蘋果公司 2015 年第三季度財報電話會議的筆記

蘋果公司首席執行官蒂姆庫克在宣布其 2015 年第三季度創紀錄數字的電話會議開始時報告稱，該公司在 6 月的季度中表現最為強勁，超出公司指導的高端 16 億美元，並超過了 iPhone 的銷售預期， iPad、Mac 和 Apple Watch。 iPhone 創下 6 月份季度記錄，增長 35%，在所有地理區域的市場份額增加，發達市場和新興市場的收入增長 59%。 庫克還強調，本季度 Android 的切換率是迄今為止最高的，並談到了 iPhone 的持續高客戶滿意度。 該季度蘋果還獲得了 50 億美元的服務收入，App Store 實現了有史以來最好的季度，增長了 24%。

庫克接著談到 Apple Watch 是本季度的一大亮點，談到了 4 月 10 日在 9 個國家/地區首次推出預購，以及由於“大幅度”供過於求而導致的零售供應延遲，但值得注意的是，Apple Watch 目前已擴展到 19 個國家/地區，預計本月底將增加 3 個。 然而，值得注意的是，Apple 首席財務官 Luca Maestri 後來表示，Apple 不會披露 Apple Watch 的具體銷售數字，因為他們不想提供“有助於 [他們的] 競爭對手”的信息。 不過，庫克評論說，蘋果從 Apple Watch 收到了“令人難以置信的積極”反饋，客戶滿意度為 97%，而且蘋果對可穿戴設備的使用統計數據“非常滿意”。 庫克接著強調了美國和歐洲領先醫院的醫生和研究人員如何使用 Apple Watch 來改善患者在醫患溝通和患者健康監測等領域的生活，並提到 Apple Pay 和 Siri 用戶體驗如何Apple Watch 上的應用“簡直令人難以置信”，並指出現在有 8,500 個第三方應用程序可用於 Apple Watch，並表示“推出具有如此潛力的新平台是一種難得的特權。”

在談到 6 月 30 日 Apple Music 的發佈時，庫克指出，客戶和評論家都喜歡 Apple Music 的人工策展功能以及它如何幫助人們發現新音樂，“數百萬”客戶已經註冊了這三個-一個月的試用期，以及 15,000 名藝術家在新的 Connect 服務上發布。 在談到 Apple Pay 在英國的推出時，庫克在第一天就注意到超過 25 萬個地點使用英國最知名銀行的信用卡和借記卡，並強調了英國用戶如何在倫敦地鐵上使用 Apple Pay，希望它能成為世界其他公共交通系統的典範。 對於美國的 Apple Pay，庫克指出，今年秋天推出的新 Square 閱讀器將如何將 Apple Pay 帶入“更多社區企業”，以及每月如何增加 80,000 家中小型企業。 他還提到，美國運通將在下個月增加對公司卡 Apple Pay 的支持，今年秋季將有 700 所大學和學院開始接受 Apple Pay，預計到 2015 年底美國將有 150 萬個地點支持 Apple Pay。
在電話的問答環節中，庫克指出，在 iPhone 6 和 6 Plus 推出之前，27% 的 iPhone 客戶已升級到最新型號之一，這與非常高的 Android 切換率相結合從蘋果的角度來看，這表明 iPhone “表現出色”。 他指出，蘋果在中國、俄羅斯和巴西等國家的首次 iPhone 購買者數量仍然很高，這表明智能手機市場仍有擴展空間，他相信蘋果可以“競爭根據公司迄今為止的業績，其中相當多的人”。

在回答有關 Apple Watch 類別是否像某些人希望的那樣迅速起飛的問題時，庫克指出，蘋果公司早在 9 月就決定不透露 Apple Watch 的出貨量和銷售數據，但他強調這不是這不是“不透明”的問題，而是“不讓我們的競爭對手洞察我們真正努力工作的產品”。 庫克指出，雖然 Apple Watch 屬於“其他”產品類別，但僅僅查看數字的同比變化並假設差異代表 Apple Watch 的總銷售額是不准確的，因為這些類別中的其他產品，如 iPod 和配件都在萎縮，抵消了 Apple Watch 帶來的收益。 庫克指出，儘管在本季度末供應仍落後於需求，但 Apple Watch 的銷售量仍超出預期，並特別指出 Apple Watch 的銷售量高於原始 iPhone 和原始 iPad 的可比發布期，並且 Apple 能夠做到這一點，僅 680 個銷售點和在線銷售需求阻止了店內庫存直到 6 月中旬。 簡而言之，庫克指出，Apple 對 Apple Watch 的表現“感覺非常好”，但目標並非主要是銷售，因為他對產品的長期定位感到更加興奮，因為它是全新的類別。 庫克指出，蘋果從購買和零售定位經驗中學到了很多，並希望在假期前擴大渠道數量，因為他“確信 Apple Watch 將成為假期的頂級禮物之一”並且他“對團隊所做的和交付的東西感覺很棒”。