Amaze 的 Sara Stoddard 講述如何通過創造身臨其境的體驗來推動銷售

首先，您和您的家人在這些 COVID-19 時期過得如何？

Sara Stoddard ：謝謝你的提問。 說實話，疫情讓我們更親近了。 通勤時間減少了，我們有更多的時間花在彼此身上，享受每天晚上一起吃晚餐和探索當地公園等簡單的事情。 在完全透明的情況下，只有我、我的丈夫和兩隻貓，所以生活開始時壓力相當低，這是一項巨大的特權。 就個人而言，我感覺比大流行前要好。 作為一個天生內向的人，在大流行期間減少的社交日曆在某種程度上是一種解脫。

告訴我們您、您的職業以及您是如何加入這家公司的。

Sara Stoddard ：我在 Amaze 的職業生涯始於非常卑微的起點。 2014年，我被聘為辦公室運營經理。 2015年，公司從開源轉向追求打造設計平台的初衷。 我被邀請作為一個六人小團隊的一員留在公司，以幫助建立公司的未來。 在早期，每個人都戴著多個帽子，包括我。 回首往事，我的直覺是在混亂中創造秩序，讓團隊圍繞共同的願景保持一致，這讓我進入了產品管理領域。

我的角色隨著公司需求的變化而變化。 在我之前擔任產品和工程運營主管的職位上，我領導了我們兩個旗艦產品 Pro 和 Amaze 的戰略、開發和產品發布，以及與 Shopify 等電子商務平台的集成。 現在，作為夥伴關係和集成的副總裁，我領導著一個跨職能團隊，專注於通過戰略技術夥伴關係和集成來擴展產品。

貴公司如何創新？

Sara Stoddard ：Amaze 持續創新的關鍵植根於我們的文化。 不冒險就無法創新，而風險往往伴隨著失敗。 在文化上，我們優先考慮信任、協作、自主和自由，以嘗試和探索新的機會。 這使整個公司的每個人都能茁壯成長，儘自己最大的努力，並以自己的方式為產品的成功做出貢獻。

冠狀病毒大流行如何影響您的業務以及您如何應對？

Sara Stoddard ：自 COVID-19 大流行開始以來，電子商務發展迅猛，去年在線銷售額達到驚人的 4.97 萬億美元，高於 2014 年的 1.3 萬億美元。我們看到去年移動和社交商務的增長特別快年 - Amaze 的相關領域和我們提供的以移動為中心的解決方案。 據估計，今年美國的社交商務銷售額將達到約 370 億美元，到 2025 年將達到驚人的 790 億美元。消費者在網上和他們的移動設備上購物的這種指數級增長也與每天開放更多電子商務業務和競爭加劇相吻合。

未能在每個接觸點創造令人難忘的、身臨其境的、定制的移動體驗的公司將無法吸引和留住客戶，最終落後於競爭對手。 這就是我們進入的地方，並且能夠通過 Amaze 的定制設計解決方案為從小到大的公司提供支持。 為了使他們能夠在當今瞬息萬變的環境中茁壯成長，我們通過提供模板、工具和集成來幫助企業主提升他們的購物體驗和品牌形象，從而使他們能夠以精美的內容和設計吸引觀眾並讓他們驚嘆不已。

隨著越來越多地轉向移動和社交商務，像 Amaze 這樣簡單而有效的無代碼解決方案讓任何人都可以輕鬆創建高質量的定制體驗，這對於初創企業的成長和成功變得比以往任何時候都更加重要。

您是否必須做出艱難的選擇？從中吸取了哪些教訓？

Sara Stoddard ：我們擁有的資本非常具有戰略意義，但大流行帶來了很多不確定性。 為了使公司獲得最大的成功機會，我們將遠程工作永久化。 在大流行之前，每個人都在同一個漂亮的辦公室里工作。 現在我們是 100% 的遠程並遍布世界各地。 完全遠程使我們能夠吸引最優秀的人才，無論他們身在何處。 事實上，自從沒有辦公室以來，我們的團隊規模幾乎翻了一番。

您如何應對壓力和焦慮，以及您如何規劃自己和您的公司的未來？

Sara Stoddard ：職業倦怠和焦慮是你職業生涯中常見的事情，你必須有意識地避免它，可持續地工作，並保持生產力。 工作太多太久是一個很難改掉的習慣，需要對你的工作關係進行重大的心理改變。 抽出時間從我的待辦事項列表中抽出時間，有像每日跆拳道課程這樣的愛好，並圍繞我的工作時間表設定界限，這些都幫助我保持健康並在我的比賽中處於領先地位。

你的競爭對手是誰？ 你打算如何留在遊戲中？

Sara Stoddard ：雖然市面上有許多不同的設計平台，但目前沒有可用的解決方案能夠像 Amaze 那樣提供這些功能類型——並使它們對任何人都易於使用。 我們的專業版和免費版產品中提供的設計資產、模板和集成使用戶能夠比以往更快、更輕鬆地構建引人入勝的體驗，從而提高客戶參與度、轉化率並最終提高銷售額。

為了保持領先地位並專注於實現我們的目標，我們不斷確保我們的使命始終是我們所做的一切的核心——即幫助任何人在任何地方向任何人出售任何東西。 我們已經建立了一支優秀的團隊，在一個重要領域擁有深厚的專業知識，各種規模的公司、企業主和創作者都必須完全接受以保持競爭力並吸引當今的消費者：移動電子商務設計。 這使我們能夠不斷了解當前和新興的行業趨勢、創新並保持相關性。

你最後的想法

Sara Stoddard ：傾聽和了解您的聽眾，以便根據他們的需求和偏好定制您所做的一切——從消息傳遞和講故事到視頻和圖像——是至關重要的。 企業家應該更加重視從早期階段創造引人入勝的定制客戶體驗，並投資於提升內容和頁面的高質量設計。

值得慶幸的是，他們不再需要聘請專業的網頁設計師來創建引人入勝的登錄頁面和營銷內容。 可訪問的無代碼工具的興起使企業家能夠以最少的財務和時間投資為其受眾創造令人難忘的在線體驗。 這是一個激動人心的時刻，技術使任何人都可以將他們的想法變為現實並發展成功的在線業務。

您的網站和在線視頻鏈接（如果有）：

Sara Stoddard ：要了解有關 Amaze 的更多信息或開始免費試用，您可以在此處訪問我們的網站。 你可以在這裡觀看視頻。

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