用於商務通信的 7 大移動 VoIP 應用程序

隨著 IP-PBX 和雲 PBX 等 VoIP 技術的出現，統一通信已從本地部署中顯著擴展。 借助移動 VoIP 應用程序，代理商和銷售人員現在可以利用 iOS 和 Android 等移動平台與客戶和內部團隊保持聯繫。 事實上，像 Nextiva 和 RingCentral 這樣的通信巨頭在這種用於移動技術的 UCaaS 方面提供了非常強大的產品。

• • • 什麼是企業移動 VoIP？
    • 移動 VoIP 應用程序如何改善通信？
    • 商業移動 VoIP 的頂級供應商
      1. 商務版 Skype
      2. 空呼
      3. 環中央
      4. Vonage
      5. Nextiva
      6. 敏迪
      7. 蚱蜢
    • 移動 VoIP 提供商比較
    • Android 和 iOS 讓企業移動化

什麼是企業移動 VoIP？

與基於辦公室的 VoIP 一樣，移動 VoIP 使用互聯網為團隊成員提供不依賴於蜂窩或基於固定電話的網絡的通信解決方案。 無論在哪裡可以找到互聯網連接，移動電話用戶都可以使用 VoIP 保持高效。 他們可以撥打傳統電話，通過聊天與同事交談，甚至參加音頻或視頻會議。

這是為公司通信提供動力的一種有利且廉價的方式。 由於移動 VoIP 通話可以進行廉價的國際通話，因此不存在漫遊費等電話費。 用於企業的移動 VoIP 已經走過了漫長的道路； Android 和 iOS 都有可用於 Wi-Fi 通話的本機應用程序。 市場上針對這兩種平台的多種商務 VoIP 應用程序可提供卓越的通話質量和協作選項。

但是，對於企業級用戶來說，最好的移動 VoIP 應用程序是什麼？ 好吧，您會發現市場變得越來越擁擠，這就是我們創建本指南的原因，以便您了解哪些提供商可以提供最強大的移動 VoIP 體驗。

VoIP 應用程序如何改善業務通信？

許多公司希望將其統一通信擴展到移動設備的主要原因之一是為了方便。 使用 VoIP 呼叫應用程序，團隊成員可以擁有他或她的電話號碼以及為他們提供業務電話號碼的應用程序。

銷售人員可以在同一台設備上接聽私人電話和專業電話。 Android 和 iOS 平台提供的移動性是一個重要的賣點。 您不僅可以將支持 VoIP 的移動設備存放在口袋中，而且在許多情況下，類似的便攜式產品（如 Android 和 iOS 平板電腦）也可以使用 VoIP 軟電話。

使用這種類型的通信解決方案，可以毫不費力地將 VoIP 呼叫直接從工作電話發送到智能手機。 一旦用戶離開辦公室，他或她將保持與他們在辦公桌前一樣的快速聯繫。 銷售和支持人員即使因個人原因不得不待在家裡，也可以撥打廉價電話或​​免費電話。

除了便利性和移動性之外，用戶還將受益於巨大的成本削減。 當銷售人員出國旅行時，他們只需要互聯網連接即可撥打電話。 當團隊成員需要在不同的辦公地點相互聯繫時，這也降低了通話成本，這可以加上傳統的電話選項。 國際電話或長途費用無關緊要，因為移動 VoIP 應用程序對待它們是一樣的。

最後，從您自己的設備撥號和攜帶您自己的設備政策變得越來越受歡迎。 曾經有一段時間，商務人士必須隨身攜帶個人手機和工作智能手機，以便隨時了解情況。

有了 VoIP，私人和工作智能手機是一回事，員工和小企業主可以毫無區別地連接 iPhone、軟電話、Android VoIP 或 iPad。

商業移動 VoIP 的頂級供應商

商務版 Skype

Skype for Business 概述

Skype 最初是一個名為 Skype 的視頻聊天程序，2003 年發佈時，它席捲了互聯網。 微軟在 2011 年以 85 億美元的價格收購了該通信平台，顯然該通信平台將無處可去。 2015 年，微軟選擇用 Skype for Business 替換他們的 Lync 軟件，該軟件旨在為他們的客戶提供更廣泛的 UCaaS 選項。

