Intermedia Unite 定價、計劃、功能 [2022 年回顧]

已發表: 2022-04-26

增加的遠程工作機會為員工和企業主提供了許多好處：提高靈活性和流動性，通過節省辦公空間和差旅費用降低運營成本，以及提高團隊士氣。

儘管遠程/混合團隊讓小型企業無論身在何處都可以聘用最合適的求職者，但地域多元化的勞動力意味著必須更加註意業務溝通。

Intermedia Unite 是一款基於雲的 UCaaS 軟件，可統一業務通信、自動同步關鍵文件更新並讓團隊成員跨多個渠道進行連接。

對 Intermedia Unite 定價、可用計劃、主要功能和整體用戶體驗的深入審查，以了解它是否適合您的團隊。

目錄：

  • 什麼是媒體聯合？
  • 中介統一定價
  • 頂級 Intermedia Unite 功能
  • Intermedia Unite 分析和集成
  • Intermedia Unite 用戶體驗
  • 媒體聯合替代品
  • 有關統一通信的更多信息

什麼是媒體聯合？

Intermedia Unite 是面向中小型企業的雲統一通信即服務 (UCaaS) 平台，可將 PBX 語音呼叫、SMS 短信、視頻會議、聊天消息和其他團隊協作工具簡化為單個應用程序。

它通過軟件電話 Unite 桌面應用程序、Apple iOS 和 Android 移動設備、預配置的桌面電話和 Google Chrome 擴展程序與 Windows 和 Mac 桌面計算機兼容。

Intermedia Unite 擁有超過 90 種商業通信功能和 120,000 名商業客戶，尤其以提供五支柱無憂體驗而聞名，其中包括：

  • 24/7 全天候技術支持（3 次 JD Power 卓越輔助技術支持獎得主）
  • 雲禮賓入職
  • 99.999% 的 SLA 正​​常運行時間
  • SecuriSync 文件安全和 E2EE
  • 合規性

下圖提供了對 Intermedia Unite 界面及其關鍵功能的出色洞察：

媒體聯合接口

中介統一定價

在撰寫本文時，Intermedia 提供兩種付費計劃：Unite Pro 計劃，每位用戶每月 27.99 美元，Unite Enterprise 計劃，每位用戶每月 32.99 美元。 請注意，這只是 Intermedia Unite 的基本定價，因此有興趣的各方應直接聯繫 Intermedia 以獲得單獨的報價。

提供 30 天免費試用。

就價值而言，儘管 Intermedia Unite 比其他提供商貴一點，但它提供了強大的功能集，這些功能通常僅在最昂貴的競爭對手計劃中可用。 因此，Intermedia Unite 提供了很高的價值，特別是考慮到用戶不負責現場設備或維護。

兩個 Intermedia Unite 計劃包括：

  • 一部免費的桌面電話或設備
  • 訪問桌面和移動應用程序
  • 使用來電顯示無限制語音通話
  • 自動話務員、呼叫駐留、呼叫保持、呼叫轉移、呼叫阻止、呼叫錄音
  • 可視語音郵件、呼叫尋線組、呼叫隊列、呼叫問候
  • 虛擬傳真、商務短信
  • 具有用戶存在的團隊聊天消息
  • 文件備份、同步、共享、10 GB 文件存儲
  • 聯合遠景分析

