RingCentral 電話:了解您的選擇

已發表: 2020-09-24

RingCentral 是頂級 VoIP 商業通信服務提供商之一,擁有超過 400,000 名全球客戶,並連續五年成為 Gartner 魔力像限領導者。

雖然他們的 UCaaS 軟件可以在智能手機和筆記本電腦上運行,但他們還提供來自 Cisco、Polycom 和 Yealink 等頂級供應商的 RingCentral 兼容桌面電話。

儘管有傳言說桌面電話很快就會成為過去,但事實是 75% 的員工仍然將桌面電話視為他們辦公室交流的主要方式。

在這裡,我們將幫助您決定是否要攜帶自己的設備、依靠 RingCentral 軟電話應用程序,或者購買具有高級功能的即插即用 RingCentral 電話。

RingCentral 和 BYOD

RingCentral 的 BYOD(自帶設備)允許用戶將他們現有的個人智能手機、台式電腦、平板電腦和其他設備連接到他們的辦公室虛擬電話系統。

BYOD 降低了硬件成本,使移動和遠程工作更容易。 但是,也有一些缺點——尤其是在安全方面。 研究表明,大約 70% 的 IT 專家將 BYOD 視為最大的安全威脅。 潛在的監管/合規問題,以及前僱員仍然可以訪問存儲在其智能手機上的公司數據的事實,也使一些公司對走 BYOD 路線持謹慎態度。

想要使用不是從 RingCentral 購買的設備的公司可以使用手動或輔助配置將他們的設備連接到 RingCentral 雲。

請注意,只有設備的製造商,而不是RingCentral,可以提供產品支持。 此外,非 SIP 兼容電話與 RingCentral 不兼容。 下表提供了有關第三方設備與 RingCentral 兼容性的更多信息。

電話提供商輔助/手動配置
思科
寶利通
億聯
阿瓦亞
松下
斯諾姆
潮流

單擊此處檢查其他設備兼容性。

RingCentral 軟電話應用程序

RingCentral 軟電話應用程序

(圖片來源)

代替購買新硬件,RingCentral 的可下載軟件電話應用程序允許用戶在現有台式計算機以及 Android 和 Apple iOS 移動設備上進行通信。

選擇硬電話的用戶仍然可以訪問 RingCentral 的軟電話應用程序。

軟件電話提高了員工的靈活性,並將團隊聊天消息、視頻會議和商務電話通信結合在一個界面中。 該應用程序也可以在網絡瀏覽器中訪問,因此無需下載。 用戶可以隨時在移動和桌面通信之間無縫切換。

RingCentral 的軟電話不是獨立產品,但任何計劃的所有 RingCentral 訂閱者都可以使用它。 它的最佳功能包括:

  • 音頻和視頻會議
  • 團隊聊天消息
  • 通話錄音
  • 呼叫狀態
  • 呼叫路由/轉發
  • 文件/鏈接共享
  • 屏幕共享

從第三方賣家處購買二手手機

也可以從第三方供應商或個人賣家處購買使用過的 RingCentral 兼容手機。

翻新電話是省錢的好方法,尤其是在涉及 VoIP 電話系統和長期合同的前期成本時。 有信譽的賣家會在出售之前對所有二手手機進行測試,而且在很多情況下,二手和新硬件之間沒有明顯的區別。

但是購買二手有幾個缺點。

聲名狼藉的供應商很容易上當受騙,因此最好避免從 eBay 或私人賣家等網站購買二手手機。 相反,尋找成熟的翻新電話銷售商,如 VoIP Supply、Telecodepot 和 CDW。

此外,二手模型不附帶任何類型的製造商保修或保證,並且根據所用模型的年齡,尋找支持或備件可能是一件苦差事。

儘管與新硬件相比,舊手機的使用壽命有限,但對於正在尋找簡單方法來節省運營成本的公司來說,它們仍然是一個不錯的選擇。

直接從 RingCentral 購買電話

直接從 RingCentral 購買新的商務電話是您的最佳選擇。

您不僅將獲得完整的保修和更好的客戶支持,而且您還將消除有時仍無法成功實現手機兼容性的複雜設置過程。

RingCentral 專門選擇了這些電話,因為它們的功能和質量與 RingCentral 可用的虛擬電話系統計劃相匹配。 功能包括 LCD 觸摸屏、原生藍牙、高級呼叫管理功能等。

