人工智慧與工作生產力的未來：2024 年統計數據

勞動生產力是美國經濟的關鍵組成部分。 這也是商業決策者在確定自身營運的長期健康狀況以及對人工智慧等新興技術投資多少時首先考慮的事情。

在 Tech.co，我們一直對科技本身如何幫助人們更好地工作感興趣，而工作場所生產力是衡量其影響力的重要方法之一。 我們沒有等待答案，而是剛剛發布了關於該主題的第一份年度報告：它調查了 1,000 多名商業領袖的組織健康狀況，以及哪些因素可能幫助他們取得成功。

您可以免費下載 Tech.co 的《2024 年科技對工作場所的影響》報告。

另外，我們在下面重點介紹了一些關鍵的工作場所生產力統計數據，特別關注人工智慧和其他技術等新興趨勢。 請繼續閱讀，深入了解正確的技術如何改變組織的工作效率。

什麼是工作場所的生產力？

簡而言之，生產力是指組織創造的價值除以創造價值所需的勞動成本。 它是在美國的許多行業中進行衡量的，2005 年至2023 年間，整體增長率僅為1.4%。定義的。

2024 年工作生產力：主要見解

提高生產力並不是強迫工人更努力工作或延長工作時間。 事實上，增加壓力很容易產生相反的效果，因為它會創造一個更具挑戰性的環境。 在我們了解 ChatGPT 或協作工具等技術可以提供幫助的方式之前，我們需要了解當今業界的自我報告溫度。

1. 超過一半的企業 (56%) 表示生產力水準較高

好消息是，大多數企業領導者都支持他們的組織，其中微弱多數 (56%) 表示他們的企業生產力很高。 該統計數據涵蓋了兩類回答，其中 40% 的受訪者表示生產力“高”，另有 16% 的受訪者表示生產力“非常高”。

然而，僅這些統計數據還不夠。 我們仔細研究了數據，以找出哪些技術的使用可能與高生產力有關。 我們從最引人注目的現代技術開始：人工智慧。

人工智慧生產力

ChatGPT 於 2022 年 11 月推出，引發了跨行業對人工智慧在工作場所帶來的好處的廣泛興趣，從那時起，我們就聽到了很多有關該技術的資訊。

然而，仍然存在一個大問題。 人工智慧真的像它聲稱的那樣有用嗎？ 畢竟，技術炒作並不總是轉化為持久的（甚至完全積極的）變化。

2. 72% 廣泛使用人工智慧的受訪者表示組織生產力較高，而有限程度使用人工智慧的受訪者則為 55%

我們將調查結果分為幾類，將那些表示自己「廣泛」使用人工智慧的企業領導者隔離開來，以便將他們與那些熟悉該技術但僅在有限程度上使用該技術的人進行比較。 在更多使用人工智慧的公司中，72% 的公司表示生產力很高，而使用人工智慧頻率較低的公司中，有 55% 的公司生產力很高，但這一數字仍然不錯。

哪種人工智慧最常見？ ChatGPT ，65% 的企業表示他們使用了這個特殊的生成式聊天機器人。

總而言之，我們的報告發現，人工智慧帶來的效率甚至可以幫助公司實現每週 4 天的工作制——這可能是我們今年的首份報告中最喜歡的見解。

表示組織生產力較高的受訪者百分比，依其組織的人工智慧使用程度劃分。 圖片來源：Tech.co

富有成效的協作

企業使用的協作工具越多，其生產力就越高。 誠然，這是基於自我報告，但在我們處理的 1,047 份回覆中，它仍然令人驚訝地保持一致。 我們的調查發現兩項統計數據表明，對於需要這些工具的組織來說，更多協作工具的好處。

3. 80% 使用 7 種協作工具的企業表示組織生產力很高

五分之四的受訪者表示，他們的組織具有高水準的生產力，他們使用了七種不同的協作工具。

我們詢問的工具數量最多的是 7 個，高績效組織的集中度最高為 80%。 第二和第三最受歡迎的協作工具分別是六種工具和五種工具，這進一步顯示了使用多種協作工具的好處。 當談到業務協作技術時，許多廚師似乎不會破壞湯底。

4. 只有 46% 使用 1 種協作工具的受訪者表示組織生產力較高

我們的調查發現，高生產力組織也最不可能使用最少的協作工具。 只有 46% 的受訪者表示他們只使用一種這類工具，而 36% 的受訪者表示他們根本沒有使用過。 我們先前的統計數據的這種倒轉凸顯了高績效公司限制其協作軟體的可能性有多大。

總而言之，這兩項統計數據強烈表明，一家公司在 2024 年可以做出的最大技術變革也是最簡單的。 進一步投資團隊協作工具是從同一團隊中獲得更多價值的一種統計上可能的方法。

表示組織生產力較高的受訪者百分比除以組織所使用的協作工具的數量。 圖片來源：Tech.co

協作工具擊敗溝通工具

事實上，協作工具甚至比通訊工具與更高的組織生產力有關。 我們向企業領導者詢問了這兩種工具的情況，在那些表示他們的組織生產力很高的人中，擁有協作工具的組織多於擁有通訊工具的組織。

5. 在使用溝通工具的公司中，只有 32% 的公司表現出較高的組織生產力

如上所述，46% 使用一種協作工具的公司表示組織生產力很高。 相較之下，只有 32% 的公司表示他們使用一種溝通工具。

如果一個成功的組織保持精簡，那麼單一協作工具似乎比單一通訊工具更能促進員工團隊的成功。 當然，增加更多工具對生產力最高的公司有更大幫助。 儘管如此，企業領導者仍高度重視溝通工具，我們將在下一個統計數據中探討。

公司業績

商界領袖認為，通訊技術將在2024 年對其公司業績產生最大影響。居首位。

6. 46%的企業領導人表示通訊技術將「極大影響」2024年的業績

46% 的答案包括「高」或「非常高」答案類別的答案。

此外，當被問及哪種技術影響最小時，受訪者重申了通訊工具的重要性。 只有 11% 的受訪者表示，他們預計 2024 年通訊相關技術對其營運的影響「非常小」。

點擊完整圖表以查看我們詢問的所有技術的更大視圖，以及有多少企業領導者認為這些技術將對他們的前進產生重大影響。

該圖列出了以下問題的答案：“以下技術創新將在多大程度上影響您組織 2024 年的績效？” 圖片來源：Tech.co

工作場所生產力的未來

我們可以從這些統計數據中學到什麼？ 首先，在提高生產力時確保專注於基礎知識。 確保您的團隊可以與自己、組織內的其他團隊以及外部的客戶或顧客進行協作和溝通。 此外，投資人工智慧可以提高生產力。 最後，正如我們的完整報告所發現的那樣，可能影響組織的其他關鍵領域是遠距工作選項，這與更高的生產力水平和更輕鬆的員工招募有關。