RingCentral 與 Zoom：2022 年比較

超過 40% 的遠程和內部團隊通過視頻會議進行交流。 有機會實時面對面地聯繫，可以防止溝通不暢，實現高水平的團隊協作，並減少差旅費用。

但並非所有視頻通話工具都是一樣的。

會議持續時間和參與者人數限制、屏幕凍結和視頻延遲以及安全漏洞不僅會讓員工和客戶感到沮喪，還會產生更嚴重的後果。

此外，您需要確保您選擇的商務視頻會議工具具有滿足您公司獨特需求的功能。

這篇文章是 RingCentral 與 Zoom 的頭對頭比較，這兩種最流行的視頻通信解決方案。 繼續閱讀以了解這些工具在定價、計劃、功能和用戶體驗方面如何相互疊加。

目錄

• 什麼是變焦？
• RingCentral 的 Glip 是什麼？
• RingCentral 與 Zoom：功能比較
• Zoom vs RingCentral：用戶體驗
• Zoom vs RingCentral：定價和計劃
• 誰應該使用縮放？
• RingCentral Glip 適合誰？
• 2021 年要考慮的其他流行視頻會議平台

什麼是變焦？

Zoom 是一款基於雲的網絡會議軟件和團隊交流工具，被 Delta、FINRA、Uber 和 Nasdaq 等財富 500 強公司使用。

由於 COVID-19 大流行，Zoom 在 2020 年初大受歡迎，當時其用戶群增加了 354%。 然而，前所未有的增長水平並非沒有問題——Zoombombing 和圍繞用戶數據的隱私問題導致許多人重新考慮使用該平台。 因此，Cisco WebEx、Microsoft Teams 和 8×8 等流行的 Zoom 替代品更顯著地進入了視頻會議領域。

然而，Zoom 解決了這些問題，並且仍然是 UCaaS 領域的 Gartner 魔力像限領導者。 它還推出了企業級商務 VoIP 電話解決方案 Zoom Phone。

Zoom 仍然是教育、醫療保健、政府和金融部門無數團隊的首選網絡會議平台，尤其是因為它為這些行業提供了專門的計劃。 任何人都可以加入 Zoom 會議，但參與者必須下載該應用才能參加（換句話說，無法直接從 Firefox 或 Chrome 網絡瀏覽器加入會議。）

在撰寫本文時，Zoom 提供了一個免費計劃和三個主要付費計劃，以及四個可選的附加包。

RingCentral 的 Glip 是什麼？

RingCentral 的 Glip 是來自 RingCentral 的一種新的視頻通話和團隊聊天解決方案，它遠遠超過了其最初的網絡會議工具 RingCentral Meetings。

它專為當今的混合業務環境而設計，讓用戶無需下載應用程序即可直接通過其 Web 瀏覽器會面。 （但請注意，會議主持人必須使用 Glip 應用程序。）

RingCentral 用戶反饋在 Glip 的設計中發揮了重要作用，從而創造了智能視頻會議體驗。 這意味著，除了視頻通信外，它還提供會議內團隊聊天、文件共享、任務管理以簡化工作流程等。

功能的設計與在會議期間組織會議前後發生的事情一樣有用，從而防止了許多常見的業務誤解。

Glip 在非營利、教育、零售和遠程客戶服務領域特別受歡迎。

在撰寫本文時，Glip 有一個免費計劃和一個付費計劃。

RingCentral 與縮放功能比較

下面，我們提供了 Zoom 和 RingCentral 中最重要的視頻通話平台功能的正面比較（每個類別都有一個宣布的獲勝者）。

他們是：

• 視頻質量和觀看次數
• 會議安排
• 聊天消息和團隊協作
• 會議錄音
• 集成
• 移動應用
• 會議分析

視頻質量和觀看次數

RingCentral Glip 上的視頻通話。

RingCentral Glip 具有 99.999% 的正常運行時間、30fps 高清視頻和動態分辨率。 用戶還可以測試實時流媒體，以確保他們在會議開始前獲得最佳視頻質量。

它提供畫廊視圖、活動演講者視圖和單擊和拖動可調節的屏幕尺寸。 它還具有背景降噪工具，可提供較高的整體音頻質量。 Glip 最多可同時顯示 16 個屏幕。

Zoom 上的視頻通話。

Zoom 還具有 30fps 的視頻質量、畫廊視圖、單擊和拖動可調節視圖和活動演講者視圖。 Zoom 的畫廊視圖最多可以同時顯示 49 個屏幕。 然而，與 Glip 不同的是，Zoom 提供過濾器、“修飾我的外觀”功能，並允許您調整視頻質量以降低光照。

