電話 (1) 推出一個月後,沒有什麼可考慮的
已發表: 2022-08-19“沒有不好的宣傳”是許多營銷人員發誓並奉行的經常重複的口頭禪。 按照這種思路,重要的是獲得媒體報導。 即使它不討人喜歡,它也只會通過引起人們的注意來幫助自己的事業。 在某些情況下這可能是真的,但在快節奏的科技世界中,負面關注可以讓你立刻從富有到白手起家。
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在炒作中分發大師班
大多數品牌都圍繞他們的智能手機進行宣傳,以盡可能多地吸引他們的注意力。 儘管如此,今年,智能手機聯盟的新進入者幾乎將這方面武器化,圍繞其第一款手機引發了知名品牌難以獲得的炒作。 我們談論的是Nothing及其最近推出的智能手機Phone (1)。
雖然大多數手機在發布前幾天都成為頭條新聞,但 Phone (1) 在發布前幾個月就成為頭條新聞。 從設計藍圖到原型,再到洩密和傳聞,Nothing Phone (1) 在頭條區停留的時間最長。 即使在手機推出後,這種關注仍在繼續。
在推出 Phone (1) 時,OnePlus and Nothing 的聯合創始人 Carl Pei 強調了該設備如何更多地關注體驗而不是規格和數字。 這就是為什麼手機規格沒有什麼特別令人瞠目結舌的原因也就不足為奇了。 這款手機的半透明背面裝有 900 個微型 LED,讓人頭暈目眩,讓人站立凝視。 Pei 聲稱他想讓智能手機再次令人興奮,老實說,Nothing Phone (1) 確實在一段時間內獲得了很多興奮。 在一個由三星和蘋果等公司主宰的世界裡,沒有什麼能在很長一段時間內佔據頭條新聞,這款手機純粹依靠體驗,成本僅為大多數旗艦產品的一小部分。 這是炒作中的大師班。
炒作浪潮變成激流
雖然 Nothing Phone (1) 周圍的關注度仍然不減,但興奮似乎已經消退,事實上,一些關注度現在已經轉為負面。
在 Phone(1) 發布之前和期間,貝聿銘一再堅稱他想專注於提供出色的智能手機體驗,不想參與規格和數量的激烈競爭。 他談到了靈活的顯示屏,沒有什麼可以讓手機 (1) 的正面更加對稱,庫存的 Android UI 提供乾淨、整潔的 UI,以及該品牌如何使用環保材料來製造設備。 所有這些都創造了一種比普通智能手機高出一步的設備的想法。 背面的 LED 燈只是幫助了它的原因。 炒作背後似乎有一些實質內容。
但自發布以來,Phone (1) 實際上一直面臨著許多讓大多數入門級設備感到尷尬的問題,更不用說市場上的中端智能手機了,它承諾與眾不同,幾乎“比你更聖潔”的態度。 儘管沒有人一直強調他們更關注手機質量而不是手機帶來的數字這一事實,但許多用戶發現這一說法存在漏洞。
灰塵、壞點……等等
發生了什麼事? 為什麼一些灰塵會進入手機背面?@getpeid @nothing pic.twitter.com/Nnr2wHEd58
— kkkkkkk (@huangzhaokang6) 2022 年 8 月 14 日
具有諷刺意味的是,這款手機最大的 USP (1),即帶有 LED 燈的半透明背面,一直處於質量風暴的中心,引發了人們對手機質量標準的質疑。 用戶分享了手機的照片,其中灰塵顆粒進入手機的玻璃背面——這個問題在印度市場銷售的黑色變體中尤其明顯。 這引起了人們對手機實際堅固程度的擔憂。 如果灰塵可以進入後面板,它可以擋住水嗎? 由於內部有所有這些 LED,這種侵入似乎是災難的根源,並且還引發了有關手機 IP53 等級的問題。
@nothing @getpeid 屏幕有壞點……進入新手機還不到 30 秒,這是產品的狀態#NothingPhone pic.twitter.com/foUDsX007m
— Henit (@JamesFluffy007) 2022 年 7 月 13 日
這還不是全部。 就在Phone(1)的首次銷售上線後,一些用戶開始面臨壞點問題,其中Phone(1)的顯示屏包含不響應顯示內容的壞點。 這些壞點大多出現在顯示屏的前置攝像頭附近,這表明它更有可能是硬件問題,而不是物理損壞造成的。 一些客戶面臨的另一個問題是,當顯示器放置在低亮度的黑暗環境中時,顯示器會呈現綠色。 沒有人也承認這個問題,並且在一份聲明中提到它將通過軟件更新來解決。
然後有人抱怨該軟件存在錯誤,一些消費者甚至難以通過藍牙將設備與手機配對。 最大的問題是,這些並非僅限於一兩台設備的孤立案例,而是似乎實際上是許多用戶面臨的問題。
沒有手機,有更新(更新太多?)
最重要的是,Nothing 也在努力交付承諾的單位。 許多人在網上購買了該設備,甚至支付了預付款,但不幸的是,Nothing 無法向其客戶交付設備。 雖然通常有關於“壓倒性反應”導致供應問題的噪音,但由 OnePlus 的共同創始人領導的樂隊沒有供應線似乎有點奇怪。 關於缺乏可靠服務中心的投訴也接踵而至,儘管這是印度許多品牌面臨的問題。
它似乎擁有的是一個非常快速的軟件更新系統。 但即便如此,結果也有點喜憂參半。 自從 Phone (1) 推出以來,Nothing 已經發布了三個主要的操作系統更新。 許多人可能會認為這是該品牌不斷努力改進設備,但這些更新修復了軟件錯誤並增加了功能這一事實讓人不禁懷疑,如果沒有經過充分測試,Nothing 是否真的將產品推向了市場。 這再次引發了有關質量控制的問題。
即使這一切正在發生,也沒有任何東西實際上增加了電話 (1) 的價格,理由是“貨幣匯率波動和組件成本上升等經濟因素。 ”
有一些被稱為不良宣傳的東西(沒有什麼需要處理的)
儘管許多人認為沒有什麼可以盡最大努力解決已經出現的問題,但令人震驚的是,該品牌在這方面一直相對沉默。 它相對低調的回應與它在宣傳其設備時所做的充滿形容詞的陳述形成鮮明對比。
沒有什麼能向我們承諾一款革命性的手機,它會在這種“無聊”的智能手機環境中帶回興奮感。 雖然 Nothing Phone (1) 確實與市面上的任何產品都非常不同,但圍繞它的問題以及品牌對它們的冷淡反應可能會誘使許多人堅持使用他們無聊、陳舊但工作可靠的智能手機。
沒有什麼能圍繞電話 (1) 進行大肆宣傳,但炒作是一把雙刃劍,它可以造成盡可能多的損害,尤其是在沒有行動支持的情況下。 該品牌已經證明它可以在智能手機世界創造營銷奇蹟。 也許是時候讓它盡可能多地關注用戶體驗了。 什麼都沒有談過。 它也需要開始步行。
因為無論營銷奇才會說什麼,都存在所謂的不良宣傳。 什麼都不需要注意的東西。