Vonage 業務入門：動手回顧

開始使用商務 VoIP 服務比以往任何時候都容易。 在直接與銷售代表合作、找到適合您業務特定需求的正確解決方案以及配置整個系統之間，只需點擊幾下，您就可以在家中舒適地完成所有工作。

本著保持一切簡單的精神，Vonage Business 提供了出色的介紹和設置指南，以幫助新用戶開始使用他們的服務。 但與此同時，還有很多東西可以讓您的新 Vonage 解決方案如此強大。

我們想匯總一下開始使用 Vonage 的確切情況，以幫助您的企業充分利用新的 VoIP 電話服務。

引導式設置

值得慶幸的是，當新用戶首次註冊服務時，Vonage 在幫助他們方面做得很好。 訂閱服務並與銷售代表密切合作後，Vonage Business 用戶將收到一封歡迎電子郵件：這將是您首次了解 Vonage 系統。

此電子郵件提供了一些基本信息，包括您的帳戶名、臨時密碼、安排安裝預約和網絡配置文件調查的鏈接，以及有關如何開始的一些快速步驟。 讓我們進一步分解一下。

1.驗證信息

快速查看歡迎電子郵件。 閱讀所提供的信息，並確保一切正常 - 您的姓名、用戶名等。這封電子郵件簡要地歡迎您成為新用戶，並為您提供有關如何開始使用新帳戶的三個開始步驟。

2. 更改您的密碼

在您驗證您的信息後，我們可以從電子郵件開始第一步：更改您的密碼。 Vonage Business 在電子郵件中提供您的用戶名和臨時密碼，以及更改此密碼的鏈接。 只需單擊鏈接並按照屏幕上的說明進行操作。

Vonage 在要求用戶使用複雜密碼方面做得很好，有助於確保更高級別的帳戶安全性。 許多人太快地重複使用密碼或選擇簡單的密碼，這將使您的帳戶容易受到簡單的暴力攻擊嘗試。 對於您的業務，尤其是您組織的通信平台，您希望確保您的所有解決方案和工具都得到很好的保護，以防止未經授權的眼睛獲得關鍵或機密的業務信息。

3. 首次登錄

更改密碼後，您現在將被引導登錄。首次登錄時，將向用戶介紹引導設置。 從這裡，您將能夠通過設置電話號碼、分機和用戶來快速配置您的帳戶。

4. 開始引導設置

現在我們將開始引導設置。 Vonage 在幫助用戶瀏覽此設置過程方面做得非常出色，但我們將進一步對其進行分解。 您將看到的第一頁將包含您的帳戶摘要。 在此處，您將看到您的帳戶可以訪問的功能列表，例如與您的帳戶關聯的電話號碼數量、分機數量等。

此屏幕還將顯示您的公司地址。 如果某些事情看起來不正確，在他們繼續設置之前，用戶現在有機會暫停並聯繫支持或銷售人員以解決所有問題。 同樣的屏幕還允許用戶確認或編輯他們的地址，以防在註冊時發生更改或錯誤。 如果一切正確，只需單擊下一步按鈕即可繼續。

5.選擇電話號碼

在驗證您的帳戶信息是否正確後，現在將指示用戶將電話號碼分配給他們的新 Vonage Business 帳戶。 此屏幕將立即說明您的企業也可以訪問多少電話號碼，具體取決於您的企業訂閱的服務計劃。 從下拉菜單中，用戶可以選擇州和區號，但他們不能自己自定義數字。

然後將生成電話號碼列表，用戶可以選擇從號碼列表中進行選擇。 如果用戶沒有看到任何他們喜歡的數字，他們只需單擊一個按鈕即可生成更多數字。 如果您的企業保留電話號碼，您將在稍後的帳戶配置中為您提供一個選項，但此時必須選擇一個臨時號碼。

6.分配數字

該過程的下一步現在將為不同的用戶分配不同的電話。 系統將提示用戶輸入用戶的名字、姓氏和電子郵件地址，然後為需要擴展名的每個團隊成員選擇擴展名類型。

在選擇擴展類型時，用戶可以從下拉菜單中進行選擇，選項將根據用戶訂閱的內容而變化。 這可能只是“無限擴展”或“虛擬擴展”。

7. 完成流程

點擊下一步按鈕將完成該過程，並在 Vonage 建立您的帳戶。 然後，用戶將被引導到管理儀表板，您可以在其中獲得對帳戶的更多控制權。

這就是它的全部。 如果您遵循簡單的屏幕菜單和選項，則該過程不應超過 5 分鐘左右。 Vonage 在構建一個簡單易用的平台方面做得很好，該平台一次一步地引導用戶完成整個過程。