RingCentral 和 Zoom 都提供虛擬背景，允許您從預製的背景圖像中進行選擇或上傳您自己的圖像。 這有助於隱藏您空間中的雜亂，使會議更加個性化和有趣，或者允許您通過上傳帶有公司徽標的圖像來改進您的品牌戰略。

獲勝者： Zoom，因為它可以同時顯示更多屏幕，並提供 Glip 沒有的高級濾鏡和照明調整。

會議安排

在 Zoom 上安排會議。

Zoom 和 Glip 都允許預定會議和按需會議，並且都允許用戶立即從聊天消息轉換為視頻會議。

集成後，您可以在桌面或智能手機應用程序、Zoom 門戶網站或 Outlook 或 Google 日曆中預先安排 Zoom 會議。 根據您的計劃，您可以安排自己的會議，也可以為組織中的其他人安排會議。

選擇 Zoom 會議的日期和時間後，您可以為其設置密碼、啟用等候室功能、命名會議並聲明其主題，並使用自動生成的會議 ID 或您的個人會議 ID 號。

Zoom 會議可以安排為一次性會議或定期會議。 您還可以按自定義時間間隔向參與者啟用即將召開的會議警報和電子郵件通知。

Glip 日曆中安排的即將召開的會議。

Glip 允許您從 Glip 帳戶、Google 日曆或 Office 365 中安排一次性或重複會議。它還提供與您首選的日曆應用程序的雙向同步。

與 Zoom 一樣，Glip 允許您為自己或他人安排會議。

最重要的是，Glip 有自己的本機日曆功能，可以更輕鬆地跟踪即將舉行的會議。 您可以為特定團隊創建日曆事件，稱為團隊事件，這些事件會自動插入每個團隊成員的 Glip 日曆。 然後，Glip 日曆會顯示每個會議的日期、時間和標題、會議的創建者以及哪些團隊將出席。 您還可以對會議進行顏色編碼。

獲勝者： Glip 的本機日曆功能也自動與其聊天消息工具集成，提供一定程度的定制和清晰，使其成為獲勝者。

聊天消息和團隊協作功能

在 Zoom 上聊天消息。

Zoom 的應用內團隊聊天消息傳遞工具使用戶可以輕鬆地在視頻通話期間發送私人的一對一、團隊範圍內或完全公開的消息，而不會中斷大型會議。

用戶可以互相標記和提及，截取和分享屏幕截圖，使用​​表情符號對消息做出反應，並在聊天界面中上傳文件。 Zoom 還支持上傳鏈接、預先錄製的視頻、PowerPoint 演示文稿、Excel 電子表格、圖像、代碼片段和音頻消息。

為了方便查找重要的對話和聯繫人，Zoom chat 讓您可以為頻道和人物加註星標，並提供可搜索的聊天記錄。 聊天會立即在您連接的設備上同步，並且可以包括內部和外部參與者。

聊天工具還有一個在線狀態指示器，可以輕鬆查看誰在線且有空、誰不在電腦旁或空閒，以及誰今天不在。 它還提供自定義通知設置，這樣您就不會被來自不像其他人那樣時間敏感的聊天警報所淹沒。

此外，所有 Zoom 聊天都符合 SOC 2 和端到端加密，支持多因素身份驗證，並提供單點登錄，從而增加了幾層安全性。

除了聊天消息和視頻通話，Zoom 還提供團隊協作功能。

用戶可以創建和投票，使用虛擬舉手功能或使用白板功能實時分享想法，就像他們在辦公室一樣。 此外，Zoom 的白板功能還預裝了圖像、模板和圖標，以加快處理速度。 用戶可以在白板上徒手繪圖或輸入多種不同的顏色。

Zoom 還提供實時聯合註釋功能，這意味著用戶都可以編輯文件並利用即時同步和文件版本控制。 這可以防止團隊成員處理舊版本的文件。 遠程控制和通行證演示者功能對於培訓網絡研討會和客戶服務特別有用。

Zoom 還具有出色的屏幕共享功能，允許用戶共享他們的整個桌面視圖或單個應用程序。 可以註釋共享屏幕。 會議參與者可以同時共享他們的屏幕，並排視圖使您可以輕鬆地同時清晰地查看兩個共享屏幕。

