Salesforce 向世界介紹“新 Slack”

Slack Frontiers 2021 今天結束。 這是 Slack 的全球旗艦會議，從 11 月 17 日至 18 日連續第二年舉行。 在這種活動中，科技公司通常會全力以赴進行現場製作——但這種流行病給新數字經濟中的會議組織者和雇主帶來了一系列獨特的考驗。

隨著一切（嗯，大多數事情）都已經數字化，總部在哪裡？ 這個問題似乎沒有具體的答案，但 Slack 已經提議在今年下半年建立一個數字總部。 Slack 的開發人員表示，這歸結為賦予每個人權力，包括日常業務用戶，如銷售代表、管理員和營銷人員以及經驗豐富的工程師。

“我們希望每個人都能定制他們的 Slack 體驗和數字總部，以適應他們現在和未來的工作方式。” 斯萊克在一份聲明中寫道。

對於 Slack 來說，這涉及部署自動化來解決大流行在可預見的未來造成的許多障礙，並配備大量新的 Salesforce 支持的預算。 這家 CRM 巨頭早在 2020 年 12 月就宣布收購 Slack，並於 2021 年 7 月正式收購 Slack（Slack）。

因此， Slack 的首席執行官兼聯合創始人 Stewart Butterfield不僅走上虛擬舞台，讓忠實的用戶群了解協作平台新的閃亮引擎蓋。

Slack-Salesforce 改變我們的工作方式？

更重要的是，巴特菲爾德談到了無數種工作方式的變化，以及我們看待工作和完成工作的方式，這些方式也發生了變化。 不僅適用於個人，也適用於團隊。

兩人希望基本上讓每個人都能在幾分鐘內創建和部署世界級的應用程序和自動化工作流程。 然而，吸引力在於開發人員可以創建可重用的工作流“構建塊”。 他們可以與組織中任何希望通過調整他們認為合適的應用程序來增強內部流程的人分享。

Butterfield 相信——無論組織的複工戰略是什麼樣的，從面對面到混合再到完全遠程，數字基礎設施都將取代實體總部，成為工作的支柱。

正是這種思考過程導致了 Slack 平台與 Salesforce 的重新調整。 在過去（近）兩年裡，該公司一直在努力實現這一目標。 根據 Butterfield 的說法，Slack 不想將現有的工作模式轉化為虛擬工作環境。

他們希望與 Salesforce 一起實現的目標是“從根本上重塑我們的工作方式”。 Butterfield 強調了 Slack 對工作場所協作平台進行了多大程度的全面檢查和重新設計。 現在，他聲稱，該平台將使工作比以前宣傳的更簡單、更愉快、更高效。

隨後，巴特菲爾德向眾多垂涎三尺的記者、分析師和數千名與會者介紹了全新的 Slack——他希望這將成為全球數字總部的首選。

介紹全新的 Slack

Slack 已經完成了它最初打算解決的願景——這並不奇怪。 令人震驚的是，他們在如此短的時間內開發出重新設計以滿足其用戶群需求的速度有多快。 在不到兩年的時間裡，Slack 驚人地達到了一種新的平台成熟形式。 現在用戶可以做更多的事情，尤其是在自動化日常任務方面。

“每個組織都有人有動力去解決問題並使工作更輕鬆，有些人稱他們為公民開發人員，但他們並不總是能夠在需要時立即獲得開發人員或 IT 支持。”

作為新 Slack 平台的核心元素，Slack Workflow Builder 的完全重新設計將允許這些人為自己和他們的團隊自動化工作，而無需編寫一行代碼。

根據 Slack 數據，自 2019 年推出 Workflow Builder 以來，已有超過 400,000 名用戶構建了工作流——其中 80% 是非開發人員。 Butterfield 指出，Slack 用戶正在進行大量創建工作，告訴參加活動的人正在自動化典型的官僚審批流程、解決優先事件、批准 PTO 請求等。

不是這樣，正如我所說的； 這是一次徹底的大修，對吧？ 好吧，就這樣吧。 Slack 用戶現在或即將能夠：

• 只需單擊一下即可連接日常工具，以快速登錄工作應用程序。
• 即將推出，Slack 用戶可以使用 Slack 鏈接登錄。

• 用戶無需安裝外部應用程序即可為自己或頻道訂閱自定義通知，從而更快速、更輕鬆地集成第三方工具，同時保持安全性和可控性。
• 同樣即將推出的“訂閱 Slack”功能允許用戶從他們可能每天使用的其他集成應用程序設置“輕量級”Slack 通知。
• 在消息傳遞和元數據領域，開發人員可以從其他應用程序或服務觸發工作流。

想在這些高級功能面向公眾之前試用它們嗎？ 您可以加入 Slack 的私人測試版，供開發人員試用其中的許多軟件。 今天，Slack 的私人開發者測試版社區由超過一百萬的開發者組成。 他們已經構建了超過 935,000 個自定義應用程序和集成。

面向開發人員的 Slack-First 應用部署

本週，Slack 為開發人員提供了許多用於存儲和託管數據的新選項，這些數據為他們在 Slack 中的應用程序提供支持。

“開發人員還可以將不可見的元數據附加到他們的消息中，其他應用程序可以使用這些元數據跨孤島進行通信，”Slack 的一位發言人告訴我。

隨著 Slack/Salesforce 著手解決一些緊迫的問題，這似乎一勞永逸，這很可能意味著不同的軟件工具和應用程序可以通過 Slack 相互通信，就像人類一樣。

“想像一下兩個不同公司的兩個人的日曆應用程序，當他們通過 Slack Connect 鏈接時，他們互相交談並通過 Slack 安排會議。”

遊戲規則改變者？ 我認同。

更新了 Slack Connect 上的增長數據

Slack 對傳統電子郵件 Slack Connect 的反駁的開發人員仍然希望該技術將在未來取代電子郵件。 在這裡，團隊可以安全地與組織內外的每個人協作。 它也進行了整容。

至少有一家公司使用 Slack Connect 代替電子郵件。 Stripe 每天有 300 多名銷售團隊成員使用 Slack Connect。 自推出以來，Slack Connect 也見證了公司所謂的“爆炸式增長”。

終端市場同比增長超過 200%； Slack 用於連接的 Slack Connect 通道中的每個唯一組織的度量單位，它代表一個“端點”。

“像 Zendesk 和 Procore 這樣的超過 100,000 人每天使用 Slack 與 Slack 的客戶和外部合作夥伴聯繫，”Slack 在一份聲明中寫道。

最後，Slack 用戶可以期待 2022 年第一季度初； 在單一渠道中與多達 250 個組織合作，並支持（在今年晚些時候）客戶為與數千個合作夥伴的大型複雜項目建立安全的工作環境——所有這些都來自 Slack。