Skype for Business 具有一些出色的整體功能，例如無限會議、非訂閱者的免費在線會議以及輕鬆的屏幕共享。 Skype for Business 具有內置的 Outlook 集成，因此從平台內部安排會議是小菜一碟。 由於 Skype 最初是一個視頻會議平台，因此多方高清視頻聊天幾乎成為標準也就不足為奇了。

特徵

Skype for Business 幾乎與您想要使用的任何設備兼容。 屏幕共享和音頻和視頻功能等功能可以直接從 Android 和 iOS 設備訪問和使用。 對於擁有舊版 Lync 帳戶的用戶，可以使用相同的移動 VoIP 應用程序憑據訪問 Skype for Business。

用戶還可以訪問推送通知、聯繫人和聯繫人組、即時消息、標準電話、僅限英語的屏幕閱讀器/畫外音和可選的外部鍵盤。 如果用戶啟用了推送通知，並且該帳戶已閒置 10 天，則該軟件將退出。 移動用戶還可以查看其他 Skype for Business 用戶的狀態，以確定他們是否可用。

將從 Skype for Business 中受益的公司

由於 Office 365 是許多企業的頂級平台，那些想要輕鬆集成的人可以考慮將 Skype for Business 作為他們的 UCaaS 平台。 由於手機的許多功能都可以輕鬆縮減，因此對於那些尋求簡化體驗的人來說，這是一個經濟實惠的解決方案。

聯繫人組管理等某些功能在 iOS 上不可用，但總體而言，使用 Skype for Business 作為提供商時有很多功能。 對於需要快速通信的組織來說尤其如此，因為 Skype 的所有即時消息、會議和電話功能都可以在移動 VoIP 應用程序上使用。

空呼

空運概述

Aircall 最初於 2014 年在巴黎成立，始終將通信和電話支持作為其業務產品的中心。 該公司使與銷售人員、同事和客戶的聯繫變得容易，並且平台中內置了許多功能來統一跨多個渠道的通信。

Aircall 相信透明度、社區和團隊合作，他們的 Chrome 擴展程序、桌面應用程序和移動 VoIP 應用程序促進了這些價值觀。 他們的應用程序還與 Hubspot、Salesforce 和 Zendesk 等 CRM 系統集成。

特徵

Aircall 移動應用程序最有用的功能之一是共享呼叫收件箱。 有了它，團隊可以看到需要跟進的電話列表。 完成聯繫後，此收件箱將自動更新，這是了解銷售渠道中潛在客戶位置的好方法。 甚至還有一個共享聯繫人功能，允許團隊聯繫同一組潛在客戶。

Aircall 是一個基於雲的提供商，提供的電話號碼可以在任何設備上使用。 想要調整團隊表現？ 通話是可記錄的，以便經理可以將它們用於指導目的。

將從空運中受益的公司

雖然 Aircall 的功能並不多，但所有平台上都提供了可用的功能。 想要使用相同資源工作的團隊會發現 Aircall 的功能很有優勢。

由於 Aircall 將呼叫信息與 CRM 和營銷自動化軟件連接起來，因此對於那些正在尋找可操作分析的人來說有點有用。

環中央

RingCentral 概述

RingCentral 成立於 1999 年，在通信領域活躍了 20 年。 該公司的旗艦產品是 RingCentral Office，它具有自動話務員和 CRM 集成等功能。

RingCentral 專注於基於雲 PBX 的 VoIP，因此具有很高的穩定性，並且提供商具有出色的音頻和視頻質量。 使用該平台訪問通話記錄也很容易，而且虛擬號碼是一個很好的功能，可以完美地與移動 VoIP 應用程序配合使用。

特徵

RingCentral 是一個很好的統一解決方案，在所有智能手機平台上都有功能，也適用於 Android 和 iOS 平板電腦，並且包含在 RingCentral 計劃中。 在任何設備上，用戶都可以訪問語音郵件、接收基於互聯網的傳真，通話錄音也是移動設備上易於使用的功能。 除此之外，用戶界面還允許訪問這些通話錄音，並且播放很簡單。

