前 10 名 Nextiva 替代品和競爭對手 [審查和比較]

已發表: 2021-12-29

無論您是當前的 Nextiva 用戶還是正在尋找新的統一通信解決方案的組織,在商業 VoIP 電話服務的世界中導航都需要了解底層內容。 Nextiva 有一些很棒的功能,但 Nextiva 替代品提供了一些用於商業通信的最佳功能。

業界將 Nextiva 等公司視為 UC 解決方案和商務電話服務的領導者。 Nextiva 評論表明,它們提供的易用性和卓越的客戶服務可與其他頂級供應商相媲美。 作為領先的雲服務提供商,需要集成、視頻會議和商業 VoIP 服務的企業可能會關注 Nextiva 的一些競爭對手。

以下是 2022 年的頂級 Nextiva 替代品:

  • GoToConnect
  • 8×8
  • 環中央
  • Vonage
  • 撥號盤
  • 飛漲
  • 蚱蜢
  • 敏迪
  • 泛泰網絡
  • 奧馬

1. GoToConnect »

該公司一直在發布一波 GoToMarketplace 集成。 GotoConnect 建立在 Jive Communications 平台之上,是一種企業級 UC 解決方案,敏捷且受到大型應用生態系統的良好支持。 該服務在第一個月對新用戶也是免費的。 Jive 允許其用戶利用他們的計算機、桌面電話或移動設備進行統一通信。

GoToConnect 定價和計劃

由於最新版本的 GoToMarketplace 集成,GoToConnect 具有跨計劃共享的功能列表。 兩者之間的主要區別在於所容納的用戶數量。 如您所見,隨著用戶的增多,計劃變得更便宜,使其成為更具競爭力的 Nextiva 替代方案之一。 Jive 的台詞是“誠實定價。 沒有驚喜,”這確實是真的。 他們只有每月的服務計劃,而不是每月以更便宜的方式每年支付。 這是他們必須提供的:

第一層第二層第三層第四層第五層
用戶數1-4 5-9 12-24 25-49 50+
價格(每位用戶) 29.95 美元25.95 美元23.95 美元21.95 美元19.95 美元

包含在所有計劃中

自動話務員分機撥號
呼叫插入快速撥號
通話記錄耳語
呼叫分析通話記錄
會議橋樑呼叫隊列
三方會議呼叫路由
自定義問候語無限國內通話

GoToConnect 功能

GoToConnect 是一款功能齊全的產品,旨在滿足各種業務通信需求。 該服務具有 PBX 呼叫路由、電話會議、視頻會議以及自動呼叫分配 (ACD) 和交互式語音響應 (IVR) 等高級系統功能。 GoToConnect 是幾乎任何規模的組織(從小型企業到企業)最具可擴展性的 Nextiva 替代方案之一。 得益於兩個月的免費試用,公司可以在做出決定之前試用該服務。

優點

缺點

GoToConnect 是一款為所有定價層提供相同數量的功能的產品。 價格會根據用戶數量下降。 GoToConnect 擁有強大的支持體驗,但由於持有時間較長,可能需要一段時間。
GoToConnect 擁有最近發布的 GoTo Marketplace,可通過第三方支持幫助完善任何缺失的工具。 這包括與 Salesforce 和 Zoho 等 CRM 的集成。 GoToConnect 不提供視頻會議功能。 幸運的是,它的 GoToConnect 合作夥伴 GoToMeeting 涵蓋了這一點。
GoToConnect 專注於安全性。 為傳輸中和靜止的任何設備提供高級加密。 當 GoToConnect 啟動更新時,公司將不得不手動重啟手機。

有關 GoToConnect 的更多信息:

  • GoToConnect 用戶評論
  • GoToConnect 計劃和定價

2. 8×8 »

8×8 是另一家在通信領域活躍了數十年的公司,憑藉豐富的經驗帶來了豐富的功能。 該公司的 X 系列是一種允許企業通過各種渠道接觸潛在客戶的工具。

8×8 定價和計劃

8×8 的定價結構簡單明了,按月計費——沒有年度定價模式。 以下是 8×8 提供的內容,這是最具競爭力的 Nextiva 替代品之一:

