RingCentral For Desktop 2022 評測：功能、定價、計劃等
已發表: 2021-04-12對遠程工作福利的研究表明，允許團隊成員在家工作可以為公司每位員工每年節省大約 11,000 美元。 不僅如此，在家工作的員工的工作效率比在辦公室工作的員工高 47%。
找到合適的遠程業務通信解決方案可以說是影響遠程團隊生產力水平和整體成功的首要因素。
RingCentral 的桌面應用程序將基本的工作場所通信和協作功能（如視頻通話、即時聊天消息和商務電話）簡化到一個平台中。
以下 RingCentral for Desktop 評論概述了該解決方案的主要功能、可用的定價和計劃以及整體用戶體驗。 Glip 的 RingCentral for Desktop 等工具將必要的團隊溝通工具簡化為單一平台，從而為公司節省資金並改善流程中的協作。
目錄：
- RingCentral 桌面定價和計劃
- 什麼是桌面版 RingCentral？
- RingCentral 桌面基本功能概述
- RingCentral 集成
- RingCentral 用戶體驗
- RingCentral 桌面兼容性
- 誰應該使用 RingCentral Plus 替代選項
- RingCentral 桌面常見問題解答
RingCentral 桌面定價和計劃
RingCentral for Desktop 提供四種付費計劃，可以按月或按年付費，按年計費可為用戶節省高達 33% 的費用。 最受歡迎的計劃是高級選項。
下表概述了可用的計劃和定價。
| 特徵 | 要點 | 標準 | 優質的 | 最終的 |
| 價格 | 每月 19.99 美元/用戶 | 每月 27.99 美元/用戶 | 每月 34.99 美元/用戶 | 每月 49.99 美元/用戶 |
| 用戶限制 | 最多 10 個用戶 | 無限用戶 | 無限用戶 | 無限用戶 |
| 視頻會議容量 | 不包括視頻會議 | 最多 100 名與會者 | 最多 200 名與會者 | 最多 200 名與會者 |
| 應用程序集成 | X | X | ✓ | ✓ |
| 實時分析 | X | X | ✓ | ✓ |
| 文件共享和編輯 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 聊天消息 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 團隊協作功能 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 語音郵件到文本和電子郵件 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 無限美國/加拿大通話 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 免費分鐘 | 100 | 1,000 | 2,500 | 10,000 |
| 免費電話號碼 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 無限商務短信 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 無限音頻會議 | X | ✓ | ✓ | ✓ |
| 通話管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 通話記錄報告 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 辦公桌輪用 | X | X | ✓ | ✓ |
| 多級自動話務員 | X | ✓ | ✓ | ✓ |
| 無限網絡傳真 | X | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自動通話錄音 | X | X | ✓ | ✓ |
| 高級呼叫處理/監控功能 | X | X | ✓ | ✓ |
| 單點登錄 | X | X | ✓ | ✓ |
| 設備狀態警報和報告 | X | X | X | ✓ |
| 無限存儲 | X | X | X | ✓ |
| c24/7 客戶支持 | X | ✓ | ✓ | ✓ |
RingCentral 定價模型基於選擇的用戶數量，範圍為 1-999。 下表概述了每個計劃的功能和價格。 雖然 RingCentral 提供了其視頻通話應用程序的免費版本，但 RingCentral 桌面版沒有免費計劃。
請注意，Essentials 計劃不包括視頻會議。
但是，用戶可以下載 RingCentral Glip 應用程序以進行高質量的免費視頻會議。
什麼是桌面版 RingCentral？
RingCentral for Desktop 是 RingCentral Office 的軟電話桌面計算機應用程序，它是一個云通信平台，將協作聊天消息、網絡會議軟件和電話結合到一個多合一的應用程序中。