可以直接從 RingCentral 桌面界面（通過網絡瀏覽器）快速下載應用程序，或者用戶可以使用他們最喜歡的應用程序商店下載該平台。 與 NetFortris 等具有競爭力的 RingCentral 替代品平台類似，RingCentral 具有 HUD（抬頭顯示）風格的界面。 最重要的功能包括用於呼叫、文本、轉移和添加呼叫者的按鈕，語音郵件和日曆等功能也可以使用 RingCentral UI 輕鬆訪問。

將從 RingCentral 中受益的公司

RingCentral 用途廣泛，幾乎適用於任何設備，因此希望為其代理和銷售人員提供易於使用的移動電話選項的小型公司會喜歡此解決方案。 RingCentral 通過移動 VoIP 應用程序提供在線會議、音頻會議和輕鬆的團隊協作。

Vonage

Vonage 概述

Vonage 是相對知名的 VoIP 提供商之一，即使在商業 VoIP 市場之外也是如此。 他們的辦公電話系統技術含量很高，他們的統一通信產品還包括聯絡中心支持。 該軟件還可以很好地與多家公司的 CRM 解決方案集成。

借助 SIP 中繼，Vonage 甚至可以非常輕鬆地將傳統電話系統與他們的雲 PBX 產品連接起來。

特徵

Vonage 的 Android 和 iOS 應用程序的突出功能之一是鏈接設備功能。 有了它，您一次最多可以連接五台設備，如果需要，所有設備都可以在有來電時同時響鈴。

Vonage 還具有簡單的通話錄音功能，可視語音郵件可幫助移動用戶快速閱讀留在系統中的語音郵件，而不必收聽。 Vonage 產品的每一層都具有無限通話和短信功能，並且他們擁有眾多與智能手機和平板電腦兼容的移動 VoIP 應用程序之一。

將從 Vonage 中受益的公司

借助 SIP 中繼，Vonage 是希望將舊系統與基於 PBX 的系統集成的組織的正確解決方案，這些系統利用電話在內部和移動中使用。 因此，如果您正在尋找一種合理的全包體驗，Vonage 憑藉其出色的移動功能和強大的功能生態系統，可能是您的正確選擇。

Nextiva

Nextiva 概述

Nextiva 是一家 VoIP 公司，自 2006 年開始運營，在此期間，他們已成為 UCaaS 領域的重要參與者。 Nextiva 為訂閱者提供兩個月的免費服務，並且包括設備。 它們也以穩定性著稱。 Downdetector.com 為他們提供了 5/5 的網絡評級，這得益於他們擁有 95% 的客戶滿意度評級。

Nextiva 將其旗艦 UCaaS 稱為 NextOS，它不僅可以幫助團隊溝通（包括跨移動設備），還可以幫助自動化工作流程，而無需額外的軟件。 甚至還有一個內置的分析功能，這在移動 VoIP 應用程序中很少見。

特徵

當談到 Nextiva 的 Android 和 iOS VoIP 應用程序的智能手機友好功能時，Nextiva 已經涵蓋了大部分基礎。 用戶可以在 iOS 上訪問文本到語音郵件、設備交換、協作工具、會議（音頻和視頻）、狀態設置、即時消息和屏幕共享。

將從 Nextiva 中受益的公司

由於 Nextiva 完全由雲託管，因此組織不必擁有 PB​​X 盒來創建統一通信網絡。 這對於剛剛起步的小型組織來說是完美的——使用 Nextiva Anywhere，團隊成員可以從移動設備甚至家庭設備撥打電話，而無需在辦公室維護本地服務器。

Nextiva 的基於雲的架構提供了冗餘的穩定性，因此如果一家公司依賴於最大化正常運行時間，這使得該提供商在 Nextiva 替代方案中脫穎而出。

敏迪

敏迪概覽

Mitel 是一家通信提供商，其云架構可為企業客戶提供非常穩定的服務水平，使其成為強大的 Nextiva 替代品。 該公司的旗艦產品是 MiCloud Connect，它的架構建立在 Google Cloud 之上。 借助 Mitel，企業可以獲得可靠的一體化解決方案，用戶可以在幾乎任何設備平台上進行交談、文本和文件共享。