RingCentral 耳機包括 Polycom、Cisco 和 Yealink 的頂級型號。

我們在下面概述了他們最受歡迎的手機。

來自 RingCentral 的 Polycom 電話

查看 RingCentral 提供的 Polycom 電話,了解它們的主要功能、優缺點。 此外,了解哪些手機可能最適合您當前的業務需求。

請注意,Polycom 最近收購了 Plantronics,並將其公司名稱轉換為“Poly”。

寶利通 VVX 601

寶利通VX601

Polycom VVX 600 是 RingCentral 最受歡迎的硬電話。 它的價格為 399.00 美元,如果需要,可以按月分期付款。 它提供一年保修,是 RingCentral 提供的功能最豐富的手機之一。

該電話有兩條用戶線路,最多可顯示 14 個用戶的在線狀態。 它包括 HD Voice 和 Polycom Acoustic Clarity,其中包括迴聲消除、背景噪聲抑制、舒適噪聲生成和全雙工對話。

它具有原生藍牙和 USB 連接、一個 4.3 英寸 LCD 觸摸屏,可顯示來電顯示、過去的通話記錄以及呼叫轉移等其他功能。

這款手機還提供 Skype for Business 和 Microsoft Office 365 雲 PBX 集成。

特徵優點缺點
共享呼叫/橋接線路遠程未接來電通知成功配對無線耳機的一些問題
呼叫計時和呼叫等待符合 ADA 標準不含電源適配器
一鍵式快速撥號和重撥高級呼叫處理功能小液晶屏尺寸
雙 USB 端口可調節底座高度

最適合:需要高級功能並在電話上花費大量工作日的高級管理人員和經理。 需要多條電話線、依賴互操作性以及全天頻繁進行內部視頻通話的高管也將從這種模式中受益。

寶利通 VVX 501

寶利通VVX501 該型號配有 12 條電話線、無迴聲高清語音和最多 50 位用戶的在線監控。 它的售價為 299.00 美元,並允許每月分期付款。

它的最大特點是能夠與 Outlook 日曆等桌面 PC 應用程序集成,允許擴展模塊用戶使用計算機的鼠標訪問基於 Web 的信息。

它具有帶屏幕保護程序、語音活動檢測、舒適噪音生成和雙 USB 端口的 LCD 彩色觸摸屏。

特徵優點缺點
本地三路音頻會議最多可管理 24 個同時通話觸摸屏按鈕太小
呼叫保持、轉接、前轉、代答、等待、定時器屏幕智能運動檢測器可自動實現省電模式沒有藍牙連接
屏幕虛擬鍵盤簡單的設置和安裝過程用於內部視頻通話的 Polycom 攝像頭單獨出售
背景噪音抑制RJ-9 耳機端口呼叫轉移過程可以改進

最適合: Polycom VVX 501 是尋求面向未來耳機的公司的理想選擇,因為它包括軟件更新功能和擴展模塊。 擴展模塊提供更高級的話務台選項、可編程 LED 鍵和增強的主機電話接口。

寶利通 VVX 450

寶利康VVX450

這款手機基於 VVX 350 型號,提供一年保修,售價 239.00 美元,可按月分期付款。 它有兩種可用的擴展型號,可支持多達 96 條線路的存在監控。

它的主要功能之一是 Polycom 的“我的信息門戶”,它允許用戶從手機的 LCD 屏幕訪問基於 Web 的信息,並與基本的 PC 應用程序集成。

它還提供群組尋呼功能,可以輕鬆地將重要消息廣播給其他用戶。

特徵優點缺點
12 條可編程鍵線,共享呼叫通道Polycom Acoustic Clarity 提供迴聲消除、背景噪聲抑制、全雙工對話沒有視頻通話功能
呼叫等待、定時器、保持、轉接、免打擾兩個 USB 端口和一個 RJ-9 耳機端口龐大的物理設計
4.3” 彩色顯示屏遠程未接來電通知一些基本功能需要擴展模塊
兩個千兆以太網端口開放應用平台支持SDK和API第三方應用

最適合: Polycom VVX 450 是預算緊張但不想在基本桌面電話功能上妥協的小型企業的理想選擇。 它非常適合大量日常通話,其強大的安全功能(如 HTTPS 安全配置和 TLS)使其成為遵守嚴格合規規定的公司的理想選擇。

