營銷組合的 4Ps：向您展示如何成功的最佳指南

已發表: 2022-06-13

“營銷”是一個總體術語，許多人可以與之相關，但仍然不知道它屬於哪個子領域。這主要是關於廣告嗎？還是銷售渠道最重要？為了確保我的營銷策略取得圓滿成功，我必須考慮什麼？

現在想要推銷他們的產品或服務的創始人肯定會問這些問題。因此，在本文中，我們將解釋什麼是營銷組合、哪些營銷工具是其中的一部分以及如何使用它。

營銷組合的定義和目標

營銷組合描述了為實現營銷目標而實施的所有活動和措施。組合分為四個子領域：產品政策、價格政策、分銷政策和溝通政策。目的是協調這四種營銷工具，以共同實現總體目標。

一旦定義了目標，您就必須確定可以使用哪些營銷工具來實現這些目標。因此，如果公司設定不同的目標，所使用的工具和措施可能會因公司而異。因為細分領域在英文中被稱為product、price、place、promotion，所以營銷組合也被稱為“4Ps” 。

為了讓您更詳細地了解各個子領域，我們想分別介紹它們。重要的是要記住，所有 P 都是相關和相互依賴的。

這是關於您想要銷售或提供的產品或服務。產品政策涉及與產品直接相關的所有決策和活動。這本質上是關於您的產品或服務的選擇和進一步開發。

因此，這會影響對設計、質量、功能、數量以及基本上產品類型的決策。此時，您必須問自己以下問題：

因為這些是基本問題，所以產品政策被視為營銷組合中最重要的支柱。

另一個重要的子領域是定價政策。這是關於定價和物有所值。這裡的價格是指客戶在購買產品或服務時支付的金額。所以在這一點上，你必須決定你可以收取多少費用才能賺到足夠多的錢，但仍要讓客戶覺得他們付出了合理的價格。

您可以使用不同的方法來執行此操作。是否使用滲透策略提供盡可能低的價格、使用撇脂策略提供盡可能高的獨家價格或使用價格差異化策略計算不同的價格取決於您。

最重要的是，此決定應符合您的產品政策。這就提出了以下問題：我以什麼價格銷售我的產品或服務？這裡的交貨和付款條件是什麼？我要啟用折扣活動嗎？

營銷組合的第三個支柱和重要的營銷工具是分銷政策。這是您確定客戶如何購買您的產品或服務的地方。在這裡，您也有多種選擇，您應該選擇最適合您的產品和價格的一種。

客戶是否可以直接從您那裡購買您的產品而無需中間商？或者通過中間商來操作你的產品，這樣你就可以專注於生產是否有意義？但也許多通道結構對您來說也很有趣，您可以在其中使用多個通道，從而設計直接和間接路徑。

核心問題如下：我能否輕鬆輕鬆地存放我的產品？哪個渠道適合我的目標群體？我的產品是否需要解釋，因此是否應該由專業人員進行演示？比賽使用哪些分銷渠道？

讓我們來看看營銷組合的最後一個支柱：傳播政策。僅僅因為它排在最後並不意味著它不重要。相反，您的客戶最終應該了解您的產品或服務。這正是它的全部內容：你如何傳達你的產品？

因為您永遠不應該將交流視為單向的街道，而應將其視為一種可能的交流。為此，您必須考慮合適的溝通渠道，這反過來又與其他營銷工具相匹配，尤其是與您的目標群體相匹配。考慮到所有這些因素，您一定不要忘記還考慮內部溝通。

因此，此時會出現一些問題，例如：我如何接觸所有利益相關者？我想傳達什麼信息？哪個頻道適合哪個消息？我的目標群體使用哪些渠道？我想通過我的溝通達到什麼目的？

例如，在溝通政策方面，向客戶展示您的所有產品的專門網站就適合於此。營銷專家、在線營銷機構 We like Social Media 的常務董事 Eric Kaiser 也對這一策略深信不疑：

“網站是您公司的虛擬名片，也是您的網上商店櫥窗。 因為客戶不再在電話簿中尋找您——他們使用谷歌搜索。 然後當他們找到你的網站時，這就是銷售時刻。”

這就是為什麼您的網站看起來很專業並讓您的客戶讚歎是至關重要的。

多年來，基本的營銷組合模型發生了一些變化，增加了更多的 Ps。為了讓您全面了解，我們還將解釋營銷後工具。

在人事政策（人員）方面，重點是您的員工，他們在製造商和客戶之間形成了直接聯繫。因此，他們是與客戶接觸最多的人，因此起著關鍵作用。

這樣，他們在一定程度上也代表了你的公司，不僅可以用他們的專業知識向客戶解釋你的產品，還可以在一定程度上影響他們。因此，您應該為您的員工留出時間，並投資於進一步的培訓措施。讓他們覺得他們正在做重要的工作，這就是他們正在做的事情。如果您的員工感到高興，那麼您的客戶感到高興的機會肯定會更高。

流程政策（流程）一方面是指客戶體驗，因此是指以客戶為導向的流程。另一方面，也是一般的過程管理，也包括產品製造中的技術過程。

誰什麼時候做什麼？客戶在什麼時候進入這個過程？這些問題將幫助您使流程盡可能高效，並通過改進措施提高客戶滿意度。因為在這裡，完美的客戶體驗也是您的目標。

設備政策（實物證據）被理解為，例如，銷售室或公司的設備和設計。這包括您公司的所有可以對客戶產生具體影響的功能。因此，僅當您在一個地方與目標群體接觸時，此營銷工具才重要。

如果您有多家分店或商店，那麼吸引人的室內設計或員工的“配套服裝”不僅可以吸引眼球。它們還可以對客戶產生特殊影響。

您現在應該清楚整體營銷概念中什麼是重要的。這裡要記住的重要一點是，一切都必須協調和定制。例如，您不應通過在線商店以高價提供閃光智能手機保護套，並將此優惠與廣告傳單進行溝通。

這個例子聽起來很瘋狂——它清楚地表明所有四種營銷工具都沒有相互協調。因為使用此產品，您將無法通過選定的營銷措施接觸到您的目標群體。因此，這是關於事先制定目標並使用經過深思熟慮的營銷組合來實現目標。