Intermedia Unite 定價、計劃、功能 [2021 年回顧]

最近遠程工作的指數級增長提供了更大的員工靈活性，提高了生產力，並大大降低了差旅費用。

但是，隨著人們繼續適應在任何地方工作，有一件事情受到了影響？

商務溝通。

Intermedia Unite 等頂級統一通信工具允許不同地域的團隊成員通過 VoIP 電話、聊天消息、SMS 短信以及音頻和視頻會議進行通信。 它還提供高級協作功能和第三方集成。

結果？

更強大的內部團隊協作、更少的錯誤溝通、更短更有效的會議以及更好、更快的客戶服務。

在這篇深入的評論中，我們將介紹 Intermedia Unite 定價、可用計劃、主要功能和整體用戶體驗。

目錄：

• 什麼是媒體聯合？
• 中介統一定價
• 頂級 Intermedia Unite 功能
• 分析和集成
• Intermedia Unite 用戶體驗
• 媒體聯合替代品
• 有關統一通信的更多信息

什麼是媒體聯合？

Intermedia Unite 是一個基於雲的統一通信解決方案和協作平台，包括 PBX 商務電話服務、網絡會議、聊天和 SMS 消息以及文​​件管理到一個界面中。

用戶可以通過軟件電話應用在 Windows 和 Mac 台式電腦、智能手機、筆記本電腦和平板電腦上訪問它。 它還提供美國和加拿大境內的虛擬電話號碼。

它擁有 90 多種業務通信功能和 140 萬用戶，深受呼叫中心、客戶服務專業人員、遠程團隊等的歡迎。

中介統一定價

在撰寫本文時，Intermedia 提供兩個付費計劃和 30 天免費試用。

儘管 Intermedia.net 網站上列出了基本定價，但有興趣的各方應直接聯繫 Intermedia 以獲得更準確的報價。

下面，我們分解了可用的 Intermedia Unite 定價和計劃。 請注意，這兩個計劃都提供相同的標準會議、語音和 Private Branch Exchange、協作和分析功能集。

下表僅反映每個計劃的差異。

付費附加功能包括：

• 傳真線路，每條線路每月 14.99 美元
• 大堂電話，每部電話每月 12.99 美元
• SmartFax Pro 每個月 3.99 美元
• Exchange 電子郵件（專業版計劃），每月 7.49 美元
• 免費電話號碼和其他電話號碼（致電定價）

研究表明，基於雲的 UC 系統的平均成本在每年 20.33 美元到 29.16 美元/用戶之間，這意味著 Intermedia 處於可用解決方案中更昂貴的一端。

但是，Intermedia 的許多標準特性和功能，例如通話錄音和無限語音郵件存儲，都是其他提供商的付費附加功能。

此外，用戶將節省硬件、維護和安裝成本。

頂級 Intermedia Unite 功能

Unite 的主要功能包括：

• PBX 虛擬電話系統
• 視頻會議
• 短信
• 聊天消息
• 分析和集成

PBX 虛擬電話

Unite 的雲 PBX 虛擬電話系統是該軟件的亮點。

用戶可以使用自帶設備自帶設備或購買即插即用的預配置桌面電話。

憑藉高清語音質量、在美國、加拿大和波多黎各的無限通話以及垃圾郵件呼叫者保護，管理電話比以往任何時候都更容易。

帶有 LCD 顯示燈和門戶狀態更新的在線狀態指示器讓用戶知道聯繫人何時忙、有空、不在或在電話中。

它還提供出色的語音郵件功能，包括可自定義的問候語、語音消息 PIN 碼、語音郵件轉錄、語音消息到 SMS 和電子郵件，以及自動刪除功能。 通過電子郵件發送時，用戶可以選擇接收消息文件和/或轉錄，並在有語音消息等待時獲得實時通知。

個人和群組語音郵件可無限存儲，所有消息都可以在桌面和移動設備上查看。

其他功能包括：

• 通話錄音
• 具有唯一分機的本地電話號碼
• 呼入和呼出來電顯示
• DID 電話號碼
• 自動話務員和 IVR 自助服務
• 多達 10 個尋線組
• 活動目錄集成
• 每月 200 分鐘免費音頻會議
• 呼叫轉移、呼叫轉移、呼叫翻轉、駐留、保持和呼叫等待
• 對講機
• 舉行音樂
• 請勿打擾
• 呼叫排隊

視頻會議

Unite Anymeeting 可讓多達 200 名用戶通過其網絡瀏覽器加入高清視頻會議，這意味著無需下載和安裝應用程序。

撥入式會議訪問和會議鏈接邀請使一鍵加入成為可能。 使用 Intermedia Anymeeting 進行屏幕共享和屏幕註釋可實現更流暢的溝通，並更輕鬆地培訓員工或與客戶共享文檔。

其他視頻通話功能包括：

• 自定義會議 URL
• 會議鎖和密碼
• 移除參與者
• 會議轉錄
• 會議記錄
• 遠程桌面控制
• 會議錄音
• 自定義背景
• 有源揚聲器指示燈
• 會議中的聊天消息
• 無限雲錄製存儲
• 會議出席記錄