但是，如果您不想遵循本指南，或者只是需要進行更改或查看更詳細的信息，Vonage 還為用戶提供了在線儀表板。

手動配置您的帳戶

但是，假設您不想通過設置指南運行，而是想自己配置所有內容？ 值得慶幸的是，這也相當容易。 完成設置指南後，或者只需單擊 X 關閉，用戶就會被定向到他們的主管理儀表板。

此儀表板是您的中心樞紐，您可以從中控制 Vonage Business 解決方案的幾乎每個方面和功能。 只需直接看一下儀表板，我們就可以快速訪問用戶、分機、號碼移植、帳戶激活和設置指南。

在屏幕的左側，您將看到主導航窗口，用戶可以從這裡獲得更大的訪問權限來管理他們的服務。 由電話系統、帳戶、商店、計費和報告分開，菜單進一步細分為單獨的部分。

有趣的是，如果您單擊某個部分，但您的帳戶無權訪問該功能，那麼您將收到一條通知，說明該功能是什麼、包含什麼以及相關費用。 用戶可以直接將該功能添加到他們的購物車中，並在需要時立即訂購。

但是，讓我們更深入地研究一下實際配置。

管理您的電話系統

因此，在左側面板上，您將看到的第一部分是“電話系統”。 從這裡用戶可以訪問他們在引導過程中設置的所有內容，以及更多功能。 例如，此電話系統部分提供對主管理儀表板、用戶、分機、線路外觀、電話號碼、虛擬接待員、會議橋呼叫、呼叫組等的訪問。

在用戶下，您可以編輯或添加新用戶，在分機下，您可以為您創建的用戶分配不同的分機，以及號碼電話號碼，您可以管理與您的帳戶關聯的所有號碼。 要設置擴展程序，您首先需要設置用戶。 單擊添加用戶圖標只會將您帶到此頁面，您可以在其中填寫相關信息，例如姓名、用戶名、電子郵件和其他聯繫信息。

在分機下，用戶可以管理他們現有的分機，並為每個分機分配用戶和號碼。 與您的帳戶關聯的號碼將列在“電話號碼”部分。

總體而言，相同的過程適用於列出的每個部分，這使用戶可以很好地控制整個平台。 例如，添加虛擬接待員為用戶提供了一個簡單的 3 步引導過程來完成所有設置。

管理您的帳戶

電話菜單正下方是專門針對您的帳戶的另一個部分。 從這裡您可以訪問您的客戶摘要，其中包含帳號、帳戶名稱、帳戶狀態、聯繫人姓名和帳戶創建/激活日期等信息。

用戶還可以訪問可以編輯的公司聯繫信息。 您可以在此處更改您的公司國家、公司名稱、地址和聯繫信息。 更重要的是，此部分為用戶提供訪問其託管 PBX 設置的權限。 從這裡您可以更改重要設置，包括您的時區、7 位撥號、保留音樂和外撥來電顯示號碼。

移出“帳戶”部分並進一步進入“帳單”，您可以查看您的商務電話帳單並更好地控制您的關鍵帳戶信息。 在賬單下，您可以看到賬單歷史記錄、當前到期付款、賬單信息、賬單日期旁邊、付款信息和另一個標題為管理服務的部分。 從這裡您可以看到您的企業訂閱的每個特性和功能，以及每個功能的確切成本。

監控您的帳戶

最後但同樣重要的是，此菜單的最後一部分為用戶提供了訪問其報告的權限。 從這裡您可以分析和可視化代表您的組織如何使用服務的不同數據集，這是每個企業都應該關注的。 第一部分包括一個整體公司摘要，它使用戶能夠可視化撥打了多少電話：呼入、呼出、國際和內部 PBX。

您還可以訪問用戶，查看個人用戶數據，例如他們撥打了多少電話，以及撥打的電話號碼。 還可以訪問您的呼叫隊列和呼叫組以監控它們的狀態和使用情況。

總體而言，此部分為用戶提供了監控其服務使用情況並以多種方式分析該數據的能力。

管理員門戶概述：

底線

歸根結底，將您的業務通信轉換為 VoIP 和 UC 是降低成本的最簡單方法之一，同時為您的組織提供更有效的解決方案。 UC 使團隊能夠以閃電般的速度進行協作，並為用戶提供始終保持聯繫所需的工具。

雖然過渡到商業 VoIP 似乎是一項艱鉅的任務，但像 Vonage 這樣的提供商在引導用戶完成整個過程並儘可能簡化一切方面做得很好。 這就是為什麼我們要準確地突出他們正在做的事情，甚至為用戶提供一些關於如何超越的信息。 要了解有關 Vonage Business 的更多信息，請在此處閱讀用戶評論。