什麼是行為互聯網？ - 指引

個性化已成為您業務服務有效性的關鍵。 你的服務越有效，用戶就會越多地考慮它，並最終調整他們的行為。

行為互聯網不僅會影響您的服務質量，還會改變您的產品或服務的價值鏈。

就像，我們已經開始了解物聯網對企業意味著什麼。 深入了解行為互聯網的新興趨勢也變得很重要。

據 Gartner 稱，到 2023 年，全球約有 40% 的人將通過行為互聯網跟踪他們的行為。

因此，您必須了解行為互聯網以及它如何更有效地使您受益。

• 物聯網定義
• 為什麼行為互聯網很重要
• IoB 如何提供幫助
• 行為互聯網的好處
• IoB 的應用

什麼是行為互聯網？

你想知道什麼是行為互聯網嗎？ 讓我們沉迷於下面的詳細信息以了解更多信息：

Internet of Behavior，也稱為IoB，是指從物聯網等來源收集的行為數據分析，然後嘗試有效利用。 這些數據是通過可穿戴技術、個人在線活動、家用電器設備收集的，可以提供有關用戶行為和興趣的有價值信息。

在物聯網和物聯網的幫助下，現在可以跟踪、收集、組合和解釋各種在線活動和個人行為產生的海量數據，包括社交媒體行為和商業交易。

行為互聯網的重要性

毫無疑問，自互聯網誕生以來，數據對企業來說一直很重要。 然而，在 2021 年，Gather 將 IoB 稱為頂級技術趨勢之一。 行為互聯網正在為每個人提供更多收集數據和分析數據的機會。

它可以確保企業在與當前大流行和世界經濟氣候變化相關的重大動盪中繼續增長。

然而，行為互聯網的主要目的是收集、分析、響應和理解所有類型的行為，以改善客戶/用戶體驗。 除此之外，行為數據還可以幫助企業做出更明智的決策，並以最佳方式改善其服務質量和價值鏈。

總的來說，心理學和營銷從廣告開始就並存。 通過這種方式，企業可以對物聯網收集的數據獲得新的見解。

IoB 已成為全球企業銷售和營銷的新型而強大的工具。 有了這個，企業可以深入了解他們的客戶，讓他們更加滿意。

簡而言之，行為互聯網將對銷售行業的發展產生重大推動作用。

IoB 如何提供幫助？

通過大數據，您可以從不同的聯繫點訪問有關訪問者的信息。 它將讓您從頭到尾探索 CX，包括：

• 了解客戶對產品或服務產生興趣的起點
• 他們的購買之旅
• 用於購買您的服務或產品的方法。

了解所有這些肯定會幫助您創建更多接觸點，以積極地與您的客戶互動。 最終，這種個性化將幫助您以更有效的方式提高服務質量和效率。

隨著服務效率的提高，更多的消費者將開始與您的業務互動。

更重要的是，IoB 將繼續影響商業組織與潛在客戶的互動方式。 IoB 甚至可以收集、處理和組合來自多個來源的數據，例如：

• 由政府機構處理的公民數據
• 社交媒體
• 來自網站的客戶數據
• 位置跟踪等等。

簡而言之，在 IoB 的幫助下，企業不僅改進了他們收集的數據，而且改進了他們組合來自不同來源的數據並使用這些數據的方式。

IoB 的好處

您想知道行為互聯網如何使您受益嗎？ 那麼這裡有一些你必須知道的 IoB 的具體好處。

所以，我們開始：

• IoB 可以幫助企業解決更多銷售問題並讓客戶高度滿意。
• 它甚至可以幫助您取代對客戶和企業來說都非常耗時的多項客戶調查。
• IoB 可以讓您分析潛在客戶的行為以及他們在不同平台上的購買習慣。
• 您可以研究有關潛在客戶如何與您的業務、產品和服務互動的無法獲得的數據。
• 您可以更好地了解客戶在哪裡購物。
• 這甚至可以幫助您向客戶提供有關任何最新優惠、銷售點甚至目標廣告的實時通知。

2021年IOB的應用

您可以在 2021 年探索 IoB 的許多應用，並在您自己的環境中應用。 大多數企業都在利用在線廣告作為在當今時代接觸更多客戶的有效方式。

• 然而，行為互聯網使他們能夠識別和定位可以從他們的服務和產品中受益的特定個人或群體。
• 例如，Facebook 和 Google 都在使用其用戶的行為數據來相應地向人們展示廣告。 這有助於企業與潛在受眾建立聯繫，並通過點擊率跟踪他們對廣告的行為。
• 同樣，YouTube 也在利用行為分析來改善其觀眾的體驗。 通過跟踪行為數據，推薦用戶更感興趣的視頻和節目。
• 更重要的是，Siri、Google Home 和 Alexa 等最新技術還可以研究和解釋用戶的數據和行為，以提高工作效率。

最後的想法

因此，在這裡您可以非常清楚地了解什麼是行為互聯網。 然而，IoB 的整體概念圍繞著對行為數據的有效分析和正確理解，以及將獲得的知識應用於推廣和創建定制服務和產品的願望。 這最終將為您的客戶和企業提供更多價值。

其他有用的資源：

物聯網技術改變商業面貌的 7 種方式

物聯網如何影響數字化轉型

關於物聯網安全的 5 件事

物聯網如何改變業務