X系列 X2 X系列 X4 X系列 X6 X系列 X8
價格(每位用戶) 25 美元45 美元110 美元172 美元
無限通話(美國和加拿大) 是的是的是的是的
通話錄音是的是的是的是的
無限撥打國際電話14個國家47個國家47個國家47個國家
商務短信是的是的是的是的
操作員總機是的是的是的
報告和分析是的是的

8×8 功能

8×8 為其客戶提供多種計劃選項,以最適合他們的業務需求。 該公司最近宣布向所有人提供完全免費的視頻會議服務。 這個平台增加了他們產品的價值,特別是對於尋找價值驅動的 Nextiva 替代品的公司。

優點

缺點

8×8 有各種各樣的計劃,這些計劃將隨著企業規模的擴大而授予企業選擇權。 8×8 對高級客戶支持收取更多費用。 這提供了“前線傳球”和“加速響應”功能。
8×8 提供入職培訓,以幫助新客戶適應環境。 每個用戶 8×8 的端口費用高於許多競爭對手。
該軟件與多個第三方解決方案完美集成。 Salesforce 分析不適用於 X2 或 X5 虛擬辦公室計劃。

更多關於 8×8:

  • 來自已驗證用戶的 8×8 評論和評分
  • 8×8 客戶服務評論 + 5 種聯繫方式

3. RingCentral »

RingCentral 被認為是通信領域的領先公司之一。 對於那些需要移動友好性的人來說,該提供商也是一個很好的選擇。 RingCentral 有保證的正常運行時間,並且有一些功能旨在幫助遭遇不幸的服務中斷實例的企業。

RingCentral 定價和計劃

由於我們過去曾將 Nextiva 作為 RingCentral 的絕佳替代品,因此我們將 RingCentral 視為我們的 Nextiva 替代品之一是公平的。 RingCentral 是一家提供按月和按年付費選項的服務提供商。 我們在表格中列出了年度計劃,但如果您正在尋找按月訂閱,則當您選擇以這種方式付款時,所有月度計劃每月都會增加 10 美元。 以下是計劃詳情:

要點標準優質的最終的
價格(每位用戶) 19.99 美元24.99 美元34.99 美元49.99 美元
無限通話(美國和加拿大) 是的是的是的是的
語音郵件到文本是的是的是的是的
無限制的音頻會議是的是的是的
無限網絡傳真是的是的是的
自動通話錄音是的是的
客戶關係管理整合是的是的

RingCentral 功能

在過去 5 年中,RingCentral 在 Gartner 的 UCaaS 魔力像限中名列前茅。 該服務具有功能強大的呼叫管理功能,包括 ACD 和 IVR,以及監控功能。 與其他 Nextiva 替代品不同,它還具有 simul-ring 技術,這是一種路由系統,可在線路忙時立即將呼叫發送給另一個代表。

RingCentral Persist 的另一個功能允許通信站在緊急情況下相互聯繫,並提供緊急服務訪問。 即使沒有連接,此功能也可用。 停電的情況很少見; 該公司擁有 99.999% 的正常運行時間 SLA,這是對 Nextiva 替代品的最低期望。

優點

缺點

他們的 UC 軟件支持多個渠道。 不僅可以使用聊天功能,而且同事還可以互相發送短信。 眾所周知,RingCentral 的短信功能會出現故障。
RingCentral 是一家提供 99.999% 正常運行時間保證的提供商。 某些 RingCentral Meetings 功能,例如 Call Me,只有在與公司聯繫後才能激活。
RingCentral Glip 是一款功能強大的消息傳遞和協作工具,可輕鬆實現文件共享和任務管理。 Essentials 和 Standard 計劃都只允許每次會議有四名與會者。

關於 RingCentral 的更多信息:

  • RingCentral 定價和計劃:詳細了解他們的產品

4. Vonage »

Vonage 是著名的 VoIP 品牌,提供消費者級通信選項。 該公司提供稱為 Vonage Business Cloud 的企業級 UC 產品,該產品功能強大,並為幾乎任何規模的組織提供足夠的敏捷性和功能。

