如何根據您的需求聘請合適的託管 IT 服務供應商

作為創業公司的老闆，你身兼數職。 營銷、應收賬款和 IT 只是您玩弄的幾個小球。 但是，在某些時候，您將達到當前商業模式的極限。

要擴大規模，您需要招聘。 然而，IT 專業人員並不便宜。 根據 Salary.com，IT 通才每小時掙 34 美元，或每年約 72,000 美元。 不幸的是，你現在沒有 72,000 美元。

值得慶幸的是，有更好的方法。 在您需要擴大規模但現金緊張的情況下，外包是有意義的。 託管 IT 服務供應商提供的技術功能少於大多數內部團隊。

不過，不要雇用你遇到的第一家公司。 在權衡您的選擇時，您應該考慮幾個因素。 下面，我們將介紹最重要的部分。

確定您需要的領域

評價最高的 IT 服務公司在做錯事時無法幫助您。 在引入外包商之前，請概述您的 IT 需求。

您是否擔心網絡的防禦？ 您是否正在考慮遷移到雲端，但不知道從哪裡開始？ 準備好擴展，但沒有現金流來聘請內部 IT 團隊？

如果您沒有發現業務中的 IT 缺陷，那麼您所做的就是浪費金錢和時間。 但是，一旦您確定了公司的需求，託管 IT 服務供應商就可以提供有效的解決方案。

評估他們的實踐範圍

現在您已準備好開始評估公司。 首先找到您所在地區的每個託管 IT 服務供應商。 然後，將他們提供的內容與您的需求進行對比。 例如，如果加強網絡安全是重中之重，請放棄任何不從事網絡安全的公司。

理想情況下，入圍公司將提供您需要的所有服務。 但是，緊密匹配（例如，他們提供您想要的 4/5 服務）也可以成為您的候選名單。 提供一流客戶服務、獨特服務和有吸引力的價格點的公司也值得仔細研究。

讓他們概述他們的工作流程

一旦你確定了你的候選名單，就開始聯繫公司。 隨著招聘過程的開始，了解每個潛在客戶如何計劃和執行他們的工作。 請他們從頭到尾引導您完成一個模擬項目。

這樣，您將了解他們如何組織工作流程。 在這樣做的過程中，缺乏經驗的“翼翼”公司將暴露自己。 然而，具有紮實規劃技能的公司將清楚地展示他們如何從零開始到項目完成。

他們將如何為您節省時間和金錢？

與所有其他公司一樣，您的公司跟踪各種指標。 然而，對於大多數人來說，時間和金錢是我們衡量成功或失敗的標準。

IT 外包商如何減少浪費的時間並削減財務支出？ 你採訪的顧問應該突出他們投資組合中的案例研究。

他們應該展示託管 IT 服務如何以更低的成本提供與內部團隊相似/更好的功能。 這些公司的顧問可以證明，他們的服務價值約為每位用戶/月 150 美元，其成本低於僱用一名 IT 通才。 例如，一家 20 人的公司會為外包 IT 支付 36,000 美元——這只是一個人的內部解決方案成本的一半。

顧問還應該展示他們的解決方案如何將內部員工從非生產性、浪費時間的任務中解放出來。 例如，當程序員不再需要重置密碼時，他們可以花更多時間為雇主增加價值。

他們將如何讓你賺錢？

外包的 IT 服務團隊不僅可以省錢，還可以作為力量倍增器。 有抱負的 IT 外包商應該能夠為他們的公司如何增加您的利潤提供可靠的商業案例。

例如，與內部相比，它們的低成本使得擴展您的網絡變得容易。 您的網站可以處理的流量越多，您獲得的收入就越多。 託管 IT 服務公司還應強調他們如何讓您的人才專注於生產性任務。 他們可以編寫代碼、進行銷售和照顧您的客戶，而不是滅火。

他們的反應速度有多快？

如果您的網絡在晚上 11 點出現故障，會發生什麼情況？ 您將失去 8-12 小時的銷售額。 這不好——事實上，這可能就是您尋找外包 IT 幫助的原因。

您引入的任何託管 IT 服務供應商都應該有 24/7 的可用性。 這意味著無論您的服務器在下午 3 點還是凌晨 3 點出現故障，它們都在處理問題 – 很快。 如果他們無法在任何時候做出回應，他們就不是一個認真的玩家——立即放棄他們。

他們可以培訓您的內部團隊嗎？

48% 的上班族在其職業生涯中至少遭受過一次網絡釣魚。 普通上班族幾乎不知道如何進行適當的網絡研究，所以這並不讓我們感到驚訝。

因此，任何託管 IT 服務公司也應該提供內部培訓課程。 黑客攻擊的平均損失約為 200,000 美元。 60% 的受影響企業永遠無法恢復，因此您的團隊必須了解正確的網絡安全協議。

外部 IT 公司應該能夠教授您的團隊各種關鍵技能。 其中包括正確的密碼衛生、如何識別網絡釣魚電子郵件和社會工程學嘗試。

他們是否精通最新的技術趨勢？

多年來，科技界的變化只會加快速度。 因此，您引入的任何公司都必須了解最新趨勢和新聞。

不僅如此，他們還應該能夠用相關的術語向您解釋。 未來十年，人工智能和機器學習將如何影響您的行業？ 您是否需要進行任何調整，不僅是為了保持最新狀態，而且是為了茁壯成長？

來自專業管理的 IT 服務公司的顧問應該能夠以知識和自信的方式回答這些問題。

第一次聘請合適的 IT 公司

引入外包商應該是對您業務的投資——而不是風險。 花時間不僅要選擇合適的候選人，還要適當地審查他們。 這樣做，從長遠來看，您的最終決定將獲得可觀的投資回報率。

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