蘋果公司 2016 年第三季度財報電話會議的筆記

在公司宣布 2016 年第三季度季度數據後，蘋果公司的投資者電話會議開始，蘋果首席執行官蒂姆庫克報告說，雖然收益數據比去年同期略有下降，但結果反映了比蘋果公司 90 天前預期的更強勁的客戶需求和業務表現，並且有幾個令人鼓舞的跡象。 庫克指出，該季度收入接近蘋果指導範圍的高端，而毛利率實際上處於指導範圍的頂部。 本季度 iPhone SE 的全球發布非常成功，庫克指出，在本季度的大部分時間裡，新 iPhone 的需求都超過了供應，隨著蘋果進入下一季度，還需要額外的產能來實現平衡。 庫克提到的初步銷售數據顯示，iPhone SE 在發達和新興網絡中非常受歡迎，而且 iPhone SE 銷售給 iPhone 新用戶的比例高於蘋果幾年來的水平。 蘋果在 6 月當季有數百萬首次購買智能手機的用戶，庫克報告稱，來自其他智能手機平台的換機用戶佔蘋果有史以來最高的 iPhone 銷量。

在談到蘋果的服務業務時，庫克表示，他們看到 Apple Music、iCloud 和 AppleCare 的強勁增長，服務收入增長 19%，達到創紀錄的 60 億美元，同比增長近 40 億美元，達到 213 億美元。全部的。 庫克解釋說，到明年，服務收入預計將達到財富 100 強公司的規模，並且繼續受到蘋果活躍的設備安裝基礎的推動，明確表示蘋果將繼續提供服務，其目標是從現有 iPhone 用戶那裡獲得持續收入，而不是依靠逐年升級和購買硬件。 庫克還強調了 9.7 英寸 iPad Pro 的發布，指出購買的 iPad Pro 有一半是用於工作目的，並談到 Apple Watch 繼續成為最暢銷的智能手錶，在客戶滿意度方面排名最高。 引用最近在瑞士、法國和香港推出的 Apple Pay，庫克解釋說，Apple Pay 在美國以外的地區採用“爆炸式”，一半的 Apple Pay 交易價值來自非美國市場。

談到他最近對中國大陸的訪問，庫克解釋說，他仍然看好蘋果在中國的商機和增長，並指出蘋果在中國的安裝基數在過去一年中增長了 34%，大中華區的總收入增長高達 40 億美元——比兩年前的同一時間段增加了 50%。 中國移動還透露，現在其網絡上的 iPhone 數量超過任何其他品牌，iPhone 客戶在忠誠度和數據使用量方面排名第一。 庫克表示，蘋果公司繼續以各種方式投資中國市場，並以最近對滴滴出行的 10 億美元投資為例。 庫克還解釋說，印度正在成為蘋果增長最快的市場，iPhone 銷量同比增長 51%，蘋果剛剛宣布推出首個設計和開發加速器，以支持印度應用程序開發人員。作為海得拉巴的新辦事處，以加速地圖的開發。 庫克還指出，他期待在印度開設零售店。

庫克還強調了即將發布的 iOS、tvOS、watchOS 和 macOS，並解釋了這些產品如何突出了蘋果與客戶在他們的日子裡享受的“牢固關係”，無論他們身在何處。 庫克在上個月的 WWDC 上強調了 iOS 10 中首次亮相的新功能，再次談到 iOS 10 是有史以來最大的 iOS 版本，談到了蘋果圍繞 Siri 開發人工智能和機器學習的新戰略，以及歌曲、應用程序和新聞的推薦，照片中的面部和圖像識別，郵件和信息中的預測性單詞選擇，以及地圖中的上下文感知方向。 庫克還指出，引擎蓋下的機器學習甚至旨在幫助檢測用戶的使用模式並延長電池壽命。 庫克還強烈重申了蘋果對用戶隱私的承諾，解釋說大多數人工智能是在用戶的設備上執行的，而不是去雲端執行，而且從今年秋天開始，蘋果將在今年秋天實施差分隱私，這將增強蘋果提供服務的能力在不影響其對“客戶期望從 Apple 獲得的個人隱私”的承諾的情況下，在雲級別進行。

庫克結束了他的介紹性評論，指出蘋果“我們的產品線令人難以置信”，他對蘋果的未來“非常看好”。

在電話的問答環節中，庫克被問及蘋果可能會轉向更長的 iPhone 更新周期，以及蘋果是否可能會更多地關注服務，特別是更多的訂閱服務，以保持收入流不那麼富裕未來用戶可能不會每年或每兩年進行一次升級。 庫克回應稱，截至去年 12 月，全球智能手機的普及率僅為 42%，因此他認為“仍有相當大的空間”，同時承認其中大部分仍在新興市場。 然而，庫克解釋說，蘋果已經在幾個新興市場取得了“合理的商業成功”，因此儘管蘋果“謙虛”地進入這些市場，但他們並不是零經驗的。 庫克還指出，蘋果在“切換器方面”看到了非常令人鼓舞的數字，他認為隨著智能手機“對人們的日常生活越來越重要”，用戶將更加關注他們所購買的產品，他認為蘋果帶來的從電視到家庭到汽車的各個方面的“殺手級體驗”將導致未來更多的用戶轉向 iPhone。 庫克還解釋說，他認為蘋果將在人工智能技術的開發方面表現出色，因為它非常注重將用戶體驗放在首位。

庫克還被問及最近 iBooks 和 iTunes 電影在中國的銷售中斷，特別是他對中國市場的看法以及恢復這些服務並重新獲得份額。 庫克在回應中解釋說，這兩家商店在運營的幾個月裡的收入都不到 100 萬美元，因此對於蘋果來說，這不是與收入相關的問題，而只是蘋果想要為其提供的一項服務。顧客。 庫克澄清說，蘋果仍在“與適當的政府機構密切合作”，並樂觀地認為他們能夠恢復 iTunes 電影和 iBooks 在中國的銷售。

當被問及 Apple Pay 在蘋果服務模式中的位置時，庫克承認，儘管 Apple Pay 的增長是“天文數字”，但安裝基數仍然很小，因此在這一點上，Apple Pay 主要是關於蘋果提供“偉大的為我們的客戶提供功能”，而不是其本身的收入來源。 當被問及蘋果公司根據 Pokémon GO 現像對增強現實的看法時，庫克表示，他認為“那裡發生的事情令人難以置信，這證明了創新應用程序和應用程序生態系統所發生的事情，以及開發人員能夠按下一個按鈕，在世界各地提供他們的產品。” 庫克表示，他認為這表明 AR 可以“非常棒”，從長遠來看，Apple 已經並將繼續在 AR 上進行大量投資，並且有很大的機會為未來的客戶提供一些東西。