Vonage 定價和計劃

Vonage Business Cloud 僅為其客戶提供每月付款選項,但他們確實為企業提供定制報價。 Vonage 還具有可根據您獨特的業務需求定制的結構,使其成為 Nextiva 的頂級替代品之一。 為了尋找這些選項,公司會詢問一些公司的詳細信息,並讓專家與您聯繫。 以下是標準計劃:

移動的優質的先進的
價格(每位用戶) 19.99 美元29.99 美元39.99 美元
無限通話和短信(美國和加拿大) 是的是的是的
Vonage 團隊消息傳遞是的是的是的
多級自動話務員是的是的
按需通話錄音是的
語音郵件轉錄是的
客戶關係管理整合是的是的

Vonage 功能

Vonage 在 Nextiva 替代產品中脫穎而出,因為它具有市場上一些最佳的可擴展性。 企業擁有的產品線越多,解決方案就越實惠。 Vonage 提供多級自動助理來路由呼叫,比大多數 Nextiva 替代品更好。 對於那些使用公共寬帶的企業,Vonage 擁有 SmartWAN。 SmartWAN 是一種 SD-WAN 解決方案,可為小型公司增加一定程度的安全性。

優點

缺點

Vonage 擁有 iOS 和 Android 移動 VoIP 應用程序,可提供廣泛的功能。 Vonage 的定價更適合企業客戶——小型企業可能會發現這項服務很昂貴。
所有計劃都包括無限通話和短信。 沒有互聯網傳真或語音郵件轉錄功能。
該解決方案具有一組非常強大的 CRM 集成。 Zendesk、Salesforce 和 Zoho 等應用程序均受支持。 Vonage 客戶支持不提供實時聊天選項。

更多關於 Vonage 業務:

  • Vonage Business Cloud 定價和計劃 [詳細評論]
  • 來自已驗證用戶的 Vonage 商業評論和評級

5. 撥號盤 »

Dialpad 是 VoIP 提供商之一,它提供完全免費的、無需信用卡的為期一個月的試用,以幫助說服那些持懷疑態度的公司。 服務提供商將需要批准擁有超過五名員工的公司,然後才能批准試用過程。

撥號盤定價和計劃

Dialpad 提供月度計劃,但訂閱者按年計費。 初創公司的快速啟動計劃使其成為 Nextiva 的頂級替代方案之一,因為它通過 Dialpad Talk 提供了 10 個終身免費席位。 Dialpad 的標準計劃如下:

標準企業
價格(每位用戶) 15 美元25 美元供應商提供
無限通話(美國和加拿大) 是的是的是的
自定義語音郵件問候語是的是的是的
50 個國家/地區的本地號碼支持是的是的
自定義非工作時間路由是的是的
服務等級協定是的
客戶關係管理整合是的是的

撥號盤功能

撥號盤提供了一些強大的功能,例如輕鬆的桌面通話和會議屏幕共享。 使用撥號盤通話時,有線和 Wi-Fi 連接都非常清晰。 可與 Dialpad 一起使用的 UI 也非常全面,與大多數 Nextiva 替代品相比,它允許進行更詳細的微調。 該軟件還具有自動應答功能,最多允許九個選項,包括“按姓名撥號”。

優點

缺點

VoiceAI 功能會在通話發生時從通話中收集數據。 它甚至會轉錄這些電話。 撥號盤不提供實時呼叫監控功能。
撥號盤提供了廣泛的移植功能。 企業甚至可以請求虛榮電話號碼。 撥號盤僅支持 Polycom ObiHai 和 VVX 桌面電話。
該應用程序適用於 iOS 和 Android,移動設備的文本轉錄等功能是標準配置。 客戶支持可能會更好。 商業改善局已將 Dialpad 的客戶體驗評為 D 級。

更多關於撥號盤:

  • Dialpad Talk 定價和計劃:商務溝通的成本
  • 免費撥號盤:值得努力嗎?
  • 撥號盤用戶評論

6. 縮放 »