它旨在讓遠程團隊可以從任何地方訪問 RingCentral 界面並在其中工作，從而提供更高級別的靈活性。
雖然客戶可以單獨購買 RingCentral 的實時聊天消息、視頻通信和商務電話計劃，但公司可以通過購買捆綁的 Ringcentral Office 桌面應用程序來節省高達 30% 的費用，該應用程序提供所有 3 項服務。
用戶可以在視頻或電話通話時在桌面應用程序和 RingCentral 移動應用程序之間無縫切換，或者一鍵從聊天消息轉到視頻通話。
最好的？
桌面應用程序完全基於瀏覽器，這意味著用戶無需下載應用程序即可訪問它。
它在全球擁有超過 400,000 名客戶，包括哥倫比亞大學、奧克蘭理工大學和 Insureon。 Gartner 報告已連續五年將 RingCentral 評為 UCaaS 魔力像限領導者。
RingCentral 桌面基本功能概述
現在，讓我們仔細看看 RingCentral 的 Office 的基本業務通信功能，用戶將在應用程序的桌面版本上訪問這些功能。 他們包括：
- 即時聊天消息和團隊協作
- 視頻會議
- 商務電話功能
- 電話系統管理
- RingCentral 桌面分析和報告
使用團隊協作工具的即時聊天消息
RingCentral 的協作即時聊天工具允許員工通過團隊範圍或多用戶渠道在私人聊天和群組中單獨向彼此發送消息。
與流行的 Slack 替代方案不同，RingCentral 將團隊消息傳遞與基本任務管理功能相結合。 根據 RingCentral 網站，64% 的用戶通過該軟件的協作工具縮短了項目時間。
團隊負責人可以將任務分配給特定員工或整個團隊，所有分配都顯示在消息流中。
用戶還可以對這些任務進行評論、相互標記和上傳文件。 RingCentral 的任務選項卡為員工提供當前分配的概覽，顯示分配給員工或團隊的經理任務，甚至允許用戶設置項目狀態。
任務可以按截止日期或分配日期、對話或受讓人進行顏色編碼和排序。 拖放界面使重新排序任務變得容易，這是團隊協作軟件的主要內容。 經理可以設置任務描述並自動執行重複的任務。
標準聊天消息功能包括：
- 實時文件共享和編輯
- 可搜索的聊天檔案
- 一鍵視頻電話會議
- 能夠固定文件
- 輪詢
- 保存聊天
- 無限的外部訪客用戶
- 團隊成員狀態
- 用於聊天可訪問性的主機控件
視頻會議功能
RingCentral 的免下載高清語音和視頻會議平台允許多達 200 位用戶進行面對面交流，最多可同時共享 50 個屏幕。
這意味著它非常適合在線會議和小型網絡研討會。
桌面和安卓、蘋果iOS移動設備均可進行視頻通信，用戶可以一鍵切換桌面和移動通信。 視頻通話中包含聊天消息，這意味著用戶在視頻通話期間也將享受上述功能。
鑑於 Zoombombing 和數據共享等隱私威脅的興起，RingCentral 的視頻安全政策是一個巨大的積極因素。 所有會議均經過加密，平台已通過 SAST 和 DAST 測試以及第三方安全測試。
單擊此處獲取其隱私聲明的副本。
RingCentral 的頂級網絡會議功能包括：
- 無限雲會議錄製
- 屏幕共享（整個屏幕、網絡瀏覽器或單個應用程序）
- 遠程桌面控制
- 白板
- 屏幕註釋
- 文件標記和共享
- 多達 50 個分組討論室
- 一鍵式會議安排
- 個性化會議室
- 當前演講者視圖
- 移動視頻通話
- 多瀏覽器兼容性
- 靜音/取消靜音
- 撥入訪問
- 安全駕駛模式
- 設置定期會議
- “呼叫我”會議訪問權限
商務電話功能
桌面應用程序還包括訪問云商務電話系統，可無限撥打美國和加拿大，並兼容 Android/Apple 移動設備。
管理員可以從 200 多個本地區號中進行選擇，這意味著可以為單個員工和部門提供單獨的號碼。
用戶還可以選擇本地智能號碼，這意味著企業的來電、文本和傳真將發送到一個單一的通用號碼。 除了單獨的本地號碼外，還可以使用分機。 免費的 800、888、877 號碼以及免費的虛榮號碼也可用。
RingCentral 提供 40 多個國家的國際覆蓋以及 100 多個國家的入境國際號碼。 基於雲的全球辦公室將通信簡化為一個單一的電話系統。
團隊成員還可以將他們的在線狀態設置為可用、不可見或請勿打擾，以讓其他人知道他們正在通話。
其他呼叫功能包括：
- 呼叫委託
- 來電篩選
- 呼叫轉移
- 調用翻轉進行設備切換
- 呼叫駐留以從系統中的任何電話訪問保持的呼叫
- RingOut 從台式計算機或任何電話進行一鍵式呼叫
- 用於公司範圍內公告的對講機
- 共用電話線
- 無線傳真
- 語音到電子郵件消息
- 可視語音信箱
- 設置接聽和接聽規則
電話系統管理
RingCentral 的商務電話系統提供了一套強大的桌面和移動管理功能。
除了 Cloud PBX，用戶還可以利用 RingCentral CloudConnect。 這意味著管理員可以通過 Megaport、Equinix 或 SD-WAN 對雲進行私有和專用訪問。
