在線評論在本地 SEO 中的作用

本地 SEO 並不是一種新的營銷方法，但自 COVID-19 大流行以來，它在商業界獲得了很大的關注。 企業現在意識到，擁有強大的本地影響力對於對社區產生影響是多麼重要。

維護準確的 Google 商家資料是絕對必要的。 然而，以生成評論和獲得評級的形式進行的用戶交互是任何可靠的本地 SEO 策略的關鍵方面。

那麼，在線評級和評論真的會影響您本地的 SEO 工作嗎？ 如果是這樣，怎麼辦？

讓我們探討本地 SEO 評論在營銷工作中的重要性和作用，以及一些獲得墨爾本最好的本地 seo 公司高質量 Google 評論的可靠方法。

為什麼本地 SEO 聲譽管理對企業很重要？

這很簡單！ 我們生活在數字時代，企業和消費者都嚴重依賴互聯網。 本地 SEO 聲譽管理對於企業至關重要； 它直接影響他們在當地社區的在線知名度和可信度。

另一方面，消費者在做出購買決定時會尋找在線評論和評級。 正面評價可以吸引新客戶並增強信任，而負面評價則可以趕走潛在客戶。

• 本地 SEO 聲譽管理涉及監控、響應和影響 Google 我的商家、Yelp 和社交媒體等平台上的在線評論。 通過積極參與評論，企業可以解決客戶的疑慮，展示響應能力，並展示他們對卓越客戶服務的承諾。
• 此外，搜索引擎將在線聲譽視為本地搜索結果的排名因素。 強大的在線聲譽可以增加企業出現在“本地包”中的機會並提高整體搜索排名。

如您所知，本地包是一個搜索排名因素，當用戶在其本地社區中進行搜索時，您可以在 SERP 的頂部看到它。 它包括一張地圖和三個與搜索相關的本地企業列表。

• 通過主動管理本地 SEO 聲譽，企業可以樹立積極的品牌形象，在本地市場獲得競爭優勢，並培養強大的客戶忠誠度。 所有這些最終都會帶來人流量的增加、轉化率的提高和可持續的增長。

數據支持的評論和評級對於本地 SEO 的重要性

如前所述，評論已成為互聯網不可或缺的組成部分，對在線零售商發揮著至關重要的作用。 然而，它們的重要性超越了電子商務，因為它們對本地企業（即使是那些沒有在線業務的企業）也同樣重要。 這主要是因為它們對塑造本地搜索結果具有重大影響。

如果您想知道評論為何有效，那是因為它們是實際的社會證明。 消費者需要確認和保證他們做出了正確的購買決定。 Capterra 調查顯示，98% 的澳大利亞消費者在購買前會閱讀在線評論。 此外，近 94% 的人認為他們值得信賴。

例如，如果消費者試圖購買智能手機，看到他們感興趣的智能手機型號的正面評價或四星級評級可能會提供他們所需的額外推動力。

同樣，如果您正在墨爾本尋找一家安全的夜總會，並且在 583 條評論中平均得分為 4.7，例如 The Butterfly Club，看起來是一個安全的選擇。

有無數的研究表明，當涉及本地搜索或任何相關搜索時，有多少客戶信任在線評論。

根據最近的一項研究，超過 85% 的人會閱讀在線評論來確定當地企業的可靠性。

以下是該研究的其他一些主要發現：

• Google 評論對客戶的購買選擇有著深遠的影響。 超過 63% 的澳大利亞人根據本地列表搜索做出購買決定。
• 如果無法在網上找到信息，近三分之二的澳大利亞消費者將忽略當地企業。