短信 短信

SMS 商務短信功能在美國和加拿大的多個設備上提供內部團隊和客戶之間的無限消息。

Unite 移動應用程序和 Intermedia Unite 桌面應用程序之間的自動同步意味著您永遠不會錯過任何消息，並且無論您從哪裡發短信，都可以看到完整的對話歷史記錄。

用戶可以輕鬆地從 Google 和 Microsoft 365 等第三方工具同步聯繫人，並且所有文本都經過端到端加密。

在撰寫本文時，請注意雖然可以通過文本共享鏈接，但 MMS 圖像與 Intermedia 不兼容。

聊天消息

實時聊天功能允許員工通過多個設備相互發送快速更新、消息和附件，從而消除了過多發送電子郵件的需要。

聊天消息功能包括：

• 設置和管理收藏的聯繫人
• 設備之間的即時同步
• 私人、一對一聊天和群組消息
• 提及/用戶標記
• 搜索欄
• 用戶狀態更新（離開、忙碌、空閒）
• 完整的聊天記錄
• 使用 SecuriSync 進行 10 GB 文件備份
• 實時推送通知
• 聊天中的一鍵式視頻會議
• 未讀消息指示器
• 靜音聊天
• 表情符號和 GIF

除了文件共享之外，Unite 的團隊協作工具還允許用戶在聊天界面中實時編輯文檔。

所有文件更改都會跨設備自動同步，以確保所有用戶都使用相同的版本，並且管理控件允許您設置查看和編輯權限。

分析和集成

（圖片來源）

Unite Envision 為員工生產力、呼出和呼入電話以及其他重要的 KPI 和商務電話系統指標提供實時和歷史分析。

預製模板和可自定義的報告可用於以下數據：

• 過去 24 小時、一周和一個月的 QoS 報告（VoIP 通話質量）
• 通話質量問題警報（丟包、延遲、抖動等）
• 呼叫方向和呼叫類型（視頻、VoIP 語音呼叫等）
• 通話開始時間和持續時間
• 每個座席和部門的總呼叫數
• 未接電話數、電話放棄率
• 呼叫路由數據
• 主管分析

Unite 集成了多種流行的第三方 CRM 軟件和協作工具，例如 Salesforce、Oracle、G Suite、Microsoft Office 365 和 Slack。

這可以防止用戶不得不放棄他們已經習慣使用的工具，並通過為所有業務軟件和端點提供一個界面來節省時間。

Intermedia Unite 用戶體驗

（圖片來源）

我們根據當前 Intermedia 用戶的評論編制了以下優缺點列表。

媒體聯合替代品

最受歡迎的中間體替代品是：

• 環中央辦公室
• 變焦電話
• GoToConnect
• Nextiva

環中央辦公室

RingCentral Office 將 VoIP 聯絡中心、SMS、音頻和網絡會議以及團隊協作功能整合到一個平台中。 突出的功能包括 24 小時會議限制、無限存儲空間、無限 SMS 文本和電話租賃選項。

它最適合嚴重依賴內部團隊協作的公司。

可用的 RingCentral Office 計劃從每月 19.99 美元/用戶到每月 49.99 美元/用戶不等。 閱讀我們的 RingCentral 評論以獲取更多信息。

變焦電話

Zoom Phone 是一個統一的視頻通話、聊天消息平台和桌面電話系統，可容納多達 300 名網絡會議參與者、實時流媒體到社交媒體和通話記錄。

它非常適合主要依賴視頻會議的公司，但也需要為客戶支持或銷售團隊提供強大的商務電話系統。 可用的 Zoom Phone 套餐價格從每位用戶每月 10.00 美元到每位用戶每月 20.00 美元不等。

在我們的網站上閱讀有關 Zoom 定價和計劃的更多信息。

GoToConnect

GoToConnect 是一款統一的電話和會議軟件，具有個人會議室、國際電話、多達 25 個同時視頻通話屏幕和無限通話隊列等功能。

它非常適合處於仍然嚴重依賴日常小型團隊協作和溝通階段的小型企業、中型企業和初創公司。

GoToConnect 的定價範圍從每月 19.95 美元/用戶到每月 29.95 美元/用戶不等。 我們的 GoToConnect 動手審查提供了更多詳細信息。

Nextiva

Nextiva 的 Business Communication Suite 是一個 UCaaS 平台，可提供無限制撥打美國和加拿大、每月最多 10,000 分鐘免費電話、無限制視頻通話和語音分析功能。

可用的 Nextiva 計劃價格從 19.95 美元/用戶每月到 27.95 美元/用戶每月不等。 Nextiva 是日常通話量大、擁有多個地點/特許經營權以及擁有大量員工的企業的理想平台。

我們關於 Nextiva 定價和計劃的帖子解釋了有關功能、低成本選項和用戶體驗的更多信息。

有關統一通信的更多信息

想了解更多關於統一通信解決方案的內容嗎？

要了解向 UC 提供商提出的主要問題、統一平台的好處等，請查看我們的統一通信終極指南。