RingCentral Glip 上的消息傳遞。

Glip 的聊天工具還允許用戶提及、消息和用戶收藏，以及內部和外部用戶的私人和公共消息。 它還允許用戶創建消息線程、“喜歡”消息，並顯示當前團隊成員的狀態/存在。 與 Zoom 一樣，Glip 也有一個消息歷史搜索欄，可以輕鬆找到重要的舊消息。

Glip 屏幕共享可讓您共享整個桌面屏幕或單個應用程序，並為其他用戶提供遠程控制訪問權限。

您還可以在視頻通話期間或之前創建團隊，並選擇將團隊設為公開或私有。 您可以在 Glip 會議期間共享您的屏幕，並上傳無限量的文件，您可以與其他團隊成員共同註釋。 您的 Glip 工作區會自動存儲您的所有文件並與 Google Drive 集成，因此您將能夠在一個界面中查看所有重要的項目文件。

Glip 最好的功能之一是它的應用內筆記工具。 您可以在會議期間編寫自己的筆記、查看和更新​​任何過去的筆記、查看來自其他團隊和對話的共享筆記，以及與其他用戶共享您自己的筆記。

然而，Glip 真正出色的協作功能是其內置的任務管理功能。

用戶可以創建、查看和分配任務，查看他們分配給其他用戶的任務的更新，查看即將到來的任務，對它們進行顏色編碼，甚至查看已完成或過期的任務。 甚至還有一個清單格式，可以輕鬆跟踪您已完成的任務。 您可以將多個受讓人添加到任務、上傳文件、創建描述、設置截止日期等。

贏家： Glip 提供乾淨直觀的聊天界面、高級任務管理功能和記筆記功能，使其成為這裡的明顯贏家。 這兩種工具都允許用戶立即從聊天轉換到視頻通話、上傳和編輯文件以及共享他們的屏幕。 Glip 最大的遺漏是，在撰寫本文時，它沒有本地白板工具，但可以通過集成輕鬆修復。

會議錄音

在 Zoom 上錄製會議。

在 Zoom 的免費計劃中，僅提供本地記錄（意味著記錄必須存儲在設備上）。 但是，付費計劃允許用戶在本地和雲錄製之間進行選擇。 請注意，只有主持人和聯席主持人可以開始錄製，並且所有參與者都會收到正在錄製的通知。

除了音頻和視頻，Zoom 還會自動記錄會議聊天記錄。 用戶可以在移動 Android 和 iOS 設備上開始錄製，並且可以在需要時為其 Zoom 帳戶購買額外的存儲空間。

Zoom 還提供高級錄製功能，例如自動音頻轉錄、時間戳、僅錄製音頻文件的能力以及在設定時間後自動刪除錄音。

RingCentral 上的會議錄音。

Glip 可以保存長達 100 小時的移動和桌面雲音頻和視頻錄製，最長可保存一年。 請注意，與 Zoom 一樣，如果需要，可以訂購更多的雲存儲。 會議結束後，您還可以自動向所有參與者發送會議錄音。

Glip 還允許用戶發送會議亮點和片段的錄音。

這使那些無法參加會議的人可以輕鬆獲得最重要的信息，而無需重新觀看整個會議。 當與高層管理人員共享會議剪輯時，這是一個特別有價值的功能，他們只需要知道討論的最重要的事情。 用戶還可以輕鬆地將 Glip 錄音上傳到 YouTube。

與 Zoom 一樣，只有會議主持人有權開始和停止錄製。

Glip 和 RingCentral 都允許您在會議期間隨時暫停和恢復錄製，從而提供更大的隱私和快速進行個人對話的機會。

請注意，在撰寫本文時，只能通過第三方集成在 Glip 中轉錄視頻會議。

獲勝者：變焦。 Glip 易於使用的會議亮點記錄功能可能會讓它成為明顯的贏家，但它不提供轉錄並且似乎無法記錄聊天消息這一事實使得 Zoom 默認成為贏家。

集成

使用 Glip，您只能使用付費帳戶訪問第三方集成（Office 365 和 GSuite Google Workspace 之外）。

Glip 和 Asana 集成。

Glip 集成：

• 體式
• 佐霍
• Google Drive、Dropbox、Box 和 OneDrive
• 扎皮爾
• 微軟團隊
• 銷售隊伍
• Trello 和 Wrike
• Zendesk
• 郵件黑猩猩
• 推特、Instagram 和 Facebook
• Slack 和 Slack 替代品
• Freshdesk
• 大本營

