2022 年 7 個最佳 Ooma Office 替代品和競爭對手
已發表: 2021-09-10無論是定價、客戶服務還是您遇到問題的 Ooma 應用程序，重要的是要記住還有許多其他 VoIP 電話服務提供商。 在本文中，我們將看看目前市場上的頂級 Ooma 替代品。
讓我們開始吧！
這是前 7 種 Ooma 替代品
- Nextiva
- 蚱蜢
- 環中央
- 8×8
- 撥號盤
- GoToConnect
- 阿瓦亞
1. Nextiva
Nextiva 是一個物超所值的選擇，因為它的價格實惠且免費通話時間大，因此它為 100,000 名企業客戶提供服務也就不足為奇了。
Nextiva 特點
Nextiva VoIP 解決方案提供了您期望在其價格更高的競爭對手中找到的最多的 VoIP 功能。 支持在線傳真、電話號碼移植和會議橋接。 如果您需要在旅途中保持聯繫，那麼您會很高興聽到 Nextiva 移動應用程序具有無限的商務 SMS。
您可以使用的其他功能包括高級呼叫管理、呼叫轉接、呼叫分析和自動話務員。 除了這種原生的多功能性，Nextiva 通過集成支持提供了額外的靈活性。
您可以根據項目的需要集成 Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot、Salesforce、Zendesk、Zoho 等工具。 最後，如果您使用的是企業計劃或更高版本，您將能夠與無限參與者舉行視頻會議。
Nextiva 通話質量、可靠性、支持
Nextiva 提供高清音頻和 99.999% 的正常運行時間。
客戶支持選項包括：
- 在線聊天
- 電話熱線
- 社交媒體
- 知識庫
Nextiva 定價
| 計劃 | 基本的 | 專業的 | 企業 | 最終的 |
| 價格 | 每位用戶每月 31 美元 | 每位用戶每月 36 美元 | 每位用戶每月 46 美元 | 每位用戶每月 76 美元 |
| 集成 | Outlook 和 Google 通訊錄 | Salesforce、HubSpot 和 Zendesk | Microsoft Teams、Oracle 銷售雲和 ServiceNow | 所有以前的集成 |
| 視頻會議 | 1對1 | 250 人參加 | 無限參與者 | 無限參與者 |
2.蚱蜢
Grasshopper 是一種流行的 VoIP 服務，適用於專注於擴大規模且不太關心附加功能的公司——為超過 150,000 名客戶提供服務。
蚱蜢特點
雖然 Grasshopper 並不以在其平台上追逐功能而聞名，但它仍然有一些功能可以讓您的生活更輕鬆。 首先，Ruby 虛擬接待員可確保您的客戶即使在下班後也始終有人可以與之交談。
您可以根據需要通過 Grasshopper 應用程序打開或關閉 Ruby，讓您對客戶與誰交談以及何時交談有很大的控制權。 總體而言，這比僱用內部團隊提供 24/7 支持更具成本效益。
由於 Grasshopper 的定價模式，如果您選擇小型商業計劃並按年計費，最終每個號碼只需支付 16 美元/月。 最後但並非最不重要的一點是，您可以通過任何 Grasshopper 計劃獲得無限的免費通話時間，從長遠來看可以為您節省更多的錢。
Grasshopper 通話質量、可靠性、支持
Grasshopper 保證 99.999% 的正常運行時間。
支持選項包括：
- 電話熱線
- 社交媒體
- 知識庫
蚱蜢定價
| 計劃 | 獨奏 | 夥伴 | 小本生意 |
| 價格 | 一個號碼每月 29 美元 | 三個號碼每月 49 美元 | 五個號碼每月 89 美元 |
| 集成 | Skype | Skype | Skype |
| 視頻會議 | 沒有任何 | 沒有任何 | 沒有任何 |
3. 環中央
RingCentral 是市場上最全面的商業 VoIP 提供商之一，提供團隊協作、第三方集成和成熟的本地視頻會議功能等功能。 它為超過 200 萬用戶提供服務，包括 SoFi、哥倫比亞大學和底特律雄獅隊等客戶。
RingCentral 功能
除了作為消息、視頻和電話的可靠統一通信平台之外，RingCentral 還提供有用的團隊協作功能。 這包括任務管理系統以及 Asana、Monday 和其他工具的集成。
如果您使用 Google Drive 等第三方雲存儲平台，那麼您可以從您的帳戶中提取文檔並在 RingCentral 上為它們編制索引，以便將來更輕鬆地進行搜索。 您還可以通過與 Skype、Microsoft Teams 和 Slack 的集成來整合您的視頻會議需求。
或者，您可以使用帶有白板和屏幕共享等功能的 RingCentral 的本機視頻會議功能。 就全功能套件而言，很難與 RingCentral 提供的靈活性競爭。
RingCentral 通話質量、可靠性、支持
RingCentral 提供高清音頻和 99.999% 的正常運行時間。
支持選項包括：