Zoom Phone 是一種視頻優先解決方案,專門幫助組織製作高質量的會議。 作為一種工具,Zoom 與許多設備類型兼容,並以清晰的網絡會議而聞名。 Zoom 自 2011 年開始營業,在 Gartner 會議解決方案魔力像限中被認為是領導者。

縮放定價和計劃

Zoom 僅為其 Zoom Phone 的訂閱者提供每月到 Zoom 視頻訂閱者的年度選項。 它也是為數不多的提供免費基本計劃的 Nextiva 替代產品之一。 以下是您可以選擇的四種計劃類型:

基本的變焦電話商業企業
價格(Zoom Phone 的每個主機、每個用戶) 自由10 美元14.99 美元19.99 美元19.99 美元
參加人數100 不適用100 300 500
雲會議錄音不適用是的是的是的
報告是的是的是的是的
安全和加密是的是的是的是的是的
客戶關係管理集成是的是的是的是的

縮放功能

Zoom 最受歡迎的方面之一是它的可訪問性。 他們的計劃不僅價格合理,而且公司的基本計劃是免費的。 在更高的計劃中,該服務在與會者容量方面也會顯著擴展,因此對於那些有大型會議的企業來說,Zoom 是最具競爭力的 Nextiva 替代方案之一。

優點

缺點

Zoom 的計劃結構非常多樣化。 甚至還有針對用戶的免費計劃。 該公司不提供免費入站號碼。
該公司的付費計劃允許大量會議參與者——即使是基本計劃也允許 100 名參與者。 加密尚未配置 - Zoom 用戶必須啟用該功能。
Zoom Meeting 可以在會議完成後為會議提供打字的成績單和自動錄音。 畫廊風格的視圖僅限於 49 位參與者。

更多關於縮放:

  • Zoom Phone 成本和計劃(完整細分)
  • 縮放用戶評論

7. 蚱蜢 »

最近對 LogMeIn 的另一項收購,Grasshopper 是一個非常適合小型組織的解決方案。 例如,房地產經紀人和經營小型虛擬辦公室的人將受益於 Grasshopper 的呼叫功能。

蚱蜢定價和計劃

雖然由於下面列出的每月定價選項而在 Nextiva 競爭對手中脫穎而出,但 Grasshopper 還制定了一個按年計費的計劃。 與月度計劃相比,年度計劃將為您節省 4 美元的獨奏費用、5 美元的合作夥伴費用和 9 美元的小型企業費用——所有節省都是按月計算的。 對於 Grasshopper Connect,還為那些希望按年付費的用戶提供降價優惠。 該計劃按年計費時,提供商每月收費 35 美元,與按月計費的版本相比,節省了 4 美元。 以下是可用的計劃:

獨奏夥伴小本生意蚱蜢連接
(個人)
定價(每月) 29 美元49 美元89 美元39 美元
號碼和分機一號/三分機三個號碼/六個分機五個號碼/無限分機一個號碼/電子郵件、文本和電話集成

包含在所有蚱蜢計劃中

商務短信呼叫轉移
虛擬傳真自定義問候語
移動和桌面應用程序同時呼叫處理
標準語音信箱擴展(數量因計劃而異)
標準語音郵件和語音郵件轉錄報告

包含在 Grasshopper Connect 中

業務聯繫移動和桌面應用程序
電子郵件集成時間線視圖
呼叫保持和阻塞語音信箱
統一消息商務短信

蚱蜢特點

儘管作為 GoTo 旗下規模較小的服務提供商,Grasshopper 提供社交媒體集成和適用於 iOS 和 Android 的智能手機應用程序。 共有三種具有大量功能的標準計劃類型,每種僅在分配的線路和擴展的數量上有所不同。
Grasshopper Connect 是與其他 Nextiva 替代方案及其 UC 計劃競爭的統一通信計劃。Connect 允許將電子郵件、電話、文本和聊天路由到統一的收件箱。 客戶的時間線視圖和通過 G Suite 進行電子郵件集成等功能也是基準功能。
甚至可以使用該服務將兩個號碼路由到一個電話。 如果您對類似的 Nextiva 替代品感到好奇,請查看我們的 Grasshopper 替代品指南。

