電話面試技巧：如何在遠距面試中取得好成績

越來越多的公司對遠端和現場職位使用電話面試。但對於候選人來說，它們可能令人望而生畏。您可能會對缺乏面對面的互動感到不安——沒有肢體語言或眼神交流來指導您——或者不確定如何接近他們。或者也許您遇到了可訪問性問題，這使得它們變得更加困難。

掌握電話面試是當今就業市場的關鍵技能，也是在招募過程中取得進展的關鍵——尤其是對於遠距工作。好消息？只要您為面試做好適當的準備，在電話交談中獲得良好的印像比看起來更容易。下面，我們將引導您完成七個基本步驟，以完成下一次電話面試。

重點

• 至於面對面，對於電話也是如此：徹底了解公司和職位，並提前練習回答面試問題。
• 確保您的採訪空間安靜，音質良好，並且在通話期間不會受到干擾
• 透過清晰、自信和熱情地說話來掌握口語溝通——不依賴肢體語言
• 積極傾聽面試官的意見並深思熟慮地回應

電話面試的作用

電話面試涵蓋了有關薪資範圍、工作職責和入職日期等簡單資訊。招募人員也使用它們來篩選候選人，然後邀請入圍者參加面對面或視訊面試。對於遠端和虛擬工作，整個面試過程可能會在沒有任何面對面會議的情況下進行。

雖然人們很容易認為電話採訪不如「真實的事情」重要，但它們實際上具有很大的分量。這是您給人留下深刻第一印象並展示一流溝通技巧和角色契合度的機會。

如果您能在電話面試中取得好成績，那麼您就有很好的機會繼續進入下一階段的流程。

7 個電話面試技巧可幫助您從人群中脫穎而出

1. 像面對面面試一樣做好準備

研究公司並查看職位說明。公司看重什麼？他們正在尋找什麼技能？客製化您的答案以表明您是最合適的人選。

準備工作表明您很專業，並在面試過程中增強您的信心。

考慮與朋友進行模擬面試：非常適合磨練你的溝通技巧。練習大聲說話，以確保你說話清晰而不是太匆忙，並聽取朋友的回饋。

當真正的通話發生時，您會更加舒適和優雅。你不想聽起來照本宣科，但如果你有信心並準備好討論你的優點、缺點和相關成就，你就會出色地通過。

2.創造一個安靜、無幹擾的環境

技術對於成功的電話面試至關重要。對於面對面的面試，雇主和招募人員可以控制環境：在電話面試中，你可以控制。

確保您擁有最佳的音質以及零幹擾的時間和空間——最好周圍沒有人（或寵物）。

如果您使用的不是老式固定電話，請將手機充滿電，並確保您所在的地方網路訊號或 Wi-Fi 連線良好（取決於面試官如何打電話給您）。沒有什麼比糟糕的音訊或更糟糕的通話中斷更能擾亂對話流程了。如果您使用耳機，請提前進行測試。

3.利用聲音的力量

在沒有視覺提示的情況下，你的聲音將在電話面試中發揮作用，因此請充分利用它。

你的說話方式可以向面試官展示你的自信、熱情和專業——所有這些特質都是你希望在招募過程中儘早展現出來的。這意味著你需要注意你的語氣、節奏和清晰度。

在電話訪談中站立演講可以增強您的信心、精力水平和控制感，就像視訊和麵對面採訪中的眼神交流一樣。即使你說話時微笑也會對你的語氣產生正面的影響，即使面試官看不到，他們也會感覺到這一點。

同樣，要小心不要說得太快——這可能會讓人覺得緊張——或者說得太慢，這會暴露出潛在的精力不足。在回答之前，在每個問題的末尾留一個小間隙，這樣就不會影響面試官。在提問後暫停並深呼吸，您將進入自然的節奏並避免匆忙回答。

4. 積極傾聽並深思熟慮地參與

積極傾聽對於任何面試來說都是一項很棒的技能，但在電話中尤其重要。如果沒有肢體語言和臉部表情等視覺線索，你只能依靠面試官的語氣和他們使用的字詞。

永遠不要打斷他們說話，並密切注意他們問你的問題。如果您需要澄清，請不要害怕詢問。這表明您正在參與對話並致力於提供強有力的答案。

這樣做，你就可以給出更高品質、深思熟慮且相關的回答，從而增加給面試官留下深刻印象並進入下一輪的機會。

積極傾聽也意味著口頭承認面試官的觀點。透過視訊或面對面，您可以點頭和微笑。但在打電話時，你需要依靠一些小的口頭暗示，例如「我明白了」和「這是一個很好的問題」。他們讓談話保持流暢並表現出你的專注力。

5.沒有視覺回饋？不用擔心

不幸的是，電話面試的一個主要缺點是無法衡量面試官對你的答案的反應。他們是否達到目標？

但有一些方法可以解決這個問題。您可以提出後續問題，例如“您希望我更詳細地介紹一下嗎？”或「我完全回答了你的問題嗎？」——以澄清你的回答是否被接受。這表明您很投入，可以幫助您更好地感受談話的流暢性，並輕輕地推動面試官與您互動。

6.面試題：準備經典

無論您的面試是透過電話、面對面還是透過視訊進行，您都會遇到這些問題：經典的面試問題。

您可以討論您以前的工作經驗、優勢、劣勢以及您對該職位的興趣。您可能還會被問到有關工作場所行為的問題，因此請準備好談論您展示技能的具體情況。練習回答您過去的經驗與您正在申請的工作是否相符。

由於您不能依靠肢體語言來強調您的觀點，因此請確保您的答案清晰且條理清晰。考慮使用 STAR 方法（情況、任務、行動、結果）以面試官易於理解的方式建立您的答案。即使他們看不到您，他們也會對您所展示的重要技能印象深刻。

7. 高調結束

當你的電話面試結束時，你需要留下深刻的最終印象。感謝面試官抽出時間，並詢問面試過程中的後續步驟。這表明您對這個職位以及與公司的合作非常積極主動且真正感興趣，從而使您更有可能入圍下一輪。

更好的是：跟進一封感謝電子郵件，重申您對該職位的興趣，並提及對話中的具體內容以獲得獎勵積分。這同樣適用於成功的視訊和麵對面面試，強化你在面試中留下的印象。

結論

在電話面試中取得好成績需要準備、溝通和專注——就像面對面面試一樣。

不同之處在於，沒有任何視覺提示，因此依靠聲音、環境和積極傾聽來展現你的成功性格並給你的下一個雇主留下深刻印象至關重要。

遵循上述七個技巧，您將為應對下一次電話面試並找到夢想的工作做好充分準備。

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