如何暫停或取消 Google Play 訂閱

已發表: 2023-07-23

如果您使用 Android 手機已有一段時間，那麼您很可能最終從 Google Play 商店訂閱了多個應用程序和服務。 如果不加以控制，這些問題可能會累積起來並嚴重壓垮您的錢包。

幸運的是，Google Play 可以輕鬆暫停或取消訂閱，本教程將引導您完成整個過程。 您還將了解如何申請 Google Play 訂閱退款。

目錄

    如何取消 Google Play 訂閱

    如果您決定永久停止 Google Play 訂閱，僅從 Android 手機中刪除相關應用程序是不夠的。 相反，您必須訪問 Google Play 的訂閱管理控制台並取消訂閱。

    注意：儘管取消訂閱，您仍可以在當前計費周期結束之前訪問付費內容。 例如，如果您在年度訂閱中途取消，您仍然有六個月的訪問權限。

    要取消 Google Play 訂閱：

    1. 打開 Google Play 商店，然後點擊屏幕右上角的個人資料圖片。
    2. 選擇付款和訂閱。 如果您的 Android 設備上有多個 Google 帳戶，請點擊頂部的電子郵件地址並選擇正確的帳戶。
    3. 點擊訂閱。
    1. 在“活動”部分下點擊您要取消的訂閱。
    2. 點擊取消訂閱。
    1. 提供原因並點擊繼續。
    2. 再次點擊取消訂閱作為確認。

    如果您改變主意並希望在訂閱到期之前或之後重新訂閱：

    1. 重新訪問訂閱管理控制台並點擊您要重新訂閱的訂閱。
    2. 點擊重新訂閱。
    3. 查看訂閱信息並再次點擊“重新訂閱”進行確認。

    如何在 Google Play 上暫停訂閱

    有時，您可能希望暫時停止 Google Play 訂閱而不完全取消。 暫停訂閱允許您在指定期限內暫停付款。

    要在 Google Play 上暫停訂閱：

    1. 打開 Google Play 商店，然後點擊屏幕右上角的個人資料圖片。
    2. 選擇付款和訂閱。
    3. 點擊訂閱。
    1. 在“活動”部分下點擊您想要暫停的訂閱。
    2. 設置暫停長度。
    3. 點擊確認。

    要在自動恢復之前重新啟動訂閱：

    1. 重新訪問訂閱管理控制台並點擊您要恢復的訂閱。
    2. 點擊繼續。
    3. 查看付款信息並再次恢復以進行確認。

    如何接收 Google Play 訂閱退款

    在某些情況下，您需要對 Google Play 訂閱進行退款。 例如，可能是意外購買、應用程序或服務出現問題、虛假廣告等。

    申請 Google Play 訂閱退款取決於購買後的時間是少於還是超過 48 小時。

    • 如果您訂閱應用或服務後不到 48 小時，您可以向 Google 申請退款。
    • 如果您訂閱應用或服務已超過 48 小時，則必須聯繫應用開發者以獲得退款。

    48 小時之前 - 聯繫 Google

    要向 Google 申請退款：

    1. 在 Android 手機上打開 Google Chrome 並訪問請求 Google Play 退款頁面。
    2. 選擇“是”確認您已使用用於購買的 Google 帳戶登錄，然後點擊“繼續” 。 如果沒有，請選擇否並使用正確的帳戶登錄。
    1. 選擇您想要接收退款的訂閱，然後點擊“繼續” 。
    2. 選擇退款原因並點擊繼續。 您的選擇最好準確無誤，例如，如果您在發起退款請求之前多次使用該應用程序，那麼選擇“我無意中購買了此產品”可能對您不利。
    3. 點擊繼續。
    4. 查看您的詳細信息並點擊請求退款。

    退款請求最多需要四天的時間來處理。 如果 Google 決定批准或拒絕退款，您將收到一封電子郵件。 請訪問檢查您的 Google Play 退款狀態頁面以檢查請求的狀態。 如果您收到退款，該金額將記入您用於訂閱的付款方式——Google Play 餘額、信用卡等。

    48 小時後——聯繫開發商

    要聯繫開發商退款，您必須：

    1. 打開 Google Play 商店並訪問應用程序的商店頁面。
    2. 向下滾動並展開開發人員聯繫部分。
    3. 通過聯繫信息聯繫開發商。

    如何在非 Android 設備上暫停、取消訂閱和退款

    如果您無法使用 Android 手機，請不要擔心。 您可以通過網絡版 Google Play 商店在任何非 Android 設備上暫停、取消或退款訂閱。 就是這樣：

    1. 訪問 Google Play 網站並使用您的 Google 帳戶憑據登錄。
    2. 選擇右上角的個人資料圖片，然後選擇“付款和訂閱” 。
    1. 切換到訂閱選項卡。
    2. 點擊您要暫停或取消的訂閱旁邊的管理。
    1. 選擇取消訂閱或暫停付款。

    如果您想發起訂閱退款：

    • 如果付款後不到 48 小時，請訪問請求 Google Play 退款頁面。
    • 聯繫開發者（您可以在應用程序的商店頁面上找到聯繫信息）以在 48 小時後申請退款。

    掌控您的 Google Play 訂閱

    了解如何管理您的 Google Play 訂閱對於定制 Android 設備上的數字體驗至關重要。 無論您是想暫停訂閱、永久取消訂閱、重新啟動暫停或取消的訂閱，還是在必要時尋求退款，您都擁有掌控權。