優點

缺點

Grasshopper 包括適用於所有計劃的語音郵件轉錄功能。 只是沒有足夠的功能使其成為企業級服務。
桌面和智能手機應用程序都非常易於設置和運行。 提供者可以體驗延遲和抖動。
Web 界面功能強大,允許用戶從瀏覽器查看語音郵件、接收傳真和查看通話記錄。 Grasshopper 確實提供了 SIP 中繼或現有的 PBX 硬件。

更多關於蚱蜢:

  • 來自已驗證用戶的 Grasshopper 評論和評分
  • 蚱蜢定價和計劃(完整細分)
  • 蚱蜢 vs RingCentral

8. 敏迪 »

Mitel 從事通信業務已有數十年,他們的 MiCloud 技術解決方案是一種包含團隊協作工具和 CRM 兼容性的選項。 Mitel 專門為中小型企業提供通信選項。 Business.com 宣布 Mitel 是呼叫中心的最佳商務電話系統。

Mitel 定價和計劃

Mitel 的計劃結構讓訂戶為服務支付一攬子費用——與其他 Nextiva 替代方案不同,沒有按年計費的年度付款選項。 要訪問團隊協作軟件、聯絡中心軟件及其整套產品,請比較其服務和定價的詳細信息。

要點總理精英
價格(每位用戶) 20.99 美元26.59 美元38.49 美元
無限通話(美國和加拿大) 是的是的是的
音頻會議八方25方100方
即時通訊是的是的是的
語音郵件轉錄是的是的
按需通話錄音是的
客戶關係管理整合是的是的

敏迪特點

Mitel 的基本計劃與 Nextiva 在此級別提供的計劃相比非常具有競爭力; 用戶可以獲得呼入線路、保留音樂和有用的語音信箱到電子郵件功能,這將節省用戶時間。 對於更高級的功能,精英計劃允許用戶與流行的 CRM 套件和分析集成,這些套件和分析有助於保持有關客戶和潛在客戶的準確數據。
Mitel 支持有其問題,但總體而言,這是 Nextiva 的頂級替代品之一。

優點

缺點

Mitel 的智能手機應用程序適用於各種移動設備,並包含一些有用的功能。 與其他一些頂級 UC 提供商相比,Mitel 的每用戶定價有點貴。 例如,Essential 計劃為 20.99 美元,而 RingCentral 的基本計劃為每位用戶每月 19.99 美元。
該軟件為 Salesforce 和 Zoho 等套件提供了廣泛的 CRM 集成。 MiCloud 的 CRM 集成非常強大,但在基本計劃中不可用。
Future Presence 功能會根據員工是否在出差自動將其狀態設置為可用或忙碌。 Mitel MiCloud Essentials 計劃缺少團隊協作工具。

更多關於 Mitel:

  • 來自已驗證用戶的 Mitel 評論和評級

9. PanTerra 網絡 »

PanTerra Networks” body=”PanTerra Networks 位於加利福尼亞州聖克拉拉市,由於良好的通話可靠性和高通話質量,該公司的 Panterra Streams 平台是 Nextiva 的一個值得注意的替代品。 他們有四個計劃,從 Business Basic 到呼叫中心,該公司為其客戶提供硬件即服務 (HaaS) 計劃,該計劃非常適合那些需要桌面電話和耳機的企業。

PanTerra Networks 定價和計劃

在他們的網站上,PanTerra 有關於他們的計劃結構和定價的信息,這是按月計算的,但提供商會為希望按年計費的客戶降低價格。 一年,他們每月降低 5% 的價格,兩年為 7.5%,提前三年提供 10% 的降價,這與其他 Nextiva 替代品不同。 以下是按月訂閱的標準費率:

商務基礎商務加專業的
價格(每位用戶) 19.99 美元19.99 美元19.99 美元
無限通話(美國和加拿大) 是的是的是的
語音信箱是的是的是的
短信/彩信是的是的
自動話務員是(四級) 是的
統一實時監控是的
客戶關係管理整合是的是的