簡而言之，該研究清楚地表明，本地 SEO 評論對於想要在社區中努力的企業至關重要。 通過真實的客戶反饋和評級，企業可以提高其信譽和客戶信任。

獲得高質量 Google 評論的可靠方法

既然您知道評論在本地 SEO 中的作用，並且“Google 我的商家”資料是最可靠的評論平台，接下來您應該專注於獲取高質量的 Google 評論。

但高質量評論意味著什麼？

谷歌在對網站進行排名時非常注重質量。 企業收到的每條評論都很重要，但在提高 SERP 排名方面，有些評論可能比其他評論更重要。

它們應該是積極和真實的。 購買或撰寫虛假評論似乎是一個快速解決辦法。 然而，谷歌可以很容易地檢測到它們，這可能會損害您網站的排名而不是提高它。

以下是通常屬於“頂級質量評論”類別的評論類型的細分。

1. 評論內容豐富

您應該鼓勵客戶就他們收到的服務和體驗撰寫詳細的評論。 要求他們提供有關他們獲得的服務的具體細節，例如：

• 他們面臨的問題？
• 他們與您的團隊在溝通方面的互動質量
• 該服務解決了他們的問題嗎？
• 他們與哪些員工一起工作？
• 工作照片

2.帶照片評論

將圖片和視頻與您的 Google 評論一起使用可以使它們更加強大。 當您添加視覺效果（例如照片和視頻）時，評論會變得更加可信和值得信賴。

人們還發現，與沒有任何圖片的評論相比，帶有視覺效果的評論往往會在頂部保持可見的時間更長。

如果您希望好評保持在首位，請嘗試獲得更多帶有圖片的評論。 這意味著什麼？

當您訪問某個商家的 Google 商家資料並查看其評論時，您首先看到的是按“最相關”排序的評論。

可以看出，帶有圖片的評論被谷歌認為很重要，並且會在列表的頂部停留更長的時間。

根據 Search Engine Land 上發表的一篇文章，在 GMB 上擁有更多照片的企業會獲得更多的點擊、呼叫和指導請求。 此外，在“Google 我的商家”列表中包含更多照片可以提高引導客戶從發現到轉化的可能性。

文章顯示，與普通企業相比，擁有超過 100 張圖片的企業接到的電話數量顯著增加了 520%。 相反，只有一張圖像的企業接到的電話數量顯著減少了 71%。

因此，鼓勵您的客戶拍攝您修復的屋頂、修復的暖通空調系統或您粉刷的牆壁的照片，並將其納入他們的評論中。 這可以幫助他們的評論更加突出並對其他人有幫助。

吸引穩定的本地 SEO 評論流的技巧

以下是一些改進本地搜索列表並獲得更好評論的簡單方法。 請務必遵循這些提示！ 通過吸引合適的客戶，您可以增加他們獲得美好體驗的可能性。

1. 驗證您的位置

78% 的在線搜索均使用 Google 進行。 這意味著搜索引擎 King 通常會在搜索結果的頂部列出經過驗證的信息，而不是他們不太確定的信息。

要驗證您的列表：

• 通過電子郵件或電話驗證。
• 檢查所有信息以確保其正確，並查看是否有任何最新更新。

值得注意的是，在位置驗證過程完成之前，您無法更新您的公司名稱。

2. 及時更新您的 Google 商家資料 (GBP)

如前所述，越來越多的消費者正在使用谷歌來研究當地企業。 因此，請確保及時更新您的 Google 商家資料。 您的英鎊列表所需的信息包括：

• 您的企業詳細信息（名稱、企業描述、類別、網站、屬性、開業日期、照片）。
• 地址及服務區域
• 營業時間/營業時間和節假日時間。

3.使用關鍵詞

近 72% 的消費者在尋找當地企業時最終會訪問距其當前位置 8 公里以內的企業。 這就是為什麼位置關鍵字是有益的。 為了利用關鍵字來發揮您的優勢，

• 盡可能在描述中使用它們，但要確保它們顯得自然而不是強迫。
• 從現場服務 (SiL) 開始（將 [在“您的位置”] 添加到您的所有產品和服務中）。
• 如果您在入門時遇到困難，請使用關鍵字生成器工具（例如 Ahrefs 或 Google 關鍵字規劃器）來查找相關的位置關鍵字。

4. 提供優質服務

從本質上講，這一切都歸結為提供優質服務。 如果您不能為消費者提供良好的服務或給他們留下良好、難忘的客戶體驗，那麼您就不可能吸引穩定的評論流。

當企業優先考慮提供出色的體驗時，客戶會感到受到重視和滿意，從而促使他們分享在 Google 上的積極體驗。 滿意的客戶更有可能花時間撰寫好評，從而提高公司的在線聲譽並吸引潛在客戶。

當您按時送達食物或雜貨時，您是否不會向應用程序或送貨代客給予良好的評價或反饋？

因此，請像客戶一樣思考，專注於提供盡可能最佳的客戶體驗，以獲得他們的積極評價。

5. 專注於增加和管理您的在線評論。

您已經知道獲得正面評價的重要性。 您可以執行以下操作來進行審核管理：

• 通過短信鼓勵客戶留下評論。
• 對正面和負面評論都做出回應。
• 給給差評的消費者一個滿意的解決方案。
• 使用本地 SEO 聲譽管理工具（例如 MOZ Local）來監控性能、優化配置文件並自動進行排名跟踪。

帶走

總而言之，客戶評論在本地搜索引擎優化中起著至關重要的作用。 積極的評價可以提高當地企業的可信度、信任度和知名度。 搜索引擎在對本地搜索結果進行排名時會考慮評論，從而影響企業的在線聲譽。

鼓勵真實的反饋並及時解決問題可以顯著提高企業吸引更多本地客戶並在數字環境中蓬勃發展的機會。

上述提示將幫助您進行本地 SEO 聲譽管理並吸引積極的客戶評論。 如果您在本地 SEO 工作中仍然遇到困難，請與可靠的本地 SEO 公司聯繫，以照顧您的本地業務及其聲譽管理。