該公司與 Netflix 和 Western Mutual Insurance Group 等品牌建立了通信合作夥伴關係，並被《新聞周刊》評為 2019 年最佳商業工具之一。

特徵

作為一個平台，適用於 Android 和 iOS 的 Mitel OfficeLink 具有一些非常強大的功能，可以增強通信並將辦公功能帶出辦公室。 這兩個移動 VoIP 應用程序都可以在各自的應用程序商店中找到，並且界面非常易於瀏覽。 例如，設置狀態或更改“可用性狀態”很簡單——在您的用戶圖標旁邊是一個箭頭，點擊它可以確定您是否有空。

在同一頁面上，您可以更改訪問設置、查看日曆事件、查看最近的通話記錄或給同事發消息。 通話中 UI 可讓您保持通話、使通話靜音，甚至合併通話以創建電話會議。

將從 Mitel 中受益的公司

Mitel 是一個出色的企業級解決方案，因為 Mitel Connect 在考慮 Android 和 iOS 設備時具有廣泛的兼容性。 此外，由於該軟件非常易於使用，因此易於實施和跨團隊運行。 但是，如果遇到障礙，您可能會難以聯繫 Mitel 支持。

由於該軟件功能齊全，大型團隊將能夠相對輕鬆地進行聊天、會議和文件共享。

蚱蜢

蚱蜢概述

在業務通信方面，LogMeIn 已成為某種巨頭，因為它以 GoTo 系列、Jive、Join.me 和 Grasshopper 作為解決方案。 Grasshopper 作為 LogMeIn 的基於雲的電話系統產品，對於希望節省現金但仍為其團隊提供有競爭力的功能的企業來說，也是一個出色的雲 PBX 選項。

例如，提供商支持分機、語音郵件、呼叫轉移，並且具有很高的穩定性。 Grasshopper 不是純粹的 VoIP。 該服務適用於您現有的電話或手機服務，通話質量通常很高。 各種規模的企業都可以使用 Grasshopper 定價，它是目前最知名的移動 VoIP 應用程序之一。

特徵

考慮到服務的價格，Grasshopper 有很多特別強大的功能。 例如，您可以獲得團隊消息傳遞功能、回复未接來電的能力以及使用 Grasshopper 計劃的所有層級發送群組消息的能力。

Grasshopper Connect 還允許語音郵件、文本、電子郵件和電話的統一收件箱，這是一個有用的功能。 Grasshopper 還有一個非常簡單的用戶界面，易於導航和使用，以滿足各種通信需求。 甚至還有語音郵件轉錄功能，當您在奔跑時可以真正節省時間。

甚至還有團隊成員的擴展名和姓名目錄。

將從蚱蜢中受益的公司

Grasshopper 之所以大放異彩，是因為它擁有如此簡單易用的設計。 因此，對於團隊成員不是 IT 專業人員的公司來說，這非常有用。 此外，這是一個價格非常合理的具有移動功能的 UCaaS 解決方案，因此較小的公司可能會被其合理的定價結構所吸引。

如果您已經在使用 Grasshopper，請考慮我們在最近的指南中列出的一些 Grasshopper 替代品。

移動 VoIP 提供商比較

移動 VoIP 應用程序保持業務發展

您需要擁有移動功能，尤其是當您的團隊一直在忙碌的時候。 幸運的是，市場上有幾種解決方案可以幫助您的團隊協作、溝通、設置遠程狀態和文件共享。 統一的功能集還使團隊可以在不同平台上管理不同類型的設備。

由於許多代理商和銷售人員出於各種目的而依賴智能手機應用程序，因此適應這種移動計算的 UCaaS 解決方案將具有很大的實用性。 隨著團隊成員從一個地方移動到另一個地方，他們的通話會很清晰，他們可以進行聊天，甚至可以設置狀態，並且大多數通話都可以從桌面轉移到智能手機而不會中斷。 適用於 Android 和 iOS 的最佳 VoIP 應用程序當然可以顯著簡化流程。

在許多情況下，由於雲 PBX 架構，在 VoIP 應用程序上撥打電話對組織來說也更便宜，因此請查看我們已發表的文章，了解為什麼企業選擇該技術以了解更多信息。