內部或外部，電子商務的最佳 ERP 解決方案是什麼？
已發表: 2021-08-17現代企業資源規劃 (ERP) 系統非常強大和全面。 它們通常包含不久前將是供企業購買和集成的單獨產品的功能。
例如，就在 15 年前，將客戶關係管理作為 ERP 的一部分還只是一個例外而非常態。 然而，過去 15 年發布的幾乎所有現代 ERP 都內置了某種形式的 CRM。
電子商務平台也是如此。 越來越多的 ERP 系統內置了電子商務模塊。在這篇文章中，我將嘗試分析使用內置解決方案與集成外部第三方電子商務 Web 平台的優缺點。
ERP 的內部“內置”電子商務模塊
關於獲取 ERP 中已有的內容並簡單地打開它，有很多話要說。 是的，它通常比這更複雜一些，但不是很多。 絕對沒有安裝外部第三方平台那麼複雜。
最重要的是，您的 ERP 專家也接受了 ERP 中內置的電子商務模塊的培訓，因此，如果您有問題、配置請求、支持案例等，可以找的人會更少。 福利清單不止於此。 在我使用過的那些現代 ERP 系統中，電子商務模塊直接使用鏈接到內部 ERP 數據庫表，而沒有任何自己的中間數據庫。
這意味著無需在外部電子商務數據庫和內部 ERP 數據集之間同步記錄：公司網站上發生的所有更改都是即時的，並立即生成 ERP 記錄。 最後，擁有單一數據庫的另一個好處是數據類型永遠不會錯位。
如果銷售訂單號是在網站上生成的，它將與 ERP 中銷售訂單的字段類型不匹配，並且 ERP 中的項目描述將永遠不會在您的電子商務商店中被截斷。 最後但並非最不重要的一點是，那些在兩個系統中唯一的字段的煩人問題將不會在內置解決方案和單個數據庫中發出。 發貨編號在 ERP 和電子商務中將是唯一的，銷售訂單、零件編號、序列號和任何其他編號也是唯一的，因為它們是同一數據庫中的唯一編號。
外部電子商務平台
與內置解決方案相比，外部電子商務平台確實具有許多自身優勢。 與大多數專用解決方案一樣，專用電子商務平台提供了前所未有的強大功能。 與 ERP 開發團隊致力於電子商務模塊和其他一百萬項工作不同，電子商務公司會定期對其電子商務產品進行迭代。
他們專注於電子商務：監控行業趨勢和安全論壇，傾聽客戶反饋，每天思考改進網上商店功能的方法，並孜孜不倦地工作以始終在競爭中領先一步。 卓越功能的一個很好的例子是已經可用於流行的電子商務平台的大量解決方案。
如果您希望您的網絡商店集成到 BestBuy、Ali Express 或亞馬遜的市場 - 有人已經為這個或那個電子商務平台編寫了集成。 直接從“我的訂單”頁面跟踪 FedEx 貨件？ 已經完成了。 等等。
在許多企業部署中選擇專用電子商務平台的另一個原因是它們提供了與 ERP 的一定程度的分離。 是的，沒錯，有時電子商務和 ERP 平台之間的分離提供了額外的安全性和系統穩定性。
例如，如果我們的電子商務商店受到 DDOS 攻擊，您的 ERP 仍然 100% 正常運行； 如果您的 ERP 需要升級或重新啟動，您的電子商務網站仍然可以正常運行，等等。 最後，專用的電子商務解決方案通常提供卓越的部署靈活性。 如果您想在紐約、馬德里、聖保羅和上海的數據中心運行專門的網絡商店，您可能應該考慮使用專門的電子商務軟件來實現這種靈活性。
把這一切放在一起
總而言之，每種解決方案都有其自身的優點和缺點。 由你來分析兩者並決定對你來說更重要的事情。 在我作為 IT 顧問的多年工作中，我看到客戶隨著時間的推移選擇一種解決方案，我可以證明採用任何一種方法的好處。
我什至目睹了一家公司使用“以上所有”方法。 我的客戶讓他的批發客戶使用一個集成了 ERP 電子商務模塊的門戶，而普通客戶則通過一個基於 magento 的電子商務網站和與之鍊接的第三方市場購物。 無論哪種方式，以下是我所看到的所有優點和缺點的列表：
外部“專用”電子商務平台
優點
- 強大的功能
- 靈活部署
- 強大的第三方插件和功能
- 與 ERP 的分離提供了獨立於 ERP 的正常運行時間
缺點
- 不必擔心ERP集成和同步
- 數據同步意味著衝突解決
- 支持複雜性增加：支持人員需要處理兩個系統而不是一個
- 增加硬件和託管複雜性
內部“集成”ERP電子商務模塊
優點
- 無需集成：兩個系統從一開始就設計為協同工作
- 系統之間沒有同步：ERP 記錄 = 電子商務記錄，反之亦然
- 簡單快速的部署
- 支持簡單
缺點
- 網上商店功能經常缺失
- 部署和託管選項通常不靈活
- 如果 ERP 因維護而停機 - 電子商務模塊也是如此
- 如果電子商務受到 DDOS 攻擊——它也可能影響 ERP
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