會話邊界控制器 FTW：使用 Ribbon 通信保護企業通信

擁有來自美國國防部、德克薩斯大學奧斯汀分校和 Verizon 的 1,000 多名客戶，2021 年預計收入 9 億美元，遍布 140 個國家的 3,700 名全球員工，以及 1,000 多項專利——我不得不與這些人聊天在絲帶通信。

很容易成為為固定有線、移動、有線服務提供商和企業提供實時 IP 通信安全、軟件產品和服務的最先進的提供商之一——自 2018 年上市以來，UC 公司發生了很大變化。

一方面，大流行迫使那裡的開發人員重新調整他們的產品路線圖。 反過來，UCC 提供商在將近兩年的時間裡將其客戶的數字化轉型工作加速了幾年。

UCC 提供商還在過去（近兩年）推出了一組創新的（新的）功能。 他們希望這些工具能讓企業更輕鬆地利用 Microsoft Teams 等工具。 他們還希望簡化雲遷移過程、保護實時通信和分析網絡流量。

根據Ribbon Communications 解決方案營銷/戰略副總裁 Sanjay Bhatia 的說法，該公司還花時間應對新的垂直市場，並且：

“高度專注於將 ECI Telecom 的解決方案整合到其企業戰略中，為國土安全、公用事業和運輸等提供 IP 光纖產品。”

根據 FBI（聯邦調查局）的數據，從 2019 年到 2020 年，數字犯罪投訴的數量增加了大約 70%。該局指出，許多投訴涉及某種形式或形式的（社會）工程，例如網絡釣魚攻擊，不付款/交付計劃，甚至勒索攻擊。

這一概念以及大流行帶來的並發症導致公司越來越需要保護他們的通信，這可以說是他們最有價值的商業資產的一部分。 進入會話邊界控制器，Bhatia 說這是該公司在保護企業級通信和協作方面服務的許多組織的支柱。

會話邊界控制器：解決實際問題

大流行改變了客戶的行為； 有些人永遠爭論不休。 現在，混合、遠程工作和更大的網絡流量已成為新常態。 看看一個真實的例子，Bhatia 分享了一個客戶的故事——帶寬。

位於美國的服務和大型 SIP 中繼提供商面臨兩難境地。 他們注意到，由於他們提供了在家工作的解決方案和 SIP 中繼，他們的網絡不堪重負，無法處理新發現的流量。

通過實施其 UCC 會話邊界控制器，Ribbon 使 Bandwidth 能夠打開來自 AWS 公共雲的額外容量——允許他們在五天內部署 Ribbon SBC 並處理額外的流量。

早在 2021 年 4 月，Ribbon Communications 和 LogMeIn 就建立了新的合作夥伴關係，以在 Ribbon 的會話邊界控制器和網絡範圍的許可模型解決方案的幫助下響應不斷增長的網絡流量需求。

“我們這樣做是為了確保 LogMeIn 能夠無縫管理對其 UCC 解決方案的前所未有的需求，因為它所經歷的遠程工作人員數量急劇增加。”

聯絡中心舞台上的功能區通信

全球聯絡中心面臨著比平時更高的呼叫量以及管理、維護/保護遠程員工隊伍的挑戰。 在企業通信和協作等式中引入了一個我們以前從未見過的暴露元素——Zoom 和微軟等公司已採取措施，在大流行期間進一步保護其平台。

在事故導致不受歡迎的會議參與者加入組織者認為的私人會議後採取了措施。 就在 2021 年 6 月，Microsoft Teams 中的一個漏洞使攻擊者能夠訪問電子郵件、消息和個人文件。

簡單地說，無論 UCaaS 提供商如何保護用戶——不良行為者總是會找到一種創造性的方式進行入侵。 過去，您可以通過擴展高級分析、通話記錄、情緒分析和 IVR（交互式語音響應）的使用來改變產品 - 但每個人都已經這樣做了。

大多數涉足的人，嗯，他們做得很好。

那麼 Ribbon Comms 是如何在競爭中脫穎而出的呢？ Bhatia 表示，Ribbon Communications 支持其客戶消除通信所感受到的這種增加的威脅參數。 他指出，加密是一種方法，高級分析組合在保護企業通信方面發揮著同樣重要的作用。

關於社會工程攻擊的話題， Bhatia 說，安全是多方面、多層次的方法，因此員工培訓、要求員工不要點擊未經請求的鏈接，這些都是安全的核心。

“如果你的房子有十扇窗戶，八扇關，兩扇開，語音通訊就是一扇； 如果壞人可以訪問一個窗口，他們會的。 這就是為什麼安全是一場零信任的遊戲。”

率先支持 MS Teams 的 PTSN 呼叫

我喜歡學習有關我在 UCC 行業所涵蓋的公司的新知識。 所以很自然，我會問與我建立簡報的大多數人：你是（業內）第一個做某事的人，還是第一個達到你沒有或沒有獲得足夠榮譽的壯舉的人？ 在 Ribbon Communications 的案例中，我學到了一些很酷的東西。

“功能區”是最早支持 PSTN 呼叫 Microsoft Teams 直接路由的產品之一。 它也是少數獲得 Microsoft 認證的供應商之一。 他們指出，它的會話邊界控制產品組合是市場上最全面的（微軟認證）產品。

由於要獲得 MS Teams 認證有大量要求，因此許多 UCC 提供商不會花時間去做。 決定開始 Microsoft Teams 認證之旅的人通常會以多種形式受益。 他們因此獲得的競爭優勢是無與倫比的。

Ribbon Communications 長期以來一直是保護通信安全的領導者——從 VoIP 的早期開始； 發揮其在商業 VoIP、雲託管 PBX 和保護上述系統方面的專業知識； 相當值得注意。 公司的下一步是什麼？ 好吧，一些重大新聞和主要合作夥伴關係正在籌備中，我目前無法談論。

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