如何為您的會計師事務所贏得更多客戶

如果您經營一家會計師事務所，您很可能每年都需要源源不斷的新客戶來保持您的業務健康並取代任何決定離開的現有客戶。 然而，由於大多數會計師事務所所有者忙於專注於經營業務本身的日常工作，因此幾乎沒有剩餘時間專注於新的業務活動。

除此之外，新客戶的獲取通常會涉及成本，用於資助營銷活動和/或額外的內部或外部資源，例如專業機構。 您在尋找新客戶上投入的時間和金錢可能取決於當前的客戶流失率以及未來的任何計劃，例如擴張的願望。

下面我們概述了一些基本建議，這些建議為會計師事務所所有者指明了正確的方向，並且應該允許在更明智的選擇下選擇哪些資源來支持新的業務活動。

1）改善您的網站

您的網站是您業務的形象。 如果您想贏得（並留住）更多客戶，您需要使您的網站盡可能專業、有用和有吸引力。

對於那些預算非常有限的人，可以免費訪問諸如 WordPress 之類的平台，並且可以幫助您構建具有專業外觀的模板，這些模板具有設備響應性和搜索引擎友好性。 除了專業的模板外，您還應確保頁面不會因混亂或不相關的信息而過於混亂。 此外，您應該在所有頁面上添加明確的號召性用語 (CTA)，例如“預約諮詢”或“聯繫我們”。

真正讓您的網站脫穎而出的一種方法是包含正面評價和推薦。 通過閱讀您當前客戶的積極經驗，將鼓勵潛在客戶更多地了解您的會計師事務所。 如果您還包括“關於我們”部分，這些潛在客戶會更多地了解您，並認為您更值得信賴。 最後確保網站快速加載，最好在兩秒內加載，因為事實證明加載緩慢的網站會增加跳出率。

2）使用軟件工具來提高你的效率

潛在客戶希望與能夠準確、高效、及時地完成任務的會計師事務所合作，這已不是什麼秘密。 因此，如果您想贏得更多客戶，您需要向潛在客戶展示您遵守這些基本原則。 此外，潛在客戶也更有可能與可以幫助他們自動化任務並提高生產力的會計師事務所合作。

例如，創建一個客戶可以登錄和自助服務的門戶不僅可以節省您的時間，而且對客戶來說也更加高效和方便。 此外，能夠與信譽良好的基於雲的會計軟件提供商合作意味著您的客戶可以從任何位置 24/7 訪問他們的數據。 提高效率的總體結果是，您將有更多時間專注於新的商業機會，而潛在客戶將能夠看到與您合作的好處。

3）專注於數字營銷

提升您的在線形像是獲得更多客戶的最重要和最有效的方法之一。 然而，如何做到這一點的選擇是巨大的，所以你需要確保你有一個關於你想要實現的目標以及你將如何做到這一點的連貫計劃。 這又將取決於您的目標和預算。

對於那些只想將腳趾浸入水中的人，您可以嘗試一些低成本的活動，例如在您的博客上撰寫有用的、知識淵博的內容。 做得好，這可以將您的會計師事務所定位為行業領先的聲音，這將大大提高您的聲譽並幫助您吸引更多客戶（查看此博客以獲取提示）

另一個低成本的選擇是查看社交媒體並確保您的公司在所有相關的社交媒體平台（例如 Facebook、Twitter 和特別是 LinkedIn）上都有存在。 嘗試定期發帖以保持參與度並吸引新的受眾。 在社交媒體上發布您的文章是建立您的企業身份和聲譽的好方法。

4) 獲得推薦

儘管營銷的影響力不可否認，但許多客戶仍然更願意通過朋友、家人、供應商或業務夥伴等的推薦來尋找會計師事務所。此外，您通常會發現推薦更容易作為新客戶“關閉”，因為他們由他們認識和信任的人直接推薦。

如果您是一家提供優質服務的好企業，那麼您應該隨著時間的推移有機地獲得推薦。 但是，您可能希望通過參加社交活動來鼓勵這一過程，其中一些活動是專門為 BNI 等業務推薦而設計的。

5）瞄準高價值客戶

在為您的會計師事務所贏得更多客戶時，有時質量確實比數量更好。 與其獲取大量單獨沒有帶來太多金錢價值的新客戶，不如專注於贏得一些可能會長期存在的高價值客戶。

為了贏得這些高價值客戶，明確定義您的利基市場以及您的公司真正擅長的領域可能會有所幫助。一旦您這樣做了，您可能會更好地了解哪些客戶最適合長期您的會計師事務所，然後您就可以開始針對這些潛在客戶量身定制營銷策略。 本指南在此處提供了一些關於如何贏得更高價值客戶的重要提示。

正如介紹中提到的，大多數小企業主更喜歡從事日常工作，而不是營銷和新業務。 然而，長期忽視這兩項活動也確實可能最終將您的會計師事務所置於致命的危險之中，因此確保根據您想要實現的目標制定計劃非常重要。

這並不一定意味著在更多的員工、廣告或代理費用上花費數千英鎊，因為有一些成本較低的活動可以幫助您入門，如上所述。 如果這些不能產生您需要的新客戶數量（或您的業務的客戶規模不合適），則始終可以選擇投入更多資源來嘗試實現您設定的目標。