每個計劃的可用視頻會議功能存在一些差異，如下圖所示，來自 Intermedia.net 定價頁面。

Intermedia Unite 視頻定價

關於第三方集成的計劃之間也存在差異，如下圖所示：

媒體聯合集成

兩個計劃在聯絡中心功能方面也存在差異，如下圖所示： Intermedia Unite 聯絡中心定價

最後，付費的 Intermedia Unite 附加功能如下圖所示：

Add Ons 媒體聯合

頂級 Intermedia Unite 功能

在下面的部分中，我們將探討最重要的 Intermedia Unite 通信渠道和功能，其中包括：

  • PBX 虛擬電話系統
  • 視頻會議
  • 短信
  • 聊天消息

PBX 虛擬電話

Unite 的雲 PBX 虛擬電話系統是該軟件的亮點。

用戶可以自帶自帶設備，也可以從 Yealink、Logitech 和 Poly 購買即插即用的預配置桌面電話。 媒體聯合呼籲

憑藉高清語音質量、在美國、加拿大和波多黎各的無限通話以及垃圾郵件呼叫者保護，管理電話比以往任何時候都更容易。

帶有 LED 指示燈和門戶狀態更新的在線狀態指示器讓用戶知道聯繫人何時忙、有空、不在或正在通話。

它還提供出色的語音郵件功能，包括可自定義的問候語、語音消息 PIN 碼、語音郵件轉錄、語音消息到 SMS 和電子郵件，以及自動刪除功能。 通過電子郵件發送時，用戶可以選擇接收消息文件和/或轉錄，並在有語音消息等待時獲得實時通知。

個人和群組語音郵件可無限存儲，所有消息都可以在桌面和移動設備上查看。

其他功能包括：

  • 通話錄音
  • 具有唯一分機的本地電話號碼
  • 呼入和呼出來電顯示
  • DID 電話號碼
  • 自動話務員和 IVR 自助服務
  • 多達 10 個尋線組
  • 活動目錄集成
  • 每月 200 分鐘免費音頻會議
  • 呼叫轉移、呼叫轉移、呼叫翻轉、駐留、保持和呼叫等待
  • 對講機
  • 舉行音樂
  • 請勿打擾
  • 呼叫排隊

視頻會議

Unite AnyMeeting 可讓多達 200 名用戶從其網絡瀏覽器加入高清視頻會議，這意味著無需下載和安裝應用程序。

Intermedia Unite 視頻通話

撥入式會議訪問和會議鏈接邀請使一鍵加入成為可能。 使用 Intermedia AnyMeeting 進行屏幕共享和屏幕註釋可實現更流暢的溝通，並更輕鬆地培訓員工或與客戶共享文檔。

其他視頻通話功能包括：

  • 自定義會議 URL
  • 會議鎖和密碼
  • 移除參與者
  • 會議轉錄
  • 會議記錄
  • 遠程桌面控制
  • 會議錄音
  • 自定義背景
  • 有源揚聲器指示燈
  • 會議中的聊天消息
  • 無限雲錄製存儲
  • 會議出席記錄
  • 通過 Wi-Fi 或智能手機數據會面

短信 短信

SMS 商務短信功能在美國和加拿大的多個設備上提供內部團隊和客戶之間的無限消息。

媒體聯合短信

Unite 移動應用程序和 Intermedia Unite 桌面應用程序之間的自動同步意味著您永遠不會錯過任何消息，並且無論您從哪裡發短信，都可以看到完整的對話歷史記錄。

用戶可以輕鬆地從 Google 和 Microsoft 365 等第三方工具同步聯繫人，並且所有文本都經過端到端加密。

在撰寫本文時，請注意雖然可以通過文本共享鏈接，但 MMS 圖像與 Intermedia 不兼容。

聊天消息

團隊即時聊天消息功能允許員工通過多個設備相互發送快速更新、消息和附件，從而消除了過多發送電子郵件的需要。

媒體聯合聊天

聊天消息功能包括：

  • 設置和管理收藏的聯繫人
  • 設備之間的即時同步
  • 私人、一對一聊天和群組消息
  • 提及/用戶標記
  • 搜索欄
  • 用戶狀態更新（離開、忙碌、空閒）
  • 完整的聊天記錄
  • 使用 SecuriSync 進行 10 GB 文件備份
  • 實時推送通知
  • 聊天中的一鍵式視頻會議
  • 未讀消息指示器
  • 靜音聊天
  • 表情符號和 GIF