寶利通三重奏 8800 Polycom 三重奏

這款會議電話提供一年保修,價格為 997.00 美元,並提供按月付款計劃。

它以其 14 英尺的麥克風範圍和 360 度的麥克風覆蓋範圍而聞名。 它還有一個五英寸液晶彩色觸摸屏顯示器,包括一個觸摸鍵盤。 它帶有內置 PoE、13 種可用語言設置和舒適的噪音生成。

特徵優點缺點
通過藍牙或 USB 進行有線和無線配對實時視頻會議RingCentral 會議不提供 Visual+ 視頻客戶支持
本地 5 路音頻會議自動 NoiseBlock 和語音活動檢測與大多數視頻會議電話相比,功能有些受限
3 個可用的靜音按鈕自動屏保屏幕延遲很常見
HTTPS 中央配置來電顯示和詳細的通話記錄信息設置過程很複雜

最適合: Polycom Trio 8800 最適合初創公司的中型會議室或不需要多個同步視頻屏幕的小型企業。 它非常適合每月僅召開一次或兩次電話會議的公司,因此不需要非常高級的功能。

寶利通 IP 6000 寶利通IP6000

這款 SoundStation IP 會議電話提供一年保修,價格為 699.0 美元,並提供每月付款計劃。 它以使用獲得專利的 Polycom HD 語音技術和 Acoustic Clarity 技術而聞名。 該包裝隨附電話控制台、以太網電纜、通用電源和電源插入電纜。 它還提供數據包丟失隱藏、單獨的音量設置和快速撥號。

這款無繩設備帶有一個與 DECT 標準兼容的便攜式手機基站。

特徵優點缺點
語音活動檢測硬件診斷使解決問題更容易沒有藍牙連接
迴聲消除帶有可編程的聯繫人目錄沒有視頻畫面
呼叫等待、轉接、保持、代答、請勿打擾提供當前和過去來電者的聯繫方式沒有 WiFi 連接
高分辨率、多語言顯示符合 ROHS 單色顯示

最適合: Polycom IP 6000 非常適合中小型會議室,以及那些關心在通話時防止房間內其他移動和無線設備干擾的會議室。 背景噪音抑制也意味著它非常適合靠近街道的房間或經常被日常辦公室噪音和乾擾打斷的房間。

來自 RingCentral 的 Cisco 電話

Cisco 電話與 SPA504G、Cisco SPA508G 和 SPA303 等老式 IP 電話型號相比已經取得了長足的進步。

下面,我們概述了可以從 RingCentral 購買的頂級 Cisco 電話型號。

雖然模擬電話適配器 (ATA) 無法通過 RingCentral 網站獲得,但 Cisco 確實在其網站上為那些希望將現有標準電話連接到 IP 網絡的人出售。

思科 7841 思科 IP 7841

這款 Cisco 的 RingCentral 兼容 3PCC IP 電話是基本辦公電話的絕佳選擇。 它的標價為 209.00 美元,可選擇按月分期付款。

它配備單色顯示屏、用於提高工作效率的專用固定鍵,並允許免提通信。 它具有兩條電話線的存在監控功能、語音活動檢測、來電顯示和 LED 指示燈。

特徵優點缺點
最多四行物超所值顯示屏截斷重要信息
集成雙端口千兆以太網交換機用戶友好的界面和簡單的設置過程缺乏快速撥號
用於耳機連接的免提電話和 RJ-9 端口聯繫人收藏夾列表允許更快撥號不支持藍牙
一鍵式呼叫控制和目錄訪問密碼保護系統與當今的許多桌面電話相比,功能有限

最適合: Cisco 7841 最適合那些有更多基本桌面電話需求並且不想為不使用的功能付費的小型或較新的企業。 它也非常適合嚴重依賴集成以太網供電 (PoE) 支持的企業。

思科 CP8851 思科 8851

這款 SIP 電話以其將一些電話功能與移動設備集成的能力而聞名,包括用戶可以在實時通話期間從移動設備切換到桌面電話這一事實。

它具有一年保修期,可從 RingCentral 以 249.00 美元或按月分期付款購買。

標準功能包括高分辨率彩色顯示屏、對講通信、發光鍵、SSO 訪問和 Cisco EnergyWise 技術,以保持較低的能源成本。 呼叫控制功能包括呼入呼叫的呼叫者 ID 映射、呼叫等待、保持、出席和盲呼叫轉移,以及遇忙回呼。 公司目錄和自動摘機呼叫放置也是可能的。

