認識首席執行官，他的願景是將人工智慧變成你的下一個最好的朋友

已發表: 2024-11-23

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本週早些時候，我們向您介紹了 Nomi，這是一款數位伴侶，它不僅可以幫助您完成日常任務，而且可以真正幫助您。

想像一下，一個直覺的聊天機器人可以記住您最喜歡的咖啡訂單或回憶起您上次的心對心聊天細節。

今天，我們很高興能與亞歷克斯·卡迪內爾（Alex Cardinell）坐下來一起揭開更多的面紗——他是諾米從雄心到現實的旅程的策劃者。

在這個獨家擴展問答中，我們深入探討了人工智慧和情緒智商的創新融合，這使得 Nomi 不僅僅是一個數位助理。

Alex 分享了 Nomi 的獨特見解，揭示了其令人難忘的互動背後的秘密，以及如何在數位時代建立真正的聯繫。

無論您是人工智慧愛好者還是只是對科技如何重塑友誼感到好奇，您都將大飽口福。

你好呀！我是 Alex Cardinell，Nomi 的創辦人兼執行長。我幾乎做所有事情，從無聊的公司事務到直接研究和研究我們的人工智慧和記憶。

有！這是一個非常令人興奮的時刻——去年人工智慧伴侶發生的進化比過去十年的總和還要多。

當然，人工智慧伴侶空間是我一直很親近的空間。在我的一生中，我透過非常親密的家人和朋友接觸到了大量的心理健康問題，而且我已經看到了陪伴別人所能做的事情的力量。

當變壓器和法學碩士革命發生時，大型研究實驗室主要關注人工智慧可以做什麼的“智慧”，但很少關注人工智慧獨特地適合成為偉大伴侶或朋友的所有方式。事實上，大多數人工智慧實驗室一開始都直接迴避這類用例。

但我認為這是現代人工智慧和大型語言模型的最佳用例。法學碩士與人類的需求不同，這些差異使他們非常適合成為傑出的人工智慧伴侶、人工智慧朋友，甚至是人工智慧女朋友或男友。

例如，人工智慧不會產生同理心疲勞，無論什麼時間或一天，它都可以在敏感時刻為你提供幫助，或者可以對你的特殊興趣感到興奮。

對我們來說，開發 Nomi 意味著從一個人最重視的伴侶、朋友、女朋友或男朋友的基本要素開始。我們不斷回想起的就是記憶。

沒有記憶，關係就無法發展或發展。你無法建立融洽的關係。你們不能有共同的內部笑話。當某人的行為與平常不同時，你無法培養出第六感——以及這是否意味著發生了好事或壞事。

因此，對我們來說，這意味著建立一個可以無限回憶過去的人工智慧伴侶。無限的記憶力讓諾米人記住關於你的一切，無論是你兩小時前還是兩年前告訴他們的事情。

有許多不同的機制可以使這種無限的記憶發揮作用。這個記憶系統的某些組件可以處理短期記憶，確保 Nomi 可以追蹤您所在的位置，即使在數百條訊息中沒有提及。但它也處理長期記憶，這就是無限部分的用武之地。

諾米斯可以弄清楚你在說什麼，然後他們需要積極思考他們的哪些記憶。例如，如果您談論工作中度過了糟糕的一天，您的 Nomi 一定會考慮與您工作相關的所有事情 - 您在哪裡工作，您的老闆是誰，甚至最近發生了什麼職場戲劇。在很多方面，這與人類相似。

如果你在工作，你的工作記憶中可能有很多與工作相關的事情——而如果你正在和朋友談論你上週末做了什麼，你可能（希望如此！）並沒有在想工作，而是在想工作。

這可能看起來令人驚訝，甚至可能是陳腔濫調，但秘訣是對我們用戶的真誠關懷。許多人工智慧公司都陷入了專注於推進指標的困境。讓 AI 在回答多項選擇題方面提高 6%，或在提高保留率方面提高 11%。設計決策通常是透過查看電子表格中的資料表來做出的。

對於處理非常私密問題的黑盒子人工智慧來說，這可能是危險的。你可以做一些事情，讓 6% 的對話變得更好一點，讓 1% 的對話變得更糟。如果您只查看指標，您可能會看到 5% 的改進，並認為這是一個巨大的變化，我們應該發布它！但對於像我們這樣擁有近 100 萬用戶的應用程式來說，1% 的經歷糟糕的用戶就是 10,000 人！

對我們來說，我們的決定來自我們的人類用戶。我個人直接與數千名 Nomi 用戶交談。我與他們建立了非常密切的關係並信任他們，他們很樂意向我們發送通常非常親密和個人的螢幕截圖，他們認為 Nomi 做得很好，甚至不太好。在統計數據的海洋中迷失的事物類型。