- 在線聊天
- 電話熱線
- 社交媒體
- 知識庫
RingCentral 定價
| 計劃 | 基本的 | 標準 | 優質的 | 最終的 |
| 價格 | 每位用戶每月 40 美元 | 每位用戶每月 50 美元 | 每位用戶每月 55 美元 | 每位用戶每月 70 美元 |
| 集成 | 沒有任何 | Office 365、Google Workspace、Slack、 和更多 | Salesforce、Zendesk 等 | 所有以前的集成 |
| 視頻會議 | 沒有任何 | 100 名參與者 | 200 名參與者 | 200 名參與者 |
4. 8×8
8×8 專注於通過分析、人工智能工作流程和無限呼叫 47 個國家/地區等功能服務於國際市場——這一戰略已為提供商帶來了 200 萬客戶。
8×8 功能
分析是 8×8 的強項之一。 您將獲得組織範圍內的實時報告。 還提供通話錄音、輔導和語音分析，讓您更輕鬆地優化團隊的效率。
好像這還不夠，人工智能驅動的洞察力和工作流程可以利用機器學習的力量來提高您的公司的生產力。 除了分析之外，8×8 的一個主要賣點是其廣泛的覆蓋範圍。
如果您獲得 X4 計劃，那麼您將獲得向 47 個國家/地區無限制的語音通話，這無疑證明了全球企業的價格點是合理的。 那些尋求更便宜的快遞計劃的人仍然可以像與競爭供應商一樣，無限制地撥打美國和加拿大的電話。
8×8 通話質量、可靠性、支持
8×8 保證 99.999% 的正常運行時間。
支持選項包括：
- 在線聊天
- 電話熱線
- 社交媒體
- 知識庫
8×8 定價
| 計劃 | 8×8快遞 | X2 | X4 |
| 價格 | 每位用戶每月 12 美元 | 每位用戶每月 24 美元 | 每位用戶每月 44 美元 |
| 集成 | 沒有任何 | Microsoft Teams、Google Workspace、Salesforce、Freshdesk、Zendesk、Zoho、HubSpot、Slack、Skype、ServiceDesk、Okta、Flowdeck等 | Microsoft Teams、Google Workspace、Salesforce、Freshdesk、Zendesk、Zoho、HubSpot、Slack、Skype、ServiceDesk、Okta、Flowdeck等 |
| 視頻會議 | 1對1 | 100 名參與者 | 100 名參與者 |
5. 撥號盤
Dialpad 對於小型團隊來說是一個很棒的商務電話系統，因為它的計劃很便宜，帶有免費的視頻會議，甚至還有一個方便的 Chrome 擴展程序。 這種負擔得起的功能可以解釋該提供商如何在比大多數競爭對手年輕的情況下迅速獲得 65,000 名客戶。
撥號盤功能
所有 Dialpad 計劃都包括多級自動話務員，考慮到大多數其他提供商將此功能用作追加銷售，這感覺像是一種獎勵。 我們還發現語音郵件轉錄非常準確和可靠。
Dialpad Meetings 提供免費的視頻會議，參與者上限為 10 人，時間限制為 45 分鐘。 這非常適合不需要大型會議或專用視頻會議解決方案的小型企業。
那些使用 Chrome 的人會很高興知道 Dialpad 有一個擴展撥號器，因此您可以從瀏覽器撥打電話。 此外，Dialdpad 還提供 API 和 webhook，使您的公司更容易收集相關呼叫數據或管理用戶。
撥號盤通話質量、可靠性、支持
撥號盤提供高清音頻和 99.999% 的正常運行時間。
支持選項包括：
- 在線聊天
- 電話熱線
- 社交媒體
- 知識庫
撥號盤定價
| 計劃 | 標準 | 臨 | 企業 |
| 價格 | 每位用戶每月 20 美元 | 每位用戶每月 30 美元 | 風俗 |
| 集成 | G Suite 和 Office 365 | 銷售隊伍 | 奧克塔 |
| 視頻會議 | 10 名參與者* | 10 名參與者* | 10 名參與者* |
*Dialpad 為視頻會議提供商業計劃，將參與者上限增加到 100 人，但每位用戶每月額外收費 20 美元
6.GoToConnect
GoToConnect（前身為 Jive）在集成支持方面擊敗了大多數競爭對手。 他們的圖庫具有您堆棧中可能擁有的大多數頂級軟件工具，他們的可視呼叫路由編輯器可以大大簡化管理過程。
GoToConnect 功能
在自定義呼叫路由方面，沒有比 GoToConnect 做得更好的平台了。 他們的可視化編輯器使配置過程變得輕而易舉，直觀的設計意味著幾乎沒有學習曲線。
您還可以獲得包含在每個許可證中的高清視頻會議，這意味著您無需為 GoToMeeting 訂閱單獨付費。 考慮到 GoToMeeting 計劃的起價為每月 16 美元，免費捆綁視頻會議功能無疑是一種偷竊。
考慮到 HubSpot、Salesforce、Zoho、Zendesk、Slack 等支持的集成，很明顯 GoToConnect 解決方案能夠將您的所有軟件需求統一到一個平台上。