單擊此處了解有關 Glip 集成的更多信息。

Salesforce 與 Zoom 的集成。

除了允許在其免費計劃中進行集成之外，Zoom 提供了比 Glip 更強大的集成。

頂級集成包括：

• Skype
• 銷售隊伍
• 鬆弛
• G Suite
• 滑動
• 微軟展望
• 辦公室 365
• 谷歌云端硬盤
• 微軟 OneDrive
• 投遞箱
• Facebook
• 扎皮爾

Zoom App Marketplace 上提供了更多集成。

獲勝者：因為 Zoom 在其免費計劃中提供集成和 API 功能，並且因為它有更多可用的集成，所以它顯然是這裡的贏家。 此外，RingCentral 用戶在評論中不斷提出應用集成問題。 這可能是因為 Glip 集成是一個相對較新的功能。

移動應用

Zoom 移動應用程序的界面。

Zoom 和 RingCentral 都有與 mac iOS 和 Android 設備兼容的移動應用程序。 雖然這兩個應用程序沒有提供與桌面應用程序相同數量和類型的功能，但哪一個是更好的選擇？

在 Zoom 上，用戶可以同時查看多達四個視頻屏幕、選擇背景並訪問屏幕共享功能。 雖然 Zoom mobile 上提供了聊天信使功能，但用戶評論始終指出，在移動設備上使用聊天功能過於復雜，不值得經常來回切換屏幕的麻煩。

Zoom 的移動應用程序允許文件共享、發送/接收會議邀請、共同註釋、屏幕共享，甚至還具有駕駛模式功能，以保證用戶在路上的安全。

Glip 智能手機應用程序界面。

Glip 智能手機應用程序允許用戶訪問聊天消息、存儲的文件、最多同時顯示四個屏幕的視頻會議、電話會議、任務管理和集成的團隊日曆。

屏幕共享和共同註釋功能也可在移動設備上使用。 Glip 還可以讓您在會議期間即時切換設備，讓您輕鬆地從桌面視頻會議過渡到移動會議。

獲勝者： Glip 的手機應用程序擁有更好的用戶評價，提供比 Zoom 應用程序更高級的功能，並允許參與者在實時會議期間在設備之間切換。

會議分析

RingCentral 上的分析。

RingCentral 和 Zoom 都提供會議分析和報告工具，以幫助衡量出席率、參與度和注意力。

RingCentral 的分析包括關於誰參加了會議、誰被邀請參加會議和拒絕參加會議以及每位員工在會議中停留的時間等數據。 這有助於識別特定端點，以便主持人可以改進他們的會議策略。 它還顯示客人在會議期間進行的活動，例如錄製或共享他們的屏幕。

Glip 分析還顯示有關用戶位置、設備和用戶的實時和歷史數據。

縮放分析

Zoom 更進一步，不僅提供有關來賓列表、會議出席情況和端點的數據，還提供有關與會者用於訪問會議的設備的信息。 用戶可以設置特定的日期範圍，以更好地了解數據趨勢。 Zoom 還會顯示前 10 名用戶的信息，例如發送的消息數量、他們在會議上花費的總分鐘數等等。 Zoom 甚至提供有關與會者位置的信息。

儘管 Zoom 曾經有員工注意力跟踪功能，但用戶的強烈反對導致該公司在 2020 年 4 月 2 日永久禁用該功能。

獲勝者：截至撰寫本文時，Zoom 比 Glip 擁有更高級的分析功能。 此外，免費計劃中提供了一些基本的 Zoom 分析，但 Glip 上的任何分析都需要您擁有付費帳戶。

Zoom 與 RingCentral 用戶體驗

下面的兩個表格根據動手體驗、用戶評論、當前特性和功能等，概述了 Zoom 和 RingCentral Glip 的主要優缺點。

Zoom vs RingCentral Glip：定價和計劃

下表比較了 Glip 和 Zoom 的免費計劃、Zoom Basic 和 RingCentral Glip Pro。

獲勝者：抽獎，因為這取決於您需要從平台獲得的特定功能。 如果無限會議是您的第一要務，並且您願意在分組討論室、白板、投票和高級集成等協作功能上做出妥協，那麼請選擇 Glip。 但是，如果您的會議時間較短，需要依賴多個第三方應用程序、分組討論室和白板工具，那麼 Zoom 的免費計劃是更好的選擇。