特徵優點缺點
多達 10 條電話線和 8 個在線狀態顯示壁掛式耗時的 Wi-Fi 配置
一個 USB 端口免提電話和語音信箱等待指示燈缺少多個 USB 端口
匿名呼叫阻止啟用藍牙活躍的來電者信息並不總是完全顯示
託管和本地電話會議2 類集成 PoE 支持

最適合: Cisco CP8851 最適合仍然嚴重依賴移動通信的中小型企業。 它也是需要訪問 WiFi 通話的公司的理想選擇。

思科 IP8861 思科 IP8861

RingCentral 最先進的 Cisco 電話 IP8861 是處理大量日常呼叫的理想選擇,是接待員、秘書和其他辦公室電話服務員的最愛。

它的零售價為 329.00 美元,可按月分期付款,並提供 1 年保修。

憑藉其即插即用技術,您可以在手機到貨當天就開始使用。 專用保持鍵、10 個發光線路按鈕、匿名呼叫阻止以及專用語音郵件和轉接鍵使其成為最暢銷的 RingCentral 電話之一。

特徵優點缺點
最多 10 條電話線啟用藍牙更高的學習曲線和更長的設置過程
5”彩色背光顯示屏集成 4 類 PoE 支持需要手動清除未接來電
集成 2 端口千兆以太網交換機專用 RJ-9 耳機插孔用戶報告偶爾的點擊反饋聲音
擴展模塊支持 72 條線路的存在監控2 個 USB 端口,用於為手機充電需要更高級別的集成

最適合: Cisco IP8861 將最適合需要可以與他們一起發展的電話系統的大型企業級公司的需求。 對於需要更高級呼叫控制和處理功能(如保持音樂、來電顯示阻止以及有人值守和盲人呼叫轉移)的公司來說,它也是理想的選擇。

RingCentral 的億聯電話

下面,我們概述了與 RingCentral 兼容的頂級 Yealink 手機的功能、優缺點和定價選項。

億聯T48S 億聯T48S

這款 IP 電話旨在模仿智能手機的體驗,它有 7 英寸長,是任何其他型號中最大的彩色觸摸屏顯示器之一。

T48S 配備 29 個觸控鍵、支持 OPUS 的音質和最多 27 位用戶的現場監控,提供強大的功能,但價格仍為 239.00 美元。

特徵優點缺點
雙端口千兆以太網交換機Wi-Fi USB 支持報告偶爾掉線
語音檢測、舒適噪聲生成、丟包檢測方便使用的笨重的擴展配置過程
企業名錄USB錄音功能揚聲器音頻質量需要改進
7個功能鍵:耳機、保持、靜音、消息、重撥、轉接、免提高級服務質量支持沒有原生藍牙支持

最適合:億聯 T48S 專為日常通話量中到高的企業高管而設計。 它也非常適合那些整天在手機和桌面電話之間來回切換並需要類似於智能手機的直觀界面的人。

億聯T46S 億聯T46S

Yealink T46S 非常適合預算有限但又不想在高通話質量方面妥協的企業。

尤其是億聯手機以其逼真的語音質量和個性化的音量設置而聞名。 語音活動檢測、舒適噪聲生成和 DTMF 音調生成進一步提高了音頻質量。

呼叫處理功能包括忙燈字段、呼叫計時和呼叫等待、呼叫轉移和一鍵式快速重撥。 遠程未接來電通知、請勿打擾和來電顯示也可用。

RingCentral 列出這款手機的價格為 209.00 美元,可以按月分期付款。

特徵優點缺點
10 條電話線和 14 條線路的存在監控OPUS 編解碼器支持提供卓越的高清語音藍牙和 Wi-Fi 連接不是內置的
背光 4.3 英寸彩色顯示屏千兆以太網沒有觸摸屏
本地數字地圖和撥號計劃USB 和 RJ-9 端口沒有視頻通話功能
本地三路音頻會議耐刮擦材料

最適合:這款電話專為需要管理大量同時通話的接待員或員工設計,例如聯絡中心。 它也非常適合那些需要高水平呼叫處理定制的人。

進一步閱讀 RingCentral

無論您選擇哪種 RingCentral 兼容手機,您都將受益於該平台的高級功能,例如聊天消息、文件共享以及員工生產力分析和報告。

我們對 RingCentral for Desktop 的詳細審查分解了主要功能、可用電話號碼類型、集成、定價和可用計劃,並評估了用戶體驗。

您還可以依靠我們的頂級 VoIP 企業軟件提供商(如 Nextiva 和 Vonage)的交互式表格來查看 RingCentral 替代方案並獲得常見常見問題解答的答案。