PanTerra 網絡功能

正如您在我們對 Panterra Networks 的仔細觀察中所讀到的那樣,他們擁有一套通用的工具作為 Nextiva 的頂級替代品之一。 例如,Streams 具有文件共享、團隊消息傳遞、呼叫排隊工具和強大的分析功能。 希望擴展到呼叫中心的企業可以通過 Panterra 的頂級計劃輕鬆做到這一點。 有了這個計劃,就有無限的自動話務員功能、存儲、呼出電話和數字傳真。

優點

缺點

四層服務計劃意味著 Panterra 客戶可以選擇擴展。 Panterra 的 HaaS 解決方案僅適用於 Yealink 設備。
每個計劃都提供無限制的外撥電話。 屏幕共享在 Business Basic 計劃中不可用。
Panterra 的計劃中有四分之三提供 SMS 消息傳遞。 數字傳真僅適用於最高的兩個計劃。

關於 PanTerra Networks 的更多信息:

  • PanTerra Networks 評論和評級
  • PanTerra Networks 商業 VoIP:詳細了解功能、定價和計劃

10. 奧瑪 »

Ooma 可能是家庭 VoIP 最受歡迎的選擇之一,但您可能會驚訝地發現它們也是商業 VoIP 用例的絕佳選擇。 他們甚至擁有您可以購買的第一方硬件。 最後,專業用戶可以訪問的增強的呼叫阻止功能可以防止許多煩人的垃圾電話,這些電話可能會減慢您的支持團隊的速度。

Ooma 定價和計劃

大馬辦公室Ooma Office Pro
價格(每位用戶) 20 美元25 美元
無限通話(美國、墨西哥、波多黎各和加拿大) 是的是的
語音信箱是的是的
商務短信是的是的
自動話務員是的是的
按需通話錄音是的是的
客戶關係管理整合

歐瑪特點

Ooma 可能沒有那麼多花里胡哨,但您仍然可以獲得響鈴組、會議橋接、號碼移植和虛擬接待員等功能。 您還可以通過 Ooma Office 移動應用程序收聽語音郵件和發送商務短信,甚至可以撥打國際電話,這些電話將自動計入您的 Ooma 預付賬戶餘額。 最後,那些選擇 Pro 計劃的人將能夠主持最多 25 名參與者的會議,這對小型團隊很有用。

優點

缺點

您可以免費撥打墨西哥、波多黎各和加拿大的電話,這對泛美公司很有用。 與其他提供更一致體驗的提供商不同,通話質量偶爾會下降。
虛擬接待員可用於 Ooma Office 的基本版和專業版,使 Ooma 成為負擔得起的自動助理解決方案。 我們在某些​​時候遇到過他們的第一方硬件的連接問題,這在重要通話期間可能會帶來不便。
訂閱者可以獲得一個每月 500 分鐘的免費電話號碼。 Ooma 沒有正常運行時間 SLA 保證,這與他們的頂級競爭對手形成鮮明對比。

更多關於奧馬:

  • Ooma 評論和評級
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哪些 Nextiva 替代方案適合您的業務?

Nextiva 是需要可靠性、良好的移動應用程序和多合一功能的企業客戶的選擇,但肯定還有改進的餘地。 例如,託管 PBX 提供商和雲上的 UC 因其冗餘和地理上不同的服務器結構而受到重視。 Nextiva 的服務器都位於美國大陸,因此如果這些服務器受到災難影響,保護就會減少。

此外,Nextiva 肯定可以改進其一些基礎計劃。 中級和頂級計劃提供了一些強大的功能,但由於缺少商業短信和語音轉文本等功能,小型公司可能會迅速尋求替代方案。 儘管如此,挖掘 Nextiva 的替代品仍然是一個複雜的過程。 幸運的是,這裡介紹的許多解決方案都至少提供某種形式的免費試用,以便您找到最適合您組織需求的解決方案。
我們的商業 VoIP 提供商採購指南提供了有關行業頂級提供商的定價、功能和評論的交互式比較圖表的更多詳細信息。