並登入（如果尚未登入）。
  2. 向下捲動並點擊清理空間。
    Google一號
  3. 檢查您的文件並點擊“查看”開始清理空間。
  4. 切換要刪除的檔案旁邊的方塊。
  5. 按一下“刪除” 。
    谷歌一鍵刪除
  6. 按一下該框，然後按一下永久刪除。

永久刪除後，檔案將不再佔用您的儲存空間。 您將無法恢復這些文件，因此請仔細檢查它們。 空間清理完畢後，您現在應該能夠接收新電子郵件。

或者，您可以刪除來自特定寄件者的所有電子郵件和促銷電子郵件，以確保您的收件匣中沒有垃圾郵件。 考慮將 Gmail 從最舊到最新排序，以刪除所有不需要的和舊的電子郵件。

2.檢查垃圾郵件資料夾

有時，您的電子郵件會發送到垃圾郵件資料夾而不是收件匣。 當寄件者使用垃圾郵件或向多個收件者發送電子郵件時，通常會發生這種情況。 垃圾郵件資料夾位於您的 Gmail 帳戶的左側。 Google 有一個預先決定的垃圾郵件過濾器。 您可以設定過濾器以防止重要電子郵件到達垃圾郵件資料夾。

Gmail 垃圾郵件

3. 檢查標籤

Gmail 可讓您建立標籤以更好地對您收到的任何郵件進行排序。 訊息將首先發送到您的收件匣。 在將其放置到標籤之前，您需要手動將其傳輸到標籤。 如果您找不到某些郵件，您可能會意外地將它們轉移到標籤中。 您可以從 Gmail 網站的主選單中查看您的標籤。

Gmail 標籤

從主選單中點擊漢堡包圖示後，「標籤」標籤在應用程式上可見。

Gmail 應用標籤

4. 檢查過濾器設置

您的過濾器設定可以自動將傳入的郵件丟到垃圾郵件中，讓您完全錯過它們。 您的篩選器設定只能在桌面版 Gmail 上存取。 您可以透過以下方法進行檢查。

  1. 開啟 Gmail。
  2. 點擊齒輪圖示。
  3. 選擇查看所有設定。
    Gmail 查看所有設定
  4. 點擊過濾器和封鎖的位址。
  5. 如果您不小心封鎖了來自特定寄件者的電子郵件，請按一下其姓名旁的取消封鎖。
    Gmail 解鎖

您可以透過以下方法查看過濾器設定並進行相應調整。

  1. 開啟 Gmail。
  2. 按一下搜尋框右側的顯示搜尋選項。
  3. 填寫表格並選擇建立篩選器。
    Gmail 建立過濾器

如果您正在尋找特定訊息，請使用上述步驟； 只需點擊最後的“搜尋” ，而不是“建立過濾器”。 請記住，這會影響傳入的電子郵件，但不會影響您帳戶中已有的電子郵件。 您無法使用行動版 Gmail 建立篩選器。 但是，您可以使用搜尋功能透過篩選器搜尋特定訊息。


手機上的 Gmail 濾鏡

5. 檢查 Gmail 是否已關閉

如果上述步驟無法解決問題，您可以使用 Down Detector 檢查 Google Gmail 服務是否在線上。 谷歌的伺服器有時會離線。 這將阻止您收到訊息，也將阻止您發送電子郵件。 不幸的是，除了等待伺服器恢復在線之外，沒有其他方法可以解決此問題。

6. 檢查您的連接

可能是您的網路導致您錯過訊息。 連線速度慢將導致您無法透過帳戶接收電子郵件。 好消息是，當網路連線改善時，電子郵件最終會顯示在您的收件匣中。 也就是說，如果您沒有離線使用 Gmail。

您可以嘗試重新啟動路由器，方法是關閉路由器並保持關閉 30 秒，然後再重新開啟。 這可以幫助解決與您的網路供應商之間的任何臨時問題。

如果您的 Gmail 與 Outlook 同步，請檢查這兩個服務之間是否有連線問題。

7. 更新您的 Gmail 應用程式

如果您使用手機查看訊息，請嘗試重新啟動您的應用程式，看看是否可以解決問題。 或者，您可以檢查應用程式的更新，這可以解決阻止您接收訊息的任何問題。

8. 使用不同的瀏覽器

當其他方法都失敗時，您可以在其他瀏覽器上開啟您的帳戶。 如果此方法有效，則表示您先前使用的瀏覽器導致您錯過了電子郵件。 如果是這樣，請嘗試退出會話並重新登入。

再也不會錯過任何訊息

錯過 Gmail 收件匣中的重要郵件可能會非常令人沮喪。 上述步驟之一肯定可以幫助您解決問題。 現在，如果您的問題是收到的郵件太多並且想要對它們進行整理，可以按照以下方法在 Gmail 中建立資料夾。

常見問題解答

Q：電子郵件附件會佔用 Gmail 空間嗎？

答：是的，他們這樣做。 請務必刪除 Google 帳戶中不再需要的帶有附件的電子郵件，這一點很重要，因為這通常就是人們的儲存空間很快就被填滿的原因。

Q：Gmail 上的附件有多大？

答：Gmail 限制每封電子郵件最多包含 25MB 的附件。 如果您想發送比這更大的內容，則需要使用其他文件共享平台並獲取下載連結以透過 Gmail 發送。

Q：電子郵件在 Gmail 的垃圾郵件資料夾中會保留多久？

答：垃圾郵件資料夾中的電子郵件會保留 30 天。 之後，它們將被自動刪除並且將無法再恢復。 請務必檢查您的垃圾郵件中是否包含您可能需要的重要訊息。