除了文件共享之外，Unite 的團隊協作工具還允許用戶在聊天界面中實時編輯文檔。

所有文件更改都會跨設備自動同步，以確保所有用戶都使用相同的版本，並且管理控件允許您設置查看和編輯權限。

Intermedia Unite 分析和集成

Unite Envision 為員工生產力、呼出和呼入電話以及其他重要的 KPI 和商務電話系統指標提供實時和歷史分析。

媒體聯合

預製模板和可自定義的報告可用於以下數據：

  • 過去 24 小時、一周和一個月的 QoS 報告（VoIP 通話質量）
  • 通話質量問題警報（丟包、延遲、抖動等）
  • 呼叫方向和呼叫類型（視頻、VoIP 語音呼叫等）
  • 通話開始時間和持續時間
  • 基本通話記錄
  • 每個座席和部門的總呼叫數
  • 未接電話數、電話放棄率
  • 呼叫路由數據
  • 主管分析

Unite 集成了多種流行的第三方 CRM 軟件和協作工具，例如 Salesforce、Oracle、G Suite、Microsoft Office 365 和 Slack。

這可以防止用戶不得不放棄他們已經習慣使用的工具，並通過為所有業務軟件和端點提供一個界面來節省時間。

Intermedia Unite 用戶體驗

我們根據當前 Intermedia 用戶的評論編制了以下優缺點列表。

媒體聯合專業人士媒體聯合缺點
直觀的界面，高易用性有限的視頻會議參與者
24/7 客戶支持和可用的客戶培訓有限的集成
符合 HIPAA、GDPR 和 PCI 標準歷史通話報告數據需要改進
99.999% 保證正常運行時間服務水平協議 (SLA) 依賴互聯網連接，因此可能需要升級帶寬/提供商
簡單的遷移過程偶爾需要重置文件同步功能

媒體聯合替代品

最受歡迎的中間體替代品是：

  • 環中央辦公室
  • 變焦電話
  • GoToConnect
  • Nextiva

環中央辦公室

RingCentral Office 將 VoIP 聯絡中心、SMS、音頻和網絡會議以及團隊協作功能整合到一個平台中。 突出的功能包括 24 小時會議限制、無限存儲空間、無限 SMS 文本和電話租賃選項。

RingCentral 桌面應用程序

它最適合嚴重依賴內部團隊協作的公司。

可用的 RingCentral Office 套餐從每位用戶每月 19.99 美元到每位用戶每月 49.99 美元不等。 閱讀我們的 RingCentral 評論以獲取更多信息。

變焦電話

Zoom Phone 是一個統一的視頻通話、聊天消息平台和桌面電話系統，可容納多達 300 名網絡會議參與者、實時流媒體到社交媒體和通話記錄。

縮放電話

它非常適合主要依賴視頻會議的公司，但也需要為客戶支持或銷售團隊提供強大的商務電話系統。 可用的 Zoom Phone 套餐價格從每位用戶每月 10.00 美元到每位用戶每月 20.00 美元不等。

在我們的網站上閱讀有關 Zoom 定價和計劃的更多信息。

GoToConnect

GoToConnect 是一款統一的電話和會議軟件，具有個人會議室、國際電話、多達 25 個同時視頻通話屏幕和無限通話隊列等功能。

轉到界面

它非常適合處於仍然嚴重依賴日常小型團隊協作和溝通階段的小型企業、中型企業和初創公司。

GoToConnect 的定價範圍從每月 19.95 美元/用戶到每月 29.95 美元/用戶不等。 我們的 GoToConnect 動手審查提供了更多詳細信息。

Nextiva

Nextiva 的 Business Communication Suite 是一個 UCaaS 平台，可提供無限制撥打美國和加拿大、每月最多 10,000 分鐘免費電話、無限制視頻通話和語音分析功能。

可用的 Nextiva 計劃價格從 19.95 美元/用戶每月到 27.95 美元/用戶每月不等。 Nextiva 是日常通話量大、擁有多個地點/特許經營權以及擁有大量員工的企業的理想平台。

我們關於 Nextiva 定價和計劃的帖子解釋了有關功能、低成本選項和用戶體驗的更多信息。

有關統一通信的更多信息

想了解更多關於統一通信解決方案的內容嗎？

要了解向 UC 提供商提出的主要問題、統一平台的好處等，請查看我們的統一通信終極指南。