微軟推出 365 商務語音：First Look 和功能預覽

最近，作為 Microsoft Ignite 2019 的一部分，該公司宣佈為其 Office 365 套件的訂閱者推出其新產品：Microsoft 365 Business Voice。 該產品將基於雲的 VoIP 技術和跨設備功能無縫整合到其已經強大的 365 生態系統中，只是 Microsoft Teams 的八個新增功能之一，Microsoft Teams 是 Office 365 Premium 和 Business Essentials 的一部分。

什麼是 Microsoft 365 商務語音？

Microsoft 的 365 Business Voice 產品套件提供了與 Office 生產力工具完美集成的基於雲的電話服務。 您可以在一個解決方案中獲得文本、語音和視頻聊天、會議、企業級電話系統和網絡會議。

通過統一他們的產品，他們不僅可以與 UCaaS 競爭對手抗衡，還可以讓他們的生產力工具保持領先。 Outlook 中的聯繫人和日曆信息集成在一處。 將其與他們的團隊協作工具的強大功能相結合，您就擁有了一個跨統一界面提供統一通信體驗的工具。

提供多合一體驗的機會

借助商務語音，企業級客戶可以使用內置電話系統，該系統帶有可容納多達 300 名用戶的音頻會議。 這是一個強大的選項，適用於用戶已在 Microsoft 365 系統中擁有郵箱的公司。

Business Voice 不僅能夠撥打電話，而且在基於文本的聊天中，用戶可以選擇開始音頻或視頻聊天。 事實上，通過快速點擊，這些用戶可以立即從這些通信類型中的任何一種切換到有更多與會者的成熟會議。

微軟的商務語音電話系統給通信領域增加了一些干擾； 到目前為止，許多公司已經使用多種軟件解決方案在團隊之間進行有效溝通。 其中包括 Yammer 等基於 Microsoft 的解決方案，但 WhatsApp 甚至 Google Hangouts 等非 Microsoft 軟件也開始廣泛使用。

Microsoft 365 商務語音功能

雖然這聽起來不僅僅是 Microsoft 進入一個相對未開發的領域的第一步，但看看 Microsoft 365 商業語音的一些功能仍然是一個好主意。 以下是一些需要考慮的因素：

Microsoft 365 商務語音電話系統

商務語音是一個強大的系統，允許廣泛的通信選項。 使用隨附的通話計劃，您將可以訪問：

• VoIP 撥入和撥出：這使用戶能夠使用 Microsoft Team 或 Skype for Business 撥入和撥出。 Business Voice 還提供靈活的呼叫計劃選項，用戶可以根據業務需求進行擴展。
• 呼叫轉移和呼叫排隊：現代企業通信需要靈活性，而且開箱即用的商務語音允許您快速轉移呼叫或排隊。 排隊甚至為等待等待的人提供問候信息。
• 舊號碼遷移：您有現有的會議號碼嗎？ 借助商務語音，Microsoft 允許您轉入現有號碼。

廣泛的支持

這個基於雲的系統支持多達 300 名成員的團隊，微軟還希望確保各種設備也能兼容。 用戶可以在任何智能手機生態系統、計算機、桌面和會議電話上使用此辦公電話系統。

這意味著用戶可以遠程呼叫、在辦公桌前或在全尺寸會議設置中毫無問題。

簡單設置

為您的組織設置 365 Business Voice 的過程非常簡單。 與過去的 Microsoft 產品一樣，Business Voice 包含一個“入門嚮導”，用於設置新的本地電話號碼、公司電話號碼以及呼叫排隊功能的來電問候語。

該嚮導甚至允許您將商務語音許可證分配給團隊中的特定用戶。

當前的可用性水平

Microsoft 365 商務語音目前在英國和加拿大可用，起價為每月 12 英鎊。 此插件適用於擁有以下帳戶的用戶：

• Office 365 商業基礎版
• Office 365 商業高級版
• 辦公室 365 E1
• 辦公室 365 E3
• 辦公室 365 F1
• 微軟 365 A1
• 微軟 365 A3
• 微軟 365 E3
• 微軟 365 商業版

在 Ignite 活動期間，該公司表示計劃在 2020 年將該產品推向全球。這兩種可用的產品要么附帶通話計劃，要么不附帶通話計劃，但都具有 PSTN 撥入/撥出音頻會議功能。 這兩個計劃都可以通過微軟或公司的合作夥伴之一購買。

Microsoft Teams 的功能

在此產品發布之前，Microsoft 365 Team 用戶擁有相當強大的項目管理和與同事協作的解決方案。 該解決方案提供了視頻會議和工作場所聊天等功能，但電話集成很少。

該產品具有撥號選項、音頻會議功能和跨設備功能，將為那些尋求效率的人提供一個很好的一體化解決方案。 它已完全集成到 PowerPoint、Word、Outlook 和 Excel 等現有軟件中，因此通過 Business Voice，這些程序將獲得新的實用性。

微軟繼續顛覆並提高標準

簡化是企業級管理人員所渴望的，微軟在推出像 365 商務語音這樣的遊戲規則改變者時清楚地理解了這一點。 這個面向 365 訂閱者的全新選項為中小型企業的運營者提供了恰到好處的功能。

對於那些想要擺脫傳統電話系統的公司來說，這只是一個非常有競爭力的選擇。 Business Voice 還致力於提高團隊相互聯繫的能力，無論他們使用哪個平台與同事聯繫。