啟動 SaaS 業務所需的主要工具

Sheryn de Vos 的來賓貢獻

在線世界已經改變了每個組織開展業務的方式。 它不僅使流程和日常進展變得更加容易，而且開闢了新的行業可能性。 全新的公司不斷湧現，提供在互聯網發展之前無法提供的各種服務。 企業家已經能夠創建一個全新的業務，為全球公司提供解決方案。

隨著在線業務的發展而出現的新型服務提供商之一是基於 SaaS 的公司。 但什麼是 SaaS 業務？ SaaS 公司為企業提供軟件解決方案，以有效管理他們的日常業務，並可以向全球社區提供這些服務。 它們不僅需求量很大，而且根據所提供的服務，它們具有令人難以置信的創新性。

對 SaaS 公司有著極大的興趣，企業家們發現了市場上的空白，並為公司創造了精明的解決方案，以使他們的生活更輕鬆。 人力資源管理、團隊溝通和郵件平台（僅舉幾例）等服務已經開發出來，目前很受歡迎。 因此，如果您想加入利潤豐厚的 SaaS 潮流。

我們找到了一些工具，您將需要這些工具來使您的業務取得成功。

讓溝通變得輕鬆

溝通是組織的關鍵。 我們不僅在談論與您的客戶之間的溝通，還在於您的團隊之間。 無論您是小型初創公司還是擁有數千名員工的大型公司，您的員工之間的溝通都需要隨時開放。 有許多團隊溝通工具可供您選擇，具體取決於您的組織的需求和團隊的需求。 有些平台允許您為各種團隊、個人聊天和整個公司聊天創建特定的聊天。 還有許多工具可讓您在組織中創建和監控任務。 這是關注公司進展、員工成功以及監控任何緊急事件的簡便方法。

在與客戶打交道時，您還可以將許多非常重要的工具集成到您的網站中，以確保您的客戶始終與您的公司保持聯繫。 即時聊天和聊天機器人是提高客戶參與度並確保他們的問題、需求和投訴得到傾聽和處理，從而確保客戶成功的好方法。 畢竟，滿意的客戶就是回頭客，回頭客的價值是新客戶的二十倍。

使用內容來吸引新客戶

您可能聽說過內容為王的說法。 好吧，在這個數字時代，確實如此。 如果您跟上頂級 SaaS 公司的步伐，您會注意到內容的重要性在過去幾年中如何顯著增長，並且它正在不斷發展以保持其相關性。 內容是在線業務最大的客戶吸引力之一。 事實上，研究表明，內容營銷為在線公司帶來的潛在客戶轉化率是傳統營銷的三倍。 那麼，是什麼讓它如此成功，你應該開始在你的業務中實施什麼？

首先，強烈建議您的網站擁有博客或新聞編輯室。 通過發布和分享常規內容，您將向客戶展示您值得信賴、相關、知識淵博和信息豐富。 然後，您可以獲取內容並在您的社交媒體平台上分享，與合作夥伴和影響者分享，並將其包含在每週或每兩週的郵件中。

有許多工具和平台可以幫助您進行社交分享和群發郵件過程。 郵件工具的許多選項允許您完全自定義郵件、頻率、跟踪過程，還允許您根據受眾中的各種成員類型個性化郵件的功能。 這意味著，如果您對當前和未來的客戶進行客戶資料分析，您可以創建他們的興趣、行為和需求的地圖。 然後，您可以為不同的群組個性化電子郵件，對它們進行細分，並確保每個群組都能獲得常規內容，從而對您的產品和服務產生真正的興趣。

社交分享工具對您的需求也非常有用。 您可以輕鬆利用各種平台來減輕定期發布的負擔。 您可以在各種平台上預先安排您的帖子，確保正確的內容以正確的格式和相同的信息發布。 您還可以確保您可以輕鬆跟踪帖子，監控他們的成功，確定他們收到了多少點擊併計算每個帖子的潛在客戶。 有數百種工具可供選擇，以提高您的社交活動的成功率，因此請確定您的目標，並開始研究適合您的工具。

深入研究數據分析

如前所述，收集和監控您的數據是營銷和組織成功的重要組成部分。 您可以跟踪您的點擊、潛在客戶、銷售、跳出、客戶流失等。這可以實時向您顯示哪些對您的網站有效，哪些無效。 始終使用 AB 測試來監控哪些內容對您的網站、您的郵件和您的帖子有效，哪些無效。 某些圖像是否有效，或者某些內容是否無法產生正確的點擊量？ 所有這些數據都可以在一段時間內有效地存儲和監控，無論是每天、每週、每月還是每年。 保留這些數據至關重要，確保其受到保護更為重要。

數據倉庫非常重要，獲得適合您獨特需求的正確數據倉庫也很重要。 這就是為什麼進行研究並了解Redshift 和 Snowflake等倉庫解決方案之間的區別很重要的原因。 讓您了解他們的每個優勢所在，並選擇適合您獨特組織的優勢。

包起來

雖然這些是您開始 SaaS 業務時可供您選擇的一些最重要的工具，但這只是冰山一角。 隨著您的前進，您會發現數百種不同的選項供您選擇，甚至是您不知道您的組織需要的工具。 隨著您的成長，您會發現使您的業務自動化變得越來越容易，甚至發現您將超越您的一些首選。 這是一個不斷進化的世界，所以要不斷進化！

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Sheryn de Vos 住在美麗的開普敦市。 她曾與一個在南非推出的名為 GoBeauty 的初創品牌合作，在那裡她獲得了內容生成的協助，以及關注女性健康、創業、職業和技術的概念化活動，與該品牌一起運行。 她在寫作方面擁有豐富的經驗，並利用她的大量實踐經驗在商業、金融和營銷領域創造有用的內容。