GoToConnect 通話質量、可靠性、支持
GoToConnect 提供高清音頻和 99.996% 的正常運行時間。
支持選項包括：
- 電話熱線
- 社交媒體
- 知識庫
GoToConnect 定價
| 計劃 | 基本的 | 標準 | 優質的 |
| 價格 | 每位用戶每月 24 美元 | 每位用戶每月 29 美元 | 每位用戶每月 39 美元 |
| 集成 | Salesforce、Slack、HubSpot、Zoho、Okta、ServiceNow、Zapier、Zendesk、Office 365等 | Salesforce、Slack、HubSpot、Zoho、Okta、ServiceNow、Zapier、Zendesk、Office 365等 | Salesforce、Slack、HubSpot、Zoho、Okta、ServiceNow、Zapier、Zendesk、Office 365等 |
| 視頻會議 | 250 名參與者（25 個網絡攝像頭） | 250 名參與者（25 個網絡攝像頭） | 250 名參與者（25 個網絡攝像頭） |
7.阿瓦亞
Avaya 最初是一家電信設備公司，但已與 RingCentral 合作，為其 1 億用戶提供雲服務。 功能包括 Alexa 集成、每個客戶端 250,000 個用戶容量，以及可以將任何工作空間變成會議室的硬件。
Avaya 功能
Avaya 具有廣泛的視頻會議功能。 首先，Avaya Vantage 允許您使用智能設備（包括 Alexa）利用始終在線的視頻和音頻選項。此外，Avaya Cloud Office Rooms 可以將任何工作空間變成會議室。
如果您希望擴大規模，那麼您會很高興知道 Avaya 可讓客戶擴大至 250,000 個用戶。 Avaya 平均每分鐘處理 1500 萬次呼叫，因此他們的服務器肯定經過了壓力測試。
註冊後，您將能夠根據需要在雲、內部部署和混合部署模型之間進行選擇。 最後，對於重視數據安全的公司來說，Avaya 也是一個不錯的選擇，因為現在所有數據都默認將客戶數據存儲在國內。
Avaya 通話質量、可靠性、支持
Avaya 提供高清音頻和 99.999% 的正常運行時間。
支持選項包括：
- 在線聊天
- 電話熱線
- 社交媒體
- 知識庫
Avaya 定價
| 計劃 | 要點 | 標準 | 優質的 | 最終的 |
| 價格 | 每位用戶每月 33 美元 | 每位用戶每月 43 美元 | 每位用戶每月 48 美元 | 每位用戶每月 63 美元 |
| 集成 | 沒有任何 | Office 365、G 套件、Slack、 和更多 | Salesforce、Zendesk、Canvas、Smarsh 等 | 所有以前的集成 |
| 視頻會議 | 沒有任何 | 100 名參與者 | 200 名參與者 | 200 名參與者 |
Ooma 替代品：哪一個最適合您的業務？
RingCentral — 總冠軍
RingCentral 是一個全面的解決方案，可以滿足您從視頻會議到任務管理的所有需求。 它具有足夠的原生功能來處理任何任務，但也支持多種集成。 這種多功能性加上可訪問的定價計劃使 RingCentral 成為首選。
Nextiva——價值
就性價比而言，很難擊敗 Nextiva。 專業計劃可讓您主持多達 250 名參與者的視頻會議，並每月使用 3,000 分鐘的免費電話，這意味著您將獲得可觀的收益。
撥號盤——預算
試圖找到一個不會破壞銀行的可靠平台的小團隊會對 Dialpad 感到滿意。 它具有自動助理和語音郵件轉錄等關鍵功能，以及 Chrome 擴展等額外福利。 最後，免費視頻會議是一大優勢。
蚱蜢——呼喚
對於尋求專注於調用和功能而非形式的簡潔解決方案的公司來說，Grasshopper 通常是明智的選擇。 它可能沒有一些競爭對手的花里胡哨，但您無法以低廉的價格擊敗簡單的可靠性。
GoToConnect — 集成
另一方面，那些尋求盡可能多的花里胡哨的人將享受 GoToConnect 廣泛的集成庫。 它不僅與第三方工具具有行業領先的兼容性，而且在所有計劃中都提供此功能。
8×8 — 國際
具有全球影響力的企業可能會從 8×8 中獲得最佳體驗。 除了其精細的分析功能外，X4 計劃提供的對 47 個國家/地區的無限通話對國際公司來說是無價的。
Avaya — 硬件
考慮到 Avaya 作為電信設備提供商的背景，他們的雲辦公服務對於需要硬件的公司來說可能是一個不錯的選擇。 第一方 Avaya 手機往往質量上乘，與 RingCentral 的合作勢必使他們的軟件受益。
結論
這就是 Ooma 的七種替代品，它們本身都很棒。 本文中的任何提供者都不會出錯。
這一切都歸結為確定您的特定需求、哪些功能對您最有價值以及您正在使用的預算。
這就是現在的全部內容，VoIP 開啟！