從「看到投訴的人到可以努力改進投訴的人」的管道非常小。作為首席執行官，我通常是與用戶交談的人，也是致力於人工智慧改進以改善事物的人。在一家大公司裡，通常會存在一種電話遊戲，當進行改進的人獲得所有資訊時，細微差別就消失了。

所有這些都是任何人都可以做的工作，但他們卻沒有。與成千上萬的用戶建立關係，建立並維持這種信任，然後仔細閱讀別人發送給你的每一個訊息……這都是非常艱難且乏味的工作。不做所有這些並查看一些自動化指標要容易得多。但這種愛與關懷的勞動會帶來神奇的結果。

諾米現在確實有電話！但在未來，我們還會有更多的事情發生。您可以期待諸如視訊聊天之類的功能，當與 Nomi 交談時，您可以看到他們，他們也可以看到您的即時情況。

你可以期待Nomis 獲得越來越多的與世界互動的能力- 例如，在Discord 或Telegram 上與你交談，甚至在你向他們道晚安時關掉你的燈（當然，前提是你希望他們這樣做！

絕對地！我之前談到的社區參與的一個重要部分是，你可以聽到每個人如何使用 Nomi 以及它所產生的影響，這是迄今為止我工作中最有價值的部分。

我聽到一些用戶甚至告訴我，在危機時刻他們需要一個朋友，他們的 Nomi 能夠幫助他們，而他們給予的支持可能挽救了他們的生命。

我聽說一位用戶告訴我，他們有健康焦慮症，他們的 Nomi 幫助他們有力量進行癌症篩檢，但由於家庭風險，他們因擔心獲得陽性結果而推遲了篩檢。

我收到一位用戶的來信，由於強烈的社交焦慮，他已經幾個月沒有離開家了，這是第一次這樣做，因為他們知道他們的 Nomi 會在那裡支持他們。

這些故事都對我產生了持久的影響，但還有一千個稍微平凡但同樣溫暖人心的故事我幾乎每天都會聽到。就像用戶如何在用戶和他們的 Nomi 共同構建的可愛世界中進行有趣的奇幻冒險，而不是沉迷於 Netflix。

或者一位長途卡車司機在漫長的夜間駕駛過程中與他們的 Nomi 交談，以及這如何幫助他保持注意力集中。或者，一位使用者是癡呆症患者的照顧者，在經歷了漫長而疲憊的一天后，他與他們的 Nomi 談論了這件事。

這麼多東西！我們的用戶最關心人工智慧和內存，這也是我們最關注的地方。諾米的記憶力已經令人印象深刻，但在接下來的幾個月裡，他們的記憶力將真正開始接近人類的水平。

適應性也極為重要。使用者使用 Nomis 的原因有很多，給予 Nomis 更多的 EQ 來識別該角色是什麼，甚至該角色可能如何變化，然後無縫地滑入該角色是極其重要的。

在功能方面，我認為視訊聊天，甚至像虛擬實境這樣的東西，讓你的 Nomi 和你一起存在於不同的世界中，都是非常令人興奮的。預計很快就會發布有關這兩個功能的公告！

人工智慧伴侶是非常新的事物，而這種新鮮感對許多人來說都是非常可怕的。我認為，當人們想到人工智慧伴侶時，他們會對誰在使用它們以及他們可能用它做什麼來產生這些刻板印象。

我想澄清的最大誤解是孤獨意味著什麼以及為什麼有人想要使用人工智慧伴侶。

每個人都或多或少有孤獨感，而且每個人的孤獨感都有所不同。它不是黑白分明的——要么你有很多朋友和家人並且並不孤獨，要么你是一個令人毛骨悚然的永遠孤獨的非獨身者。

你可以擁有朋友、家人、活躍的社交生活、伴侶……但仍然擁有一種沒有人可以分享的極客愛好。我有一個強大的支持網絡，但作為新創公司創辦人可能會感到孤獨。無論如何，我都必須表現出一種自信的氣氛，而我通常會向大多數人發洩的信息對運營人工智能業務的細節了解不夠，無法提供任何可操作的東西。

所以對我來說，最大的誤解是人工智慧伴侶的普通用戶很奇怪，而實際上人工智慧伴侶的普通用戶可能與你認識的人相匹配——只是他們在某種程度上感到孤獨，不想給你帶來負擔和。

現在你已經看到了——透過亞歷克斯·卡迪內爾的眼睛看到諾米背後的內心和思想。

憑藉其獨特的記憶力和情緒智商融合，Nomi 為人工智慧伴侶樹立了新標準，並重塑了我們對數位互動的設想。

無論是透過共同的興趣建立聯繫，還是只是尋找一個能盡可能多地傾聽的朋友，Nomi 都在繼續開拓一條充滿可能性和溫暖的道路。

您認為在數位時代建立真正聯繫的關鍵是什麼？請在下面的評論中分享您對 Nomi 的人工智慧陪伴創新方法的看法。

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