多級 IVR 使創建靈活的自動助理系統變得簡單，並允許員工自助訪問 RingCentral 電話菜單。
其他電話管理功能包括：
- 個性化聯絡中心問候錄音
- 舉行音樂
- 按名稱撥號公司目錄
- 多站點管理
- 現有電話號碼的號碼移植
- 辦公桌輪用
- 員工通話監控
- 通話記錄
- 自動通話錄音
- 來電顯示
- 用戶模板
- 免費的本地和國家目錄列表
- 來電顯示
RingCentral 桌面分析和報告
RingCentral 的分析門戶提供對客戶電話質量、在線會議和整體用戶數據的出色洞察。
基本 KPI 報告、預測通知和趨勢分析可幫助管理層更好地了解公司工作流程並確定需要改進的領域。 報告可以每月、每週或每天自動發送。
報告可以包括以下分析：
- 呼叫等待時間
- 按團隊/部門使用
- 服務質量
- 部門和個人的呼入和呼出電話
- 平均通話時長
- 未接電話與已接電話比率
- 每小時/每天的平均通話次數
- 會議資料
- 員工敬業度
- 設備數據
RingCentral 桌面應用程序集成
儘管 RingCentral 旨在顯著減少應用程序切換，但團隊成員仍然可能更喜歡其他應用程序界面或依賴其他平台來獲得特定功能。
RingCentral, Inc 的桌面應用程序庫包含數百種可能的集成，還為用戶提供了一個開源平台來創建自己的工具。
頂級集成包括：
- 微軟辦公軟件
- 微軟展望
- 谷歌日曆
- G 套件
- 銷售隊伍
- 鬆弛
- 微軟團隊
- 特雷羅
- 扎皮爾
- 盒子
- 谷歌云端硬盤
- 郵件黑猩猩
- Github
- JIRA
- Zendesk
- 奧克塔
- 體式
- 中心點
RingCentral 用戶體驗
我們分析了最近客戶對桌面應用程序的 RingCentral 評論，以確定最常提到的優缺點。
| RingCentral 優點 | RingCentral 缺點 |
| 卓越的音頻和視頻質量 | 缺乏足夠的客戶支持 |
| 提供兼容的硬件選項 | 界面不友好，用戶體驗不直觀 |
| 99.999% 的正常運行時間 | 通過應用程序發送短信的許多問題 |
| 無縫設備切換 | 界面加載速度可能很慢 |
| 無需下載 | 經常報告桌面電話回音 |
| 實時實時分析 | 延遲報告未接電話 |
| 強大的視頻會議功能 | 近期價格上漲 |
RingCentral 桌面兼容性
RingCentral Desktop 應用程序可以下載到 Windows 64 位 EXE 和 64 位 MSI 系統以及 Mac OS x 上。 但是，當前的系統要求意味著它與 Linux 不兼容。
該應用程序適用於多種瀏覽器，包括：
- 谷歌瀏覽器，版本 41 或更高版本
- Microsoft Internet Explorer，版本 11.x
- Mozilla Firefox，版本 27 或更高版本
- Safari，版本 7.x 或更高版本
該工具的 Android 和 Apple 移動應用程序版本也可用。
想要升級到新應用程序的現有 RingCentral 用戶可以在 RingCentral 網站上下載它。
單擊此處了解有關流行集成應用程序、RingCentral Office、RingCentral Meetings 等的更多信息。
誰應該使用 RingCentral Plus 替代選項
RingCentral for Desktop 最適合在金融、醫療保健或零售行業擁有主要遠程員工的中型公司。
雖然小型企業可以從 RingCentral 的個人計劃中受益，但他們可能還不需要該應用程序提供的捆綁服務。
要了解 RingCentral 與頂級競爭對手的對比情況，請查看我們對 RingCentral 與 Zoom 的並排比較。
下表簡要概述了頂級 RingCentral 替代品。
| 提供者 | 變焦聯隊 | Nextiva | 微軟團隊 | 思科網迅 |
| 價錢 | 3 個計劃，每月 25.00 美元至 35.00 美元/用戶 | 4 個計劃，每月 18.95 美元至 57.95 美元/用戶 | 1 個免費計劃，3 個付費計劃，每月 5.00-20.00 美元/用戶 | 1 個免費計劃，3 個付費計劃，每月 13.50 美元至 26.95 美元/用戶及以上 |
| 熱門功能 | 高級原生集成 | 詳細的客戶調查 | 先進的屏幕共享功能 | 優秀的移動應用 |
| 最適合 | 主要通過視頻通話進行交流的團隊，但也需要強大的商務電話系統 | 每日通話量高的公司，優先考慮電話溝通 | 尋找負擔得起的付費計劃或需要高級免費計劃的公司 | 完全遠程的團隊 |
如果您只需要 VoIP 服務，我們在頂級商務 VoIP 提供商上的交互式表格可提供有關用戶評論、主要功能、定價等的信息。
RingCentral 桌面常見問題解答
下面，我們回答了有關 RingCentral Desktop 的一些最常見的常見問題。