RingCentral Glip 只有一個付費計劃，即 Glip Pro+ 計劃，每個用戶每月收費 11.99 美元。

付費的 Glip Pro+ 包括：

• 最多可容納 200 名參與者
• 每位用戶 100 小時的雲錄製，錄製保留 1 年
• 會議呼入/呼出，包括 500 分鐘（讓參與者接到電話進入會議）
• 委派會議安排（其他用戶可以為您安排會議）
• 第三方業務應用程序集成
• 高級管理控制
• 高級分析
• 消息數據導出，無限或設置時間段消息數據存儲
• 24/7 實時支持代理
• 與 RingCentral Rooms 插件兼容

下表比較了三種主要的 Zoom 付費計劃。

贏家：儘管 Glip 的計劃更實惠，但 RingCentral 僅提供一個付費計劃這一事實意味著 Zoom 是這裡的贏家。 此外，Zoom 具有更高的會議參與者上限和更高級的功能，無需訂閱最昂貴的計劃即可訪問。

誰應該使用縮放？

Zoom 非常適合幾乎每天都使用視頻會議進行內部和外部通信的大型或企業級公司。

雖然主要被認為是地理多元化和遠程團隊的工具，但它也是與客戶會面或召開股東或部門範圍會議的絕佳辦公室工具。

遠程醫療提供商經常使用 Zoom 作為虛擬醫療預約的首選平台（在我們的評論中了解有關 Zoom for Healthcare 功能的更多信息。）

Zoom for Educators 也是許多高中和大學教師進行遠程教室和虛擬遠程學習的首選平台。

尤其是最近添加了 Zoom Phone 系統，對於市場上主要專注於視頻通信的 UCaaS 應用程序的任何規模的企業來說，它也是一個很好的解決方案。 （Zoom United Business 計劃將會議、PBX/VoIP 商務電話、語音郵件和聊天功能與第三方 CRM 集成等相結合，是強大的 UCaaS 競爭者。）

對於那些希望舉辦大型虛擬會議的人來說，標準的 Zoom 平台可能不是一個明智的選擇。 Zoom 視頻網絡研討會允許多達 10,000 名僅限觀看的與會者、高級註冊功能以及點播和實時網絡研討會，是在線活動的更好工具。

請注意，由於過去的安全問題和數據洩露，一些公司——尤其是小型企業以及醫療保健和金融部門的企業——已經完全禁止使用 Zoom。 一般來說，安全和監管高度關注的行業應避免使用 Zoom。

誰應該使用 RingCentral Glip？

RingCentral Glip 是一個適合初學者的在線會議平台，它將主要使每週舉行少量視頻會議但不使用視頻會議作為主要業務交流方式的中小型企業受益。

對於需要更基本的視頻通話工具的公司來說，它也是理想的選擇——換句話說，那些只想在需要時從任何地方面對面交流的企業，而不是那些需要高級功能和與其他軟件集成的企業。

Glip 是一對一視頻會議的絕佳工具，因此它適用於虛擬工作面試、個人推銷、貸款申請審查、輔導課程、產品審查會議，甚至虛擬研討會和大師班。

對於高度移動的企業來說，這也是一個不錯的選擇，因為 Glip 可以在會議中通過單擊按鈕輕鬆切換設備。

話雖如此，需要高級功能和更高會議參與者上限的企業可能會對 Glip 不滿意。 一般來說，對於擁有超過 50 名員工的大型公司或具有高級團隊協作需求的企業來說，它並不是最佳選擇。

仍希望訪問 Glip 平台的大型公司應考慮 RingCentral 的統一通信解決方案 RingCentral Office。 閱讀我們完整的 RingCentral 評論以了解更多信息。

其他需要考慮的流行視頻會議平台

在將 RingCentral 與 Zoom 作為視頻會議解決方案進行比較時，很明顯 Zoom 是大型團隊的更好選擇，而 Glip 則更適合小型團隊。

仍然不相信這兩種選擇都能為您的公司提供所需的東西？

別擔心——還有很多其他選擇。 查看我們對 2021 年頂級網絡會議軟件的快速回顧和比較，或閱讀我們對頂級供應商（如 Join.me、Cisco WebEx、GoToMeeting 等）的詳細分類。