商戶技術支持

技術行業的許多風險使得使用技術支持軟件獲得商家帳戶變得更加困難。 在當今價值數万億美元的技術行業中，技術支持軟件佔了相當大的比重。 即使預計銷售額會增長，但預測顯示，未來幾年它將超過 100 億美元的行業。

技術支持企業最常見的風險是技術支持軟件並不是人們真正需要的。 許多公司列出了他們的高風險商業賬戶，並會嘗試銷售最新、最閃亮和最新的版本。 不幸的是，其中大多數對業務沒有太大幫助。 這些程序可以很好地消除其他人遇到的問題，而不是解決他們的問題。 例如，如果一個人有一個向小企業銷售的網站。 一個人可能正在使用一些無法處理大型網站的舊版技術支持軟件。

商業計劃可能不是很詳細，但它應該包括一個人擁有的高風險商家賬戶的列表。 包括銀行和信用卡處理商的名稱。 如果有人一直在使用免費的技術支持軟件程序，請將其添加到業務計劃中。 總比從商家帳戶提供商那裡一無所獲要好。

在將商家帳戶添加到他們的業務之前要檢查的事項

在將高風險商家帳戶添加到業務計劃時，請務必誠實地描述問題。 例如，如果網頁速度很慢，請告訴他們連接速度。 一個人現在的連接速度可能很慢，但這會向他們表明一個人致力於改善服務並願意花錢。

在將高風險商家帳戶添加到商業計劃時，需要弄清楚他們將向客戶收取多少錢。 這是技術支持軟件的重要組成部分。 傳統的商家帳戶提供商可能會提供一個免費網站，可以用來升級服務。 升級到標準商家帳戶和使用免費服務之間的區別在於，免費服務可能只允許一個人在線銷售他們的產品。 相比之下，傳統的商家帳戶將幫助人們在他們的網站上銷售幾乎所有東西。

高風險商戶賬戶的另一部分是安全軟件。 這也是可以免費或以微薄成本獲得的東西。 但是，免費的安全軟件和必須付費的安全軟件之間是有區別的。 許多人認為所有的安全軟件都是一樣的，但事實並非如此。 一些最好的安全軟件是付費的，在選擇你想使用的產品時應該小心。

高風險商戶賬戶是一種允許在線處理信用卡的新軟件。 如果商業計劃中沒有包含此內容，那麼是時候開始購買最好的技術支持軟件了。 尋找具有多渠道支持經驗的公司。

還有許多其他高風險的商家帳戶軟件，例如 SEO 分析。 這些將比其他任何事情都更有幫助。 然而，如果一個人想為他們的業務創造積極的投資回報率，他們需要尋找最好的軟件平台和系統。 只要這樣做，他們將能夠獲得最好的技術支持。 它還將有助於提高您的客戶滿意度。

獲得商家帳戶技術支持的重要性

今天的電子商務交易處理技術和軟件工具比以往任何時候都更加複雜。 相比之下，功能和選項的數量之多甚至可以使最老練的 IT 專家看起來像業餘愛好者。 為了幫助解決這一問題，IT 技術支持機構等商家賬戶提供商提供各種服務，以幫助賬戶持有人更好地了解和利用這些系統。 當出現似乎超出帳戶持有人獨立解決能力的問題時，這些組織的支持專業人員可以介入並提供建議和指導。 這些服務通常由專門從事軟件和安全評估的公司提供，或者在某些情況下，擁有少數訓練有素的計算機和網絡專家。

帳戶提供商在幫助對技術支持軟件進行故障排除時，首先要做的事情之一就是評估客戶的 IT 知識水平。 由於每個帳戶持有人都可能是獨一無二的，因此他們需要進行特定培訓才能充分利用其帳戶的工具和功能並不少見。 許多試圖不當使用其商家帳戶的工具和功能的客戶可能會導致他們的計算機和其他與客戶相關的系統出現問題，從而使問題進一步複雜化。 當賬戶持有人的 IT 技能達不到標準時，他們可能需要時間來正確學習如何操作他們的新工具和功能，這反過來又會影響他們有效處理其他客戶交易的能力。

一旦帳戶持有人接受了適當的培訓並準備好學習如何使用他們的新工具和功能，就該讓他們了解他們的新系統和軟件工作了。 許多商家賬戶公司鼓勵他們的賬戶持有人參加他們自己的 IT 支持小組或其他專業人員的培訓課程，以學習如何在出現問題時進行故障排除。 但是，這種方法的問題在於，許多客戶沒有花時間了解他們的新系統是如何工作的，並且可能會導致他們的計算機、軟件和其他項目出現不必要的問題。 IT 服務提供商和其他接受過在線交易幫助培訓的專業人員可以通過解釋他們的新功能和工具如何工作以及為什麼他們可能需要在使用之前熟悉它們來幫助商家賬戶持有人。 這種類型的教育和培訓可以幫助確保客戶在使用他們的新商家帳戶時不會遇到任何問題。